Llevo años volando con austrian. Siempre la misma ruta - barcelona-viena. Voy bastante amenudo (una vez al mes, mes y medio) pero apartir de ahora hare lo posible para evitarlo. Llevo unos meses que siempre estan con problemas con la web, eliges rellenas pagas y sorpresa, no te llega la confirmacion. Las ultimas 4 veces tuve que contactar con atencion al cliente (telefono de pago) para que me mandaran mi billete. Mi penultima vez decidi comprar un asiento de eleccion ( 35 euros) es bastante caro pero me convenia y lo page. Sorpresa, de nuevo fallaron de mandarme la confirmacion. Llame y me dicen que no han recibido mi pago, hago camptura de mi banco y se la paso, me dicen k ellos aun no lo ven, que compre otra vez y me devolveran el 1r importe, han pasado 2 meses y aun estoy esperando los 35 euros de vuelta! Hoy he vuelto a volar con ellos porque ya tenia los billetes comprados, tenia un bus de conexion 1h mas tarde del aterrizaje del avion. Entramos en bcn al avion antes de las 10 (salida a las 10) todo parecia en orden hasta que nos dejaron 45 min sin movernos del sitio inicial, dentro del avion sin aire (es agosto) el avion lleno de niños pequeños agobiandose, ni una explicacion ni una disculpa nada de nada. Perdi el bus obviamente y la compañia no se hace cargo de ninguna manera. A decir que me deje reserva de 1h a pesar de no tener maleta y conocer muy bien el aeropuerto. Corri como un loca y me plante en la parada en 7 min exactos desde que aterrizamos pero nada que hacer. Solo se salva el personal de a bordo que son majisimos siempre. No se que ha pasado, si han cambiado de gerente de normas o que pero hoy por hoy NO RECOMIENDO austrian. Pagas como una aerolinea normal y no recibes ni el trato de law cost…