Kenya Airways
Oficina central: Airport North Road, PO Box 19002 – 00501, Nairobi Kenia 00501
Resumen
2.53,920 opiniones
Espacio para las piernas
Comodidad del asiento
Entretenimiento durante el vuelo (Wi-Fi, TV, películas)
Experiencia a bordo
Atención al cliente
Relación precio/calidad
Limpieza
Check-in y embarque
Comida y bebida
Acerca de Kenya Airways
Alianza de aerolíneas
SkyTeamResumen de la aerolínea
La aerolínea Kenya Airways (KQ), basada en Nairobi, es la aerolínea de bandera del país. Miembro de la alianza SkyTeam, la aerolínea vuela sin escalas a más de 55 destinos. Entre estos están cuatro destinos nacionales, como también ciudades en otras partes en África y aeropuertos en Asia, Medio Oriente y Europa. Su flota está constituida por aeronaves configuradas con dos cabinas: Business Premier World y Clase económica. El centro de conexión de Kenya Airways está en el Aeropuerto Internacional Jomo Kenyatta (NBO) en Nairobi. Los pasajeros de Clase ejecutiva tienen acceso al salón VIP Simba de la aerolínea en NBO, mientras que los miembros elite de su programa de viajero frecuente pueden usar el salón VIP JV de la aerolínea en NBO.
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3920Opiniones
864Fotos
14consejos
Opiniones
2.5
3,920
Excelente
639
Muy bueno
890
Regular
564
Malo
416
Pésimo
1,413
Menciones populares
Filtrar por
Skronia2
Barcelona, España
62 aportes
Personal de tierra impresentable
Zanzibar Island - NairobiAfrica
El personal de tierra es el peor y más maleducado que me he encontrado. Inaceptable su comportamiento. Avión antiguo..
Fecha del viaje: noviembre de 2024
Espacio para las piernas
Comodidad del asiento
Entretenimiento durante el vuelo
Atención al cliente
Relación precio/calidad
Limpieza
Check-in y embarque
Comida y bebida
Escrita el 13 de noviembre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Miguel Feher
Provincia de Barcelona, España
18 aportes
Sin compensacion. Penosa compañia Kenya Airways.
Nairobi - LondonInternational
Nefasto servicio de Kenya Airways. Sin compensación de comida ni bebidas ni Hotel. Hija menor de edad.
Después de la perdida del vuelo de vuelta. ( Retraso de mas de 3 Horas del vuelo)
Su politica : 4 Horas como mínimo para compensar.
Fecha del viaje: octubre de 2023
Espacio para las piernas
Comodidad del asiento
Entretenimiento durante el vuelo
Atención al cliente
Relación precio/calidad
Limpieza
Check-in y embarque
Comida y bebida
Escrita el 5 de setiembre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
CL M
Torremolinos, España
6 aportes
ESTAFA Y ABANDONO
Malaga - NairobiInternational
Tras contratar nuestro viaje en clase business, te aportan un recibo en el que no aparece el tipo de asiento contratado. En el último vuelo, desde Paris a Málaga a la hora de registrarnos nos informan de que volamos en turista y nos prohíben la entrada a la sala lounge.
Es decir Kenya airways modifica la reserva y nos cambia los asientos por unos de economy sin explicaciones. Sin posibilidad de reclamar ni en Nairobi ni en Paris ni España.
Además en el vuelo de ida el sillón no se reclinaba cuando debía ser una cama.
NO VIAJEN CON ESTA AEROLÍNEA, NO HAY MANERA DE RECLAMAR ANTE CUALQUIER INCONVENIENTE
REITERO SON ESTAFADORES.
Fecha del viaje: agosto de 2024
Espacio para las piernas
Comodidad del asiento
Entretenimiento durante el vuelo
Atención al cliente
Relación precio/calidad
Limpieza
Check-in y embarque
Comida y bebida
Escrita el 20 de agosto de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Diego S
5 aportes
Pésima Arrolinea, elijan Air Tanzania.
Kilimanjaro National Park - NairobiAfrica
Primero nos cambiaron el vuelo y luego la aerolínea usando una suplementaria a raíz de que el avión tenía una falla, sin cumplir lo comprado en la aerolínea.
Llegamos a Kenya y nos encontramos con 22 maletas perdidas de 50 pasajeros. Las 3 maletas, vergüenza el servicio y la atención, además de aerolínea penca, racistas y discriminadores.
Fecha del viaje: julio de 2024
Espacio para las piernas
Comodidad del asiento
Entretenimiento durante el vuelo
Atención al cliente
Relación precio/calidad
Limpieza
Check-in y embarque
Comida y bebida
Escrita el 22 de julio de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
David D
1 aporte
No volveré a viajar con Kenya Airways
Nairobi - ParisInternational
Fuimos de luna de miel a Kenia y todo bien(bueno menos todo lo que intentan aprovecharse de los turistas) hasta que toco volvernos salia el vuelo a las 23:50 nos lo retrasan una hora, pasa la hora y lo retrasan otra hora...asi toda la noche hasta que cancelan el vuelo y tenemos que esperar que llegue otro avión, total salimos de Nairobi a las 09:00 y como la compañia no es europea no se puede reclamar nada.
Fecha del viaje: diciembre de 2023
Espacio para las piernas
Comodidad del asiento
Entretenimiento durante el vuelo
Atención al cliente
Relación precio/calidad
Limpieza
Check-in y embarque
Comida y bebida
Escrita el 6 de marzo de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Amount of boarding passes it took for us 4 to travel from Canada to South Africa and back with Kenya Air
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CL M
Torremolinos, España
6 aportes
No viajar con esta compañía por mucho que pienses que es una opción cualquiera y no te sucederá a ti.
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