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en Supertramp Hostel Cusco

Habitación/Suite (34)
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Huéspedes1 habitación, 2 adultos, 0 niños
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Puntos destacados de las opiniones de habitaciones
... demás habitaciones, pero en la que fuimos nosotros (yellow room) no incluía ninguna de estas. También en la página decía que...
Nos quedamos varados en Cusco cuando Perú cerró sus fronteras, pero tuvimos la suerte de quedarnos en Supertramp antes de que tuvi...
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Me quedé con mi novio, en dormitorio de 8 camas, super bien diseñado el espacio y para los bunk beds tienes tu privacidad y...
Servicios destacados de la habitación
Internet
Almacenamiento de equipaje
Wi-Fi
Repisa para la ropa
Habitaciones para no fumadores

Opiniones que mencionan habitaciones

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juulygimenez escribió una opinión (abr. de 2022)
Provincia de Buenos Aires, Argentina23 aportes24 votos útiles
+1
1. Llegamos el primer día muy cansados después de tanto viaje y no pudimos descansar en todo el día (ni en los próximos sucesivos) porque hay un parlante gigante sonando 24/7 (aprox desde las 7 de la mañana hasta las 12 de la noche) en la puerta del desayunador/bar y todas las habitaciones están al rededor de este lugar. Esto también va de la mano con los ruidos constantes de otros huéspedes (no tienen la culpa, pero el lugar en común de todos es literalmente la puerta de las habitaciones) cantando, gritando, conversando, con ruidos de metegol, etc etc.
Conclusión: descanso IMPOSIBLE, en ningún momento del día.

2. Otra razón por la cual descansar es imposible: hay un ventanal grande frente a la cama que no tiene cortina, por lo tanto, desde las 5.30 am (amanecer) entra muchísima luz, la cual no deja dormir (adjunto foto)

3. Las sábanas y el acolchado son de papel. A la noche en Cusco hace muchísimo frío y con estas sábanas y frazadas no abrigaban nada.
La primera noche, pedimos una estufa porque el frío era insostenible. A lo que nos respondieron que no porque era mucho gasto (?????. A raíz de esto, pedimos si por favor nos podían dar otra frazada. Fueron a revisar y no tenían, por este motivo, y luego de preguntar reiteradas veces, nos facilitaron la estufa.

4. El encargado no fue nada receptivo y no cumplió con varios puntos de los mencionados a la hora de reservar la habitación.
*El primero punto fue el desayuno. La mayoría de las las excursiones en Cusco salen muy temprano (entre las 4 y 6 am) y está gente ofrece el desayuno a partir de las 7 u 8 (claramente son pocos los días o las personas que pueden hacer uso de este servicio). En la página y en booking está INCLUIDO el desayuno, y el encargado te lo menciona como si te lo estuviera dando de favor. Todo esto viene con un negocio atrás que te COBRAN por prepararte el desayuno la noche anterior y te lo dejan en una bolsa para que lo retires cuando salís el otro día a la madrugada.

5. De los cuatro días de estadía nos dieron desayuno en tres y los tres dias fue LO MISMO (sándwich de queso tomate y pesto de albahaca con jugo) . Si bien el desayuno el primer día nos agradó, ya al tercer día no podíamos ver una hoja de albahaca más.

*El segundo punto en la página del hostel (adjunto imagen) dice que todas las habitaciones incluyen un escritorio, un sillón y una caja de seguridad. No se en las demás habitaciones, pero en la que fuimos nosotros (yellow room) no incluía ninguna de estas. También en la página decía que limpiaban todos los días (adjunto foto) y cuando solicitamos este servicio nos dijeron soberbiamente “es un hostel, no se limpia la habitación hasta que se vayan, y las toallas no se cambian” (a los días fuimos a otro hostel -SAQRAY, muy recomendado- y limpiaban la habitación todos los días sin nisiquiera pedirlo 🧡)

El techo del baño estaba bastante deteriorado (adjunto imagen).

Otro punto fundamental para cerrar: el precio es carísimo, y más por el servicio que brindan.

Muchos de estos puntos son aspectos que si bien pesan pueden pasarse por alto pero lo que no dejamos pasar es la soberbia, altanería y poca humildad con la que se manejaron los encargados del hostel. En ningún momento buscaron soluciones sino excusas y negocios a propia conveniencia.

Muy poco recomendable.
Recomendación: NO vayan. En Saqray por la mitad de la plata está 25 veces mejor.
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Fecha de la estadía: abril de 2022Tipo de viaje: Viajé
Consejo sobre las habitaciones: No vayan
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Respuesta de Teo Valencia Gonzalez, Propietario de Supertramp Hostel Cusco
Respuesta de Hace 4 días
Hola juliana! Lamentamos que tu experiencia en Supertramp no haya sido de tu agrado. Tomaremos cada uno de tus puntos para poder mejorar y crecer cada día. No estamos de acuerdo en muchas de tus opiniones, ya que por ejemplo el desayuno varia cada dia y no repetimos 3 veces el mismo. No tuvimos ningun inconveniente hasta el momento con nuestro personal y encargado de Supertramp Cusco por temas de groseria o alteneria como dices. Pero igual tomamos de buena manera tu comentario. La relación precio calidad creemos que esta muy balanceada, ya que nuestros servicios estamos seguros que son de muy buena calidad. Esperamos que el otro hotel si fuera de tu agrado y pudieras disfrutar sin problema alguno la experiencia que ofrece Cusco. Un breve saludo de parte de la Familia Supertramp y gracias por hacernos ver detalles que quizas otros pasan por alto como dices.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Estas opiniones se traducen automáticamente del inglés. ¿Quieres ver las traducciones automáticas?
George Hw escribió una opinión (oct. de 2020)
1 aporte
Nos quedamos varados en Cusco cuando Perú cerró sus fronteras, pero tuvimos la suerte de quedarnos en Supertramp antes de que tuviéramos un vuelo de repatriación a Irlanda. El personal fue increíble y se las arregló para asegurarnos una habitación privada durante las dos semanas de nuestra estadía mientras también nos atiende para cada comida. El chef Oscar hizo una deliciosa mezcla de cocinas de toda América del Sur, siendo mi favorito el ceviche. El propietario, Sebastián, también consiguió un instructor de yoga como parte de nuestra cuarentena para que nos llevara a las clases de yoga cada dos días, lo cual fue fantástico para el estado de ánimo y el estado físico del grupo.

La habitación tenía un baño privado y estaba limpia, con una cama extremadamente cómoda y en general, una excelente relación calidad-precio.

La ubicación del albergue era absolutamente ideal, especialmente para la cuarentena, ya que tenía un gran espacio al aire libre y una vista increíble de la ciudad.

Estábamos ansiosos al comienzo de la cuarentena con toda la incertidumbre, pero el increíble albergue, la habitación y el personal hicieron que esto se sintiera más como unas vacaciones que como un cierre impuesto por el estado.

Viva la Supertramp
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Fecha de la estadía: marzo de 2020Tipo de viaje: Viajé
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Sabrina M escribió una opinión (oct. de 2018)
3 aportes1 voto útil
Me quedé con mi novio, en dormitorio de 8 camas, super bien diseñado el espacio y para los bunk beds tienes tu privacidad y espacio para guardar las cosas, la cobija genial!
El tema del restaurante y bar una chimba, variedad en el menú, super bonitos estéticamente hablando y te dan free drink apenas llegas. La ubicación es en subida pero vale total la pena ya que tiene una vista bacana y está alejado de la cantidad de gente que ronda Cuzco. El parchesito que trabaja en el Hostal muy nitido, super atentos y generan un ambiente muy chimba. En general nuestro paso por aquí fue muy cómodo y parchado, ellos incluso nos gestionaron los toures, así que 5 de 5.
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Fecha de la estadía: setiembre de 2018Tipo de viaje: Viajé
Consejo sobre las habitaciones: Los dormitorios son muy parecidos entre si, pero obvio mejor el de menos camas que es el de 4!
Habitaciones
Limpieza
Servicio
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Respuesta de Santiago O, Manager de Supertramp Hostel Cusco
Respondida el 18 de oct. de 2018
Sabri, que buena onda que la pasaron tan bien en el hostel, esa es la idea, que se sientan como en la casa o mejor, por aca bienvenidos siempre, saludos y lindos viajes !
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Leanne H escribió una opinión (jul. de 2017)
82 aportes15 votos útiles
Nos alojamos en el Supertramp en Cusco para una noche (nos alojamos en Supertramp en Aguas Calientes y me encantó), entre nuestro retorno a Cusco de Machu Picchu y el bus a Puno. Llegamos tarde, alrededor de las 11:30 esa noche y tuvimos que irnos a las 530 de la mañana del día siguiente. Dicen la puerta está siempre cerrada por seguridad, pero cada vez que llegamos siempre fue desbloqueado y caminamos. Hay una sala común de tipo fuera de los dos dormitorios y porque era muy tarde pudimos deshacer y hacer en ese espacio, en lugar de molestar a nadie en la habitación. Nos alojamos en el naranja de 8 dormitorios. La residencia era acogedora y cada cama tenía un estante y vestuarios, además de una cortina para la privacidad. Era un espacio privado que parecía segura y segura. Había una lámpara y una toma en el espacio. El baño era maravilloso. La ducha era enorme, con agua caliente y buena presión de agua, algo que nos faltó en la mayoría de nuestro viaje. Yo no noté ningún moho en el techo o paredes como mencionan en otros comentarios, así que quizás he tomado cuidado de. El personal era amable y atento y nos guardó las maletas mientras estuvimos en Machu Picchu. Reservamos el viaje a Machu Picchu a través de SuperTramp y en la mayor parte de les encantó la aventura. No nos quedamos muy contentos con el autobús de Lula que nos trajo de vuelta desde Ollantaytambo esa noche, pero por lo demás la porción de viaje estaba bien. Flavia fue muy paciente conmigo y mis millones de preguntas y siempre fue rápido para responder mis correos electrónicos y ayudarme. Hay tantas cosas positivas a este hostal que odio a la pega, pero parece que es justo mencionar. . .

Ubicación: el hostal está situado en la parte superior de Cusco, es literalmente como a 500 pies por debajo de la entrada de Sacsayhuamán. Esto proporciona una vista preciosa de la ciudad de Cusco y cuando te sientas en el bar de la terraza por la noche es bastante agradable. También es estupendo si estás planeando pasar mucho de su tiempo en Sacsayhuamán, pero si quieres visitar propiamente dicho plan de cusco para un paseo. No es una caminata terrible por cualquier medio, si se dirige directamente a la parte trasera y por la colina que conecte a una calle que le llevará a la Plaza de Armas en unos 15 minutos, pero volver es todo cuesta arriba, con unas escaleras que tuvieron un buena medida (pero no es que casi todos de Perú? ). Tampoco es el más agradable de caminar, no quiero decir que es peligroso, pero como dos mujeres que viajan solos no sentimos exactamente confortable caminar allí por la noche y las dos veces que se enfrentó con el paseo, nos decidimos por un taxi/super. No es una zona muy residencial lleno (parece más que comercial), y nos solo, excepto por uno o dos otras personas, o el tipo de albergue en el lote abandonado (no estoy seguro de lo que estaba haciendo, parecía borrachos o en drogas). También tuvimos problemas con nuestro súper y taxistas poder encontrar un buen lugar para dejarnos. En la calle mañana llamaron a un taxi para nosotros y él realmente vino a la puerta y nos recogió, así que podíamos seguirlo por el camino de la calle de abajo que era bastante servicial. Cuando tomamos un taxi/super nos eran, de hecho, dejó en la entrada de sacsayhuamán y luego regresamos a la puerta del hostal.

Camas: las camas en el dormitorio naranja (o al menos la nuestra) eran horribles. Mi pareja viaje dijo que podía sentir cada bobina en su cama cuando ella movió. mi cama realmente se hundía. Me recordó a la escena de la hoguera de dinero cuando Shelley Long nos liaron en la cama en su nueva casa. Esto no sólo era divertido. Acabé intentando dormir en el filo contra mi estante para evitar el incómodo hoguera en el medio. No hace falta decir que dormí muy poco esa noche. Yo estaba en la parte inferior de la cama 4 (quizás 5) y cada vez la persona de arriba me cambió, estaba seguro de que ella estaba entrando a través de la cama a la mía. Probablemente fue mi lugar favorito para dormir menos por estas razones.

Toallas: compramos una toalla cuando llegamos y como estábamos tratando de dejar conseguimos derribados por S./5 cada uno para el uso de la toalla. Quizás simplemente no estoy alojando en los hoteles y hostales, justo, pero esta es la primera vez que he ido por utilizar una toalla para ducharse nunca. Yo estaba bastante anonadado por él y por el hecho de que no se mencionó la noche antes, pero más como un "ah, por cierto, ya que estaban tratando de salir de la puerta a las 5 de la mañana. Sé que no es un montón de dinero (es el principio de la realidad), pero en serio, a menos que estés Ford prefecto, que viaja con una toalla de baño? La calle en Aguas Calientes no nos cobró toallas para las tres noches que estuvimos con ellos, así que no estoy seguro de por qué la ubicación Cusco.
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Fecha de la estadía: julio de 2017
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Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Heather V escribió una opinión (jun. de 2017)
Vancouver, Canadá17 aportes10 votos útiles
Nos alojamos en este hotel para un total de 4 noches en mayo. El personal me pareció muy amable y servicial. Está situado arriba de la colina, así va a hacer ejercicio y desde el albergue todos los días. El hostal estaba limpio cuando llegamos pero a toda nuestra estancia nunca en realidad entró a limpiar la habitación una vez que habría estado bien especialmente porque estábamos básicamente el papel higiénico en un punto.

Las camas eran cómodas, pero hace mucho frío por la noche. Sin calor encontré la manta no era suficiente para mantener a mi cálida y encontré en capas adicionales de ropa constantemente. La ducha era un poco loco y el agua salpicaba por todo el lugar, pero al menos estaba caliente.

Ellos incluyen el desayuno en el albergue, pero todos los días es una forma de pesto, así que prepárate en caso de pesto no es su cosa. Pero debo admitir que las vistas eran bastante increíble como te sientas y tomar el desayuno en la mañana, o relajarse tomando una copa por la noche. Si se necesita una toalla de 5 soles.

En general, yo diría que mi estancia fue cómoda y agradable. Probablemente me quedaría otra vez porque me encantó la zona en que estaba situado. Muchas opciones de comida, y pequeñas tiendas. Además estaba limpio (sin coche), y olores maloliente bastante tranquila y sin duda nos sentimos seguros.
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Fecha de la estadía: mayo de 2017Tipo de viaje: Viajé
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
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