TAP Air Portugal
Oficina central: Aeroporto de Lisboa, Edificio 25 8 Andar, Lisboa Portugal 1704-801
Resumen
3.025,264 opiniones
Espacio para las piernas
Comodidad del asiento
Entretenimiento durante el vuelo (Wi-Fi, TV, películas)
Experiencia a bordo
Atención al cliente
Relación precio/calidad
Limpieza
Check-in y embarque
Comida y bebida
Acerca de TAP Air Portugal
Alianza de aerolíneas
Star AllianceResumen de la aerolínea
La aerolínea nacional de Portugal, TAP Air Portugal (TP), es miembro de la alianza aérea Star Alliance. La aerolínea vuela a más de 90 destinos en 37 países por todo Europa, África, Norteamérica y Suramérica. TAP Air Portugal también tiene acuerdos de código compartido con unas 30 aerolíneas más, y es dueña de una aerolínea filial: TAP Express. La flota de aviones de TAP se configura en dos cabinas: ejecutiva de TAP o clase ejecutiva y clase económica. La aerolínea opera desde un centro en el Aeropuerto de Lisboa Humberto Delgado (LIS).
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25,264Opiniones
3,803Fotos
100Consejos
Opiniones
3.0
25,264
Excelente
4,806
Bueno
6,091
Promedio
3,351
Malo
2,399
Horrible
8,617
Menciones populares
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qwerty
2 aportes
Retrasan hasta en 3 ocasiones vuelos el día de antes de salida. Servicio técnico maleducado y pésimo
Seville - TorontoInternational
Tenía un viaje Sevilla-Azores, Azores-Toronto y me retrasaron el segundo vuelo un día entero sin notificarme. Tuve que quedarme solo en Ponta Delgada un día entero. Se "suponía" que me habían mandado un mensaje de SMS hacía meses, ni siquiera un email, como sería normal; pero tampoco me llegó. No me dieron ninguna solución y llevan 3 meses dándome largas para pagarme al menos el dinero del hotel de Azores.
2 meses después mi novia venía a Toronto a visitarme: Sevilla- Lisboa, Lisboa-Toronto. El día de antes del viaje le retrasan primero el primer vuelo, que lo hacía incompatible con el segundo, luego le retrasan los dos un día entero. Al día siguiente le vuelven a retrasar el primero (el día de antes del vuelo otra vez) y le dieron muy mal trato al teléfono. 1 día y medio perdido de un viaje en el que ha pagado más de 1000€ y un trato pésimo al cliente.
Mis padres también vienen a visitarme y le retrasaron el vuelo de vuelta un día, aunque al final por suerte pudieron coger otro el día que querían, aunque más tarde y tendrán que estar esperando 7h en el aeropuerto de Lisboa (Toronto-Lisboa, Lisboa-Sevilla).
Fecha del viaje: enero de 2025
Espacio para las piernas
Comodidad del asiento
Entretenimiento durante el vuelo
Atención al cliente
Relación precio/calidad
Limpieza
Check-in y embarque
Comida y bebida
Escrita el 22 de marzo de 2025
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
_sandra_torpaz
Edimburgo, Reino Unido
11 aportes
No lo recomendaría
Lisbon - NewarkInternational
Un avión muy cutre para largas distancias. Los asientos no son comodos ni espaciosos. El servicio muy bien y la comida aceptable. Nos retrasaron el trayecto de vuelta más de tres horas!!!!
Fecha del viaje: marzo de 2025
Espacio para las piernas
Comodidad del asiento
Entretenimiento durante el vuelo
Atención al cliente
Relación precio/calidad
Limpieza
Check-in y embarque
Comida y bebida
Escrita el 20 de marzo de 2025
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
María
Madrid, España
1 aporte
Te ignoran en el servicio al cliente
Lisbon - FlorenceEurope
Pésimo servicio al cliente que no existe en absoluto.
No me han respondido a ningún mensaje. Además, solicité dos facturas el año pasado y hasta ahora he recibido solo el silencio.
Fecha del viaje: febrero de 2025
Escrita el 11 de marzo de 2025
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María G
1 aporte
Pésima coged cualquier otra aerolínea
Miami - LisbonInternational
Atención pésima del personal. Vuelo retrasado 4 horas, ni una sonrisa el personal dada la tardanza, no respetaron traer primero la comida de los niños pequeños. Nos dan la comida, no nos pasan el café y té y justo después nos dan el bocata que se da cuando falta una hora para llegar… en plan venga ya todo y que les den a esta gente… eso no es así señores…
La señora de delante se acostó y me puso su sillón en la boca, le digo educadamente que se mueva un poco que no tengo nada de espacio y cuando me quejo llama a una azafata rubia muy muy mal educada y me dice que es normal y que es así y que me acueste yo también… he viajado muchísimo Gracias a Dios y eso NO es normal, yo al menos tengo respeto por el viajero trasero y no hago eso… un desastre. Encima 4 horas de retraso y me toca una maleducada delante y la peor y más borde azafata… en el paro tendría que estar y dar trabajo a gente agradable. Ella tiene trabajo porque yo los pasajeros pagan vuelos, que no se le olvide .
Fecha del viaje: marzo de 2025
Espacio para las piernas
Comodidad del asiento
Entretenimiento durante el vuelo
Atención al cliente
Relación precio/calidad
Limpieza
Check-in y embarque
Comida y bebida
Escrita el 10 de marzo de 2025
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
yolanda A
25 aportes
Tenía que haber denunciado en Juzgados
Lisbon - Cape Town CentralInternational
un chico joven que iba a un voluntariado en Cabo Verde, él solo en el aeropuerto, 3 días tirado en un aeropuerto y a la vuelta otro día más. 03-07-2022.VALENCIA-LISBOA TP 1091. Se retrasa 2h30. // 03-07-22 LISBOA PRAIA-TP 1543 CANCELA. 04-07-22 21H24 SALE EL AVIÓN HACIA PRAIA, A MITAD TRAYECTO DA LA VUELTA Y RETORNA A LISBOA. 06-07-22: SALE EL AVIÓN A LAS 9H20 LISBOA-PRA.//16-07-22 LISBOA VCIA TP 1090 SE CANCELA. SALE EL 17-07-22. Se cogió un taxi la tercera noche en Lisboa para ir a hotel.. perdió días pagados de voluntariado (uno muy caro).. y... increíble... la compañía tras varias reclamaciones dijo que pagaría extras y NO HA PAGADO!!! mintió!! Tras varios años haciendo reclamaciones he tirado la tolla.
Fecha del viaje: abril de 2024
Escrita el 5 de marzo de 2025
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Proof that I should've been in business class from Brasil to Portugal.
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My flight to Lisboa that was supposed to depart at 6 am, but was delayed 5 hours and 25 minutes, which was actually 6 hours.
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qwerty
2 aportes
No la uséis. Es la más barata pero es completamente impredecible. Para vuelos con escala te hacen pasar muy mal rato y no te dan soluciones.
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Francisco José F
2 aportes
No merece la pena pagar por equipaje de mano te lo bajan a bodega y los espacios van medio vacíos
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Diana C
1 aporte
Recuerden a las familias que viajen con niños tienen preferencia de embarque desde el control de seguridad hasta el embarque
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