Occidental at Xcaret Destination

Occidental at Xcaret Destination

Carretera Federal Chetumal Puerto Juarez Km 282, Solidaridad 77710 México
The "quiet pool", my favorite place for R&R!
Viajero (22219)
One of the pools
Piscina y playa (4542)
Restaurant at the Occidental at Xcaret Destination
Comedor (1556)

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Información

4.0
N.º 4 de 4 resorts todo incluido en Solidaridad
4.4 de 5 burbujas
Ubicación
4.4 de 5 burbujas
Limpieza
4.2 de 5 burbujas
Servicio
4.1 de 5 burbujas
Calidad/precio
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Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
5.0 de 5 estrellas
ESTILO DEL HOTEL
Resort familiar
Vista al parque
Idiomas que habla
Español, Inglés
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Wifi
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Minigolf
Zona interior de juegos para niños
Estacionamiento vigilado
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina para adultos
Piscina al aire libre
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Sauna
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Bufé apto para niños
Bar de aperitivos
Menús para dietas especiales
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Esnórquel
Cancha de tenis
Ejercicios aeróbicos
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Tenis de mesa
Club nocturno/DJ
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Equipo para niños para jugar al aire libre
Alquiler de autos
Servicio de taxi
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Sala de vapor
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Minimercado
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Portero
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Características de la habitación
Aire acondicionado
Playa privada
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio a la habitación
Minibar
TV pantalla plana
Sofá cama
Caja fuerte
Instalaciones de habitación VIP
Plancha
Caja de seguridad para computadora portátil
Servicio de despertador/Reloj despertador
Tipos de habitación
Vista a la piscina
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias

Ubicación

Carretera Federal Chetumal Puerto Juarez Km 282, Solidaridad 77710 México
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Se puede recorrer bastante a pie
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Puntuación: 63 de 100
63
Cozumel Airport
Aerodromo de Playa Del Carmen
24,516Opiniones3,892Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 12,705
  • 6,446
  • 2,747
  • 1,384
  • 1,236
Seguridad del viajero
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
  • Filtrar
  • Español
maylajonale escribió una opinión (Ayer)
5.0 de 5 burbujas
Quiero volver! El lugar sin dudas es inolvidable y mágico.
Disfrute mucho de la gastronomía del lugar y la atención es excelente
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Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
Fecha de la estadía: junio de 2024
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
mendezser21 escribió una opinión (21 jun.)
3.0 de 5 burbujas
a regar mas los cuartos del cliente y mantenerlos un poco mas limpios

de lo demas estuvo todo mui bien si regresare mui pronto para ver si mejoraron
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Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
Fecha de la estadía: junio de 2024
2.0 de 5 burbujasHabitaciones
2.0 de 5 burbujasLimpieza
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Myrna Nora C escribió una opinión (20 jun.)
5.0 de 5 burbujas
Estamos muy agradecidas por la atencion de los dependientes del buffet los jardines , especialmente los trabajadores, yanelis , jose y yaima , por su cariño, respeto y afecto. Esperamos volver pronto y pasarla super con vosotros , dios los bendiga
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Fecha de la estadía: junio de 2024
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con amigos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Michelle S escribió una opinión (19 jun.)
2.0 de 5 burbujas
Iba con las expectativas muy altas y definitivamente salí decepcionada.
Realice mi reservación del 7 al 9 de junio por mi despedida de soltera junto con mi prometido y amigos.
Días antes de mi llegada llame en repetidas ocasiones para ver si tenían alguna actividad o algo que pudieramos contratar para nuestros invitados, también para saber si tenían alguna amenidad, sin embargo el departamento encargado jamás me contesto.
Desde que llegamos al hotel y nos bajamos del auto te reciben con la actitud mas apatica, no me recibieron mis maletas yo misma tuve que llevar a resguardarlas, cuando realizamos el check in, las recpecionistas, sin ganas de atendernos, quisimos realizar una reservación en un restaurante para cenar y al momento de reservar al preguntarnos la celebración dijimos que era nuestra despedida de solteros, nos comentaron que nos enviarían una "amenidad" al llegar a la habitación la amenidad que me dejaron eran unas manzanas enteras vitafiladas, digo entiendo que es una cortesía pero al menos hubieran tenido el detalle de cortarlas, dejarlas aunque sea más presentables.
Al llegar a la habitación nos dieron una habitación con dos camas matrimoniales, a que pareja le dan una habitación con dos camas matrimoniales?
En la primera noche reportamos que no teníamos agua caliente, que las habitaciones de nuestros otros invitados no servían las lamparas, no tenían secadoras, una de las habitaciones la pusieron en el ultimo edificio, cuando todos los demas estábamos en el mismo edificio y estaba especificado desde la reserva que íbamos en grupo, cuando reportamos todos los inconvenientes que teníamos, su única solución fue "esperen a mañana para ver si ya tengo algo disponible y los cambio" no creo que todo el estuviera lleno como para no poder cambiarnos de habitación, o al menos si no cambiarnos, revisar que el agua caliente funcionara, pero ni eso.
Pésima resolución de problemas.
la calidad vs lo que pagas, para nada vale la pena, lejos de pasar un fin de semana agradable, fue todo lo contrario.
Lo unico que rescataría sería la atención de los meseros y las hostess en el restaurante del lobby, super amables y atentos.

Así que sí están pensando en hospedarse en este hotel, ya sea para celebrar algo especial, o para pasar un fin de semana ameno, NO LO HAGAN!
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Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
Fecha de la estadía: junio de 2024
1.0 de 5 burbujasCalidad/precio
1.0 de 5 burbujasHabitaciones
4.0 de 5 burbujasUbicación
4.0 de 5 burbujasLimpieza
1.0 de 5 burbujasServicio
4.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Hotel- cmanager, Owner de Occidental at Xcaret Destination
Respuesta de Hace 2 días
Estimada Señora, Sentimos mucho su malestar. Lamentamos profundamente que su estancia no haya cumplido completamente con sus expectativas. Entendemos que la atención recibida al inicio no fue la más cordial, y eso ciertamente no refleja el alto estándar de servicio que aspiramos ofrecer. Además, nos disculpamos por las dificultades encontradas con la habitación y las amenidades proporcionadas. Es nuestro objetivo asegurar que todas las instalaciones funcionen adecuadamente y que las habitaciones sean asignadas de manera conveniente para grupos, es importante mencionar que el tipo de cama y la ubicación de las habitaciones son sujetos a disponibilidad al momento de su check in, nuestro equipo de recepción hace todo lo posible por cumplir con los requerimientos de todos nuestros huéspedes y lamentamos profundamente que en esta ocasión no hayamos logrado complacerlos. Sin embargo, nos complace saber que la atención recibida por parte de nuestros meseros y hostess en el bufet principal fue de su agrado. Este tipo de comentarios nos motivan a continuar trabajando duro para ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes. Fue un placer alojar sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de alojarlos una vez más. Reciba un saludo cordial, Customer Care Occidental At Xcaret Destination
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Jennifer V escribió una opinión (18 jun.)
+1
5.0 de 5 burbujas
En general todo me encanto, el hotel es hermos, el personal siempre fue muy atento, el asunto del transporte fue super eficiente. Fui al area donde se tramita la transportación y ya me habian enviado email con toda la información. Reserve directamente con My Barcelo y fue estupendo. Ya que fue me ahorre en la estadia mas incluia la transportación. Los parques que visite fueron Xplor, Xenxes y Xcaret los 3 super cercas del hotel y Xcaret brutal por que desde el mismo hotel por dentro entras al parque. Y en el mismo hotel compramos los parques y nos hicieron precio por ser un grupo grande.
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Fecha de la estadía: junio de 2024
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones: Hay personas que han tenido malas experiencias pero la verdad yo no tuve ninguna. La pasamos...
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Hotel- cmanager, Owner de Occidental at Xcaret Destination
Respuesta de Hace 2 días
Querida Jennifer, Muchas gracias por la reseña acerca de su experiencia en Occidental At Xcaret Destination - All Inclusive y la inmejorable valoración que ha compartido. Es maravilloso que haya tenido una experiencia tan positiva en Occidental At Xcaret Destination - All Inclusive. Nos complace enormemente que haya disfrutado del hermoso hotel, la atención de nuestro personal, la eficiencia del transporte, el proceso de reserva a través de My Barcelo, y la proximidad a los parques Xplor, Xenxes y Xcaret. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y una ubicación conveniente para que nuestros huéspedes puedan aprovechar al máximo su estancia. Muchas gracias por su reseña y esperamos verle pronto de regreso. Un saludo muy cordial, Customer Care Occidental At Xcaret Destination
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Respuesta de cesardlc0
Tultepec, México1 aporte
solo las habitaciones de planta baja, en la parte trasera del edificio cuentan con escalera con acceso a la alberca, pero la alberca es la general, no personal.
Respuesta de Carlos Harley Rojas
Región Metropolitana de Santiago, Chile100 aportes75 votos útiles
Si, hay posibilidad de late check out, es con cargo por persona, y mientras no te corten la pulsera puedes seguir utilizando las instalaciones del hotel sin problema.
Jennifer V escribió un consejo en 18 jun.
14 aportes
5.0 de 5 burbujas
"Hay personas que han tenido malas experiencias pero la verdad yo no tuve ninguna. La pasamos super bien las vistas, el personal siempre fue amable"
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Ana Garcia escribió un consejo en 13 jun.
Región Nororiental, Venezuela5 aportes
4.0 de 5 burbujas
"Hablar con la capitana y expresar sugerencias para el restaurante "
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Efren M escribió un consejo en 11 jun.
1 aporte
5.0 de 5 burbujas
"Xfhf?ufxug iv kg uufz ihcufxurxuf kc khxitciitx7rx7rzurzufzurxuigxiigxiigcihcihcigc7txutxutx7z7zrzitxixtxixiyx8xt8xt8xtt7xtx78x8tx8xt8ftft87"
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Karina Lizbeth G escribió un consejo en may. 2024
1 aporte
3.0 de 5 burbujas
"La alberca de mar es hermosa, tiene muchos puntos de mejora en cuestión de servicio al cliente."
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Juan Carlos C escribió un consejo en may. 2024
2 aportes2 votos útiles
1.0 de 5 burbujas
"Piensen dos veces antes de elegir este hotel muy mal servicio"
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¿No es el establecimiento adecuado para ti?
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Solidaridad.
RANGO DE PRECIOS
S/ 796 - S/ 1,949 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
occidental xcaret, hotel occidental xcaret, xcaret hotel, grand flamenco xcaret, grand xcaret riviera maya, grand xcaret occidental, xcaret occidental, occidental grand xcaret and royal club, occidental grand xcaret hotel, hotel occidental grand xcaret & royal club playa del carmen, occidental grand xcaret hotel, occidental grand flamenco xcaret, grand flamenco xcaret, xcaret grand occidental, occidental xcaret, hotel xcaret, xcaret playa del carmen, grand xcaret occidental, xcaret hotel, grand occidental xcaret
ANTES CONOCIDO COMO
Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaSolidaridad
CANTIDAD DE HABITACIONES
764
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
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OCCIDENTAL AT XCARET DESTINATION desde S/ 796 (Solidaridad, México) - opiniones y comentarios - resort (todo incluido) - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Occidental at Xcaret Destination
¿Qué atracciones populares están cerca de Occidental at Xcaret Destination?
Algunas atracciones cercanas son Parque Xcaret (0.6 km), Xenses Park by Xcaret (1.0 km) y Teatro Gran Tlachco (0.3 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Occidental at Xcaret Destination?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, desayuno incluido y piscina.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Occidental at Xcaret Destination?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Occidental at Xcaret Destination?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Occidental at Xcaret Destination?
Sí, estacionamiento gratis y estacionamiento vigilado están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Occidental at Xcaret Destination?
Algunos restaurantes bien ubicados son Chino Poblano, Xin Gao y Restaurante Ha´.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Occidental at Xcaret Destination?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Occidental at Xcaret Destination?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Occidental at Xcaret Destination ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece salas de reuniones, salón de banquetes y salas de conferencias.
¿Qué idiomas habla el personal de Occidental at Xcaret Destination?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.
¿Hay sitios históricos cerca de Occidental at Xcaret Destination?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Zona Arqueológica Playa del Carmen (4.8 km) y Roan Experiences (7.9 km).
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