Todo en el hotel esta de maravilla salvo pequeños detalles que suceden en todos lados, la actitud de servicios de un colaborador no fue la que esperábamos. Héctor nuestro Mayordomo sensacional, Felipe nuestro mesero en piscina super atento, Luis y Aramis en el Bar de la Playa fabuloso, volveremos pronto. Arcángel en El Gaucho excelente.
Después de pasar 4 noches en el Hotel TRS CORAL quisiera compartir mi experiencia, sin duda ha sido una de las mejores! Vivo en Cancún y de vez en cuando busco escaparme y aprovechar la cercanía con el Caribe que a veces aun viviendo aquí no disfrutamos, elegimos el hotel TRS CORAL por ser un Hotel nuevo y en una zona que no conocía "Costa Mujeres", quedamos invitadas a VOLVER! Nuestro plan era DESCANSAR! y lo logramos! Desde nuestra llegada al hotel "Hernán" en Recepción nos atendió muy cordial y amable! nos ofreció un up grade de habitación que valió mucho! Nos hospedamos en la Ambasador Suite, que tiene acceso a una alberca privada con vista al mar y al área de la alberca principal, una terraza enorme con jacuzzi que te invita descansar y descansar y descansar.... Aldo nuestro Bell Boy fue muy amable y su servicio impecable! Después conocimos a Robin nuestro Mayordomo y todo el tiempo estuvo pendiente de lo que necesitábamos, fuimos a Zentropia a hacer el circuito de Hidroterapia que fue una "Gozada" nos relajamos y pudimos desconectarnos de el estres actual por el que todo el mundo pasamos. Cabe mencionar que siguen al pie de la letra todos los protocolos Covid y te sientes siempre seguro! La comida muy rica! a lo mejor recomendaría incluir mas opciones en el Menú de Servicio a cuarto por que cuando vas a descansar y con todas esas comodidades prefieres quedarte en la terraza del cuarto y pedir ahí de comer, en el Restaurante Helios la Paella de Mariscos estaba deliciosa!!! Las bebidas en el bar de la alberca son realmente buenas, manejan bebidas de buen nivel y eso hacen aún mejor tus vacaciones, los meseros de la Alberca siempre amables y pendientes de nosotras. Realmente un viaje de amigas que disfrutamos muchísimo! Quedamos invitadas a volver muy pronto! Al final Viridiana en la Recepción nos hizo el check out y nos atendió de maravilla! Esperamos volver muy pronto! y si tienes pensado ir, no lo dudes! Superarán tus expectativas!!!…
Excelente hotel y excelente servicio! todo maravilloso! Desde que uno llega a las instalaciones se da cuenta de lo profesional que es el personal, todo el complejo, restaurantes, cuartos, albercas es excelente! 100% volvemos
El hotel es muy lindo, totalmente de lujo , muy moderno con una excelente atención, nos hospedamos en la Parte trs donde es solo para adultos y la atención es personalizada, ofrece una variedad de restaurantes y bares con excelentes productos. La piscina es climatizada. La playa no es muy buena, es algo pequeña y le falta infraestructura, el spa está muy bien. Tuvimos la charla donde ofrecen comprar semanas y nos comentaron que nos regalaban un voucher donde se podía utilizar para el spa, cuando fui a abonar resulta que no servía y tuve que abonar. Otra cosa que ofrecían era hacer sesión de fotos y me las hice ya que estaba embarazada pero nos agarró la pandemia en el hotel ya que esto fue en el mes de marzo y cerró todo, quedaron que me enviaban las fotos al mail Y nunca pudieron mandarlas, nadie se hizo cargo de esto…
Excelente Servicio, la comida deliciosa, el spa es una maravilla! En general nos encanto todo, las instalaciones en excelentes condiciones! No se arrepentiran! Todo el personal muy amable todo el tiempo, siempre resolvieron todo lo que solicitamos!
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