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Inca Rail

Cuzco, Perú
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INCA RAIL asegura en todos nuestros trenes una experiencia de viaje segura e inolvidable. La alta calidad operativa, el servicio y la atención a cada uno de los detalles garantizan la mejor opción para viajar en tren a la ciudadela inca de Machu Picchu. Contamos con 3 niveles de servicio:tren presidencial, tren primera clase y tren ejecutivo.
  • Excelente49 %
  • Muy bueno34 %
  • Regular12 %
  • Malo3 %
  • Pésimo2 %
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Cosas similares que hacer en Cuzco

Escribe una opiniónOpiniones (5,950)
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1,661 - 1,670 de 4,534 opiniones

Se escribió una opinión 13 abril 2017

El precio del servicio me parece caro en comparación con el recorrido pues es mas caro que la atracción principal que es machu pichuMás

Opinión obtenida en colaboración con esta atracción
Agradécele a erikamarielm
Inca R, Director de Relaciones con Clientes en Inca Rail, respondió a esta opiniónRespuesta de 17 abril 2017

Estimada erikamarielm Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir su comentario. El recibir mensajes nos permite seguir mejorando, queremos informarle que operar en la ruta Ollantaytambo - Machu Picchu no es lo mismo que hacerlo en cualquier parte del mundo, debe tener en cuenta...Más

Se escribió una opinión 12 abril 2017

Puntualidad y buen servicio, atención del personal excelente. Viaje muy comodo y placentero, disfrute del viaje!Más

Opinión obtenida en colaboración con esta atracción
Agradécele a marianella2017
Inca R, Director de Relaciones con Clientes en Inca Rail, respondió a esta opiniónRespuesta de 17 abril 2017

Estimada marianella2017 Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir su comentario. Un gusto saber que le agradó nuestro servicio, y disfrutó mucho su viaje. Seguimos trabajando para brindar un excelente servicio a nuestros pasajeros. Finalmente esperamos que su visita a Machu Picchu haya sido...Más

Se escribió una opinión 12 abril 2017

Puntal, cómodo, panorámico con muy buenos paisajes. Sin ningún tipo de problema, todo ok! Muchas gracias.

Opinión obtenida en colaboración con esta atracción
Agradécele a andresfedericoe
Inca R, Director de Relaciones con Clientes en Inca Rail, respondió a esta opiniónRespuesta de 17 abril 2017

Estimado andresfedericoe Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir su comentario. Nos alegra saber que nuestro Servicio a Bordo fue de su agrado. Seguimos trabajando para brindar un excelente servicio a nuestros pasajeros. Esperamos que haya disfrutado su visita a Machu Picchu. ¡Vuelva Pronto!

Se escribió una opinión 11 abril 2017 mediante dispositivo móvil

El tren salió en hora hacia macchupicchu , el servicio a bordo bueno , las opciones de bebidas todas buenas, sin embargo al vagón en el que estábamos le apagaron el aire acondicionado originando que al comienzo la gente se fuera desvistiendo para mitigar el...Más

Agradécele a JaimeFrafer
Inca R, Director de Relaciones con Clientes en Inca Rail, respondió a esta opiniónRespuesta de 17 abril 2017

Estimado JaimeFrafer Muchas gracias por compartir su comentario. Lamentamos enormemente que no haya disfrutado su viaje a bordo de nuestros trenes. Nos gustaría comentarle que las ventanas se empañan por el calor que los mismos pasajeros generan dentro del vagón. Sin embargo, agradecemos la información...Más

Se escribió una opinión 11 abril 2017

Lástima que hubo una interrupción en la vía y el viaje se retrasó y fue de noche y no pude apreciar el paisajeMás

Opinión obtenida en colaboración con esta atracción
Agradécele a oscarabelb
Inca R, Director de Relaciones con Clientes en Inca Rail, respondió a esta opiniónRespuesta de 17 abril 2017

Estimado oscarabelb Gracias por tomarse el tiempo para escribir y compartir su opinión. Lamentamos enormemente que no haya disfrutado su viaje a bordo de nuestros trenes. Agradecemos sus comentarios, esto nos permite seguir mejorando. Gracias por haber viajado con nosotros. Sinceramente, El Equipo Comercial Inca...Más

Se escribió una opinión 11 abril 2017

Muy buen servicio a bordo, tambien buena puntualidad y amabilidad del personal, excelente experiencia.Más

Opinión obtenida en colaboración con esta atracción
Agradécele a K5922ZJmariam
Inca R, Director de Relaciones con Clientes en Inca Rail, respondió a esta opiniónRespuesta de 17 abril 2017

Estimada K5922ZJmariam Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir su comentario. Un gusto saber que le agradó nuestro servicio, y disfrutó mucho su viaje. Seguimos trabajando para brindar un excelente servicio a nuestros pasajeros. Finalmente esperamos que su visita a Machu Picchu haya sido...Más

Se escribió una opinión 11 abril 2017

El servicio es bueno y el personal muy amable y atento, pero la empresa cobra un precio demasiado elevado para el trayecto que ofreceMás

Opinión obtenida en colaboración con esta atracción
Agradécele a selvagriselm
Inca R, Director de Relaciones con Clientes en Inca Rail, respondió a esta opiniónRespuesta de 17 abril 2017

Estimada selvagriselm Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir su comentario, y brindarnos su opinión. El recibir mensajes nos permite seguir mejorando, informarle que operar en la ruta Ollantaytambo - Machu Picchu no es lo mismo que hacerlo en cualquier parte del mundo, debe...Más

Se escribió una opinión 11 abril 2017 mediante dispositivo móvil

La mejor manera de llegar a machu picchu sin embargo tiquetes costosos q se deben comprar con antelación. Incluso en sus tarifas más economicas puede salir mas caro q el boleto en avion Lima a Cuzco. Atención excelente y bonitas vistasMás

Agradécele a orlando o
Inca R, Director de Relaciones con Clientes en Inca Rail, respondió a esta opiniónRespuesta de 17 abril 2017

Estimado orlando o Agradecemos su comentario. El recibir mensajes nos permite seguir mejorando, informarle que operar en la ruta Ollantaytambo - Machu Picchu no es lo mismo que hacerlo en cualquier parte del mundo, debe tener en cuenta que estamos hablando de un lugar de...Más

Se escribió una opinión 10 abril 2017

El tren en el viaje de ida se demoró 6 horas con respecto la hora inicial de salida. El desprendimiento de una roca provocó la demora. Con respecto al viaje, los vagones vibran mucho. Deberían de mejorar este aspecto.Más

Opinión obtenida en colaboración con esta atracción
Agradécele a manuelluisb2017
Inca R, Director de Relaciones con Clientes en Inca Rail, respondió a esta opiniónRespuesta de 11 abril 2017

Estimado manuelluisb2017 Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir su comentario, y brindarnos su opinión. Esto nos permite seguir mejorando. Le informamos que estamos teniendo en cuenta todas sus recomendaciones. Gracias por usar nuestros servicios, Esperamos que su visita a Machu Picchu haya sido...Más

Se escribió una opinión 10 abril 2017 mediante dispositivo móvil

La verdad lo mejor son las vista, paisajes hermosos con una gran vegetación. El tren es muy cómodo aparte de ricas bebidas y snaks.Más

Agradécele a Andrea Valeria V
Inca R, Director de Relaciones con Clientes en Inca Rail, respondió a esta opiniónRespuesta de 11 abril 2017

Estimada Andrea Valeria V Gracias por tomarse el tiempo de escribir su comentario. Un gusto saber que le agradó nuestro servicio, y disfrutó su viaje. Estamos teniendo en cuenta sus observaciones para mejorar nuestro servicio. Esperamos que su visita a Machu Picchu haya sido memorable....Más

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Preguntas y respuestas
guirimadri
15 enero 2017|
ResponderMostrar 5 respuestas
Respuesta de Mario C | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
Hola! Mira, yo fui con Inca Rail y no tuve problemas con mochilas grandes (tipo backpack, como la que vos mencionas), ya que cada vagón tiene un lugar pequeño pero suficiente para que los pasajeros pongan las valijas y... Más
2
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Karina_Formas
12 septiembre 2016|
Responder
Respuesta de Tati C |
Pues caminando, sin tomar tren. Cosa de Mochileros
0
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