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Inca Rail

Cuzco, Perú
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INCA RAIL asegura en todos nuestros trenes una experiencia de viaje segura e inolvidable. La alta calidad operativa, el servicio y la atención a cada uno de los detalles garantizan la mejor opción para viajar en tren a la ciudadela inca de Machu Picchu. Contamos con 3 niveles de servicio:tren presidencial, tren primera clase y tren ejecutivo.
  • Excelente49 %
  • Muy bueno33 %
  • Regular12 %
  • Malo4 %
  • Pésimo2 %
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Horario de hoy: 07:00 - 22:00
Duración sugerida: 2-3 horas
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Cuzco, Perú
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1 - 10 de 5,345 opiniones

Se escribió una opinión Hace 3 días mediante dispositivo móvil

Todo muy bien con Inca Rail, excepto con los retrasos de parte de los trenes. En mis dos viajes demoré más de lo que imaginé. Por otro lado, los snacks son agradables y los asientos son muy cómodos. Resalto su elegancia.

Agradécele a Mapi S
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Se escribió una opinión Hace 4 días

muy costosos, a pesar que el servicio es adecuado, considero que se paga mucho dinero, por el transporte, es importante revisar pues se tiene o se tiene que pagar (monopolio), para llegar pues las otras maneras de llegar son muy agrestes.

Opinión obtenida en colaboración con esta atracción
Agradécele a kpua2
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Se escribió una opinión Hace 6 días mediante dispositivo móvil

Muy buen tren. El viaje es muy bonito y cómodo. Te dan desayuno típico y cosas ricas para tomar. Muy buen servicio

Agradécele a rugartea2016
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Inca R, Director de Relaciones con Clientes en Inca Rail, respondió a esta opiniónRespuesta de Hace 3 días

Estimada Rugartea2016, Muchas gracias por compartir sus experiencias a bordo. Nos da mucho gusto saber que disfrutó de su viaje y que nuestros detalles superaron su expectativas. Esperamos tenerlos nuevamente a bordo. El Equipo Inca Rail

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Se escribió una opinión Hace 6 días mediante dispositivo móvil

El sitio web para comprar los pasajes es muy amigable y tienen servicio de ayuda en linea, los asientos son comodos y las salidas fueron puntuales. Excelente servicio. Volveria a viajar con ellos.

Agradécele a Marlene Y
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Inca R, Director de Relaciones con Clientes en Inca Rail, respondió a esta opiniónRespuesta de Hace 3 días

Estimada MArlene, Agradecemos sus buenos comentarios. Nos da mucho gusto saber que nuestro servicio en linea fue de su agrado, pero sobretodo que la experiencia a bordo de nuestros trenes superó sus expectativas. Esperamos verla pronto en un futuro cercano! El Equipo Inca Rail

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Un miembro de TripAdvisor
1
Se escribió una opinión 1 semana atrás

muy bacana la experiencia, la repetiría, pero están un poco costosos los pasajes del tren. Quedo atento a promociones

Opinión obtenida en colaboración con esta atracción
Agradécele a Un miembro de TripAdvisor
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Inca R, Director de Relaciones con Clientes en Inca Rail, respondió a esta opiniónRespuesta de Hace 3 días

Estimado PAsajero, Muchas gracias por sus buenos comentarios. Nos alegra mucho saber que disfrutó de nuestros servicios, y sobretodo saber que repetiría su viaje! Lo esperamos pronto a bordo para recibirlo como se merece! Cordialmente, El Equipo Inca Rail

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Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Fuimos en el servicio bimodal y funciona correctamente mejor precio q con perurail volvería a hacerlo con ellos

Agradécele a Juan Carlos A
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Inca R, Director de Relaciones con Clientes en Inca Rail, respondió a esta opiniónRespuesta de Hace 3 días

Estimado Juan Carlos, Muchas gracias por compartir sus buenos comentarios. Nos alegra saber que nuestro servicio bimodal fue de su agrado, esperamos además que nuestros servicios hayan superado sus expectativas. Lo esperamos nuevamente a bordo de nuestros trenes. Cordialmente, El Equipo Inca Rail

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Se escribió una opinión 1 semana atrás

muy buen servicio... con excelentes vistas panorámicas si viajas de día, personal amable muy recomendado un poco caro pero hay otras tarifas también...

Agradécele a Allison A
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Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Es la peor experiencia en trenes que he podido tener. Reservé con mi pareja el tren "360°" en la ruta de ida que se suponía tenía como extra ventanas panorámicas en la parte superior del vagón pero en nuestro caso no lo tenían, por lo...Más

1  Agradécele a Hemerson M
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Inca R, Director de Relaciones con Clientes en Inca Rail, respondió a esta opiniónRespuesta de Hace 6 días

Estimado Hermerson: Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Tenga en cuenta que nos gustaría ofrecer una sincera disculpa por los inconvenientes sufridos el 1 de agosto debido a un desafortunado accidente en nuestro tren el 31 de julio, hemos tenido problemas...Más

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Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Tomamos el tren el 31 de agosto rumbo a Machu Pichu, a las 6:40 am, nos tocó en el 3er vagón, cada vagón es independiente del otro, va una edecan en el mismo que sirve bebidas y una Botana, a las 8 am se detiene...Más

Agradécele a Nancy N
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Inca R, Director de Relaciones con Clientes en Inca Rail, respondió a esta opiniónRespuesta de Hace 4 días

Estimada Nancy, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus experiencias a bordo de nuestros trenes. Efectivamente el día 31 de Julio sufrimos incidente, lamentamos todos los problemas que este accidente fortuito ha traído a nuestros pasajeros y les pedimos las disculpas del caso....Más

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Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Con mi pareja hicimos el tramo Aguas Calientes-Cusco y fue un viaje muy cómodo. El personal es super amable y atento. Tienes acceso a una aplicación especial y te dan un snack pequeño pero muy rico. Recomendado!Más

Agradécele a Pola A
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Inca R, Director de Relaciones con Clientes en Inca Rail, respondió a esta opiniónRespuesta de Hace 6 días

Estimada pasajera, muchas gracias por tomarse el tiempo de calificar nuestras servicios a bordo. Es de nuestro agrado haber podido satisfacer sus expectativas,nuestro objetivo es que cada uno de nuestros pasajeros se encuentre a gusto con nuestro servicio y cómodos con nuestra infraestructura. Leer sus...Más

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Preguntas y respuestas
Kisa B
28 de julio de 2018|
ResponderMostrar 3 respuestas
Respuesta de Inca R | Representante del establecimiento |
Estimada Kisa, Efectivamente, en este caso sus padres pueden acercarse a nuestras oficinas en Cusco: Portal de Panes 105, Plaza de Armas - Cusco (Lunes a Viernes de 7:00 a 22:00hrs / Sábado, Domingo y Feriado de 07:00 a... Más
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Cristóbal C
13 de abril de 2018|
ResponderMostrar 2 respuestas
Respuesta de Inca R | Representante del establecimiento |
Muchas gracias por ponerse en contacto con nosotros. Es un gusto poder ayudarlo. Durante el mes de Julio la salida del sol es aproximadamente a las 6:10 am por lo que a partir de esa hora comenzará la luz del día para poder... Más
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Marlene I
5 de abril de 2018|
ResponderMostrar 2 respuestas
Respuesta de Inca R | Representante del establecimiento |
Hola Marlene, Te comentamos que son empresas diferentes. Cada uno con diferentes horarios, servicios y tarifas. Te invitamos a visitar nuestra página web. Cualquier consulta, puedes contactarnos a través de nuestro live... Más
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