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PeruRail

Av. Pachacuteq s/n | Distrito de Wanchaq, Cuzco 5184, Perú
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  • Excelente65 %
  • Muy bueno23 %
  • Regular7 %
  • Malo2 %
  • Pésimo3 %
Duración sugerida: Más de 3 horas
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1 - 10 de 8,217 opiniones

Se escribió una opinión hoy

Casi 3 horas desde Aguascalientes hasta el Cusco (Poroy), aunque las vistas y el trayecto merecen la pena. Depende del billete/tren que pagues o elijas, dispondrás de unos servicios o de otros. El de gama media (el nuestro), te permite saborear buenas vistas (desde el...Más

Agradécele a Eclipshe
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Se escribió una opinión ayer mediante dispositivo móvil

Excelente tren y servicio de la gente de Peru Rail.Nos ofrecieron un servicio de bebidas y comida durante el trayecto.En el regreso,música andina,show de máscaras y desfile de ropa de alpaca hecha por la tripulación.Amabilidad,limpieza y la típica cordialidad peruana.😍

Agradécele a Patricia S
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Se escribió una opinión Hace 2 días mediante dispositivo móvil

Buena experiencia, viaje tranquilo, muy cómodo y bien atendido tanto a la ida como a la vuelta. Tren limpio, sirven snack y café a bordo

Agradécele a Cristian082018
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Se escribió una opinión Hace 2 días mediante dispositivo móvil

De Poroy a Aguas Calientes, y de vuelta también, muy bien atendidos y muy cómodos, el viaje permite disfrutar del paisaje y pasarlo bien tomando unas cervezas o vinos a bordo, excelente experiencia

Agradécele a betojon
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Se escribió una opinión Hace 3 días mediante dispositivo móvil

Hicimos el recorrido a Machu Picchu con esta línea, de ida todo perfecto, pero el día de nuestro regreso, desafortunadamente hubo un accidente, ppr suerte sin vidas que lamentar. La queja realmente está en que en la estación no daban información de ningún tipo, la...Más

1  Agradécele a lau742018
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PeruRail, Marketing en PeruRail, respondió a esta opiniónRespuesta de hoy

Estimada lau742018, Muchas gracias por compartir su comentario. Extendemos a usted nuestro pesar frente a los lamentables hechos suscitados el pasado 31 de Julio. Las causas de esta lamentable colisión aún vienen siendo objeto de investigación, por lo que nuestra empresa viene colaborando con las...Más

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Se escribió una opinión Hace 3 días mediante dispositivo móvil

El viaje fue maravillosos lleno mis espectativas lo recomendaría de todas maneras es un atractivo turístico que no puedes dejar de conocer, el servicio muy agradable los chicos muy atentos viaje con Blake que me ayudo a reubicarme con la mejor vista lado rio las...Más

1  Agradécele a Hector M
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PeruRail, Marketing en PeruRail, respondió a esta opiniónRespuesta de hoy

Hola Hector M, Fue un placer tenerte a bordo. Nos alegra que nuestro servicio haya sido de tu agrado. Felicitaremos a Blake por hacer de tu viaje una experiencia inolvidable, ¡nada se compara con los magníficos paisajes de Cusco! Esperamos que puedas visitarnos nuevamente. Saludos,...Más

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Se escribió una opinión Hace 3 días mediante dispositivo móvil

El viaje en tren es bonito. Vas observando muchos paisajes de rocas. El tren va lento. Un viaje de 30 minutos en auto demora 1 hora 30 en tren. Pero es parte del paseo. El servicio es bueno. Y puedes llevar maletas grandes porque cada...Más

Agradécele a J6495BQandrear
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PeruRail, Marketing en PeruRail, respondió a esta opiniónRespuesta de hoy

Hola J6495BQandrear, ¡Gracias por tus comentarios y por elegirnos para tu viaje a una de las maravillas del mundo! No hay duda de que los paisajes de Cusco son impresionantes y es una experiencia para recordar. Nos esforzamos para que cada uno de nuestros pasajeros...Más

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Se escribió una opinión Hace 3 días

su sistema de compra on line es un desastre, entre otros problemas que presenta su servicio. la espera del embarque es un horror

Opinión obtenida en colaboración con esta atracción
1  Agradécele a carusovaleria
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PeruRail, Marketing en PeruRail, respondió a esta opiniónRespuesta de hoy

Hola carusovaleria, Lamentamos saber que tuviste esta mala experiencia. Seguiremos trabajando arduamente para mejorar y brindar a nuestros pasajeros la mejor experiencia. Saludos, El equipo PeruRail

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Un miembro de TripAdvisor
1
Se escribió una opinión Hace 4 días

Es un hermoso Tren, con buenas instalaciones y muy puntual, pero el titulo de extraordinario es por una persona que se llama Jhonatan Ferro, Supervisor de Servicio a Bordo, sucede que el día de viaje hubo un accidente y el Tren en el que viajábamos...Más

Opinión obtenida en colaboración con esta atracción
Agradécele a Un miembro de TripAdvisor
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PeruRail, Marketing en PeruRail, respondió a esta opiniónRespuesta de hoy

Hola, Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos es grato saber que nuestro servicio cumplió con tus expectativas. Felicitaremos a Jhonatan Ferro por hacer de tu viaje una experiencia inolvidable. Nos alegra que te hayas podido llevar un grato recuerdo a casa. ¡Vuelve...Más

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Se escribió una opinión Hace 4 días mediante dispositivo móvil

Muy divertido el viaje y la atención de primera. Vale la pena ir y el desfile de midas realizado al regreso por los mismos empleados estuvo muy entretenidoMás

Agradécele a Ivan E
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PeruRail, Marketing en PeruRail, respondió a esta opiniónRespuesta de hoy

Hola Ivan E, Nos alegra que nuestro servicio haya superado tus expectativas. Que bueno que nuestro staff haya hecho de tu viaje uno memorable, nos esforzamos por compartir con nuestros pasajeros un poco de la cultura e historia de Cusco a través del entretenimiento a...Más

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Dito M
4 de julio de 2018|
ResponderMostrar 4 respuestas
Respuesta de revanvil | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
Has intentado redes sociales?, normalmente en estos casos yo utilizo todos los portales para contactarme con una empresa de servicios turísticos, espero te vaya bien!
1
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vic2000vic
3 de junio de 2018|
ResponderMostrar 6 respuestas
Respuesta de Carolina O | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
hola. me sucedió algo similar en PeruRail. pero a las horas me llegó un mail con un formulario para completar y enviar. eso sí no alcancé a llenar porque intenté nuevamente con otros medios de pago y me resulto bien. tuve... Más
1
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