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GOL Airlines

Oficina central: Praça Comandante Lineu Gomes s/n, Portaria 3 - Prédio 3, São Paulo, Estado de Sao Paulo Brasil 04626-900

Resumen

3.53.5 de 5 burbujas17,486 opiniones
Ganador del premio Travellers’ Choice 2020
Ganador del premio Travellers’ Choice 2019
Espacio para las piernas3.0 de 5 burbujas
Comodidad del asiento3.0 de 5 burbujas
Entretenimiento durante el vuelo (Wi-Fi, TV, películas)2.5 de 5 burbujas
Experiencia a bordo3.0 de 5 burbujas
Atención al cliente3.5 de 5 burbujas
Relación precio/calidad3.5 de 5 burbujas
Limpieza4.0 de 5 burbujas
Check-in y embarque4.0 de 5 burbujas
Comida y bebida2.5 de 5 burbujas
Acerca de GOL Airlines

Resumen de la aerolínea

Gol Transportes Aéreos (G3) es la segunda aerolínea más importante de Brasil. Con sede en San Pablo, Gol vuela a 75 destinos nacionales e internacionales en América del Sur, el Caribe y América del Norte. La aerolínea tiene centros de operaciones en el Aeropuerto de Congonhas/São Paulo (CGH), el Aeropuerto Internacional de Galeão (GIG) en Río de Janeiro y el Aeropuerto Internacional de Brasilia (BSB). La flota de Gol está compuesta por aeronaves de dos cabinas: clase económica superior (conocida como Comfort Class) y clase económica. La aerolínea tiene acuerdos de código compartido con Aerolíneas Argentinas y Delta Air Lines.
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Paulina B
2 aportes
3.0 de 5 burbujas
DESPACHO DE CARRY ON
Rio de Janeiro - CordobaSouth America
En ambos vuelos, ida y vuelta, nos obligaron a despachar las carry on. En la primera ocasión nos dijeron que ya no había mas lugar y que nos recomendaban despacharla. Al subir al avión había mucho lugar disponible en las cabinas. A la vuelta, al momento de subir el avión y NO EN EL CHECK IN, sin preguntarnos, nos pusierons un papel en la carry on y al momento de subir otro tripulante agarraba las valijas con ese papel para despacharlas. Repito, sin preguntarnos ni explicarnos (supuestamente las iban a pesar en la entrada del avión) despacharon nuestras carry on sin importar que al momento le reclamamos que NO QUERÍAMOS PORQUE YA NOS HABÍAN ROTO DOS CARRY ON A LA IDA. Y de nuevo, al subir, todavía quedaba lugar en los compartimentos...
Fecha del viaje: febrero de 2025
3.0 de 5 burbujas
Espacio para las piernas
3.0 de 5 burbujas
Comodidad del asiento
1.0 de 5 burbujas
Entretenimiento durante el vuelo
1.0 de 5 burbujas
Atención al cliente
3.0 de 5 burbujas
Relación precio/calidad
3.0 de 5 burbujas
Limpieza
3.0 de 5 burbujas
Check-in y embarque
3.0 de 5 burbujas
Comida y bebida
Escrita el 10 de febrero de 2025
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

1.0 de 5 burbujas
pesima experiencia con Gol lineas aereas
Buenos Aires - SalvadorSouth America
Ibamos a viajar con mi mujer a Salvador Bahia desde Buenos Aires , pero no viajamos pues tuvimos que cancelar el vuelo y solicite la devolucion de los 2 pasajes. El dia que los cancele me reintegraron un solo pasaje , el otro hace 60 dias que cancele y nada de nada. Los operadores telefonicos no tienen la menor idea de nada . Me han reembolsado un pasaje y no tienen idea de cual de los dos pasajes me devovieron..... CAOS TOTAL NADIE SABE NADAAAAA El chat de la Web funciona bien pero reclamos de esta naturaleza solo por una linea telefonica que cuando hablas tiene un eco terrible y no te escuchan ni escuchas. No quiero pensar si ocurre alguna incidencia grave.Espero me reintegren y lugo nuna mas en gol
Fecha del viaje: enero de 2025
Escrita el 28 de enero de 2025
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

Aydee R
1 aporte
1.0 de 5 burbujas
Muy mala experiencia, no recomiendo Gol, ni Avianca
Bogota - Sao PauloSouth America
Primer y última vez que viajo con Gol. Pésimo servicio, pésima atención al cliente. Ni idea de resolver problemas. Viajé de Bogota a buenos aires con conexión en Sao Paulo. Hubo demora en salir de Bogotá de dos horas, justo las dos horas de conexión hacia buenos aires, obviamente perdimos la conexión. Nadie decia nada y nos tuvieron paseando el aeropouerto de guarulos de extremo a extremo, ni Gol, ni Avianca resolvió. Encima pasar para hacer la conexion es una pesadilla, la gente que revisa tiene muy mala actitud hacia el extranjero no tienen ni idea de como hacer más amable un paso OBLIGADO, demasiado despotas y falta de respeto.No entiendo como en un paso que solo es de conexión tanta revisión. De regreso a Bogotá vuelve la pesadilla, vuelo cancelado y sin avisar, pasar a hacer conexión a través de Guarulos, mala disposición de los funcionarios (por mala fortuna compré en duty free dos cervezas las cuales me toco tirar) . Viajar en un avión de avianca, sillas incomodas viaje largo y aburrido, pagar por alimentos en un vuelo de 6 horas que encima se retrasó y precios por el aire. En fin recomiendo viajar por LATAM o Aerolineas Argentinas que tratan con dignidad y respeto a los pasajeros (sus clientes).
Fecha del viaje: diciembre de 2024
1.0 de 5 burbujas
Espacio para las piernas
1.0 de 5 burbujas
Comodidad del asiento
1.0 de 5 burbujas
Entretenimiento durante el vuelo
1.0 de 5 burbujas
Atención al cliente
1.0 de 5 burbujas
Relación precio/calidad
1.0 de 5 burbujas
Limpieza
1.0 de 5 burbujas
Check-in y embarque
1.0 de 5 burbujas
Comida y bebida
Escrita el 13 de enero de 2025
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

Info A
1 aporte
1.0 de 5 burbujas
Pseudo aerolínea tercermundista.
Buenos Aires - MiamiInternational
Una aerolínea tercermundista. Recomiendo encarecidamente descartar esta pseudo aerolínea. Después de comparar los billetes casi un año antes. Un mes antes cancelaron el vuelo y rechazaron todos los intentos de elegir otro vuelo. Por lo que tuve que comprar billetes en otra aerolínea unos días antes del viaje. Lo que significó pagar 4000 € más por el mismo recorrido. En resumen una aerolínea a punto de la bancarrota (es noticia que se puede buscar en Google, no una opinión de un usuario frustrado) de la que hay que mantenerse alejado si no queremos que nos arruine las vacaciones.
Fecha del viaje: diciembre de 2024
Escrita el 27 de diciembre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

Anneleahd
Buenos Aires, Argentina
40 aportes
1.0 de 5 burbujas
Gol avala la violencia machista
Rio de Janeiro - Buenos AiresSouth America
No vuelvo a viajar por GOL jamás. Un pasajero de business fue violento verbalmente con un pasajero y conmigo, además interrumpía el paso dentro del avión a pesar de que había una fila inmensa en la manga, a mi me amenazó simplemente porque le pedí si nos podía dejar pasar dado que ya había guardado su equipaje, en tono amenazante me dijo que las mujeres deberíamos tener la boca cerrada. Le pedí a la azafata que interviniera dado que también increpó a otro pasajero y nos dijo que esperáramos a que se relajara porque era business (en ese vuelo business representa solo 100 dólares más que el resto). El mensaje de la empresa GOL es que si pagas un poco más aceptan violencia machista. Nunca en mi vida me sentí tan desprotegida, al punto de ir al baño más lejano de la aeronave para no pasar por donde estaba ese hombre agresivo. GOL debería hacer cumplir la ley, tanto de Brasil como de Argentina, las amenazas son ilegales y la violencia de género también, pero no lo hace si el cliente paga un poco más. VERGÜENZA.
Fecha del viaje: diciembre de 2024
1.0 de 5 burbujas
Espacio para las piernas
1.0 de 5 burbujas
Comodidad del asiento
2.0 de 5 burbujas
Entretenimiento durante el vuelo
1.0 de 5 burbujas
Atención al cliente
1.0 de 5 burbujas
Relación precio/calidad
2.0 de 5 burbujas
Limpieza
1.0 de 5 burbujas
Check-in y embarque
1.0 de 5 burbujas
Comida y bebida
Escrita el 5 de diciembre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

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Aydee R
1 aporte
1.0 de 5 burbujas
No recomiendo GOL ni AVIANCA. Preferible LATAM o AEROLINEAS ARGENTINAS .
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Thiago E
1 aporte
1.0 de 5 burbujas
Si pueden darse el gusto mejor paguen otro vuelo ya sea con latam con avianca o con otra aerolínea menos GOL
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Ramiro M
11 aportes
1.0 de 5 burbujas
GOL AND the GIG airport font hace self drop bagage like others internatiinal airports así this importance. Its a pitty. Se expect more
Leer la opinión completa

Naaa G
1 aporte
1.0 de 5 burbujas
Escojan otra compañía y eviten vuelos operados por Avianca.
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Paula E
Buenos Aires, Argentina
3 aportes
1.0 de 5 burbujas
Si van a viajar con mascotas no lo hagan con esta aerolínea, el desorden es terrible
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