Pachamama Explorers
Pachamama Explorers
4.5
Tours por la ciudadTours de varios díasTours culturalesTours de excursionismo y campamentos
De 09:00 AM a 05:00 PM
Lunes
09:00 AM - 05:00 PM
Martes
09:00 AM - 05:00 PM
Miércoles
09:00 AM - 05:00 PM
Jueves
09:00 AM - 05:00 PM
Viernes
09:00 AM - 05:00 PM
Sábado
09:00 AM - 01:00 PM
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Pachamama Explorers
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4.5
130 opiniones
Excelente
108
Muy bueno
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Promedio
4
Mala
5
Horrible
4
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MislavKovacic
Quito, Ecuador2 aportes
jul. de 2014 • Familia
Nos fuimos a PEru por una semana visitando Cuzco, Machu Picchu y Lago Titicaca. Todos los tours que estaban organizados fueron excelentes y sin ningun problema. Realmente puedo recomendar Pachamana a cualquier persona viajando a este parte de Peru.
Escrita el 3 de agosto de 2014
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
RamblinRose728
Riverview, FL69 aportes
may. de 2023
¡Pachamama Explorers es la única compañía de turismo que debe usar mientras esté en Cusco! ¡Esta es la segunda vez que usamos esta compañía y no hemos tenido más que una gran experiencia cada vez! Debbie Philips puede personalizar los recorridos para usted y son muy razonables. Cada vez que los usamos, nuestros guías estaban muy bien informados. Se tomaron su tiempo para responder cualquier pregunta que tuviéramos y se aseguraron de que pudiéramos ver todo lo que queríamos, incluso si había pasado el tiempo asignado. Había un total de tres de nosotros en nuestro grupo y somos un poco mayores. . . Christian, nuestro guía, no podría haber sido más complaciente. Se aseguró de que tuviéramos bastones para caminar y nos dejara descansar cuando fuera necesario. Al subir y bajar de la furgoneta, tenía un taburete para nosotros que lo hacía más fácil. También nos dijo que podíamos parar en el camino si queríamos tomar fotos. Todo con Pachamama Explorers es excepcional. . . ¡asegúrate de reservarlos para tu viaje a Perú!
Escrita el 13 de junio de 2023
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Lil P
Poinciana, FL385 aportes
may. de 2023 • Familia
Esta es la segunda vez que usamos Pachamama Explorers mientras visitamos Cusco. ¡No defraudaron! ! ! Christian fue nuestro guía durante 2 días y el conductor Rosendo fue rápido y cortés. Los recorridos en ambos días superaron nuestras expectativas y se nos informó de muchos hechos importantes sobre el pueblo inca. Realmente disfruté nuestro recorrido con Pachamama Explorer.
Escrita el 12 de junio de 2023
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Terry B
2 aportes
may. de 2023 • Familia
No podemos recomendar Pachamama Explorers lo suficiente. Los hemos utilizado como nuestros proveedores de tours tres veces hasta ahora. Cada vez que el servicio ha sido excelente. Recientemente los usamos en mayo de este año y tuvimos una experiencia maravillosa. Desde nuestro primer contacto hasta el final de nuestras vacaciones, no podrían haber sido mejores. Recomiendo encarecidamente a Pachamama Explorers para su próxima aventura en Perú.
Escrita el 7 de junio de 2023
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Nicky R
2 aportes
nov. de 2022 • Pareja
Tuvimos un tiempo increíble en el Amazonas reservado a través de Pachamama Explorers. Tuvimos algunos problemas iniciales con el procesamiento del pago, pero se resolvieron y la comunicación fue buena en todo momento. La tarifa proporcionada también fue mucho mejor que cualquier otra agencia que ofrece el mismo viaje. ¡Altamente recomendado!
Escrita el 28 de noviembre de 2022
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Eva Fuentes Gao
Houston, TX9 aportes
jul. de 2021 • Pareja
Debbie con Pachamama Explorers fue absolutamente excepcional e hizo de nuestro viaje a Per una experiencia inolvidable. Sabía que quería visitar Machu Picchu y el Valle Sagrado, pero no sabía cómo hacer que la logística funcionara. Estoy tan contenta de haber contactado a Debbie. Ella fue increíblemente receptiva por correo electrónico y WhatsApp. Hizo recomendaciones perfectas con respecto a los hoteles, cada lugar en el que nos alojamos fue increíble. Organizó al guía turístico más increíble y conocedor, José Luis, y al conductor, Rosalía. Cada parte de nuestro viaje a este increíble país fue maravillosa. Recomiendo 100% a Pachamama Explorers para planear cualquier viaje, ellos se asegurarán de que tengas una experiencia única en la vida.
Escrita el 11 de agosto de 2021
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Carol S
2 aportes
jul. de 2021
¡Nuestras primeras vacaciones en mucho tiempo! Se suponía que íbamos a viajar a Perú en 2019 y teníamos todo reservado y pagado cuando llegó Covid, poniendo fin a todo.
Habíamos reservado con Pachamama Explorers y fueron muy complacientes. Decidimos dejar nuestro pago con ellos, ya que prometieron mantenerlo seguro para nosotros y listo para usar cuando pudiéramos viajar nuevamente. Debo admitir que fue un momento de nervios por no saber si podíamos confiar en eso o no, pero al final estamos felices de informar que acabamos de regresar de nuestro viaje y Pachamama estuvo genial.
No estaba muy ocupado en los sitios porque el turismo todavía es lento por lo que parece, pero supongo que eso fue bueno para nosotros ya que no disfrutamos del hacinamiento.
Siguen todas las restricciones de salud y nos aconsejaron qué esperar. Tuvimos que usar máscaras dobles en algunos lugares. En Machupicchu son bastante estrictos con mucho personal alrededor para asegurarse de que mantengas las máscaras puestas, lo cual no es bueno para las fotos, pero es lo que es. ¡Hicimos colar algunos!
Recorrimos Lima, Cusco, el Valle Sagrado y Machupicchu haciendo un itinerario a la medida. Nuestro guía, José Luis, fue genial y el conductor, José, también.
No tengas miedo de viajar, si vas con Pachamama te cuidarán muy bien. Recomendamos encarecidamente su servicio. ¡Deborah fue excelente en todos los correos electrónicos y con gusto regresaríamos y viajaríamos con ellos nuevamente!
Habíamos reservado con Pachamama Explorers y fueron muy complacientes. Decidimos dejar nuestro pago con ellos, ya que prometieron mantenerlo seguro para nosotros y listo para usar cuando pudiéramos viajar nuevamente. Debo admitir que fue un momento de nervios por no saber si podíamos confiar en eso o no, pero al final estamos felices de informar que acabamos de regresar de nuestro viaje y Pachamama estuvo genial.
No estaba muy ocupado en los sitios porque el turismo todavía es lento por lo que parece, pero supongo que eso fue bueno para nosotros ya que no disfrutamos del hacinamiento.
Siguen todas las restricciones de salud y nos aconsejaron qué esperar. Tuvimos que usar máscaras dobles en algunos lugares. En Machupicchu son bastante estrictos con mucho personal alrededor para asegurarse de que mantengas las máscaras puestas, lo cual no es bueno para las fotos, pero es lo que es. ¡Hicimos colar algunos!
Recorrimos Lima, Cusco, el Valle Sagrado y Machupicchu haciendo un itinerario a la medida. Nuestro guía, José Luis, fue genial y el conductor, José, también.
No tengas miedo de viajar, si vas con Pachamama te cuidarán muy bien. Recomendamos encarecidamente su servicio. ¡Deborah fue excelente en todos los correos electrónicos y con gusto regresaríamos y viajaríamos con ellos nuevamente!
Escrita el 5 de agosto de 2021
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
CalFiddy
Granite Bay, United States18 aportes
set. de 2019
Contactamos a Pachamama Explorers por recomendación de nuestro vecino y trabajamos con Debbie durante un período de 2 años. Estuvimos en Perú durante 18 días y recorrimos el Valle Sagrado, recorrimos el Camino Inca y la Montaña del Arco Iris, exploramos el Lago Titicaca (donde pasamos la noche con una familia local) y terminamos con una breve estadía en Lima. Debbie había organizado la misma guía para cada actividad mientras estábamos en el área de Cusco, que incluía nuestras caminatas. Fue genial tener la consistencia en todo momento. Cada necesidad de transporte fue programada y se fue sin problemas. Cuando dejamos una cámara en una camioneta en Puno, la tripulación se acercó y la encontró y la devolvió. No puedo pensar en nada que pudieran haber hecho mejor, la atención al cliente fue increíble. programamos varios "días libres", mientras que en Cusco y nuestro guía incluso daría pistas sobre qué hacer en esos días. Una última nota, originalmente habíamos programado esto para septiembre de 2018 y debido a algunos problemas de salud con uno de nuestros hijos, tuvimos que posponer hasta septiembre de 2019, Debbie trabajó con nosotros y volvió a reservar unos meses más tarde sin dudarlo. También encontramos que la literatura sobre viajar a Perú es realmente útil. Definitivamente los usaremos nuevamente y los recomendaremos a amigos.
Escrita el 17 de octubre de 2019
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Thank you Mark and Ruby for choosing to travel with Pachamama Explorers. We are so happy that you had a wonderful time with us in Peru - it was our privilege to share Peru with you! We hope that you will be back again someday!
Escrita el 19 de octubre de 2019
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
bryandonald
Loughborough, UK26 aportes
jul. de 2019 • Familia
Debbie fue fantástica en organizar este viaje para nuestros 3 hijos de 23, 22 y 20 años. Estaba llena de ideas y extremadamente diligente. Nuestros niños hicieron 4 días de Machu Picchu y 3 días en Puerto Maldanado.
Problema con British Airways para el vuelo de ida, así que viajaron al día siguiente y nuevamente, Debbie fue fantástica en la reorganización del itinerario. Fueron recibidos por su guía Emilio en el aeropuerto y luego tuvieron 4 días maravillosos: Debbie había recomendado todos los hoteles y restaurantes. Emilio, el jinete y el cocinero eran extremadamente amables y el inglés de Emilio era excelente.
Todos los vuelos internos funcionaron muy bien y el viaje en barco de 4 horas a Wasai Lodge fue excepcional: definitivamente vale la pena el tiempo extra para alejarse de la ciudad y adentrarse en el "verdadero" Amazonas. La primera noche fueron los únicos huéspedes en el hotel y también fue el cuarto de final de la Copa América de fútbol que Perú ganó debidamente en un tiroteo de penalización, ¡por lo que el personal estuvo extremadamente feliz! ! La visita fue increíble, especialmente Parrot Clay, pero también se vieron otros animales increíbles durante los 3 días.
Debbie no podría haber sido más útil y no dudaría en recomendar a los Expulsores de Pachamama a cualquiera que esté planeando unas vacaciones en Perú.
Problema con British Airways para el vuelo de ida, así que viajaron al día siguiente y nuevamente, Debbie fue fantástica en la reorganización del itinerario. Fueron recibidos por su guía Emilio en el aeropuerto y luego tuvieron 4 días maravillosos: Debbie había recomendado todos los hoteles y restaurantes. Emilio, el jinete y el cocinero eran extremadamente amables y el inglés de Emilio era excelente.
Todos los vuelos internos funcionaron muy bien y el viaje en barco de 4 horas a Wasai Lodge fue excepcional: definitivamente vale la pena el tiempo extra para alejarse de la ciudad y adentrarse en el "verdadero" Amazonas. La primera noche fueron los únicos huéspedes en el hotel y también fue el cuarto de final de la Copa América de fútbol que Perú ganó debidamente en un tiroteo de penalización, ¡por lo que el personal estuvo extremadamente feliz! ! La visita fue increíble, especialmente Parrot Clay, pero también se vieron otros animales increíbles durante los 3 días.
Debbie no podría haber sido más útil y no dudaría en recomendar a los Expulsores de Pachamama a cualquiera que esté planeando unas vacaciones en Perú.
Escrita el 4 de julio de 2019
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ed B
San José, CA152 aportes
may. de 2019 • Pareja
Hubo muchos problemas. Nos reunimos con Christian el día antes de que nos fuéramos y estaba claro que se reuniría con nosotros cuando bajáramos del tren en la parada del km 104. No estaba en el km 104 cuando bajamos del tren. No teníamos servicio celular, así que estamos en un cañón en un país extranjero solo. Tenía los pases para el rastro, así que ni siquiera pudimos ir con otro guía y seguir. Subimos al control de senderos pensando que tal vez él estaba allí. No. La gente de control tenía servicio celular y llamó a Sonia y ella dijo que tardaría 15 minutos. Una hora y media después llegó.
Después del viaje, Debbie dijo que el tren que tomaría de Aguas Caliente se retrasó y quedó fuera de su control. Mi respuesta fue que podría ser necesario repensar su proceso. Los guías estaban en el tren con algunos grupos y CADA otra guía (al menos 10) estaba allí para reunirse con su grupo en el km 104 - excepto el nuestro. Así que estar allí es algo que está bajo su control, como lo fue para todos los demás grupos.
Mientras caminábamos por el sendero, él iba muy lejos delante de nosotros, hasta el momento en que no pudimos verlo (tomamos fotos mostrándonos con él fuera de la vista). Cuando nos pusimos al día, él estaba en su teléfono. No era que estuviéramos caminando lentamente, nos pusimos al día y pasamos a muchas personas que habían comenzado 1. 5 horas antes que nosotros.
Cuando llegamos a Machu Picchu, el sol de la tarde era perfecto y vimos que podíamos salir a las terrazas. Christian no quiso que lo hiciéramos, nos fuimos de todos modos.
En la cena, Christian habló sobre el almuerzo del día siguiente, y nos dio un restaurante y tiempo para reunirse con él. A la mañana siguiente, dijo que no, que se iba en el tren temprano antes del almuerzo. Esto fue muy confuso.
La mañana en Machu Picchu, Christian nos llevó por la primera parte cerca del templo del sol, ya que quería estar delante de cualquier multitud. Tenga en cuenta que solo puede ir por Machu Picchu y no puede retroceder (al menos hasta que sea atrapado por el personal). Nos detuvimos y subimos a un lugar para ver algunas llamas y él se adelantó con una mirada de prisa. Nos hubiera gustado pasar 30 minutos tomando fotos de llamas, pero fuimos al lugar del punto medio donde nos dejó. Era frustrante que nos apresuráramos y nos apresuráramos y no pudiéramos pasar tanto tiempo como queríamos en las primeras partes de las ruinas. Pudimos retroceder un poco, pero no pudimos regresar al área del templo. Poco a poco vimos el resto de las ruinas, pasando 5 horas allí. No nos dijo nada sobre lo que veríamos después de que nos dejara, como el templo del cóndor. Otros guías se quedaron con su grupo, así que escuchamos a los que hablan inglés.
No sabía que Christian iba a guardar las copias de nuestros pasaportes. Teníamos que hacer que el hotel nos hiciera nuevos.
Christian tomó muchas fotos y videos de nosotros en su teléfono personal, asumiendo que publicará en algún lugar de las redes sociales.
Estaba programado para que nos recogieran en el tren cuando regresábamos a Ollantaytambo y nos detuvimos en el hotel para recoger el equipaje que dejamos y luego nos dirigimos a Cusco. El conductor que nos recibió en la estación de tren no sabía que tuvimos que recoger el equipaje en nuestro hotel en Ollantaytambo (y él solo hablaba español). Por suerte, mi hija habla algo de español para evitar que solo vaya a Cusco.
Diré que la comunicación con Debbie antes del viaje fue excelente, el almuerzo en el sendero fue excelente, especialmente sin gluten, la cena fue agradable, el hotel en Aguas Caliente fue agradable y conveniente. Hotel más elegante de lo que hubiéramos reservado por nuestra cuenta. Otras agencias le permiten elegir hotel y crédito, y Pachamama Explorers también lo hará, pero no quedó claro en nuestros 6 meses de comunicación por correo electrónico.
Entonces, lo que realmente importaba era la guía. He contratado guías en India, Lituania, Italia, Francia, Alemania, Brasil, Turquía y África, y esta fue mi peor experiencia. Otra empresa con la que tuvimos visitas en Cusco se sorprendió cuando describimos esta guía. Recomiendo encarecidamente esa otra compañía para tours en Cusco y senderos incas.
Comunicación antes del viaje 5. Almuerzo 5. Hotel 5. Guía 0. Cena 5
Después del viaje, Debbie ofreció un reembolso de $ 50 debido a los problemas, y están considerando que sus guías vayan en el tren con los excursionistas.
Después del viaje, Debbie dijo que el tren que tomaría de Aguas Caliente se retrasó y quedó fuera de su control. Mi respuesta fue que podría ser necesario repensar su proceso. Los guías estaban en el tren con algunos grupos y CADA otra guía (al menos 10) estaba allí para reunirse con su grupo en el km 104 - excepto el nuestro. Así que estar allí es algo que está bajo su control, como lo fue para todos los demás grupos.
Mientras caminábamos por el sendero, él iba muy lejos delante de nosotros, hasta el momento en que no pudimos verlo (tomamos fotos mostrándonos con él fuera de la vista). Cuando nos pusimos al día, él estaba en su teléfono. No era que estuviéramos caminando lentamente, nos pusimos al día y pasamos a muchas personas que habían comenzado 1. 5 horas antes que nosotros.
Cuando llegamos a Machu Picchu, el sol de la tarde era perfecto y vimos que podíamos salir a las terrazas. Christian no quiso que lo hiciéramos, nos fuimos de todos modos.
En la cena, Christian habló sobre el almuerzo del día siguiente, y nos dio un restaurante y tiempo para reunirse con él. A la mañana siguiente, dijo que no, que se iba en el tren temprano antes del almuerzo. Esto fue muy confuso.
La mañana en Machu Picchu, Christian nos llevó por la primera parte cerca del templo del sol, ya que quería estar delante de cualquier multitud. Tenga en cuenta que solo puede ir por Machu Picchu y no puede retroceder (al menos hasta que sea atrapado por el personal). Nos detuvimos y subimos a un lugar para ver algunas llamas y él se adelantó con una mirada de prisa. Nos hubiera gustado pasar 30 minutos tomando fotos de llamas, pero fuimos al lugar del punto medio donde nos dejó. Era frustrante que nos apresuráramos y nos apresuráramos y no pudiéramos pasar tanto tiempo como queríamos en las primeras partes de las ruinas. Pudimos retroceder un poco, pero no pudimos regresar al área del templo. Poco a poco vimos el resto de las ruinas, pasando 5 horas allí. No nos dijo nada sobre lo que veríamos después de que nos dejara, como el templo del cóndor. Otros guías se quedaron con su grupo, así que escuchamos a los que hablan inglés.
No sabía que Christian iba a guardar las copias de nuestros pasaportes. Teníamos que hacer que el hotel nos hiciera nuevos.
Christian tomó muchas fotos y videos de nosotros en su teléfono personal, asumiendo que publicará en algún lugar de las redes sociales.
Estaba programado para que nos recogieran en el tren cuando regresábamos a Ollantaytambo y nos detuvimos en el hotel para recoger el equipaje que dejamos y luego nos dirigimos a Cusco. El conductor que nos recibió en la estación de tren no sabía que tuvimos que recoger el equipaje en nuestro hotel en Ollantaytambo (y él solo hablaba español). Por suerte, mi hija habla algo de español para evitar que solo vaya a Cusco.
Diré que la comunicación con Debbie antes del viaje fue excelente, el almuerzo en el sendero fue excelente, especialmente sin gluten, la cena fue agradable, el hotel en Aguas Caliente fue agradable y conveniente. Hotel más elegante de lo que hubiéramos reservado por nuestra cuenta. Otras agencias le permiten elegir hotel y crédito, y Pachamama Explorers también lo hará, pero no quedó claro en nuestros 6 meses de comunicación por correo electrónico.
Entonces, lo que realmente importaba era la guía. He contratado guías en India, Lituania, Italia, Francia, Alemania, Brasil, Turquía y África, y esta fue mi peor experiencia. Otra empresa con la que tuvimos visitas en Cusco se sorprendió cuando describimos esta guía. Recomiendo encarecidamente esa otra compañía para tours en Cusco y senderos incas.
Comunicación antes del viaje 5. Almuerzo 5. Hotel 5. Guía 0. Cena 5
Después del viaje, Debbie ofreció un reembolso de $ 50 debido a los problemas, y están considerando que sus guías vayan en el tren con los excursionistas.
Escrita el 17 de junio de 2019
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Thank you for your valued feedback.
Unfortunately due to a cancelled train the guide concerned was delayed in reaching the client on time and there was no cellular service (due to location) in order to up date the passengers on his exact time of arrival. Due to these circumstances we understand the clients felt frustrated and the service got off to a bad start. Despite that we have operated this service with the guide meeting passengers at the control point, rather than go with them on the train, we will be changing our service for next year to include guide onboard for all services to avoid any problems going forward.
Whilst we fully appreciate the experience of the client, the guide concerned also has many positive reviews on TripAdvisor.
https://www.tripadvisor.com/OwnerResponse-d3461722?review=681792988-a_mid.159052045-a_nuid.BA30FA567FE4E0FB57B5BE31FC2F50AA-a_m.42091#0,4
https://www.tripadvisor.com/OwnerResponse-d3461722?review=681792988-a_mid.159052045-a_nuid.BA30FA567FE4E0FB57B5BE31FC2F50AA-a_m.42091#0,5
https://www.tripadvisor.com/OwnerResponse-d3461722?review=681792988-a_mid.159052045-a_nuid.BA30FA567FE4E0FB57B5BE31FC2F50AA-a_m.42091#0,7
We have addressed all the issues concerned in this report as well as issued compensation to the client as noted as a gesture of goodwill.
Thank you.
Escrita el 21 de junio de 2019
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Baheckman
4 aportes
We hired porters for our 4 day hike, do you need to bring your own backpack or will the porter solely carry your belongings in the company’s pack?
PMExplorers
Cuzco, Perú
Hello - if you have hired personal porters then you will be loaned a Duffle Bag from our office wherein you can put your personal gear that you are taking with you on the trek. All you need to have for yourself is a small daypack to walk with wherein you put the things you need for whilst hiking, ie sunblock, water bottle, camera, snacks and so forth …
I hope this helps - feel free to email us if you need further information.
Regards
Debbie
Tony S
61 aportes
Agradeceriamos actualizar información de contacto ya que el numero que figura en la pagina Trip Advisor no lo es pachamama explorer :(
AN1
Londres, UK21 aportes
Hi, Are you ATOL protected? What protection would you offer to people who book with you?