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Inca Rail

Cuzco, Perú
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INCA RAIL asegura en todos nuestros trenes una experiencia de viaje segura e inolvidable. La alta calidad operativa, el servicio y la atención a cada uno de los detalles garantizan la mejor opción para viajar en tren a la ciudadela inca de Machu Picchu. Contamos con 3 niveles de servicio:tren presidencial, tren primera clase y tren ejecutivo.
  • Excelente49 %
  • Muy bueno34 %
  • Regular12 %
  • Malo3 %
  • Pésimo2 %
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Todos los horarios
Horario de hoy: 07:00 - 20:00
Duración sugerida: 1-2 horas
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Cuzco, Perú
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Opiniones (5,519)
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1,661 - 1,670 de 4,310 opiniones

Se escribió una opinión 8 marzo 2017

excelente el servicio, destacando que es el servicio más económico pero eso no influyo para que la calidad sea óptima, muchas gracias por tan maravillosa experienciaMás

Opinión obtenida en colaboración con esta atracción
Agradécele a diequintana
Inca R, Director de Relaciones con Clientes en Inca Rail, respondió a esta opiniónRespuesta de 10 marzo 2017

Estimada diequintana Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir su comentario. Un gusto saber que le agradó nuestro servicio, y disfrutó mucho su viaje. Seguimos trabajando para brindar un excelente servicio a nuestros pasajeros. Finalmente esperamos que su visita a Machu Picchu haya sido...Más

Se escribió una opinión 7 marzo 2017

Puntuales, limpios, s Sólo fue desagradable que un familiar quiso probar otra de las bebidas que ofrecen a bordo y se la negaron de manera abrupta... Por el precio de su servicio, un simple vaso de te adicional, aunque lo pidiesen todos los ocupantes del...Más

Opinión obtenida en colaboración con esta atracción
Agradécele a angelguerrerot
Inca R, Director de Relaciones con Clientes en Inca Rail, respondió a esta opiniónRespuesta de 10 marzo 2017

Estimado angelguerrerot Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir su comentario. El recibir comentarios nos permite seguir mejorando, le pedimos las disculpas del caso por las incomodidades. Queríamos informarle que operar en la ruta Ollantaytambo - Machu Picchu no es lo mismo que hacerlo...Más

Se escribió una opinión 7 marzo 2017

En general el tren, la puntualidad, limpieza y personal fueron de nuestro agrado, tanto de mi esposo, como de una pareja de amigos con los que fuimos. Sólo agregaría más variedad a los snacks y bebidas que se sirven de cortesía.

Opinión obtenida en colaboración con esta atracción
Agradécele a Y7205MNlaurad
Inca R, Director de Relaciones con Clientes en Inca Rail, respondió a esta opiniónRespuesta de 10 marzo 2017

Estimada Y7205MNlaurad Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir su comentario. Nos alegra saber que le encantó nuestro servicio, y disfrutó mucho su viaje. Esperamos que su visita a Machu Picchu haya sido memorable. ¡Vuelva pronto!

Se escribió una opinión 7 marzo 2017

En general el viaje fue cómodo . tal vez en el servicio ejecutivo deberían mejorar un poco la comida que brindan en su trayecto.Más

Opinión obtenida en colaboración con esta atracción
Agradécele a R5421YAalejandrar
Inca R, Director de Relaciones con Clientes en Inca Rail, respondió a esta opiniónRespuesta de 10 marzo 2017

Estimada R5421YAalejandrar Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir su comentario. Nos alegra saber que le agradó nuestro servicio, y disfrutó mucho su viaje. Seguimos trabajando para brindar un excelente servicio a nuestros pasajeros. Finalmente esperamos que su visita a Machu Picchu haya sido...Más

Se escribió una opinión 7 marzo 2017

Excelente servicio, puntual y comodo, adaptado al destino turístico. El personal hace la diferencia.Más

Opinión obtenida en colaboración con esta atracción
Agradécele a carlosaldrinm
Inca R, Director de Relaciones con Clientes en Inca Rail, respondió a esta opiniónRespuesta de 10 marzo 2017

Estimado carlosaldrinm Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir su comentario. Nos alegra saber que le agradó nuestro servicio, y disfrutó mucho su viaje. Seguimos trabajando para brindar un excelente servicio a nuestros pasajeros. Finalmente esperamos que su visita a Machu Picchu haya sido...Más

Se escribió una opinión 7 marzo 2017

Hay muy pocas formas de llegar a aguas calientes, sinceramente elegimos Inca Rail por ser la que menos quejas tenía (a comparación de Perú rail) aún así creo que es un precio bastante elevado, pero como dije al principio, no hay gran opción para ese...Más

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Agradécele a Fab R
Inca R, Director de Relaciones con Clientes en Inca Rail, respondió a esta opiniónRespuesta de 10 marzo 2017

Estimado Fab R Gracias por escribir su comentario, el recibir comentarios nos permite seguir mejorando. Lamentamos que haya encontrado nuestros precios poco razonables, queríamos informarle que operar en la ruta Ollantaytambo - Machu Picchu no es lo mismo que hacerlo en cualquier parte del mundo,...Más

Se escribió una opinión 7 marzo 2017

Para mi fue muy emocionante por q nunca habia viajado en tren antes y los trabajadores de todas las areas fueron muy amables y consideradosMás

Opinión obtenida en colaboración con esta atracción
Agradécele a Melissa Isabel R
Inca R, Director de Relaciones con Clientes en Inca Rail, respondió a esta opiniónRespuesta de 10 marzo 2017

Estimada Melissa Isabel R Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir su comentario. Un gusto saber que le agradó nuestro servicio, y disfrutó mucho su viaje. Seguimos trabajando para brindar un excelente servicio a nuestros pasajeros. Esperamos que su visita a Machu Picchu haya...Más

Se escribió una opinión 7 marzo 2017

Lo único que solicitaría es mayor información respecto al equipaje. Tal vez posibilidad de parar por 1 minuto en ciertas partes del camino.

Opinión obtenida en colaboración con esta atracción
Agradécele a daysikarinaf
Inca R, Director de Relaciones con Clientes en Inca Rail, respondió a esta opiniónRespuesta de 10 marzo 2017

Estimada daysikarinaf Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir su comentario. El recibir mensajes nos permite seguir mejorando. Estamos teniendo en cuenta todas sus observaciones, para mejorar nuestra atención. Seguimos trabajando para brindar un excelente servicio a todos nuestros pasajero. ¡Vuelva Pronto!

Se escribió una opinión 7 marzo 2017

La experiencia fue muy buena, la relacion precio calidad es muy buena. Vivir la experiencia de ir a la ciudad Sagrada a bordo de estos trenes es unica.Más

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Agradécele a Mariana De Los ... O
Inca R, Director de Relaciones con Clientes en Inca Rail, respondió a esta opiniónRespuesta de 10 marzo 2017

Estimada Mariana Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir su comentario. Un gusto saber que le agradó nuestro servicio, y disfrutó mucho su viaje. Seguimos trabajando para brindar un excelente servicio a nuestros pasajeros. Esperamos que su visita a Machu Picchu haya sido memorable....Más

Se escribió una opinión 7 marzo 2017

Excelente servicio, muy bien ambientado muy cómodos los asientos. Muy fuerte la música. Salieron a horario, muy buena idea el techo vidriado para a preciar el paisajeMás

Opinión obtenida en colaboración con esta atracción
Agradécele a mateor543
Inca R, Director de Relaciones con Clientes en Inca Rail, respondió a esta opiniónRespuesta de 10 marzo 2017

timado mateor543 Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir su comentario. Un gusto saber que le agradó nuestro servicio, y disfrutó mucho su viaje. Seguimos trabajando para brindar un excelente servicio a nuestros pasajeros. Esperamos que su visita a Machu Picchu haya sido memorable....Más

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Preguntas y respuestas
guirimadri
15 enero 2017|
ResponderMostrar 5 respuestas
Respuesta de Mario C | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
Hola! Mira, yo fui con Inca Rail y no tuve problemas con mochilas grandes (tipo backpack, como la que vos mencionas), ya que cada vagón tiene un lugar pequeño pero suficiente para que los pasajeros pongan las valijas y... Más
2
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Karina_Formas
12 septiembre 2016|
Responder
Respuesta de Tati C |
Pues caminando, sin tomar tren. Cosa de Mochileros
0
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