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Acerca de
somos una agencia de viajes de turismo tradicional y aventura de propiedad peruana desde finales del 2004, destinados a satisfacer las necesidades de nuestros clientes de mejor manera prosible a pesar de nuestra corta vida.
Peru adventure Trek se ah creado en la voluntad de ofrecer un servicio mejorado y diferenciado a todos los turistas que llegan a Peru y Cusco.
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Promedio
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Mala
5
Horrible
16
Zoleba t
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ago. de 2023 • Amigos
Contratamos el camino del inca vía un conocido, Mijail Edén, que trabaja para la agencia Peru Adventure Trek. Realizamos un primer pago de 420 dólares por transferencia bancaria, el resto del importe en dólares cash 900 dólares que dimos en mano a Mijail Eden. Le pedimos un justificante de pago que no nos dio, dijo lo tendríamos al día siguiente en la reunión de briefing de la agencia. Nos llevamos una desagradable sorpresa al indicarnos el material que necesitaríamos para el trekking, ya que en ningún momento lo hizo antes, ( linternas, baterías externas y agua, que previamente nos había dicho que estaba incluida junto a la comida). Y también nos dijo en ese momento que si queríamos un porteador, el precio sería de 150 dólares suplementarios, cosa que no se nos indicó previamente en ningún momento. Otra cosa de la cual no nos informó, es que en caso de enfermedad e imposibilidad de realizar el inkatrail, ningún reembolso sería posible, ni siquiera sustituir el trekking por otra visita con mas fácil acceso. Desafortunadamente me puse enferma y no pude hacer el trekking. Mi amiga fue a hacer el trekking y yo me quede los tres dias sola y enferma en Cuzco, fui a la agencia para que me ayudaran y para que me dieran el justificante de pago que ya habíamos pedido a mijail eden y que habíamos vuelto a pedir en la reunión de briefing. Lo único que accedieron a facilitarme fue un ticket de bus de 12 dólares para llegar a machu pichu, y me acompañaron a comprar el ticket de tren de 68 dólares que tuve que pagar de mi bolsillo. El gerente Javier quedó en enviarme por mail el boleto de bus así como el número de contacto del guía y el justificante de pago que ya habíamos pedido varias veces. A la mañana siguiente aún no tenia ningún mail de la agencia, tuve que volverles a contactar para que hicieran lo que habían prometido. Finalmente recibí al día siguiente el mail, y partí para aguas calientes cubriendo yo misma todos los gastos de transporte y de hotel. Una vez en aguas calientes, consigo contactar con el guía del trek, y me dice que necesito el boleto de acceso a machu pichu para encontrarme con el resto del grupo y hacer la visita a machu pichu. Otro momento de estrés, a pesar de haber estado en tres ocasiones en la agencia los días anteriores, nadie me había dado el boleto. Otra vez llamo a Mijael edén y le explico lo que el guía me ha dicho, y me mandan el boleto para entrar en machu pichu y esperar al resto del grupo. Al llegar a machu pichu me informan que no puedo entrar sin el guía, porque mi boleto necesita ir acompañado de otro boleto que solo el guía tiene. Me parece vergonzoso que después de haberse quedado con todo el dinero del viaje, es decir, mas de 700 dólares por persona, hayan tenido una gestión tan nefasta, humanamente ha sido muy difícil estar enferma y sola lejos de casa, y con una agencia que en lugar de hacer las gestiones de forma diligente para al menos evitarme un estrés añadido, solo me han estresado más, en una situación en la que tuve que ir varias veces al hospital a ver a un médico y realizarme análisis para darme el tratamiento más adecuado. No deseo que ningún viajero viva la experiencia que viví yo, y pienso que esta agencia necesita que se revisen sus condiciones y su gestión. Ellos nos dijeron que el primer pago de 420 dólares fue para los permisos, entonces queda una parte de comisión de la agencia que se me podría haber devuelto, o haber me propuesto otra excursión más fácil. Y si no estan dando factura ni justificante de pago, es que no estan declarando los paquetes que venden.
Escrita el 15 de setiembre de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Peru A
Buenas tardes, nos apena mucha la mala experiencia que paso por no tener las indicaciones correctas que le dieron antes de tomar el camino inca , lamentablemente no se contacto directamente con un personal de la empresa Peru Adventure Trek, como indica que hizo la reserva con un conocido suyo, y mas aun se hizo peor su experiencia por que se enfermo del estomago y por ello no pudo realizar el camino inca , si las politicas de devolucion son muy extrictas en este trek y veo que no le dieron a conocer hantes de realizar su reserva, la persona con quien hizo la reserva se esta haciendo contacto con usted. para poder resolver de buena forma , pues nos tomamos muy enserio los comentarios a nuestra empresa tenemos 13 años en el mercado turistico tratando que se lleven una bonita experiencia de nuestro pais. saludos
Escrita el 22 de setiembre de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
gabriel f
1 aporte
Muy agradecido todo salio excelente muy organizado, muy profesionales gracias me llevo una super experiencia recomiendo al 100%
Escrita el 10 de junio de 2023
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Valeria Z
11 aportes
Muchas gracias , todo salió perfecto
Pase unos días inolvidables, todo el personal muy atentos , profesionales, por ello los recomiendo al 100%
Pase unos días inolvidables, todo el personal muy atentos , profesionales, por ello los recomiendo al 100%
Escrita el 23 de mayo de 2023
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Pedro H
1 aporte
Gracias a todo el equipo de peru adventure trek pase unos dias inolvidables en la ciudad del Cusco en especial machupicchu, todo espectacular, muy buenos profesionales, los recomiendo al 100%
Escrita el 17 de abril de 2023
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Laura F
Orlando, FL1 aporte
Nos recogieron temprano como quedamos , luego nuestra guia nos dio la introduccion de todo el recorrido, ldespues de un viaje de 2 hora llegamos a un bonito restaurante donde tuvimos un desayuno consistente , depues 1 una hora de viaje llegamos al punto de la caminata asta la montaña el dia estubo soleado los paisajes lindos, fue un poco dura la caminata por la altura pero totalmente vale la pena, llegamos el lugar es precioso y magico , la guia siempre atenta y muy conocedora del lugar finalmente volvimos tuvimos un rico almuerzo y volvimos a las ciudad del Cusco , todo tranquilos
Recomiendo esta excursion porsupuesto con esta agencia 100%.
Recomiendo esta excursion porsupuesto con esta agencia 100%.
Escrita el 8 de abril de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
nos alegra mucho que haya pasado un dia espectacular en la montaña de colores, gracias por confiar en nosostros, saludoss
Escrita el 11 de abril de 2023
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Alexis F
1 aporte
abr. de 2023 • Solitario
Una experiencia única, una explicación bastante buena por parte del Guía Brayan. Soy Prof de Historia y geografía y de verdad que lugares más bonitos para conocer y nutrirse, ***100% recomendado***. Gracias por todo!!!
Escrita el 5 de abril de 2023
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Muchas gracias por confiar en nosotros , y que bueno que haya pasado muy bien en el tour de moray y salineras gracias por la recomendacion, muchas gracias
Escrita el 12 de abril de 2023
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Alexander R
1 aporte
Gracias a una recomendacion de un familiar me contacte con esta agencia de turismo, y contrate, tours Valle sagrado, Machupicchu y la Montaña de Colores, la verdad que son muy responsables, atentos, en general muy recomendables, me hicieron pasar unos dias inolvidables, un pequeño concejo para los viajeros que hagan la montaña de colores, traten de visitar ya cuando esten aclimatizados y asi lo pasaran genial.... Saludossss
Escrita el 4 de abril de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Nos alegra muchos que todo el paquete le haya gustado y nos importa mucho su comentario de esa forma podemos mejorar con nuestro servicio, muchas por todo en especial por su recomendacion.
un abrazoa a la distancia
Escrita el 12 de abril de 2023
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Verónica G
1 aporte
Viajé sola y la experiencia fue excelente. Como agencia responsables y súper puntuales. El guía Percy hace un trabajo impecable además tenía mucha paciencia en explicarnos todo, siempre dispuesto a responder todas nuestras preguntas. El bus limpio y cómodo. Ningún inconveniente, de todas maneras los vuelvo a contactar para futuras visitas! ¡Muchas gracias!
Escrita el 15 de marzo de 2023
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Nos alegra mucho que haya pasado una bonita experiencia, gracias por recomendarnos esperamos que vuelva pronto por otras actividades , aqui le esperamos con los brazos abiertos.
Escrita el 17 de marzo de 2023
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Sebastian M
Miami, FL1 aporte
Nos recogieron temprano fueron puntuales 4:30am. Despues Tuvimos un desayuno nutritivo y nos toco un dia soleado a pesar que estamos todavia en epoca de lluvias , nuestro guia nos dio tida las indicaciones i mas animo para lllegar a la montaña colorida es dura por la altura pero el lugar sus paisajes impresionate, el retorno es mas facil , tuvimos un almuerzo consistente buffet y todos tranquilos volvimos a laciudad del Cusco , recomiendo por que son muy organizados todo su equipo muchas gracias pasamos un dia especial en la montaña
GRACIAS
100% recomendados
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Escrita el 7 de marzo de 2023
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Laura B
España1 aporte
Por la coyuntura que esta pasando el Perú casi cancelamos nuestro viaje, pero gracias a la comunicación constante que tuvimos que nos hicieron sentir seguros que harían lo posible para que podamos realizar nuestras actividades... y si cuando llegamos al aeropuerto a la ciudad del Cusco nos esperaron y nos llevaron al hotel donde nos dieron una explicación de todo los tours que teníamos contratado de ahí en adelante todo espectacular , puntuales, los guias muy capacitados , pasamos unos días inolvidables en este país mágico, hicimos el City tour, Valle sagrado, montaña de colores y finalmente una gran caminata Salkantay a Machupicchu Super Gracias nos ayudaron mucho.
Todo el equipo muy profesionales
Recomiendo esta compañía a 100%
Todo el equipo muy profesionales
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Escrita el 4 de marzo de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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