Universal Orlando Resort
Universal Orlando Resort
4.5
De 09:00 AM a 07:00 PM
Lunes
09:00 AM - 07:00 PM
Martes
09:00 AM - 07:00 PM
Miércoles
08:00 AM - 05:00 PM
Jueves
08:00 AM - 05:00 PM
Viernes
08:00 AM - 05:00 PM
Sábado
08:00 AM - 05:00 PM
Domingo
08:00 AM - 05:00 PM
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Mala
1,679
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1,832
Jean Lira
Estado de México, México109 aportes
oct. de 2024 • Familia
El parque es bueno, pero no es le mejor, la realidad es que llegamos temprano y pasamos rápido a prácticamente todos los juegos, el show de acción es buenisimo, sin embargo tampoco hay mucho que hacer, se recorre rápido.
Si no eres fan de las atracciones 3D este parque no es para ti, tiene muchas atracciones de ese tipo y terminas mareado.
Pero en general la pasas bien.
Hay que mencionar que una de las chicas que atiende en las pizzas de Luigi’s es muy grosera, casi me aventó la pizza, me la sirvió de mala gana, cabe destacar que le hablé en inglés y no se si por que notó mi acento me hizo muy mala cara y me dio la pizza de mala manera, esto fue el día Jueves 3 de Octubre al rededor de las 3:00 pm.
Si no eres fan de las atracciones 3D este parque no es para ti, tiene muchas atracciones de ese tipo y terminas mareado.
Pero en general la pasas bien.
Hay que mencionar que una de las chicas que atiende en las pizzas de Luigi’s es muy grosera, casi me aventó la pizza, me la sirvió de mala gana, cabe destacar que le hablé en inglés y no se si por que notó mi acento me hizo muy mala cara y me dio la pizza de mala manera, esto fue el día Jueves 3 de Octubre al rededor de las 3:00 pm.
Escrita el 7 de octubre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hola,
Muchas gracias por tu reseña. Me alegra saber que disfrutó de nuestro parque. Por otro lado, pido disculpas por cualquier decepción que pueda haber experimentado con nuestra variedad de atracciones. Como empresa basada en comentarios, agradecemos cuando nuestros Huéspedes se toman el tiempo para informarnos de su experiencia para que podamos seguir mejorando la experiencia del Huésped. También me entristece mucho escuchar sobre su experiencia en Luigi's Pizza. Capacitamos a nuestros Team Members para que ayuden a nuestros huéspedes de manera profesional y cortés y nos disculpamos sinceramente por cualquier inconsistencia que pueda haber experimentado. Tenga la seguridad de que estos comentarios se compartirán más adelante con los equipos de liderazgo apropiados. Si deseas hablar más sobre tu experiencia, comunícate con nuestro equipo de Guest Services al 407-224-4233 o GuestServices@universalorlando.com y consulta esta reseña. Espero que decida visitarnos de nuevo en el futuro.
- Brenda
Escrita el 12 de octubre de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Stephanie P
1 aporte
jul. de 2024 • Pareja
Llevo aproximadamente 20 años visitando los parques temáticos de Universal Orlando Resort. El pasado 20 de julio tuve una muy mala experiencia visitando el parque temático "Island of Adventure", después de mi última visita en el año 2021, la cual hice a ambos parques. Pague USD$ 860.00 por dos tickets para mi esposo y para mí con Unlimited Express Pass (lo cual siempre había valido la pena y nunca había escatimado el precio por la experiencia recibida en los parques). Sin embargo, fue bastante decepcionante ver que los parques han perdido su calidad que por muchos años sostuvieron; el staff no es nada amable, es muy pesado incluso, las personas beben bebidas alcohólicas como que si eso fuera la atracción del parque, las colas aún con el Unlimited Express Pass eran de 30-60 mins. La atracción de "Hagrid's Magical Creatures", la cual me parecía increíble tuvo fallas técnicas, no una vez, sino varias veces, el "show" en el área de Harry Potter es un show de no más de 10 mins. aproximadamente, y que honestamente no vale la pena. No hay moderación en la ingesta de bebidas alcohólicas, lo cual lo hace ver sucio, descuidado y de muy baja calidad. Me decepciona, ya que tengo excelentes recuerdos desde niña visitando estos parques. Espero le presten atención a lo que esta conteniendo en los parques temáticos de Universal Orlando Resort, es muy triste a mi parecer, ver que esto va en decadencia.
Escrita el 22 de julio de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hola Stephanie.
Gracias por su reseña. Capacitamos a los miembros de nuestro equipo para ayudar a nuestros huéspedes de manera profesional y cortés, y me disculpo sinceramente por cualquier inconsistencia que pueda haber experimentado. También nos disculpamos por cualquier inconsistencia que pueda haber experimentado con los tiempos de espera para nuestras atracciones y con el uso de nuestros Pases Universal Express. Tenga la seguridad de que sus comentarios se documentarán formalmente y se compartirán con los equipos de liderazgo adecuados. Si desea brindar comentarios adicionales, comuníquese con nuestro Departamento de Guest Services al 407-224-4233 o por correo electrónico a GuestServices@universalorlando.com. Apreciamos que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros y esperamos que considere brindarnos otra oportunidad en el futuro.
- Ashley
Escrita el 5 de agosto de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Emmanuelle79
Barcelona, España135 aportes
jun. de 2024 • Familia
No era mi primera vez en Universal Studios Orlando pero llevaba varios años sin ir. La verdad estuve un poco decepcionada y debo comparar con Disney World donde estuvimos hace 2 años (tampoco mi primera vez).
Universal retiró varias atracciones muy chulas de toda la vida mientras que Disney World las conservó todas y añadió nuevas. En Universal todas las atracciones son muy fuertes pocas son suaves y no hay magia. Un detalle, los empleados no tienen cuidado y dejan las cortinas donde están los técnicos abiertas o medio abiertos delante de los niños. Es misión imposible encontrar un simple hot dog (pan y salchicha, nada más) cuando Disney tiene en cada esquina. Excepto el Confisco Grille, la comida (incluyendo el City Walk) es mala, grasa, demasiado salada o demasiado dulce. Esto no ocurre en Disney World, sigue siendo comida americana pero hay más variedad y opciones. Quitaron todo lo relacionado con "Back to the Future" mientras se escucha la banda sonora a todas horas en el los parques, sólo hay un escape room al que mi hijo y marido no pudieron participar por su nivel de inglés. De forma general, el parque no está hecho para turistas internacionales (vs Disney World) y como llevo años yendo a Orlando, doy por seguro repetir Disney pero no Universal, a pesar del nuevo parque Epic.
Universal retiró varias atracciones muy chulas de toda la vida mientras que Disney World las conservó todas y añadió nuevas. En Universal todas las atracciones son muy fuertes pocas son suaves y no hay magia. Un detalle, los empleados no tienen cuidado y dejan las cortinas donde están los técnicos abiertas o medio abiertos delante de los niños. Es misión imposible encontrar un simple hot dog (pan y salchicha, nada más) cuando Disney tiene en cada esquina. Excepto el Confisco Grille, la comida (incluyendo el City Walk) es mala, grasa, demasiado salada o demasiado dulce. Esto no ocurre en Disney World, sigue siendo comida americana pero hay más variedad y opciones. Quitaron todo lo relacionado con "Back to the Future" mientras se escucha la banda sonora a todas horas en el los parques, sólo hay un escape room al que mi hijo y marido no pudieron participar por su nivel de inglés. De forma general, el parque no está hecho para turistas internacionales (vs Disney World) y como llevo años yendo a Orlando, doy por seguro repetir Disney pero no Universal, a pesar del nuevo parque Epic.
Escrita el 30 de junio de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hola Emmanuelle,
Gracias por dejar esta reseña. Me entristece profundamente escuchar sobre las experiencias negativas durante su reciente visita a nuestro resort. Aquí en Universal Orlando Resort nos enorgullecemos de brindar una experiencia de entretenimiento superior y lamento saber que no todo reflejó eso. Como una empresa basada en los comentarios de nuestros visitantes, me aseguraré de tomar en cuenta su feedback mientras continuamos haciendo mejoras a la experiencia general. Si desea compartir algún comentario adicional, póngase en contacto con nuestro equipo de Guest Services al 407-224-4233 (opción 5) o por correo electrónico a GuestServices@UniversalOrlando.com. Nuevamente, gracias por revisar su experiencia. Espero que nos dé la oportunidad de entretenerte nuevamente en el futuro.
-Ricardo
Escrita el 1 de julio de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
carlagdr
Lima, Perú11 aportes
may. de 2024 • Familia
El parque es muy bueno, tanto para grandes como para chicos.
Nosotros no teníamos mucho tiempo, por lo que compramos entradas para los dos parques en un solo día, y compramos también el express pass. Nos alcanzó el tiempo para entrar a la mayoría de las atracciones, a los simuladores y a las montañas rusas.
Nos encantó
Nosotros no teníamos mucho tiempo, por lo que compramos entradas para los dos parques en un solo día, y compramos también el express pass. Nos alcanzó el tiempo para entrar a la mayoría de las atracciones, a los simuladores y a las montañas rusas.
Nos encantó
Escrita el 22 de mayo de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
¡Hola Carla!
Gracias por su reseña. ¡Me alegra mucho que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con el Universal Express Pass! En su próxima visita, definitivamente recomiendo pasar un día en Universal Volcano Bay para un momento de relax. ¡Esperamos verte pronto!
- Ashley
Escrita el 26 de mayo de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
wallace014_12
Buenos Aires, Argentina179 aportes
mar. de 2024 • Familia
Un clasico que siempre se supera. Vale la pena visitarlo siempre que vamos para Orlando. Plan Familiar que nunca falla. Recomiendo llevar comida en la mochila para optimizar las cosas. Los pases rapidos cada vez mas caros estas
Escrita el 13 de mayo de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hola Wallace,
Muchísimas gracias por tu evaluación. Estoy feliz de saber que te encanto nuestro parque. Espero que te hayas divertido mucho en Revenge of the Mummy, una de mis atracciones favoritas. Lamento mucho escuchar su decepción con respecto a los precios del Universal Express Pass. Nos esforzamos por brindarles a nuestros Huéspedes una experiencia de entretenimiento superior a precios competitivos con atracciones similares en el área, y nos disculpamos sinceramente por cualquier decepción. Tenga la seguridad de que estos comentarios se compartirán más adelante con los equipos de liderazgo adecuados. En la proxima visita, le recomiendo disfrutar de mi restaurante favorito: Finnegan's Bar and Grill. Esperamos volver a verte pronto en nuestros parques.
-Laura
Escrita el 14 de mayo de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Alicia Gisselle E.
República Dominicana884 aportes
Meta cumplida para mí y mi familia!!! Parte de nuestras vacaciones familiares en Orlando. Optamos por visitar Universal Studios, con entrada de 1 día 1 solo parque. Excelente experiencia lo disfrutamos al máximo!!! Aprovechamos casi todas las atracciones, pasamos un día completo. A nuestra llegada tuvimos que hacer una larga fila para el ingreso a pesar de que era lunes, fuimos en plena temporada alta. Se disfruta todo!! Variedad de opciones de comida, muchos lugares para descansar. Todas las opciones para niños y adultos. Encantada!! Sin dudas volvería!!
Escrita el 29 de marzo de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
¡Hola Aligiss!
Gracias por su reseña. ¡Estamos muy contentos de ver que lo pasaste maravilloso! En su próxima visita, le recomiendo pasar un día disfrutando de Universal Volcano Bay. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!
-Ashley
Escrita el 31 de marzo de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Cristobal
Viña del Mar, Chile13 aportes
ene. de 2024 • Familia
Fuimos como familia en enero, en la semana del 21, con entradas park to park, recorrimos y nos subimos a todo el parque en un solo dia (hasta cruzamos hacia el otro parque jeje), quedamos asombrados ya que todas las reviews que habiamos visto, decian que minimo habia que ir 2 dias, pero con un dia nos basto para recorrer y subirnos a todas las atracciones del parque (inclusive la de niños), lo mejor de todo es el child swap que usamos efectivamente, para poder disfrutar de los juegos en los cuales sentiamos que los niños no podrian subirse y poder cambiar con el que se queda cuidando al niñ@ , nada que decir, asombrado de este parque tematico, es todo tal cual vemos en la television u cine, sus atracciones y simuladores son de otro planeta, sus montañas rusas son de otro nivel, casi me muero en el hulk, lo que si recomiendo viajeros es llegar temprano a la apertura del parque para poder aprovechar mejor el dia, llevar harta agua y bloqueador, ya que almenos los dias que fui me tocaron 26 grados, y se notaban bastante, ropa comoda ya que caminaran haaaartooo pero es una experiencia unica es por eso que recomiendo bastante ir a universal, creanme que les va a encantar.(recuerden que a casi todas las atracciones de universal no se puede grabar ni sacar fotos)
Escrita el 29 de enero de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hola Cristobal,
Muchas gracias por tu evaluación. Me alegra mucho saber que usted y su familia disfrutaron su visita y se divirtieron mucho en nuestras atracciones. Me encanta que el Child Swap haya sido tan útil durante su visita. ¡Espero que hayas disfrutado de uno de mis restaurantes favoritos, Finnegan's Bar & Grill! ¡Esperamos tu regreso!
-Chrisy
Escrita el 7 de febrero de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Valentin
Buenos Aires, Argentina17 aportes
ene. de 2024 • Amigos
Se quedo muy atras en comparacion a otros parques. Te quedas sin cosas para hacer, los juegos son de lo peor de los parques de orlando. Preferible ir dos dias al otro parque que gastar uno en este.
Escrita el 19 de enero de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hola,
Gracias por tu evaluación. Lo siento por su decepción con su experiencia recientemente en nuestros parques. Esto no es lo que queremos para nuestros Guests y le aseguro que compartiré sus comentarios apropiadamente. Si desea hablar más sobre esto, le recomiendo que se comunique con Guest Services al 407-224-4233 o GuestServices@UniversalOrlando.com. Gracias de nuevo por esta reseña. Espero que podamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro.
-Laura
Escrita el 21 de enero de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
erika
Canadá13 aportes
mar. de 2023 • Familia
Nos encantó mucho luegar . Recomiendo que lleguen temprano para sean los primeros de la fila , todo está súper agradable y encantador, llevan zapato cómodos por que l la caminata es larga , vale la pena ir a conocer
Escrita el 30 de diciembre de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Federico G
4 aportes
set. de 2023 • Familia
Excelente, pero el pack de fotos no vale la pena. Excelentes atracciones, muy seguras y gran y ambientación
Escrita el 25 de diciembre de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hola,
Muchísimas gracias por tu evaluación. Estoy feliz de saber que te encanto nuestro parque y disfrutaste las atracciones. Espero que te hayas divertido mucho en Revenge of the Mummy, una de mis atracciones favoritas. Me lamento escuchar acerca de la experiencia que está describiendo con el paquete de fotos de Amazing Pictures. Si deseas compartir más al respecto, por favor comuníquese con Guest Services al 407-224-4233 o GuestServices@UniversalOrlando.com. Espero que podamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro.
-Laura
Escrita el 26 de diciembre de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Hi there, I plan on visiting Florida in November for 10 days and wanted to go both Disney and universal. I would like to know the best way of getting tickets as I can only see 14/7 day tickets online? What is the most affordable way to do this?
Escrita el 14 de setiembre de 2024
Hi I’m travelling to the US in the next few weeks and plan to come back next year for a visit with the family to Orlando. Can anyone advise if I can buy tickets for the parks when I’m here for our holiday next year. I’m only concerned as I’m not a US resident or citizen and don’t know if there are any restrictions around this. Thanks
Escrita el 26 de agosto de 2024
Visit the vacation planning centre in any of the resort hotels, use the Universal FL app or buy at the gate there are no nonresident restrictions.
Escrita el 8 de setiembre de 2024
Hola puedo llegar el día del hotel antes del check in y dejar las maletas que son 4 o 5 , para poder disfrutar ese mismo día ya del parque ?
Escrita el 13 de agosto de 2024
Trey H.
Orlando, Florida
¡Hola! Si te alojas en un hotel de Universal, puedes registrarte y dejar tu equipaje en el servicio de equipaje. Si llevarás tu equipaje al parque, puedes hablar con el equipo de servicios para huéspedes en la entrada de Universal Studios o Islands of Adventure para obtener más ayuda. (Traducido con Google Translate)
Escrita el 22 de agosto de 2024
Tengo estadía en el Hard Rock Orlando , pero el check in para la habitación es a las 4 de la tarde , podemos llegar temprano , hacer el check in (aunque no esté la habitación) , para así dejar el equipaje ( es bastante ya que somos una familia de 4) y ya ese día ingresar al parque temprano? Espero explicarme . Gracias
Escrita el 12 de agosto de 2024
Trey H.
Orlando, Florida
Hola! Podrás dejar tu equipaje en Luggage Services en la recepción del Hard Rock Hotel al realizar el check-in. (Traducido con Google Translate)
Escrita el 22 de agosto de 2024
salve all'ingresso del parco insieme al biglietto chiedono anche un documento di riconoscimento ? grazie
Escrita el 10 de mayo de 2024
Trey H.
Orlando, Florida
A seconda del tipo di biglietto, potrebbe essere richiesto un documento d'identità all'ingresso del parco a tema. (Tradotto con Google Traduttore)
Escrita el 22 de agosto de 2024
Vorrei sapere se all ingresso del parco richiedono i documenti o basta esibire il biglietto d’ingresso grazie
Escrita el 8 de mayo de 2024
Trey H.
Orlando, Florida
A seconda del tipo di biglietto, potrebbe essere richiesto un documento d'identità all'ingresso del parco a tema. (Tradotto con Google Traduttore)
Escrita el 22 de agosto de 2024
All’ingresso oltre il biglietto bisogna esibire pure un documento ? C ‘è stato un problema di dicitura nel nome di mia moglie al posto di una U c’è una A mi dicono nn ciano problemi… ma se non chiedono documenti problema risolto grazie a chi puó darmi questa info
Escrita el 8 de mayo de 2024
Trey H.
Orlando, Florida
A seconda del tipo di biglietto, potrebbe essere richiesto un documento d'identità all'ingresso del parco a tema. Se un biglietto del tuo gruppo ha un nome scritto male, puoi parlare con il team del cancello anteriore agli Universal Studios o a Islands of Adventure per ulteriore assistenza. (Tradotto con Google Traduttore)
Escrita el 22 de agosto de 2024
Hey Gwen, yes! Guests are welcomed to bring their personal, reusable water bottles into our parks. Each Guest can bring a personal bottle no larger than 2 Liters, and we ask that it isn't made of glass. You can view more of our policies and restrictions on our website, so make sure to explore our digital Universe before you arrive. I hope you have a fantastic visit!
-Chrisy
Escrita el 16 de mayo de 2024
Chrissy
Johnson City, Tennessee
Is this week slow? Planning on coming tomorrow 3/6 and 3/7
Escrita el 5 de marzo de 2024
Hi, I‘m not from the States, so I don‘t know how it is now, I was just there for Holiday. However, have fun when you go!
Escrita el 6 de marzo de 2024
Hey Jackie, while we do offer travel insurance - or Cancel for Any Reason - on our vacation packages, this isn't available for our ticket only purchases. I recommend speaking with our Online Ticket Store at 407-224-7840 for additional information about our tickets and offerings. I hope you have a great vacation!
-Chrisy
Escrita el 25 de enero de 2024
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