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Incas Expedition

N.º 30 de 74 Tours en Arequipa
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Incas Expedition
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Acerca de
INCA’S EXPEDITION TRAVEL AGENCY, Opera desde el 2014 realizando las actividades de Agencia de Viajes, Tour Operador, Receptivo y Gestión de recursos externos para empresas del Sector Turístico. Nuestra programación de viajes está enfocada tanto a...más
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Contacto
Santa Catalina Nro. 308, Arequipa 4000, Perú
Página web
+51 958 287 361
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1 - 10 de 14 opiniones
Se escribió una opinión 5 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El servicio fue excelente, desde el inicio se pusieron rápido en contacto con nosotros y estuvieron muy al pendiente de los horarios y de brindarnos servicios que se acomoden a lo que necesitábamos. La experiencia en Puno fue increíble y los guías muy atentos, en...Más

2  Agradécele a Diana D
INCASEXPEDITION, Director de Relaciones con Clientes en Incas Expedition, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Estimada Diana, agradecerte por la confianza depositada en nosostros para realizar tus excursione junto a su familia por la región de Puno. A su vez alegres al saber que nuestro esfuerzo haya sido de su agrado, muchas gracias por los buenos comentarios hacia nuetro personal...Más

Se escribió una opinión 27 de julio de 2018

Nos recomendaron esta empresa y " Sinceramente no se Equivocaron, ni tampoco yo al elegir" reservamos varias rutas desde Puno hasta la Paz. (Islas flotantes delos Uros, Isla Taquile, Islas Amantani, Isla del Sol y Bus Puno hasta La Paz con stop en Copacabana) Fue...Más

2  Agradécele a Laura M
INCASEXPEDITION, Propietario en Incas Expedition, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Estimada Laura, Agradecidos infinitamente por la buenas recomendaciones hacia nuestros colaboradores y empresa Inca's Expedition Travel Agency, desde el primer día de contacto que tuvimos nosotros teniamos claros que estaban depositando en nuestras manos sus vacaciones para visitar a la región; de manera que tratamos...Más

Se escribió una opinión 27 de junio de 2018

De tanto buscar en el internet y cotizar otras opciones, finalmente optamos por tomar el servicio que nos han recomendado nuestros compañeros que hicierón tours con la empresa Inca´s Expedition de Clemente. Sinceramente no nos equivocamos, todo ha estado bien organizado, el personal y el...Más

2  Agradécele a Samuel R
Se escribió una opinión 5 de mayo de 2017

Hicimos la ruta del sillar en Arequipa y Clemente organizó un tour privado para mi abuela y yo. Todo salió bien, buena atención, muy buen humor y lo mejor es que cada una de nuestras preguntas fueron respondidas. Mi abuela quedó encantada con la visita...Más

6  Agradécele a Urpichan
INCASEXPEDITION, Director General en Incas Expedition, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Isabel, Agradecidos por tus buenos comentarios y felices por que le haya gustado el lugar visitado a su Abuelita, recomendaciones como las suyas nos nutre para corrigirnos y mejorar día a día en nuestros servicio. Nuevamente agradecido por su confianza. Esperamos su pronto retorno e...Más

Se escribió una opinión 3 de mayo de 2017

El Lago Titicaca este muy bonita! Cuando visitas Peru tienes que visitar el Lago.Los gentes ahi son muy amables, tienes que visitar los islas Uros!

7  Agradécele a valerieoost96
Se escribió una opinión 18 de abril de 2017 mediante dispositivo móvil

Excelente servicio, buena atención buenos guías y una hermosa experiencia viajar con esta empresa. Gracias por la dedicación y calidad en su servicio.Más

11  Agradécele a Fabiola M
INCASEXPEDITION, Director General en Incas Expedition, respondió a esta opiniónRespuesta de 6 de mayo de 2017

Estima Fabiola, agradecerle por su preferencia y confianza depositada en nosotros; a sido todo un placer poder ayudarte en tu viaje. Además agradecerte por los buenos comentarios, eso nos motiva aún mas en esforzamos para mejorar día a día nuestros servicio. Muchos exítos en su...Más

Se escribió una opinión 15 de abril de 2017 mediante dispositivo móvil

Hola soy Daniela y quisiera agradecer a Incas expedition por el excelente trato además de los excelentes paquetes brindados a las islas uros - amantani - taquile ya que mis amigos y yo quedamos encantados con su servicio de principio a fin; también quisiera recomendar...Más

9  Agradécele a Fernanda M
Se escribió una opinión 27 de febrero de 2017 mediante dispositivo móvil

En esta agencia les importa tu bienestar y no sólo ganar dinero como en la mayoría de agencias, nos ayudaron con muchos consejos para viajar más barato. Excelente tratoMás

15  Agradécele a Chema P
incasexpedition, Director General en Incas Expedition, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 de marzo de 2017

Muchas gracias, José Maria por los buenos comentarios ha sido un gusto ayudarte ! Nos alegra mucho saber que te ha ido muy bien en tu viaje a la ciudad de Cusco - Machupicchu y por favor transmite a tus amigos lo bueno que hay...Más

Se escribió una opinión 17 de noviembre de 2016

Viajamos con mis amigos desde Puno a la Paz, solicitamos el servicio a INCA'S EXPEDITION. y no nos equivocamos muy atentos y precisos con su informacion, sigan adelante 100 % Recomendable.

14  Agradécele a luispinilla
easytravelagencyperu, Propietario en Incas Expedition, respondió a esta opiniónRespuesta de 19 de noviembre de 2016

Estimado Luis, gracias por los buenos comentarios. El equipo de INCA'S EXPEDITION se siente feliz por recibir comentarios positivos de su parte, y eso nos motiva aún más para seguir adelante con nuestro trabajo. Que Dios le bendiga hasta pronto !

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Se escribió una opinión 9 de diciembre de 2017

Odio hacer una mala crítica, pero esta empresa realmente me hizo dudar de su integridad. Estoy escribiendo mis encuentros por escrito y puede decidir si desea involucrar a una empresa de este tipo en el futuro.  3 reservas fueron hechas a través de Clemente of...Incas Expedition, todas las cuales hicieron aproximadamente 1. 5 - 2 meses antes del viaje con el pago completo:  1) No directo, autobús directo desde La Paz a Puno - No fue según lo acordado  2) Bus directo directo desde Puno a Cusco  3) Tour a Machu Picchu con todos los traslados / transporte - No fue según lo acordado  1) En lugar de un autobús turístico sin paradas que se suponía que nos llevaría de La Paz a Puno en aproximadamente 6 horas, nos dieron 2 juegos de boletos. El primer set fue para un autobús público desde La Paz a Copacabana, el segundo set fue para un autobús turístico desde Copacabana a Puno. Todo nuestro viaje duró aproximadamente 10 horas más o menos. ¡El autobús de La Paz que Incas Expedition reservó fue horrible! Los asientos estaban sucios y llenos de migas de comida. También nos dieron los peores asientos en el autobús, la última fila detrás de un gran grupo de estudiantes ruidosos que eligieron recostarse en sus asientos todo el camino. Y como estábamos en la última fila, no podíamos recostar nuestros asientos para crear un espacio para nosotros mismos. Una vez que llegamos a Copacabana, ¡no sabíamos si era nuestra parada y no sabíamos a dónde ir para tomar el próximo autobús! Fue una pesadilla tratar de conversar mientras hablábamos en español y solo podía confiar en otros que eran bilingües. Perdimos nuestra cena ese día porque estábamos viajando todo el día (¡4 horas adicionales frente a las previstas)!  2) La segunda reserva fue bien, el autobús turístico reservado era bueno, limpio, cómodo y tenía wifi a bordo. Este fue nuestro único alivio de las otras pesadillas creadas por Incas Expedition.  3) Mis amigos y yo viajamos un largo camino hasta Perú para ver el Machu Picchu (¡uno de nuestros amigos realmente tuvo un tiempo de vuelo de más de 40 horas!). Al igual que muchos otros turistas, planeamos pasar más tiempo en el sitio (Machu Picchu y Aguas Calientes) sin apresurarse. Se suponía que íbamos a Machu Picchu a primera hora de la mañana y retomamos el tren a las 430 p. M. Al final del día. En cambio, nos dieron los boletos de tren de 230 pm para el viaje de regreso. La reserva con el pago total se realizó alrededor de 1. 5 - 2 meses de anticipación. Alrededor de 1 . 5 - 2 semanas antes del viaje, ya he estado persiguiendo a Clemente para proporcionar la confirmación de la reserva y las entradas. Tenía muy claro el horario de los boletos de tren en cada correo electrónico que le envié porque Machu Picchu fue lo más destacado del viaje y no quería que se pusiera en peligro. Desafortunadamente, Clemente no me dio ninguna entrada por adelantado y solo me dijo "no te preocupes".  2 - 3 días antes del viaje, recibí un mensaje de WhatsApp de "Rita" de Incas Expedition que me pedía que enviara "urgentemente" copias de nuestro pasaporte. Tenga en cuenta que mi reserva, información personal y el pago total se realizaron hace mucho tiempo. Como no tenía acceso a Internet hasta la noche, "Rita" se acercó al hotel donde me hospedaba y obtuvo la información. Al día siguiente, ya había cambiado hotel. Y una vez más, alguien de Incas Expedition se acercó a este nuevo hotel para obtener mi información de pasaporte "con urgencia". El personal del hotel se acercó a mí para pedirme permiso y así fue como me enteré. Pocas horas después, el hotel me entregó una copia de los boletos de tren para las 230 horas en lugar de las 4:30 pm, tren de regreso. En ese momento, estaba furioso y conseguí que el personal del hotel les hablara en español. Aparentemente, se hizo un "error de reserva". "Walter" de Incas Expedition dijo que puede y será rectificado al día siguiente, pero solo al día siguiente ya que las entradas de 430 pm se agotaron en el sistema en línea. Al día siguiente, cuando conocimos a nuestro guía que "intentó" cambiar nuestras entradas en el mostrador de boletos, nos dijo que la reserva y el pago se hicieron solo hace 2 días y que las entradas de 430 pm ya estaban agotadas. Además, hay 2 compañías ferroviarias que operaron la ruta, la guía se negó a acercarse a la otra compañía ferroviaria para un viaje de regreso posterior. Cuando me enfrenté a Incas Expedition, me dijeron que la guía fue la que cometió el error de reserva pensando que queríamos el viaje a las 230 pm. Desde allí, fue una demostración barata de señalar con los dedos. En este punto, no me puedo molestar con quién mienta. Y durante todo este tiempo, Clemente no puede ser alcanzado ya que estaba "trekking". El guía nos dio 3 opciones: A) tomar el tren de las 230 p. M.) Tomar el tren nocturno o el tren del día siguiente. C) olvidarse de todo el viaje a Machu Picchu y lo llamará un día. Nos sentimos amenazados y furiosos. Creo que cualquier otra persona sentiría lo mismo. Al final, fuimos con la opción A) porque be) y C) no eran opciones en absoluto. Pasamos la mayor parte del tiempo limitado que tenemos en Machu Picchu, no nos quedaba mucho para Aguas Caliente y nos salteamos el almuerzo durante todo el día. ¡No hay tiempo para comer! Hubo otras molestias más pequeñas en el camino, como el cobro de "tarifas de PayPal" adicionales, información inconsistente sobre el tiempo de recogida y quién nos está recogiendo, etc. Esta publicación es bastante extensa, pero espero que sea informativa para los viajeros que deciden si usar esta empresa.Más

INCASEXPEDITION, Director de Relaciones con Clientes en Incas Expedition, respondió a esta opiniónRespuesta de 11 de diciembre de 2017
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