Dicen que te devuelven el dinero si pagas el seguro y es mentira, cuidado no cumplen con lo que dicen!! 900 euros de pases mad el pago del seguro y todavía estoy esperando que me devuelvan el dinero.ESO SE LLAMA ROBAR

Compre los pases y no me llegaron nunca,revise email y escribi a la direccion que te piden y sale la respuesta automatica que se pondran en contacto en 24 o 48 horas,todavia espero,la atencion al cliente es nula,no responden,y si es urgente no quiero imaginar,perdida de dinero,tiempo y actividad

Para empezar, las audiciones del autobús Hop-On Hop-Off son una basura, al subirse a estos autobuses uno espera que le expliquen lo que está viendo durante el recorrido de una manera interesante y no con los comentarios que hacían entre sí los animales del Zoo. Fue bastante decepcionante. A continuación, nos dirigimos al Museo del 11S y no pudimos entrar, había un cartel en la entrada diciendo que tenían problemas con la tarjeta y que había que abonar 22 dólares por persona para entrar, ya que nos hacían un descuento!!, no sabían si el problema era momentáneo o no, pero pudimos comprobar que persisitía ya que nos acercamos otro día y seguía igual. Y ya lo peor fue, que a pesar de que nos confirmaron la recogida en el hotel, que habíamos reservado 10 días antes, no pasó nadie a recogernos, estuvimos esperando tres cuartos de hora y a pesar de que les llamamos y nos dijeron que el chófer estaba cerca, nunca apareció. Tuvimos que llamar a un taxi y pagar un servicio que ya habíamos abonado. No lo recomiendo, porque lo que nos ahorramos contratando las tarjetas de 12 atracciones para 3 personas, lo perdimos en los servicios que no nos dieron y que tuvimos que pagar por otro lado. No me parece nada serio.

La tarjeta es cara, pero si haces todas (o la mayoría de "atracciones") que incluye la tarjeta, merece mucho la pena. En algunos sitios puedes hacer reserva previa y así ahorrarte las colas el día que vayas a hacer la visita.

Problema con el Empire State y la Sigthseeing Pass. Contratamos la tarjeta SIghtseeing Pass para tres días. Ha funcionado bien hasta la entrada en el Empire State: hicimos la pre reserva del horario de visita y cuando llegamos el QR de la Pass no fue aceptado; pedían un correo electrónico de confirmación desde Sigthseeing Pass al Empire State que no se especificaba en la web de la Pass. Nos dijeron que llamáramos al teléfono de Sigthseeing Pass, lo que hicimos pero no respondían. Intentamos entrar una segunda vez y en esta ocasión nos juntamos varias personas con el mismo problema y llamaron desde el Empire a la Pass para desbloquear el tema.

En los autobuses debes saber paradas y horarios porque el personal no tiene información de nada. Tienes que bajar y subir sin saber nada totalmente en el aire.

Simplemente espectacular!!Pedro nos dio el tour en inglés y español. Nos dio el espacio para ver y tomar fotos.Recomiendo!!

Es una estafa...no incluyen todas las atracciones que a priori dice que entran. Además contratamos el traslado del hotel al aeropuerto y nadie vino a recogernos...a pesar de que teníamos la reserva .....nos costo un dineral el traslado y casi perder el vuelo de vuelta .No se lo recomiendo a nadie

Están ofertando actividades que no están activas desde la pandemia y hacen publicidad de ellas actualmente, en este caso son los buses up y down .

La tarjeta es muy simple de usar, se activa con la primera actividad que realizas. Tuvimos dudas sobre la reserva de algunos sitios y recibimos información rápidamente. Lo no tan bueno es que te ofrecen sitios y actividades que cuando llegas al lugar te comunican que no están disponibles. Esto implica perder tiempo, planificación previa y sin duda la desazón de no poder visitar o realizar el paseo deseado. Ej la visita a Madison Square Garden, Music Hall. Los tours en bicicleta no dice que hay que hacer reserva previa y luego de llegar al lugar con todo lo que implica traslados tiempo etc. te quieren vender el alquiler de las bicicletas. En referencia a esto intentamos hacer reserva para realizar los paseos y no obtuvimos respuestas alguna. El balance es MEDIO si hay cosas que son tal cual las venden pero hay un montón de otras que te ofrecen que no son reales. Enviamos consulta a la empresa y no obtuvimos respuesta alguna.

Hemos comprado la de 6 días, muchas de las atracciones que ofertan no están disponibles DESDE EL COVID, hace más de 2 años y siguen ofertándolas sabiendo que no existen, entre ella el autobús turístico diario, el Madison Square Graden y el MET. Lo peor: no contestan a los mails, no cogen el teléfono y la oficina en NY está cerrada, parece como si fueran a desparecer. No aconsejamos la compra además de por la desconfianza de no poder contactar con ellos por el engaño de su oferta

Por donde empezar! No contestan tus dudas casi nunca. No te devuelven el dinero NUNCA. He intentado ponerme en contacto con ellos y todavía sigo esperando su respuesta. Me ofrecieron cambiar mis pases por otros pases para otra ciudad y cuando acepto esta opción ... literalmente desaparecen... es INDIGNANTE QUE TE TRATEN TAN TAN TAN MAL!

Hola buenas tardes! El día 11 de Junio de 2021 realizamos la compra de 4 pases por 3 días para las atracciones en NYC, el cargo fue $879 dlls, nos enviaron la confirmación por correo y los QR mediante la app. El día Sábado 12 de Junio de 2021 fuimos a la Estatua de la Libertad, Isla Ellis, y al One World Observatory, en las tres atracciones nos negaron el acceso ya que les marcaban como pases no validos y expirados. el día Domingo fuimos al memorial del 911, y nuestros pases de nueva cuenta estaban inexistentes, el gerente del 911 nos sugirió hablar a las oficinas de sighseeing nyc para que nos ayudaran a validar nuestros pases y nos dieran el acceso , nos dimos a la tarea de marcar varias ocasiones ya que el servicio nos es nada rápido, después de una hora de espera nos contesto un sr. llamado Greg ó Dreg ó Creg de atencion a clientes, dijo deesconocer la razon de por que no servian los pases, burlandose de nuestra situación durante toda la llamada, asi como asegurando que no tendriamos ningún problema ya que él estaba viendo en su pantalla que estaban activos, fue asi que volvimos a la taquilla del 911 y de nueva cuenta nos dijeron que no eran validos, volvimos a marcarle a Greg y le pasamos al gerente del 911 y tampoco se resolvió nada ya que los pases seguian sin ser validos, por tercera ocasión marcamos a Greg, nos dijo que no era su problema, que no podia hacer nada por nosotros y que si queriamos un reembolso mandaramos un correo a info@sightseeing.com diciendo que nustros pases no servian y queriamos un reembolso de nuestro dinero. Ese mismo día quisimos accesar y usar los pases para ver si de pura casualidad estaban ya activos en el Edge y el Vessel cuando llegamos al acceso de la atraccón y revisaron con el escaner los pases de nueva cuenta nos dijeron que eran pases expirados nuevamente rechazados. Oooootra vez volvimos a marcar a las oficinas contestandonos el mismos tal Greg siguió en tono burla sin solucionarnos nada, sin pases activos y con nuestro dinero perdido, mandamos el correo sugerido para el reclamo sin respuesta alguna por parte de sightseeing. El Lunes 14 quisimos ver si podiamos activarlos despues de tanta llamada al centro de atención a clientes en el Empire state y top of the rock y como todos los días anteriores no existen, no son validos, etc. Es por eso que escribimos para que nos den solución, nos regresen nuestro dineron ya que el servicio pagado no fue dado de acuerdo a lo que se ofrece en la pagina web, la pasamos muy mal, gastando en pases fantasmas fraudulentos por parte de Sightseeing, espero usted me pueda dar solución a mi reclamo, no tengo porque perder mi dinero sin haber hecho uso del servicio. QUEDO EN ESPERA DE SU PRONTA RESPUESTA ASI COMO DE MI DINERO.

ESTAFA, 3 pases para NY comprados en febrero de 2020 con seguro de cancelació, no devuelven el dinero, contestan educadamente pero no devuelven nada, agosto de 2020 sigo sin recibir el dinero del reembolso.

No compres el seguro porque no te devuelven el dinero aunque lleves la razón. Ni contestan mensajes.