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en Delfines Hotel & Convention Center

Habitación/Suite (139)
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Huéspedes1 habitación, 2 adultos, 0 niños
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Puntos destacados de las opiniones de habitaciones
Realmente muy buena la atención de room services sobretodo del chico Galo,muy cortés y siempre diciendo cualquier consulta no...
... Meylin en el lounge executive el cual funciona muy bien y es muy exclusivo para quienes se alojen en una habitación suite.
... que se deben mejorar los artículos que se brindan en las suites, como los artículos de aseo personal y sobretodo las batas...

Opiniones que mencionan habitaciones

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Ale V escribió una opinión (feb. de 2020)
Lima, Perú1 aporte
Realmente muy buena la atención de room services sobretodo del chico Galo,muy cortés y siempre diciendo cualquier consulta no duden en avisarme, muy buena onda, igual que la seta. Lidia muy gentil y atenta,realmente 5 estrellas en servicio. La comida variada y rica salvo el pollo a la florentina del desayuno buffet muy insípido, lo otro malo es que nosotras más que nada íbamos para ir al sauna y jacuzzi pero nos dimos con la sorpresa que estaba en mantenimiento por más de 2semanas como nos informo la señorita del spa, osea nos corto lo esencial de la estadía,por eso ese puntaje
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Fecha de la estadía: febrero de 2020Tipo de viaje: Viajó con familia
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Respuesta de delfineshotel, Director de Relaciones con Clientes de Delfines Hotel & Convention Center
Respondida el 18 de feb. de 2020
Estimado 477alev, Saludos desde Delfines Hotel & Convention Center, Es un placer saber hemos conseguido su satisfacción, así mismo tomamos en cuenta sus observaciones las cuales le agradecemos por haberse tomado el tiempo de compartirlas. Los trabajos de sauna y jacuzzi fueron para mejorar el servicio en esa zona del hotel aunque si nos disculpamos con usted si su ejecutivo no anuncio estos trabajos con antelación. Saludos cordiales, Alejandro Vilchez Customer experience manager.
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BeaLo escribió una opinión (dic. de 2019)
1 aporte
Pasé una estadía inolvidable. El personal es muy encantador y muy atento a todos los detalles resaltando Meylin en el lounge executive el cual funciona muy bien y es muy exclusivo para quienes se alojen en una habitación suite.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2019Tipo de viaje: Viajó por negocios
Consejo sobre las habitaciones: La habitación suite te da acceso al salón Executive donde encontrarás alimentación incluída.
Habitaciones
Servicio
Calidad del descanso
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Respuesta de delfineshotel, Director de Relaciones con Clientes de Delfines Hotel & Convention Center
Respondida el 2 de ene. de 2020
Estimado B3aL0, Muchas gracias sinceras por su amable recomendación. Me alegra mucho saber que nuestros servicios y Meylin causaron una impresión tan positiva y que tuvo una experiencia memorable. Nos enorgullece cuidar de nuestros huéspedes y estamos muy contentos de que sus expectativas se hayan cumplido. Gracias una vez más por elegir quedarse con nosotros y esperamos darle la bienvenida muy pronto. Saludos cordiales, Alejandro Vilchez Customer experience manager.
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Luis Felipe C escribió una opinión (dic. de 2019)
1 aporte
Pasé 3 días muy buenos y comentaría que se deben mejorar los artículos que se brindan en las suites, como los artículos de aseo personal y sobretodo las batas y pantuflas que solo hay una sola medida, que para las personas altas como yo no sirven, no habiendo solución para ello.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2019Tipo de viaje: Viajó en pareja
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Respuesta de delfineshotel, Director de Relaciones con Clientes de Delfines Hotel & Convention Center
Respondida el 11 de ene. de 2020
Estimado Luis Felipe C, Muchas gracias por sus comentarios y por tomarse el tiempo para compartirlos. Estamos muy agradecidos por la sinceridad del mismo y trabajaremos en modo de mejorar la experiencia para nuestros huéspedes. Confiamos en que nos brinde una nueva oportunidad para demostrarle nuestra mejora en cuanto a los puntos que menciona. Gracias una vez más por destacar nuestros servicios. Saludos cordiales, Alejandro Vilchez Customer experience manager.
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Julyvn escribió una opinión (nov. de 2019)
Lima, Perú13 aportes3 votos útiles
Nos alojamos en una suite por una noche, el servicio excelente desde la recepción, la habitación impecable, todo los servicios ofrecidos tal cual, todo muy bien, el consumo en el executive loung muy bueno, el sauna, la cámara seca y la piscina temperada por la noche muy agradable, el desayuno muy rico y variado la atención del personal en todos los ambientes muy buena.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2019Tipo de viaje: Viajó con familia
Consejo sobre las habitaciones: Solo que no supimos cómo encender las lámparas sobre las mesas de luz. Lo demás excelente.
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Respuesta de delfineshotel, Director de Relaciones con Clientes de Delfines Hotel & Convention Center
Respondida el 13 de nov. de 2019
Estimado Julyvn, Saludos desde Delfines Hotel Convention & Center Estamos agradecidos por elegirnos para su estadía y haber cumplido con sus expectativas. Haré llegar sus felicitaciones al equipo del salón ejecutivo y a nuestro equipo le aseguro que celebraremos su excelente comentario. Los esperamos pronto de regreso. Saludos cordiales, Alejandro Vilchez Gerente de Calidad.
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Curious23467954563 escribió una opinión (nov. de 2019)
1 aporte
la suite grande y muy confortable con muy buen avista al Golf, el servicio muy bueno, desayuno rico al igual que el almuerzo y cena, implementos de aseo de buena calidad y abundante. El agua San Carlos deberia reemplazarse por San Luis. Respecto a la fiesta de Halloween, no se cumplio con lo ofrecido ya que el open bar fue limitado en tragos (solo 4 tipos ofrecian), el DJ y el grupo criollo se fueron temprano, poca gente y la pista de baile muy pequena. No cumplieron con el premio al mejor disfraz (fuimos con mi parjea y mi madre los mejores disfrazados)...
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Fecha de la estadía: octubre de 2019Tipo de viaje: Viajó en pareja
Consejo sobre las habitaciones: todo excelente!
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Respuesta de delfineshotel, Director de Relaciones con Clientes de Delfines Hotel & Convention Center
Respondida el 5 de nov. de 2019
Estimado Curious23467954563, Saludos desde Delfines Hotel & Convention Center, Es un placer saber hemos conseguido su satisfacción, así mismo tomamos en cuenta sus observaciones las cuales le agradecemos por haberse tomado el tiempo de compartirlas. Me estoy poniendo en contacto con usted internamente para invitarlo a regresar pronto a visitarnos en modo de mejorar su experiencia. Saludos cordiales, Alejandro Vilchez Gerente de calidad & experiencia al cliente
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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