Buenas tardes , es verdad que se debe realizar un pago de garantía , con este pago se hacen adelantos o pagos completos de hoteles y servicios de trenes , así mismo de los ingresos , en caso surja algún inconveniente , no son las políticas de la agencia las que indican que el pago no es re embolsable , tanto la agencia como el cliente se rigen a las políticas de los proveedores , en este caso Hoteles , compañías de trenes , compañías aéreas , instituciones que venden los ingresos. Los Hoteles piden como mínimo cancelar antes e 15 dias a la fecha de llegada , si fuera por un caso de salud pueden entender pero se debe acreditar con un certificado medico , igualmente la empresa de trenes y aéreas , es necesario tomar en cuenta este plazo ya que no se puede comprar y separar servicios para que luego puedan ser cancelados de la noche a la mañana , si uno avisa con antcipacion se puede re embolsar todo pero si sabe de estas políticas y espera hasta el ultimo minuto de seguro que perderá no todo pero si gran parte de su garantía.

Estimado señor Marcelo reciba un cordial saludo desde Cusco en Peru , queremos comentarle que nuestra empresa organiza paquetes de viaje que pueden durar de 1 a 30 dias, todo dependera de la disponibilidad de dias con los que cuente , asi mismo tambien podemos armar un paquete de acuerdo a sus preferencias , de acuerdo al tiempo que usted tendra libre en Peru , justamente en los proximos dias empieza la mejor temporada para visitar Machu Picchu ya que las lluvias retornan en el mes de Octubre , puede aprovechar de Junio a Setiembre . Para poder ayudarlo a organizar su visita en Peru necesitamos saber algunos datos como: -Tiempo de permanencia en Peru , si es posible fechas tentativas. -Numero de personas que vendran con usted , si son adultos o vienen adolecentes o niños. Le pedimos numero de telefono para contactarlo y asi poder saber su mail , ya que por este medio no se pueden enviar direcciones de correo electronico , en tal sentido tambien dejamos el nuestro de atencion las 24 horas 0051984630919 Estaremos esperando su respuesta y gustosamente lo seguiremos ayudando.