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Captain Pips Marina Boat Rentals

Marathon, FL, EEUU
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Acerca de Captain Pips Marina Boat Rentals
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Habitaciones de hotel, alquiler de botes, snorkeling, motos acuáticas, alquiler de botes, parasailing, bicicletas y kayaks. Demasiado para enumerar.
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23Opiniones0Preguntas y respuestas
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Ktear562 escribió una opinión (set. de 2020)
1 aporte1 voto útil
Comencemos diciendo que esta es la peor experiencia de servicio al cliente que he tenido. Decidí reservar un barco la noche anterior para mi marido como sorpresa. Pagué el alquiler de día completo de antemano. Aquí estoy emocionada de llevar a mi esposo a pescar. Una vez que llegamos al lugar de alquiler, el extravagante personal masculino inmediatamente nos evaluó de la cabeza a los pies. Lo saludé con un “Hola” y me pidió mi identificación junto con mi tarjeta de crédito para un depósito de 750. 00. Le entregué mi Amex, él continúa diciendo que no aceptan Amex en persona sino solo en su sitio web. ¿Qué sentido tiene eso? ¿Acepta Amex en línea pero no en persona? Continúa preguntándome varias veces si alguna vez he conducido un bote o no. Le respondí varias veces, "sí", este no es mi primer rodeo. En este punto ya me sentía muy incómodo con la forma en que me interrogaban. Entonces decidí solicitar un reembolso. Prometió que lo recibiría en el plazo de un día, pero aún han pasado tres días y todavía no he recibido mi reembolso. En pocas palabras, no pierda su dinero aquí. Como cliente que paga, me niego a que me traten de esta manera. Claramente, usted no quiere mi negocio y no me importa encontrar otro servicio de alquiler de barcos que valore el servicio al cliente. Afortunadamente, en medio de esto pude encontrar otro lugar llamado Vacation Boat Rentals que fue muy útil. Vacation Boat Rentals ni siquiera requiere un depósito. Entonces, como dije, ¿por qué pelear contra alguien para alquilar un bote mientras hay muchos otros lugares que aprecian su negocio?
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Fecha de la experiencia: setiembre de 2020
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Michael N escribió una opinión (set. de 2020)
4 aportes3 votos útiles
Bueno, ¿qué puedo decir cuando dicen leer entre líneas finas que ni siquiera existen en las políticas? Simplemente toman su dinero y reservan el barco. Hice una reserva en línea y pagué en su totalidad (que prometieron reembolsar, aún pendiente) cuando llegué allí con todos mis suministros de pesca, dijeron que no aceptan American Express como depósito, aunque pagamos el bote con el American Express. Expresar que dijeron que ni siquiera pueden usar para el depósito ?? ‍ ?? ¿Cómo es que aún tiene sentido? Lleve su negocio a otro lugar como lo hice yo y fui a ver Vacation Boat Rentals al final de la calle y ver a Cathy el mejor 10/10 y NO se necesita depósito. No recomendaré a nadie aquí, confía en mí, es una pérdida de tiempo.
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Fecha de la experiencia: setiembre de 2020
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Amy C escribió una opinión (set. de 2020)
Lynchburg, Ohio3 aportes1 voto útil
Fue un gran viaje al faro de Sanibel. El capitán Mike, Juan y Rick fueron extremadamente amables y agradables. Fue un gran momento para todos.
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Fecha de la experiencia: setiembre de 2020
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Scott Cate escribió una opinión (ago. de 2020)
2 aportes
Mike y Jenna fueron excelentes al ayudar a nuestros niños más pequeños a aprender a bucear. Captain Pips es siempre una gran compañía para hacer un viaje de snorkel si estás en Marathon. Es fácil trabajar con el personal y su equipo es de primera categoría. Realmente son una empresa familiar con la que trabajar.
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Fecha de la experiencia: agosto de 2020
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George W escribió una opinión (jul. de 2020)
4 aportes
No salimos con Pips, sino que los encontramos en un arrecife. Estábamos en nuestro propio barco y anclados junto a ellos. Fueron muy amables y serviciales cuando notaron que teníamos problemas. ¡TIENEN que ser una gran compañía para acompañar! ! ¡Gracias por preocuparse por un compañero navegante!
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Fecha de la experiencia: junio de 2020
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