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¿Qué es el premio Travellers' Choice?
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2.5
2.5 de 5 burbujas26 opiniones
Excelente
6
Muy bueno
1
Promedio
1
Mala
4
Horrible
14

Jeane H
1 aporte
1.0 de 5 burbujas
ene. de 2025 • Familia
Irresponsables, llegan tarde. Compre un pasaje desde Temuco a Concepcion, pesimo. No cumplen horarios, no lo recomiedo. Mal servicio Se atraso 40 minutos
Escrita el 24 de enero de 2025
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

Franz S
Osorno, Chile3 aportes
1.0 de 5 burbujas
nov. de 2024 • Negocios
Nunca mas viajare en ETM, viaje por negocios en servicio PREMIUM Osorno-Santiago ya no ofrecen nada, auxiliares incompetentes se ponían a reír a destajo a cualquier hora, prendían apagaban luces, lo mismo con el aire en cualquier momento imposible descansar, una compañía que destacaba por un servicio decente ahora parece micro de campo independiente la calidad del bus, pero la experiencia para el olvido, no dormí nada mi acompañante tampoco. Simplemente horrible ETM.
Escrita el 13 de noviembre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

Claudia S
1 aporte
1.0 de 5 burbujas
abr. de 2024 • Familia
Hace muchos años que no viajaba en etm, preferí este bus porque antes tenían un excelente servicio. Ahora es horrible viajar aquí!! Viaje a en bus Santiago -chiloe 20:00 hrs salida terminar sur Santiago. El bus comenzó a gotear llegando a temuco, prenden las luces cada cierto rato y es imposible descansar así. No volveré a viajar en etm, NiSiquiera frazadas dan, se sacan una vez más con el tema del COVID cuando eso actualmente ya está regulado, si fuera por eso en los hoteles no darían toallas.. ni sábanas, es simplemente querer sacarse un peso de encima cuando antes si daban el servicio, en vez de innovar se quedan atrás y la empresa etm que solía preferirse por buena queda en el olvido!! Horrible pérdida de dinero, preferí gastar más en esta línea por buena y termine malgastando!!
Escrita el 22 de abril de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

César G
1 aporte
2.0 de 5 burbujas
mar. de 2024 • Familia
Salón cama... Realmente incómodo creo que estoy igual que en un bus ejecutivo de eme bus... No tiene nada de cama si no puedes estirar las piernas o al menos no llevarlas tan flectadas, pero no es el caso vas realmente encogido ( mido 1.73) y el asiento de adelante sobre ti.
Aunque voy en el asiento 15 segundo piso, se siente el mal olor del baño, a 3 horas de inicio del viaje ya no hay oxígeno, el aire es realmente pesado y no puedes dormir, llevan una calefacción que no han detenido, mucho calor, y te produce tos por lo seco del aire. Lo peor es que el aire que entra de afuera que cada pasajero debería regular en el panel sobre los.asientos está apagado. Solo lo dejaron encendido unos 15 minutos cuando senlos pedí pero ahora es solo calefacción... pésimo me quedan otras 6 horas de viaje y dormir se ha vuelto casi imposible
Escrita el 11 de marzo de 2024
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Marco B
1 aporte
1.0 de 5 burbujas
feb. de 2024 • Familia
Este es el quinto viaje seguido que he tenido en su empresa en el cual es imposible dormir y tener un viaje medianamente aceptable. Sus choferes o auxiliares cortan el aire proveniente del exterior, dejando absolutamente irrespirable en el interior.....aire caliente, sin oxígeno fresco, un desastre.....simplemente ahogado. En otros casos, aire acondicionado caliente encendido después de las 2:30 de la mañana en pleno verano, produciendo el mismo efecto o peor. Ustedes cobran entre 45 y 60 mil pesos por un viaje que es totalmente alejado de la comodidad y confort ....es un desastre, una estafa. Si no es una cosa es otra,. Calor, falta de oxígeno, buses con pésima suspención ufffff un verdadero desastre.
En este momento escribo en mitad de uno de esos viajes, en los cuales es imposible dormir, pero será el último.....nunca más este suplicio....y en mi condición de trabajador de la TV chilena, me encargaré de publicitar esta mala experiencia por todos los medios que me sea posible.
Viaje puerto varas Santiago horario 10:30 hrs del viernes 16 de Febrero del 2024
Un desastre
Escrita el 17 de febrero de 2024
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Patricia R
2 aportes
1.0 de 5 burbujas
feb. de 2024 • Solitario
Etm cada día peor servicio, tienen auxiliares inexpertos con cero manejo de público, viajo constantemente y me encuentro con auxiliares que no se preocupan de los pasajeros, solo de encargan de cargar el equipaje, ya no revisan las cortinas ni la temperatura, viajo desde chiloe a temuco en la isla es baja la temperatura durante la noche incluso en verano y no enciende la calefacción cuando se les solicita responden de muy mala manera.
Escrita el 16 de febrero de 2024
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sebastian c
3 aportes
3.0 de 5 burbujas
feb. de 2023 • Negocios
1.- No hay jabón en los baños.
2.- No hay ningun tipo de papel higienico.
3.- Ponen el aire acondicionado sin saber como esta la temperatura en los pasillos, pero creo que no es una buena idea encenderla a primera hora A.M cuando se esta llegando a una zona helada.
4.- Ya no te prestan una manta.
5.- falta que el asistente pregunte como estan las personas.
La mayoria de estas cosas no la cumplen las demás empresas; pero era lo que Diferenciaba a ETM.
Escrita el 27 de febrero de 2023
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Marcela L
3 aportes
1.0 de 5 burbujas
feb. de 2023 • Amigos
Buenos días! durante el trayecto se subieron unas chicas que le cobraron pasaje y las sentaron en la escalera y luego las metieron a la cabina del chofer por qué reclamaron. Por si esto fuera poco se oían risas y gente conversar, dio bastante miedo la situación, estuvimos a punto de llamar a carabineros, a todo esto vengo sin equipaje de bodega ya que a través del call center me señalaron que si viajaba sin equipaje podía bajar en en chacabuco Casablanca.y solicité bajar en cruce chacabuco Casablanca y para mi sorpresa me dice que no se puede por qué el chofer no lo autorizo, pero claro si Paran para subir gente y cobrarles un pasaje pero no para que pasajeros que compraron con tiempo y como corresponde, puedan bajar.
Pésima experiencia 9:45 puerto varas a Valparaíso
Escrita el 23 de febrero de 2023
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Caco A
1 aporte
2.0 de 5 burbujas
dic. de 2022 • Solitario
Horrible, pasajeros a las 12 de la noche escuchando musica sin audifonos uno le pide a los auxiliares que hagan algo y no toman en cuenta, en estos buses no se puede descansar para nada en las noches parecen micros de pueblo faltan las gallinas
Escrita el 5 de diciembre de 2022
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Caja de S
3 aportes
1.0 de 5 burbujas
set. de 2022 • Pareja
Es penoso ver como ha cambiado la calidad de esta empresa, se supone que todos sus buses son cama, pero el asiento está muy lejos de ser cómodo, solo es ancho, pero se reclina muy poco y no tiene espacio ya que los asientos están muy juntos, no se puede estirar las piernas, voy muy encogido y a las finales es muy cansador viajar así, no tiene ningún tipo de servicio, no hay música, ni tv, ni wifi, pésimo viaje, no lo recomiendo
Escrita el 26 de setiembre de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

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