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Lo más destacado según el crítico
Excelente

Nos gusto la atencion en general. Desde que abordamos el tren nos encanto la facilidad a travez de... Más información

Opinión obtenida en colaboración con esta atracción

Se escribió una opinión Hace 5 días
roquedominguezm
,
Lima, Perú
Un viaje precioso a Machu Picchu, a buenos precios y con buen servicio.

Los trenes de Inca Rail son cómodos y con sus ventanales y salas de observación te entregan unas... Más información

Opinión obtenida en colaboración con esta atracción

Se escribió una opinión Hace 5 días
Letsan
,
París, Francia
Leer las 7,118 opiniones
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Resumen
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INCA RAIL asegura en todos nuestros trenes una experiencia de viaje segura e inolvidable. La alta calidad operativa, el servicio y la atención a cada uno de los detalles garantizan la mejor opción para viajar en tren a la ciudadela inca de Machu Picchu. Contamos con 3 niveles de servicio:tren presidencial, tren primera clase y tren ejecutivo.
  • Excelente50 %
  • Muy bueno33 %
  • Regular12 %
  • Malo3 %
  • Pésimo2 %
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Horas
Horario de hoy: 07:00 - 20:00
Duración sugerida: 2-3 horas
UBICACIÓN
Cuzco, Perú
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11 - 20 de 5,120 opiniones

Se escribió una opinión Hace 5 días

Nos gusto la atencion en general. Desde que abordamos el tren nos encanto la facilidad a travez de las ventanas amplias para poder admirar el fabulosa paisaje ,incluyendo la cordillera blanca y los tuneles le dieron el toque de admiracion. En general todo estuvo excelente,...Más

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Agradécele a roquedominguezm
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Inca R, Director de Relaciones con Clientes en Inca Rail, respondió a esta opiniónRespuesta de Hace 4 días

Estimado Roque, Muchas gracias por tomarse el tiempo de calificar nuestras servicios a bordo. Es de nuestro agrado haber podido satisfacer sus expectativas,nuestro objetivo es que cada uno de nuestros pasajeros se encuentre a gusto con nuestro servicio y cómodos con nuestra infraestructura. Leer sus...Más

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Se escribió una opinión Hace 5 días

Los trenes de Inca Rail son cómodos y con sus ventanales y salas de observación te entregan unas bellas vistas de las montañas y ríos camino a Machupicchu. Es la manera más rápida de llegar. Los trenes son puntuales y el personal es muy amable....Más

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Agradécele a Letsan
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Inca R, Director de Relaciones con Clientes en Inca Rail, respondió a esta opiniónRespuesta de Hace 2 días

Estimado Letsan, Reciba un cordial saludo. Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su reciente experiencia a bordo de nuestros trenes, Nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros pasajeros y sus comentarios nos ayudan a ello. Con referencia...Más

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Se escribió una opinión Hace 5 días

Tuve la mala suerte de utilizar el servicio el día que descarriló un tren, el 8 de junio de 2018, y si bien es un imprevisto que está dentro de las posibilidades, opino que fue pésimo el manejo de la información, ya que había una...Más

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Agradécele a Gastón C
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Inca R, Director de Relaciones con Clientes en Inca Rail, respondió a esta opiniónRespuesta de Hace 4 días

Estimado Gastón, Lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas en nuestro viaje del día 08 de Junio, desafortunadamente, la locomotora del otro operador sufrió una falla mecánica que generó una demora para llegar a su destino. Al existir solo una vía férrea para ambos...Más

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Se escribió una opinión Hace 5 días

si bien los vagones eran lindos, el costo de los pasajes no era proporcional con el servicio ofrecidoMás

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Agradécele a paufigueredo
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Inca R, Director de Relaciones con Clientes en Inca Rail, respondió a esta opiniónRespuesta de Hace 3 días

Estimado Paufigueredo, Esperamos que nuestro servicio haya estado a la altura de sus expectativas y que su visita a la ciudadela de Machu Picchu haya sido placentera. tomaremos en cuenta sus sugerencias, nos gustaría comentarle que, a diferencia de otros destinos, la ciudadela de Machu...Más

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Un miembro de TripAdvisor
1
Se escribió una opinión Hace 5 días

Una muy linda experiencia. Recomendable!! El tren permite la vista de todo el trayecto observando el cambio de vegetación a medida que se va ascendiendo

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Agradécele a Un miembro de TripAdvisor
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Inca R, Director de Relaciones con Clientes en Inca Rail, respondió a esta opiniónRespuesta de Hace 3 días

Estimado Pasajero, Muchas gracias por sus comentarios!! Nos alegra escuchar que disfrutaste del servicio brindado así como del viaje y los paisajes que son hermosos. Esperamos tenerlo de vuelta! Cordialmente, El Equipo Inca Rail

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Se escribió una opinión Hace 5 días

Estuvo todo muy bueno, sobre todo el té de almendras. La vista fue muy buena, los tiempos excelentes. La única recomendación que daría es indicar o dar más señalizaciones al embarque de Aguas Calientes, para llegar ahí me perdí.Más

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Agradécele a StefPAB
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Inca R, Director de Relaciones con Clientes en Inca Rail, respondió a esta opiniónRespuesta de Hace 3 días

Estimada SrefPAB, Muchas gracias por compartimos su experiencia en nuestro hotel, tendremos en cuenta cada una de sus sugerencias para mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia a bordo. Nos da gusto que haya quedado contenta con las hermosas vistas y nos alegra...Más

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Se escribió una opinión Hace 5 días

una experiencia muy buena y lo único que me gustaría que a parte de probar sus bebidas que haya gaseosas de otra marca ,después todo lo demás muy muy buenoMás

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Agradécele a 240,664
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Inca R, Director de Relaciones con Clientes en Inca Rail, respondió a esta opiniónRespuesta de Hace 4 días

Estimado 240664, Muchas gracias por tomarse el tiempo de calificar nuestras servicios a bordo. Es de nuestro agrado haber podido satisfacer sus expectativas,nuestro objetivo es que cada uno de nuestros pasajeros se encuentre a gusto con nuestro servicio y cómodos con nuestra infraestructura. Leer sus...Más

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Un miembro de TripAdvisor
1
Se escribió una opinión Hace 5 días

En mi opición deberían añadir como servicio el wapsap gratis. De ida tuvimos que esperar 3 horas para abordar por un tema de accidente, que es entendible pero sin acceso a wapsap por ser extranjeros no pudimos comunicarnos con nadie señalando el atraso. Dentro de...Más

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Inca R, Director de Relaciones con Clientes en Inca Rail, respondió a esta opiniónRespuesta de Hace 3 días

Estimado Pasajero, Agradecemos haberse tomado el tiempo para compartir su opinión. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para poder mejorar la experiencia a bordo de nuestros trenes y la calidad de nuestros servicios. Nos agrada saber ademas que disfrutó de nuestra experiencia Inca Rail. Nos despedimos,...Más

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Se escribió una opinión Hace 5 días

Que te den tres galletitas y que no te dejen llevar equipaje, luego de cobrarte U$S 55 por un trayecto de 40 km es un abuso. El servicio es mediocre, con precios de excelencia.Más

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Agradécele a miguelperezakd
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Inca R, Director de Relaciones con Clientes en Inca Rail, respondió a esta opiniónRespuesta de Hace 3 días

Estimado Miguel, Agradecemos haberse tomado el tiempo para compartir su opinión. Nos gustaría comentarle que, a diferencia de otros destinos, la ciudadela de Machu Picchu se encuentra en una zona de difícil acceso lo cual origina que los costos de operación sean elevados. Trabajamos día...Más

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Se escribió una opinión Hace 5 días

Reconsideren los precios son muy altos para el mercado peruano, quizás adecuado para los extranjerosMás

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Agradécele a amedrano695
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Inca R, Director de Relaciones con Clientes en Inca Rail, respondió a esta opiniónRespuesta de Hace 3 días

Estimada Amedrano695, Agradecemos haberse tomado el tiempo para compartir su opinión. Nos gustaría comentarle que, a diferencia de otros destinos, la ciudadela de Machu Picchu se encuentra en una zona de difícil acceso lo cual origina que los costos de operación sean elevados. Estaremos tomando...Más

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Preguntas y respuestas
Cristóbal C
13 de abril de 2018|
ResponderMostrar 2 respuestas
Respuesta de Inca R | Representante del establecimiento |
Muchas gracias por ponerse en contacto con nosotros. Es un gusto poder ayudarlo. Durante el mes de Julio la salida del sol es aproximadamente a las 6:10 am por lo que a partir de esa hora comenzará la luz del día para poder... Más
1
Voto
Marlene I
5 de abril de 2018|
ResponderMostrar 2 respuestas
Respuesta de Inca R | Representante del establecimiento |
Hola Marlene, Te comentamos que son empresas diferentes. Cada uno con diferentes horarios, servicios y tarifas. Te invitamos a visitar nuestra página web. Cualquier consulta, puedes contactarnos a través de nuestro live... Más
0
Votos
Alfonso G
6 de febrero de 2018|
ResponderMostrar 2 respuestas
Respuesta de dio1309 | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
No compre ese paquete La agencia que me ofreció el tour con guia fue quien se encargó de comprar el boleto para el ingreso a Machu Pichu
0
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