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Descripción general de los viajeros
  • Excelente65 %
  • Muy bueno23 %
  • Regular7 %
  • Malo2 %
  • Pésimo3 %
Acerca de
Duración sugerida: Más de 3 horas
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Av. Pachacuteq s/n | Distrito de Wanchaq, Cuzco 5184, Perú
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1 - 10 de 8,318 opiniones
Se escribió una opinión ayer mediante dispositivo móvil

Tren pintoresco y limpio! Muy puntual. Buena vista el DOM! Sol pegaba fuerte ...aire acondicionado bajo mucho calor. Obviamente muy lento muchas horas para el trayecto. Sillas enfrentadas no muy cómodo. Snack muy sencillo.

Agradécele a Federico C
Se escribió una opinión ayer

Muy buen servicio, desde que entramos a la estación hasta la llegada a destino... muy recomendable la experiencia, nos dieron datos del lugar, muy buena atención del personal a bordo de los vagones y cuando se termino nos ayudaron a orientarnos para buscar el hotel.

Agradécele a Tamara A
Se escribió una opinión ayer mediante dispositivo móvil

Viaje en Vitadome desde Poroy a Aguas Calientes. El tren y servicio maravillosos, un placer, viajamos muy temprano apreciando el paisaje con un relajo total en sus grandes ventanales. Te dan un pequeño refriguerio que viene incluido en el ticket. De regreso, por la noche...Más

Agradécele a agustina08
Se escribió una opinión Hace 2 días

Fuimos cómodas, bien atendidas, fueron puntuales, el lunch muy pobre con relación al precio que tiene el pasaje,Más

1  Agradécele a paulamonc
PeruRail, Marketing en PeruRail, respondió a esta opiniónRespuesta de ayer

Hola paulamonc, Fue un placer tenerte a bordo. Qué bueno que nuestro staff abordo haya hecho de tu viaje uno memorable, nos aseguraremos de hacerles llegar tus felicitaciones. Tomaremos en cuenta tus recomendaciones, continuaremos mejorando nuestro servicio. ¡Gracias por elegirnos para tu viaje a Machu...Más

Se escribió una opinión Hace 2 días mediante dispositivo móvil

Excelente desde la estación hasta el destino. Ambas estaciones súper ordenadas. El tren en excelente condiciones. El personal abordó súper amable, eficiente y profesional.

Agradécele a Victor H
PeruRail, Marketing en PeruRail, respondió a esta opiniónRespuesta de ayer

Hola Victor H, Nos alegra que te hayas podido llevar un grato recuerdo a casa. Nuestro equipo a bordo se esfuerza en darle la mejor experiencia a nuestros pasajeros. ¡Esperamos volverte a ver pronto! Saludos, El equipo PeruRail

Se escribió una opinión Hace 3 días mediante dispositivo móvil

Muy buen servicio. Muy organizados te dan agua y un snack en el micro y en el tren podes tomar cualquier infusión, cafe o jugos. Recomiendo el de chicha morada. Muy buenos paisajesMás

Agradécele a aldyfabi
PeruRail, Marketing en PeruRail, respondió a esta opiniónRespuesta de Hace 2 días

Hola aldyfabi, Gracias por tomarte un momento para compartir tu experiencia con nosotros. Fue un placer tenerte a bordo. Nuestro equipo a bordo se esfuerza en darle la mejor experiencia a nuestros pasajeros. Nos alegra haber sido parte de tu experiencia hacia Machu Picchu. Saludos,...Más

Se escribió una opinión Hace 3 días mediante dispositivo móvil

Lindo tren, muy limpio y amplio, se desplaza a velocidades bajas, entre 39 a 40 Km/h, lo que permite disfrutar de los paisajes. El personal atiende muy bien y son muy atentos. El trayecto en total demora 3 hora y media.

Agradécele a 300lwmd
PeruRail, Marketing en PeruRail, respondió a esta opiniónRespuesta de Hace 2 días

Hola 300lwmd, Nos da gusto que hayas vivido esta mágica experiencia. ¡Sin duda que los paisajes recorridos son impresionantes! Que bueno que te hayas llevado un gran recuerdo. Esperamos que puedas visitarnos nuevamente Saludos, El equipo PeruRail

Se escribió una opinión Hace 3 días

Realice el viaje desde Poroy a Machu Picchu en tren Vistadome, en lo particular me parecio un poco caro para el servicio que dan. Es recomendable utilizar filtro solar ya que entra mucho sol por las ventanas del techo y no todos quieren que se...Más

Agradécele a phelguer
PeruRail, Marketing en PeruRail, respondió a esta opiniónRespuesta de Hace 2 días

Hola phelguer, Lamentamos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Agradecemos tus sugerencias, continuaremos mejorando nuestro servicio. Saludos, El equipo Vistadome

Se escribió una opinión Hace 3 días

Viajamos con una amiga el 18 de septiembre a las 13 desde ollantaytambo a Aguas Calientes. El tren vistadome . no funcionaba el aire acondicionado por lo cual el sol que estaba muy fuerte nos sofoco. Tambien se detuvo varias veces y arribo casi a...Más

Agradécele a Patricia A
PeruRail, Marketing en PeruRail, respondió a esta opiniónRespuesta de ayer

Hola Calucita9, Lamentamos las molestias que este inconveniente pudo haber causado. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas y comprendemos completamente su incomodidad. Nos pondremos en contacto con usted por inbox para poder apoyarle en lo que necesite. Saludos, El equipo PeruRail Vistadome

Se escribió una opinión Hace 3 días

Tren sumamente cómodo el Expedition!!! muy bien organizado, con buen servicio. El viaje es un poco largo porque va despacio, pero se disfruta mucho!!!!

Agradécele a Renata L
PeruRail, Marketing en PeruRail, respondió a esta opiniónRespuesta de Hace 2 días

Hola Renata L, ¡Gracias por tus comentarios y por elegirnos para tu viaje a una de las maravillas del mundo! Nos es grato saber que nuestro servicio superó tus expectativas. Esperamos que puedas volver a visitarnos pronto en Perú. Saludos, El equipo Expedition

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Preguntas y respuestas
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Dito M
4 de julio de 2018|
ResponderMostrar 4 respuestas
Respuesta de revanvil | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
Has intentado redes sociales?, normalmente en estos casos yo utilizo todos los portales para contactarme con una empresa de servicios turísticos, espero te vaya bien!
1
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vic2000vic
3 de junio de 2018|
ResponderMostrar 6 respuestas
Respuesta de Carolina O | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
hola. me sucedió algo similar en PeruRail. pero a las horas me llegó un mail con un formulario para completar y enviar. eso sí no alcancé a llenar porque intenté nuevamente con otros medios de pago y me resulto bien. tuve... Más
1
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