Desde que los contacté, tuvieron mucha preocupación por acomodarse a nuestras necesidades. Siempre intentaron ser lo más claro posibles en lo que nos ofrecían y las condiciones. En que se desarrollaría. También nos advirtieron de los contratiempos que pudieran presentarse. El personal era en extremo amable, en particular la disposición del guía. Las habitaciones-cabaña del lodge están en un entorno campestre, en la transición del pueblo de Putre con el campo. Un hermoso lugar.

Fue un viaje excelente, viajé con mis hijos de 12 y 11 años, nos encanta el altiplano, lo mas importante para ellos es que tienen la posibilidad de ver muchos animales en estado salvaje. Seguimos todas las recomendaciones y cuidados para no tener el mal de altura, tomar mucha agua y no tuvimos ningún problema serio. Nos tocaron días preciosos, don Luis, fue un muy buen guía y también una gran compañía, siempre explicando lo que recorríamos. Con los niños fue muy amable y siempre preocupado de responder todas sus preguntas y de parar cada vez que aparecían animales para que los pudieran fotografiar. Vimos muchos animales, vicuñas, alpacas, llamas , guanacos, suris, viscachas, diversos tipos de aves, incluso un condor voló muy cerca nuestro. Los paisajes son preciosos y sobrecoge tanta inmensidad. Los bofedales, los volcanes, el salar de Surire, ríos, montañas de colores y el Lago Chungará. Fue una gran y hermosa aventura.

Yo pondría algo así "Los lugares visitados a través del tour muestran la naturaleza sobrecogedora del altiplano chileno y están muy bien escogidos en ese sentido. Como sugerencias de mejora, sería importante considerar, en primer lugar, algunos aspectos de personalidad y trato respecto al guía y conductor, quien, si bien maneja muchísima información sobre el tema, se comportó de una manera excesivamente autorreferente durante todo el viaje, aspecto sumamente desagradable e incómodo, a lo que intentamos responder de modo amable y cortés. Nos incomodó muchísimo que no tuviésemos espacios de silencio para contemplar el paisaje, dado que él no cesó de hablar de sí mismo durante el trayecto, y que cuando deseábamos dormir durante el mismo, ya que veníamos cansadas y un poco agripadas, al despertar nos "sacara en cara" lo que nos habíamos perdido por ir durmiendo, como si se sintiera ofuscado por no poder seguir hablando mientras dormíamos. Nos preguntaba excesivamente sobre los nombres de volcanes y parajes que nos había indicado durante el día, como "interrogándonos" y emitiendo comentarios de burla si no recordábamos los nombres. Incomodísima situación y muy mal educado de su parte. Sugerimos contar con folletos personalizados por tour que permitan ir dando cuenta de la historia local, idiomas y referencias de sitios (reservas, monumentos, etc.) Incluso emitió un par de comentarios que podrían calificar directamente como insinuaciones de carácter sexual. Como clientas y amigas que deseaban pasar un buen fin de semana, nos parece que es importante cautelar no sólo que el guía conduzca bien y maneje información, sino también aspectos como éstos, que refieren directamente a las capacidades y competencias de habilidades interpersonales y atención al cliente del personal que trabaja con Cali Tours, ya que puede resultar peligroso para el turismo con mujeres, a las cuales puede acosar directamente. En ese sentido, y aunque nos comportamos de forma amable y cordial con él, poniendo los límites cuando fue necesario (muchas veces), la experiencia con esta persona en particular fue particularmente negativa y definitivamente no contrataríamos ni recomendaríamos sus servicios como guía. No nos parece seguro ni confiable. Tuvimos ocasión de encontrarnos con otros turistas y sus respectivos guías y apreciar la diferencia de trato. El alojamiento en Putre es sencillo y cuenta con las comodidades básicas, pero nos parece que ciertos detalles muy sencillos pueden hacer la diferencia, por ejemplo, temperar un poco la habitación antes de la hora de llegada, ya que Putre tiene una temperatura muy diferente a la de Arica y pasamos una noche muy fría que empeoró la gripe. La cena en el restaurant de la misma localidad consistía originalmente en pollo con agregado, siendo que deseábamos probar obviamente, gastronomía local, dado también el precio del tour. Exigimos aquello al guía y al encargado del local, si no lo hubiésemos hecho no habríamos probado nada de gastronomía típica. Mismo caso para los snacks, con poco dinero se podrían haber incluido alimentos locales apropiados para las condiciones climáticas del territorio. A su vez, el desayuno en el hostal podría haber considerado pequeños detalles diferentes, por ejemplo, pan amasado en vez del corriente, un té de hoja, elementos de ese estilo que son muy accesibles en precio y que realmente marcan una diferencia a la hora de recibir a los turistas. Esperamos que la empresa seleccione otro tipo de personal, dado que el potencial turístico del territorio altiplánico es extraordinario.

Nos encató el tour. 4 días visitando sitios increíbles, putre,lauca,chungara,salar surire,colchane,etc. Con un buen guia. El cual nos contaba cosas y nos explicaba por donde íbamos y lo que veíamos. Los alojamientos encantadores y las comidas buenas. Ahhhhh y aun por aquella zona poco turismo.

Muy buen servicio, con un guia que conocia mucho sobre la naturaleza, la historia y sociedad del lugar. Fue el dia completo, donde visitamos varios sectores y interactuamos con llamas y alpacas, ademas incluia un snack liviano por la altura. Buen servicio, puntual y interactivo. Como sugerencia para la empresa, es dar tiempo tambien para la contempacion silenciosa de la naturaleza. Al menos a nosotras nos gusta internarnos para contemplar y a ratos nuestro guia nos llenaba de informacion (interesante si) que nos sacaba de este estado bello que es ser parte del entorno. De todas formas, fue un grato momento y lo pasamos muy bien. Gracias por la experiencia!

El trato con Cali Tours fue excelente. Además, tienen uno de los mejores guías que he tenido jamás! Estuvimos horas y horas escuchando todo lo que tenía por contarnos. Nuestro tour fue de 2 días / 1 noche y partimos de Arica (nos pasaron a buscar al hotel) para hacer noche en Putre. Visitamos el museo Azapa, el Parque Nacional Lauca, las termas de Jurasi, Putre, el increíble Lago Chungará, etc. Allí hicimos un riquísimo picnic que nos preparó el guía. Este también nos dio muy buenos consejos sobre cómo llevar el tema del mal de altura y estuvimos perfectamente. Encima tuvimos la enorme suerte de ver 2 huemules. Repetiría!