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Cerdanya EcoResort

Viajero (343)
Habitación y suite (58)
Vídeos (2)
Certificado de Excelencia

Información

Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Certificado de Excelencia
En nuestro hotel familiar de 4 estrellas, situado en el precioso valle de La Cerdanya (Pirineo Catalán), les ofrecemos unas vacaciones pensadas para el bienestar de todos. Descubran los rincones más bonitos de nuestro paisaje de la mano de nuestros guías, dejasen mimar en el centro wellness mientras los niños disfruten del servicio de guardería en el Miniclub El Follet Cerdà. Les ofrecemos un gran variedad de alojamientos para quienes puedan pasar unas vacaciones llenas de sensaciones y de atenciones en el gran valle de los Pirineos.
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Servicios del establecimiento
Piscina
Restaurante
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Estacionamiento gratis
Bar/Salón
Spa
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acceso sillas de ruedas
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Bañera de hidromasaje
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Desayuno disponible
Guardería
Hotel para no fumadores
Lavandería de autoservicio
Personal multilingüe
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Piscina cubierta
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Sauna
Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Servicio de lavandería
Wi-Fi pública
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Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Gran vista
Enlaces a hoteles
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Ofertas y Anuncios:Activitats outdoor
Paquetes hoteleros
856Opiniones
6Preguntas y respuestas
100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
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  • 95
  • 32
  • 24
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Es importante saber que fuimos en temporada baja y por lo tanto estaba casi vacío. Estuvimos en uno de los apartamentos así que las habitaciones del hotel no las vimos. Lo malo: instalaciones tirando a viejuno,no apropiadas para un 4 estrellas. Personal un 10 ,atento,agradable,
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+1
Favorita del hotel
Dimos por casualidad con una oferta que nos salió en Instagram. Alojamiento más Forfait a un precio fabuloso. Contratamos a parte media pensión porque viajamos con nuestros nenes de 2,5 años y queríamos comodidad. La sorpresa al llegar al hotel fue increíble, ni con las fotos
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Respuesta de CerdanyaEcoResort, -Recepción- de Cerdanya EcoResort
Respondida el 14 de mar. de 2019
Muchas gracias por dedicar unos minutos de su tiempo a comentar su estancia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que se sintieron bien atendidos, que estuvieron cómodos en el apartamento, que disfrutaron de la gastronomía, y que el resort en general, superó sus expectativas. Leer comentarios como el suyo supone una gran satisfacción y motivación para todo el equipo. Con referencia a las baldosas de la piscina, es suelo antideslizante homologado para piscina, pero es verdad que cuando hay mucha agua, hace el efecto "aquaplaning" y por eso es obligatorio el uso de chanclas o calcetines antideslizantes. Les esperamos de nuevo pronto y esperamos que su próxima visita sea igual o mejor que ésta. Saludos, -Cerdanya EcoResort-
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Este resort merece un buen comentario,estuvimos tres días y nos fuimos maravillados, es un lugar perfecto para desconectar y relajarse, vistas preciosas, buena comida, nuestro aparta-hotel estaba muy bien y muy limpio con vistas a la montaña y al pueblecito, el spa sin
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El pueblo y las vistas son preciosas y el trato excelente pero el resto no se corresponde para nada a un hotel de 4 estrellas. Las habitaciones del hotel muy sencillas y viejunas y la comida espantosa la verdad! Es un hotel para familias con niños pequeños, abstenerse familias
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Respuesta de CerdanyaEcoResort, Propietario de Cerdanya EcoResort
Respuesta de 4 semanas atrás
Agradecemos su valoración positiva hacia nuestro equipo puesto que para nosotros el trato personal es el punto más importante. Sentimos mucho que nuestras instalaciones no cumplieran sus expectativas. Si se cuestionan las 4* suponemos que es porque tienen muchas referencias de hoteles de 4* con los que comparar. Sólo infomarles que hace unos tres años se aprobó una nueva normativa de hoteles. Los hoteles que antes tenían 4* podían pasar a 4 superior y los que teníamos 3* pero con dimensiones de habitaciones pequeñas podíamos pasar a 4 gracias a los servicios de calidad que ofrecemos. Por lo tanto, ahora mismo hay dos categorías de 4 estrellas. Que las habitacions son sencillas lo reconocemos. Nosotros ofrecemos experiencias y nuestras inversiones han ido a mantenerlas correctamente y renovarlas al 90% pero manteniendo una línea sencilla y en cambio invertir muy fuerte en los servicios y en nuestra plantilla. En cambio, la verdad, siento mucho y nos ha impactado y afectado su calificación de nuestra oferta gastronómica. Entendemos que nuestra oferta gastronómica fundamentada en el producto local, ecológico, con la mayoría de hortalizas de producción propia y un enfoque a la salud. Con la Cocina catalana de acento pirenaico de base. Siendo miembros de colectivos de cocina y teniendo la certificación de Hotel Gastronómico. Habiendo tenido la oportunidad de representar a nuestro país en eventos internacionales, etc... Nos sentimos francamente orgullosos de nuestra gastronomía, nunca repetimos un plato en el mismo día ni en el día siguiente. Entendemos que es imposible gustar a todo el mundo pero con todo el esfuerzo que hacemos nos duele mucho que alguien pueda calificar de "horrible" nuestra cocina. Tenemos una línea de Ecoresort. Cuidamos mucho nuestro personal que son el alma de nuestra empresa. Mis abuelos fundaron desde zero el hotel hace 73 años y tenemos clientes que me han visto nacer y que nunca han fallado. Nuestra misión es hacer feliz a nuestros clientes pero está claro que esta línea no puede gustar al 100% de nuestros clientes y sentimos no haberles satisfecho a ustedes que nos dieron su confianza.
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Estuvimos en un apartamento para 8. Las instalaciones son bastante austeras. Ibamos con 4 niñas y habíamos reservado el apartamento con 2 habitaciones y las niñas tenían que dormir en 2 sofás cama en el comedor. Cual fue nuestra sorpresa cuando nos encontramos 1 sofá cama con 2
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Respuesta de CerdanyaEcoResort, -Recepción- de Cerdanya EcoResort
Respuesta de 4 semanas atrás
Muchas gracias por dedicar unos minutos de su tiempo a comentar su estancia con nosotros y por valorar positivamente las actividades para niños y destacar la amabilidad del monitor. Le trasladaremos su comentario, que sin duda, le hará mucha ilusión. Los apartamentos de 8 personas, constan de 2 dormitorios para 2 personas cada uno, y dos sofás cama dobles en el salón-comedor. En el caso de su apartamento, se cambió la distribución en el último momento. Se sustituyó 1 de los sofás cama dobles del salón por 1 sofá cama individual y se añadió otro sofá cama individual en una de las dos habitaciones. Si bien las plazas seguían siendo 8, es verdad, que la distribución se había cambiado excepcionalmente y por eso no se lo indicaron en recepción. Lamentamos si la nueva distribución les supuso un inconveniente y sobretodo no poderles dar esta explicación en el momento. Con referencia a las mejoras, nos esforzamos cada año en ir renovando y mejorando tanto los alojamientos como las instalaciones. En los apartamentos por ejemplo. en los últimos 2 años se ha puesto parquet en el suelo, sofás cama de látex, cambiado mobiliario, bañeras, lámparas, pintado, etc. Sentimos que en general no se cumplieran sus expectativas y que no estuvieran del todo cómodos en el alojamiento. Atentamente, -Cerdanya EcoResort-
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RANGO DE PRECIOS
USD 82 - USD 206 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
EspañaCataluñaProvincia de LleidaPrullans de Cerdanya
CANTIDAD DE HABITACIONES
75
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