127Opiniones3Preguntas y respuestas
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celen te servicio y amabilidad de todo el personal, de Paola en la oficina al igual que las personas que nos acompañaron en l tour Julio y Gerber
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Fecha de la experiencia: marzo de 2021
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Respuesta de CarmenV2589, Leiter Gästebetreuung de Giardino Tour Operator
Respuesta de Hace 4 días
Estimada clgamar :) Muchísimas gracias por su motivador testimonio. Sus palabras nos llenan de ánimo y alegría, en especial a Paola, Julio y Gerber :) Para nosotros siempre es un honor el poder servirle y lograr que su viaje se transforme en una experiencia enriquecedora e inolvidable. ¡Esperamos pronto poder volver a servirle! Cuídese mucho y nuevamente GRACIAS! Giardino Team
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Excelente experiencia, el transporte muy cómodo y limpio, gracias a Julio y a Mili fueron excelentes!
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Fecha de la experiencia: enero de 2021
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Respuesta de CarmenV2589, Leiter Gästebetreuung de Giardino Tour Operator
Respondida el 18 de enero de 2021
Estimad@ mffolino. Muchísimas gracias por su lindo comentario sobre nuestro servicio. No se imagina lo motivador que es el contar con sus comentarios y testimonios sobre nuestro servicio vía redes, que hoy en día es tan importante. Nuestros clientes son para nosotros lo más importante y trabajamos en cada detalle para hacer de cada servicio una bella experiencia! ¡Gracias por viajar con nosotros y esperamos tener el enorme gusto de poder atenderlo nuevamente! Un abrazo y cuídese mucho! Giardino Team
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Excelente servicio. Todo lo que un cliente espera. Súper creativos y pro activos. Encargados y preocupados al 100% con respecto a la comodidad de los usuarios y sus necesidades. Carros modernos, espaciosos, limpios, buen chofer (Julio), excelente guía (Jorge) y excelente gestión (Paola). Muy amables y atentos. Empresa súper equipada y costos bien pagados. Remendada al 100%…
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Fecha de la experiencia: diciembre de 2020
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Respuesta de CarmenV2589, Leiter Gästebetreuung de Giardino Tour Operator
Respondida el 18 de enero de 2021
Estimada Leybig2021. Estamos muy contentos de leer su hermoso comentario. GRACIAS de todo corazón! Para nosotros es cada uno de nuestros clientes LO MAS IMPORTANTE... y nos esforzamos para brindarles lo mejor de lo mejor. Su seguridad y la calidad humana y personalizada es nuestro centro. ¡Espero pronto podamos atenderte nuevamente; seria una gran alegría! Cuídese mucho y le deseamos todo lo mejor y mucha salud! Un abrazo. Giardino Team.
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Debido a la crisis sanitaria no pude realizar el Tour. La respuesta de Giardino Tour fue excelente y pude cancelar el tour y recibir la devolución del importe del tour de acuerdo al contrato. Su personal es amable y resuelve correctamente las dudas que uno pueda tener. Cuando finalmente realice mi viaje a Perú no dudaré en contratar sus servicios. Una empresa muy profesional.…
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Fecha de la experiencia: junio de 2020
1 voto útil
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Respuesta de CarmenV2589, Director de Relaciones con Clientes de Giardino Tour Operator
Respondida el 22 de junio de 2020
Estimado Robert! Muchísimas Gracias por su testimonio y su motivador mensaje. Hacemos nuestros mejores esfuerzos para cumplir con nuestros clientes de la mejor forma posible ante esta situación tan difícil. Cuando sea posible y visite nuestro hermoso país, nosotros estaremos felices de recibirlo y atenderlo con todo el corazón! Cuídese mucho y nuevamente muchas gracias por su preferencia! Giardino Team!
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Elegir el operador turístico ideal con la oferta, a menudo confuso en el mercado, no siempre es fácil. Después de un análisis cuidadoso, decidimos, para nuestro viaje a Perú en 2014, orientarnos para Giardino Tours y elegir su programa Paracas, Islas Ballestas y Líneas de Nazca. Los servicios recibidos fueron de un estándar de mayor calidad: seriedad de la agencia, puntualidad y precisión de las respuestas del personal, cumplimiento total de los servicios prestados con respecto al programa acordado. En resumen, totalmente satisfecho. Conscientes de la experiencia positiva anterior, el verano pasado decidimos aprovechar Giardino Tours nuevamente para organizar un viaje personalizado al norte del Perú, en las regiones de Trujillo, Cajamarca y Chachapojas, que incluye traslados por tierra y aire, alojamiento y visitas guiadas a sitios arqueológicos. La logística del viaje fue bastante complicada pero, una vez más, Giardino Tours demostró estar en línea con nuestras expectativas. Incluso un pequeño accidente, que también ocurrió en un día festivo, fue resuelto de manera rápida y positiva por el personal de la agencia. Por último, pero no menos importante, la solicitud de proporcionar, al final del viaje, una retroalimentación de nuestra satisfacción, a fin de mejorar sus servicios, si es posible. Nuestros contactos de Giardino, Carmen Rosa y Karla merecen una mención especial, por la profesionalidad, amabilidad, disponibilidad y simpatía que nos muestran. Una de las mejores agencias que hemos probado, con motivo de nuestros viajes, y no solo en Perú ... Stra-recomendado!…
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Fecha de la experiencia: agosto de 2019
2 votos útiles
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Respuesta de CarmenV2589, Leiter Gästebetreuung de Giardino Tour Operator
Respondida el 11 de junio de 2020
Estimado Carlo T. Muchísimas Gracias por su emotivo y detallado testimonio. Mensajes como el suyo son los que en momentos como estos tan difíciles y desafiantes, nos inspira a seguir entregando cada día lo mejor de lo mejor. La respuesta de nuestros clientes nos ayuda más que nunca a motivarnos y seguir aprendiendo, renovando y siempre enfocados en trabajar por un turismo de calidad, integrado, responsable, humano y justo en nuestro amado Perú. ¡Muchas Gracias por viajar con nosotros! Y cuando todo esto pase será siempre una enorme alegría y honor atenderlo nuevamente! Cuidese mucho y hasta muy pronto! Giardino Tours.
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