Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de Tripadvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
airline-logo

Swiss International Air Lines [SWISS]

Oficina central: PO Box 8058, Zurich Airport, Kloten Suiza 08058
Resumen
3.516,185 opiniones
Ganador del premio Travellers’ Choice 2019
Ganador del premio Travellers’ Choice 2018
Ganador del premio Travellers’ Choice 2017
Espacio para las piernas
Comodidad del asiento
Entretenimiento durante el vuelo (Wi-Fi, TV, películas)
Experiencia a bordo
Atención al cliente
Relación precio/calidad
Limpieza
Check-in y embarque
Comida y bebida
Acerca de Swiss International Air Lines [SWISS]

Alianza de aerolíneas

Star Alliance
Oficina central: PO Box 8058, Zurich Airport, Kloten Suiza 08058

Resumen de la aerolínea

Swiss International Air Lines (LX) es la línea aérea nacional de Suiza y miembro de Star Alliance. La aerolínea ofrece vuelos sin escalas a más de 100 destinos en 48 países. Estos incluyen cuatro puntos dentro de Suiza, además de otras ciudades en Europa, África, Asia, Medio Oriente, Norteamérica y Sudamérica. Además de sus socios de alianza, Swiss tiene acuerdos de código compartido con más de 20 aerolíneas. La flota de la aerolínea tiene una variedad de configuraciones de dos cabinas (Clase Ejecutiva y Clase Económica) y de tres cabinas (Primera Clase, Clase Ejecutiva y Clase Económica). Dependiendo de la ciudad de partida, los pasajeros de clase premium pueden tener acceso a las distintas SWISS First Lounge, SWISS Senator Lounge o SWISS Business Lounge de la aerolínea. La central primaria de Swiss se encuentra en el Aeropuerto Internacional de Zúrich (ZRH).
Leer más
16185Opiniones
4309Fotos
100consejos
Calificación de viajeros
  • 5,654
  • 4,294
  • 1,908
  • 1,244
  • 3,086
Ruta
  • Más
Clase
Idioma
  • Más
Filtros seleccionados
  • Filtrar
  • Español
Nancy C escribió una opinión (Ayer)
2 aportes
Canton of Geneva - London
Europe
He sufrido un trato pésimo, el día martes 05 de noviembre tenía mi vuelo de Ginebra hacia Londres. Pase todos los controles y cuando me acerqué a mi puerta de embarque me pidieron mis documentos , eran 3 personas y luego de minutos que se ponían a ver mi pasaporte me dicen que no puedo viajar porque necesito una visa para entrar a Londres, lo cual era una mentira porque yo ya había viajado hace unos meses atrás a Londres y yo por mi nacionalidad no necesito la visa. Me hicieron perder tiempo y luego salió un hombre impresentable y muy prepotente pidiéndome mi pasaporte y dijo que no podía por la visa , y me dice usted ya no viaja porque ya cerramos la puerta del avión y me dijo que me vaya a quejar a otro lado que él no iba a atenderme. Le pedí que se comunique con su superior para que me atendieran y se negó me botó y me dijo que él no sabía nada. Baje a sus oficinas dentro del mismo aeropuerto y una señorita me atendió amablemente y me confirmó que yo no necesitaba una visa porque solo iba de turismo unos 3 días, me indicó que me acerque a la otra ventanilla y cuando me dirijo está otra mujer no ne atendía porque estaba conversando con su colega y no me hacía caso luego me llama y le explico que su compañera me dijo que me acerque a ella porque me iban a solucionar el problema con un vuelo nuevo y me dice que necesito visa, le explico que me han confirmado que no la necesito para viajar hacia Londres. Y me dije que vaya y que la traiga a su colega para que o digan esa información. Ya desde ese momento su trato dejaba mucho que desear, ellas se comunicaron por teléfono y le confirman a esta que efectivamente tenían que darme una solución por hacerme perder el vuelo sin justificación y ahora e esta persona dice que yo llegue tarde a la puerta de embarque. Y me tiro una hoja para llamar a la aerolínea cuando ella era atención al cliente y no quiso nisiquiera que yo ingrese un reclamo. He pasado la peor pesadilla en un vuelo, me he sentido maltratada y hasta me puse a llorar porque me hicieron sentir menos, nunca m habían tratado tan mal con un servicio, conozco mis derechos y sé que no estoy pidiendo nada solo que se hagan cargo por lo que me hicieron pasar y la devolución de mi Ticket de avión.
Leer más
Fecha del viaje: noviembre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Útil
Compartir
Glenda Q escribió una opinión (set. 2024)
1 aporte
Amsterdam - Thessaloniki
Europe
La verdad me encanto con esta aerolínea Suiza, viaje dentro de Europa el personal es muy sociable, te dan agua chocolate, y te dan colores o algún juguete para que los niños se distraigan mientras vuelan, normalmente en otras aerolíneas hasta el agua te cobran cuando viajas dentro de europa, se las recomiendo quede encanta amplios asientos 10/10
Leer más
Fecha del viaje: agosto de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Útil
Compartir
Angel P escribió una opinión (ago. 2024)
1 aporte1 voto útil
Valencia - Zurich
Europe
Imposible ponerse en contacto con alguien que te atienda adecuadamente. Dejan el servicio de atención al usuario en manos de Ground Force que hacen lo que pueden. Si tienes un problema probablemente no lo puedas resolver. Todo chatbots y páginas web.
Leer más
Fecha del viaje: agosto de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
1 voto útil
Útil
Compartir
MMontsepm escribió una opinión (ago. 2024)
Llançà, España55 aportes8 votos útiles
Zurich - Barcelona
Europe
Después de un pequeño malentendido, gracias a las amables explicaciones del excelente y simpático auxiliar de vuelo John Alonso, entendí lo del equipaje, pero no comparto. Dado que cada vez viajamos más, nos hemos acostumbrado a ir con menos equipaje, así que aunque podíamos viajar con maleta en bodega, equipaje en cabina y bolso de mano, decidimos para no cargar peso ni nosotros ni a la aero-línea, y al no llevar maleta grande, dejamos el equipaje de cabina en bodega, y la mochila de mano en cabina. Pero OH! sorpresa! vemos estupefactos que viajeros cargan con 2 equipajes de cabina o más grande + mochila + ... en algunos casos, resulta que si no queda espacio en los compartimentos superiores, que nos explicaron es solo para maletas, nosotros que vamos ligeros de equipaje, hemos de llevarlo bajo el asiento, por lo que no lo veo justo. O espacio para todos, o todos a viajar con lo que dicta la compañía, ó de que me sirve leer sus indicaciones, si luego ella misma las obvia.
Leer más
Fecha del viaje: agosto de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
1 voto útil
Útil
Compartir
Paradise03801564887 escribió una opinión (jul. 2024)
1 aporte1 voto útil
Prague - Valencia
Europe
El avión de Swiss salió de Praga con una hora de retraso para hacer escala en Zurich. Y el siguiente avión que teníamos que coger, también de Swiss, retrasó la salida para poder hacer la conexión y llegar a Valencia. Fantástico!!!
Leer más
Fecha del viaje: julio de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
1 voto útil
Útil
Compartir
Mostrando resultados de 1 a 5 de 622
Categorías de álbumes
Todas las fotosTodas las fotos de los viajeros
Esta señorita fue la que me atendió
Il mio trasportino che rispettava perfettamente le indicazioni :)
Mostrando resultados de 1 a 5 de 4,309
Nancy C escribió un consejo en Ayer
"Capacitar al personal para que tengan un trato educado y de respete hacia sus clientes."
MMontsepm escribió un consejo en ago. 2024
"Llevar maleta de cabina en lugar de mochila para poder ponerla en el compartimiento superior sobre su asiento."
Mar P escribió un consejo en abr. 2024
"Hay que mentalizarse que si no te entienden van a pasar de ti, que turista es incomodisimo. Que si tienes posibilidad de otra compañia cambia"
Laura R escribió un consejo en abr. 2024
"comprar en otra aerolinea"
El_Sota escribió un consejo en ene. 2024
"Evitar esta empresa, sea como sea."
Mostrando resultados de 1 a 5 de 100
Solicitar esta página de aerolínea
¡Gerentes de aerolíneas! Regístrense ahora mismo y respondan las opiniones de los miembros.
Registrar a SWISS

Buscar vuelos

Ida y vueltaSolo idaMúltiples ciudades
De:
A: