Tiene instalaciones amenas para niños. La comida en general no es muy buena se siente de bufete algo chafa. Pero en este caso la molestia es que al hacer mi reservación me vendieron un paquete todo incluido con una promoción de 400 dlls en crédito de coupons en el resort. Al vendérmelo me comentaron que podía hacer uso en servicios de spa, actividades, upgrades, etc. Ohh sorpresa que al llegar a hacer el check in te dan una paquete con tus coupons que en realidad es un descuento limitado y solo se puede usar básicamente en spa y vinos pero es un fraude. Por ejemplo te comentan para un masaje de 215 dlls solo puedes usar 40 dlls. Así que en realidad si querías el masaje sigues teniendo que pagar 175 dlls. Para una botella de vino en el restaurante por ejemplo de 120 dlls solo puedes usar 20. Así que en realidad a ellos les conviene darte los cupones que quieras para que los uses porque tus consumos te siguen costando. Mucho cuidado con su publicidad engañosa de venta. …
Excelente viaje y excelente hotel, la atención en general estuvo excelente, en especial el personal del World Café, Adán, Pedro y Manuel excelentes, en el área de alberca Mercedes y Diana. Para cenar en el Fusión el Gerente Aldo, mesero Alejandro excelentes personas. Muchas gracias por la atención. Nos vemos pronto!!!
Nos toco un hotel con una ocupación del 18% debido a pandemia y cambio de presidente en US. En general el hotel está bien con suficientes albercas y la plata está muy bonita y limpia. La comida es bastante plain nada que resaltar la verdad únicamente hicimos dos observaciones 1) solo abren uno de los 3 bares de alberca por lo que toda la gente está en el mismo lado (situación que debería evitarse en pandemia) y 2) es un hotel familiar donde tienen un restaurante que solo pueden ir adultos, se nos hace que no viene al caso eso teniendo un hotel de solo adultos al lado. Las instalaciones están bonitas, limpias y el spa es increíble. Nos regresamos muy bien descansados y muy contentos con las atenciones de Pedro del World café y de Mercedes en la zona de las albercas. Ellos ayudaron a que nuestra estancia fuera más amena y nos sintiéramos como en casa, les recomiendo que pregunten por ellos y no se arrepentirán …
Decidimos darnos una escapada para relajarnos y realmente lo disfrutamos mucho, y lo más importante nos sentimos realmente seguros ya que en todo momento los colaboradores mostraron profesionalismo y conocimiento para cuidar de nosotros y los demás clientes para no contagiarnos de COVID. Llegamos a una habitación realmente hermosa con una vista espectacular, la playa se limpia cada mañana y realmente lucia impecable, las instalaciones bien cuidadas y el personal siempre atento y amable, realmente disfrutamos nuestra estancia, nos relajamos, divertimos, bebimos y comimos como los mismos ángeles. Esperamos regresar pronto.
Mi amigo angel 3 colores se rifó. Super amable. Prepara muy buenas margaritas. El hotel está super bonito. Lo tiene todo. Te siente alejado de cancun. Ahora siguen todos los protocolos por covid. Se siente bastante seguro.
¿Es el propietario o administrador de este establecimiento? Solicite su perfil gratis para responder las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.
Solicitar su perfil