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American Airlines

78,580 opiniones
Oficina central: 4333 Amon Carter Boulevard, Fort Worth, TX 76155-2605
Resumen
3.078,580 opiniones
Ganador del premio Travellers’ Choice 2019
Espacio para las piernas
Comodidad del asiento
Entretenimiento durante el vuelo (Wi-Fi, TV, películas)
Experiencia a bordo
Atención al cliente
Relación precio/calidad
Limpieza
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Comida y bebida
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Acerca de American Airlines

Alianza de aerolíneas

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Oficina central: 4333 Amon Carter Boulevard, Fort Worth, TX 76155-2605

Resumen de la aerolínea

Con sede en Fort Worth, Texas, American Airlines (AA), ofrece vuelos sin escalas a más de 250 destinos en más de 40 países a lo largo de Norteamérica, Sudamérica, el Caribe, Europa y Asia. Con centros de conexión en el Aeropuerto Internacional O'Hare (ORD), el Aeropuerto de Londres-Heathrow (LHR), el Aeropuerto Internacional John F. Kennedy (JFK), el Aeropuerto Internacional de Miami (MIA) y el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX), AA tiene más de 6700 vuelos diarios. Además de unos 50 Salones VIP Admirals Club por todo el mundo, la aerolínea también tiene 4 Salones Flagship en JFK, LAX, LHR y ORD para uso de los pasajeros de Primera clase en vuelos internacionales y transcontinentales.
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Eugenio H escribió una opinión (17 mar.)
1 aporte
Dallas - Lafayette
Domestic
Muy mal servicio y cancelan los vuelos sin razón alguna y no le dan explicación a los peajeros o les mienten , tampoco les garantizan hospedaje ni seguridad y la atención es pésima, nunca le recomendare esta aerolínea a nadie y a partir de ahora toda las reseñas que ponga serán negativas
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Fecha del viaje: marzo de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Marlon R escribió una opinión (8 mar.)
Miami, Florida24 aportes6 votos útiles
Miami - Madrid
International
Siempre que viajo con esta Areolinea es un problema ,, cuando no es retraso es mal trabajo en todo su explendor ya por ultimo casi me Dejan en Miami con un vuelo a Madrid y lo unico que saben es desir disculpa como si eso solucionara el problema , a partir de hoy voy a evitar usar esta basura de American
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Fecha del viaje: marzo de 2024
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MillanAAP escribió una opinión (5 mar.)
Madrid, España8402 aportes76077 votos útiles
Madrid - New York City
International
Siempre recordaré con cariño esta experiencia de viajar con esta compañía porque fue mi primer vuelo en avión y también transatlántico. Todo fue bien excepto lo pesado que se hace el trayecto por el número de horas que estas en el avión (especialmente si eres pequeño).
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Fecha del viaje: marzo de 2024
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Rosangela P escribió una opinión (feb. 2024)
1 aporte1 voto útil
New York City - Fargo
Domestic
Una malísima experiencia ayer debía estar en Fargo a las 10 :30 y aún espero salida con un menor de 3 años de edad pésimo todo trabajadores atención al cliente retraso por todos lado nunca había recibido peor experiencia jamás jamasss los recomiendo Y no responden por nada ni siquiera buscar solución aún habiendo un bebé en el viajo no sirve para nada
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Fecha del viaje: febrero de 2024
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hanriach escribió una opinión (feb. 2024)
Ciudad de Panamá, Panamá2 aportes3 votos útiles
Miami - Panama City
International
Compramos tres boletos de American Airlines para vuelos Panamá-Charleston-Orlando- Panamá, ambos con escala en Miami, de la tarifa que la aerolínea llama Basic Economy, la cual establece que entramos al avión en el último grupo y nos asignan los asientos al hacer el check in. Según su información, con esa tarifa, cada pasajero tiene derecho a maleta de mano y un objeto personal, pero al embarcar en Panamá nos indicaron que como el vuelo estaba lleno nos facturarían las maletas sin cargo y las enviarían a bodega, lo mismo nos sucedió en el vuelo de regreso a Panamá desde Miami. Al iniciar el embarque le recuerdan a los pasajeros sobre el equipaje en cabina al que tienen derecho. Supuestamente, los asistentes de vuelo deben estar pendientes de que los pasajeros que suben primero, lógicamente sin contar a los de primera clase, coloquen en los compartimientos superiores las maletas de mano y los artículos personales bajo los asientos. No obstante, para disgusto nuestro observamos como en esos compartimientos los pasajeros de los primeros grupos tienen no solo maletas de mano, sino toda clase de objetos, como mochilas, abrigos, sombreros, carteras de dama y un largo etcétera. En nuestro caso solo llevamos maletas de mano y mochilas pequeñas para tener la comodidad de que al bajar no tengamos que pasar por el carrusel a retirar equipaje, no perder tiempo al ir a los vuelos de conexión y asimismo, podemos cuidar nuestras maletas. Siempre hemos respetado las limitaciones que imponen las categorías de los boletos ¿Entonces dónde queda nuestra ganancia en ese sentido? Ellos dicen “le facturamos sus maletas sin cargo”, pero nos preguntamos si sabiendo esto, el día del vuelo nos presentamos con una maleta grande ¿nos la facturarían sin cargo? La respuesta rápida es que claro que no. En resumidas cuentas, por supuesto, nuestras maletas nos llegaron sucias y dañadas. Y para más referencia, en el vuelo de Miami a Panamá, los asistentes de vuelo permitieron que los padres de una niña de escasos dos años, o quizás menos, la dejarán permaner en el pasillo por un buen periodo de tiempo, poniendo en peligro la seguridad de la menor, pues como todos sabemos, en el aire se producen muchas turbulencias.
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Fecha del viaje: febrero de 2024
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Eugenio H escribió un consejo en 17 mar.
"no viajen por esa linea"
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Marlon R escribió un consejo en 8 mar.
"Literalmente no recomiendo estavareolinea , traten de evitarla al 100% no hay manera de salir contento o satisfecho con esta jente mas nunca"
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Rosangela P escribió un consejo en feb. 2024
"MAs atención al cliente ya que no viajamos gratis como empresa es lo peor no la recomiendo. A Ningún familiar "
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hanriach escribió un consejo en feb. 2024
"Escojan otra aerolínea. "
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christian m escribió un consejo en ene. 2024
"Mi consejo seria que busquen otra aerolínea mas empática si es que no quieren andar renegando luego."
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Tarifas de equipaje
Destinos nacionales en United States
Bolso de mano: Incluido
1o equipaje registrado: S/ 111
2o equipaje registrado: S/ 147
3o equipaje registrado: S/ 553
4o equipaje registrado: S/ 737
Cada maleta puede pesar como máximo 50 lb/22 kg
De United States a Canada
Bolso de mano: Incluido
1o equipaje registrado: S/ 111
2o equipaje registrado: S/ 147
3o equipaje registrado: S/ 553
4o equipaje registrado: S/ 737
Cada maleta puede pesar como máximo 50 lb/22 kg
De United States a Mexico
Bolso de mano: Incluido
1o equipaje registrado: S/ 111
2o equipaje registrado: S/ 147
3o equipaje registrado: S/ 553
4o equipaje registrado: S/ 737
Cada maleta puede pesar como máximo 50 lb/22 kg
* Confirma los cargos de equipaje en el sitio web de la aerolínea.
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1, Económica