Todo iba muy bien hasta que al llegar al ingreso al avion, la tripulacion nos obligo a entregatr las maletas de cabina, porque segun ellos "No tenian mas espacio", esto provoco que le pusieran una marca provisoria a la smaletas, para supuestamente bajar a bodega, cosa que al parecer nunca paso, ya que al llegar a Egipto, nuestras maletas nunca llegaron. Pero lo peor creo yo fue que hasta hoy, ya han pasado 5 semanas, la aerolinea aun no responde y los medios de comunicacion, whatsapp, correos, telefonos, no responden, para ser una empresa que ha ganado tantos premios, es bueno saber que no cumplen con el convenio de Montreal, ya que a la fecha ya deberian haber iniciado el proceso de indenmizacion por la perdida, cosa que no han hecho.
Me siento engañado y estafado.