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Inca Rail

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INCA RAIL asegura en todos nuestros trenes una experiencia de viaje segura e inolvidable. La alta calidad operativa, el servicio y la atención a cada uno de los detalles garantizan la mejor opción para viajar en tren a la ciudadela inca de Machu Picchu. Contamos con 3 niveles de servicio:tren presidencial, tren primera clase y tren ejecutivo.
  • Excelente49 %
  • Muy bueno34 %
  • Regular12 %
  • Malo3 %
  • Pésimo2 %
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Horario de hoy: 07:00 - 22:00
Duración sugerida: 1-2 horas
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Cosas similares que hacer en Cuzco

Escribe una opiniónOpiniones (5,951)
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2,221 - 2,230 de 4,534 opiniones

Se escribió una opinión 7 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Somos um casal que ama el tren, y amamos el Incarail también. Nuestra baja evaluación es que el precio que se paga es un furto! Con un servicio básico así no se puede pagar 70 dólares solo ida! Furto total! Y su hermano Perurail es...Más

Agradécele a Fabrizio O
Inca R, Director de Relaciones con Clientes en Inca Rail, respondió a esta opiniónRespuesta de 9 enero 2017

Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir su comentario. informarle que operar en la ruta Ollantaytambo - Machu Picchu no es lo mismo que hacerlo en cualquier parte del mundo, debe tener en cuenta que estamos hablando de un lugar de muy difícil acceso,...Más

Se escribió una opinión 5 enero 2017

El viaje en tren fue fantástico y nos gustó la puntualidad en ambos trayectos. El refrigerio es muy rico, suficiente para el trayecto, y las bebidas calientes y frías son ricas. ¡Buena atención!

Agradécele a latindesign
Inca R, Director de Relaciones con Clientes en Inca Rail, respondió a esta opiniónRespuesta de 9 enero 2017

Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir su comentario. Un gusto saber que le agrado nuestro servicio, y disfrutó su viaje con nosotros. ¡Vuelva pronto!

Se escribió una opinión 4 enero 2017

Estuvo muy bueno y muy hermoso el recorrido, solo en el camino olia muchisimo a diesel, pero aparte de eso, estuvo muy limpio y las bebidas buenisimas.Más

Opinión obtenida en colaboración con esta atracción
Agradécele a mariadelrosarioz2017
Inca R, Director de Relaciones con Clientes en Inca Rail, respondió a esta opiniónRespuesta de 5 enero 2017

Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir su comentario. Un gusto saber que le agradó nuestro servicio, y disfrutó mucho su viaje, así mismo le informamos que estamos teniendo en cuenta sus observaciones para mejorar nuestro servicio durante los viajes. Seguimos trabajando para brindarle...Más

Se escribió una opinión 3 enero 2017

Es de peru todavia, a diferencia de peru rail que es una empresa extrangera. Tienen buen sevicio y "buenos precios". Igual teen siempre es caro. Nos sentaron separados.

Opinión obtenida en colaboración con esta atracción
Agradécele a nataliabW6198DE
Inca R, Director de Relaciones con Clientes en Inca Rail, respondió a esta opiniónRespuesta de 5 enero 2017

Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir su comentario, el recibir comentarios nos permite seguir mejorando. Informarle que tomaremos en cuenta sus observaciones para mejorar nuestra atención durante los viajes. Saludos.

Se escribió una opinión 2 enero 2017

Todo muy bien, la única recomendación sería que los asientos del tren se puedan reclinar. Quizá también ofrecer algún bocadillo junto a las bebidas que ofrecen de cortesía

Opinión obtenida en colaboración con esta atracción
Agradécele a Juan Carlos W
Inca R, Director de Relaciones con Clientes en Inca Rail, respondió a esta opiniónRespuesta de 5 enero 2017

Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir su comentario. Nos alegra saber que le encantó nuestro servicio, y disfrutó mucho su viaje. Estamos tomando en cuenta sus observaciones, el recibir mensajes nos permite seguir mejorando. ¡Vuelva pronto!

Se escribió una opinión 2 enero 2017

Fue el servicio esperado, puntual, cómodo y con excelente atención a bordo. Recomendariaa mis amigos

Opinión obtenida en colaboración con esta atracción
Agradécele a jorgeluisdanielt
Inca R, Director de Relaciones con Clientes en Inca Rail, respondió a esta opiniónRespuesta de 5 enero 2017

Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir su comentario. Nos alegra saber que le encantó nuestro servicio, y disfrutó mucho su viaje. ¡Vuelva pronto!

Se escribió una opinión 1 enero 2017

Excelente atención es y la puntualidad como debe ser, los asientos algo incomodos pero bien. Buenas atenciones

Opinión obtenida en colaboración con esta atracción
Agradécele a M1662VKjosep
Inca R, Director de Relaciones con Clientes en Inca Rail, respondió a esta opiniónRespuesta de 5 enero 2017

Muchas gracias por escribir su comentario. Un gusto saber que le encantó nuestro servicio, y disfrutó mucho su viaje. Le pedimos disculpas por las incomodidades, le aseguramos que tomaremos en cuenta sus observaciones para mejorar nuestra atención. ¡Vuelva pronto!

Se escribió una opinión 1 enero 2017

Todo excelente , a excepcion del momento de embarcar para el viaje de vuelta que al querer hacerle una consulta a la persona encargada del anden del tren me gritoneo como si yo fuese un niño péqueño sin entendimiento sin ni siquiera escuchar mi pregunta...Más

Opinión obtenida en colaboración con esta atracción
Agradécele a marialuzv2017
Inca R, Director de Relaciones con Clientes en Inca Rail, respondió a esta opiniónRespuesta de 5 enero 2017

Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir su comentario, el recibir comentarios nos permite seguir mejorando. Estamos tomando en cuenta sus observaciones para mejorar nuestra atención. Saludos.

Se escribió una opinión 1 enero 2017

Totalmente recomendable, fuimos con niños y nos encantó!! Bien señalizado, lo único incómodo son las largas colas para comprar los boletos de bus de ida tel abordar el bus de regreso, nos dijeron que no había preferencial para niños.

Opinión obtenida en colaboración con esta atracción
Agradécele a Renzo S
Inca R, Director de Relaciones con Clientes en Inca Rail, respondió a esta opiniónRespuesta de 5 enero 2017

Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir su comentario. Nos alegra saber que le encantó nuestro servicio, y disfrutó mucho su viaje. Le pedimos disculpas por las incomodidades, le aseguramos que tomaremos en cuenta sus observaciones para mejorar nuestra atención. ¡Vuelva pronto!

Se escribió una opinión 1 enero 2017

Muy buen servicio, el precio incluye bebida, un pequeño sandwich y un chocolate amargo muy rico. Vale la pena la experiencia.

Opinión obtenida en colaboración con esta atracción
Agradécele a Patricia Cecili... M
Inca R, Director de Relaciones con Clientes en Inca Rail, respondió a esta opiniónRespuesta de 5 enero 2017

Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir su comentario. Nos alegra saber que le encantó nuestro servicio, y disfrutó mucho su viaje. ¡Vuelva pronto!

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Preguntas y respuestas
guirimadri
15 enero 2017|
ResponderMostrar 5 respuestas
Respuesta de Mario C | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
Hola! Mira, yo fui con Inca Rail y no tuve problemas con mochilas grandes (tipo backpack, como la que vos mencionas), ya que cada vagón tiene un lugar pequeño pero suficiente para que los pasajeros pongan las valijas y... Más
2
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Karina_Formas
12 septiembre 2016|
Responder
Respuesta de Tati C |
Pues caminando, sin tomar tren. Cosa de Mochileros
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