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Retorno del Rey 36 Zona Hotelera, Cancún 77500 México
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Viajero (3063)
Habitación y suite (600)
Piscina y playa (486)
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  • Las zonas de mucho tráfico se desinfectan con frecuencia
Actualizado el 29/06/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Una nota desde The Ritz-Carlton, Cancun
Actualizado el 29/06/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.

Información

N.º 40 de 277 hoteles en Cancún
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premios Travellers' Choice

Bienvenido a Ritz-Carlton Cancun, tu segundo hogar en Cancún. Ritz-Carlton Cancun tiene como objetivo conseguir que tu visita sea lo más relajante y agradable posible, razón por la que tantos huéspedes siguen volviendo año tras año.

Las habitaciones de los huéspedes ofrecen servicios como televisor de pantalla plana, y los huéspedes pueden permanecer conectados con internet que ofrece el complejo turístico.

Ritz Carlton Cancun tiene conserje y servicio de habitaciones para que la estancia sea más agradable. El establecimiento también cuenta con piscina y desayuno. Si vas a en coche a Cancun Ritz-carlton, hay aparcamiento disponible.

Cuando estés en Cancún, es posible que te apetezca probar fish & chips en algún restaurante cercano, como The Surfin Burrito, Bubba Gump Shrimp Co. o The White Box.

Durante tu visita, no te pierdas Avenida Kukulkan (1,0 km), que es una atracción popular a la que puedes llegar andando desde el complejo turístico.

Ritz-Carlton Cancun te acerca a lo mejor de Cancún, tratando de que disfrutes de una estancia relajante y agradable.

Leer más
Servicios del establecimiento
Estacionamiento con servicio de valet
Internet gratuito
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Playa
Buceo
Guardería
Estacionamiento privado pagado en el predio
Wifi
Wifi con cargo adicional
Bañera de hidromasaje
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Entrenador personal
Sauna
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Bar junto a la piscina
Cancha de tenis
Personal de entretenimiento
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Alquiler de autos
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Sala de vapor
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Hotel para no fumadores
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Cajero automático en el lugar
Servicio de mayordomo
Portero
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Servicio de lustrado de zapatos
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Características de la habitación
Habitación libre de alérgenos
Playa privada
Baño adicional
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio a la habitación
TV pantalla plana
Películas a pedido
Caja fuerte
Plancha
Servicio de despertador/Reloj despertador
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Tipos de habitación
Vista al mar
Suite nupcial
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
De lujo
Clásico
Idiomas que habla
Español
Enlaces a hoteles
Oferta especial:Oferta de paquete

Ubicación

Vista completa
84Bueno para peatones
Puntuación: 84 de 100
26restaurantesen un radio de 0.5 km
2atraccionesen un radio de 0.5 km
3785Opiniones224Preguntas y respuestas40Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 2884
  • 541
  • 189
  • 90
  • 81
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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Filtros seleccionados
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  • español
R P V escribió una opinión (julio de 2021)
9 aportes
+1
Acabo de regresar de Cancun de Hospedarme en el Ritz Carlton 4 días, y sinceramente supero mis expectativas, su personal definitivamente es su mejor valor, son muy atentos, desde el Bell boy que nos recibio, recordo amablemente las normas de Covid, el personal de la alberca muy atento, Edgar, Nicolas, (Guardavidas), por que si bien es cierto esta llegando sargazo en ratos a la costa, Nicolas, con su experiencia, nos recomendaba acerca de tiempos donde estaría mas limpio, y gracias a eso pudimos disfrutar de el agua del mar durante 3 días. Es cierto que el hotel tiene sus anos, pero en realidad lo conservan impecable, muy limpio, No se diga el cuarto, me gusto mucho, estaba muy cómodo, olor muy limpio espectacular, eh llegado a otros Hoteles y los cuartos huelen a humedad, en el Ritz no es el caso. Tambien Cenamos en el Fantino, y Exelente, Alvaro y su equipo, exelentes, y profecionales, nos dieron una atencion muy buena, Y el Club Grill, exelente la cena, y la atención, musica Jazz en vivo, en general, regresamos muy contentos mi mujer y yo, definitivamente vamos a regresar.
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Fecha de la estadía: julio de 2021Tipo de viaje: Viajó en pareja
Útil
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Respuesta de Natalia Eligio, Promocionar de The Ritz-Carlton, Cancun
Respondida el 23 de julio de 2021
Estimada 239ram_np, Muchas gracias por sus comentarios acerca de su reciente experiencia en The Ritz-Carlton, Cancun. Siempre es un gusto leer notas positivas acerca de nuestro servicio, así como saber que nuestras Damas y Caballeros satisfacen las expectativas de nuestros huéspedes. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Natalia
Leer más
Nafn escribió una opinión (junio de 2021)
38 aportes25 votos útiles
Vengo saliendo de una larga enfermedad y escogí el mejor lugar para recuperarme. La gran ventaja del hotel Ritz Cancun es su servicio. Te hacen sentir como si estuvieras en tu casa desde que te recibe CESAR con una enorme sonrisa en la entrada. Ese es el sello del Ritz. En esta ocasión estuve hospedada en el nivel Club. Excelente decision. Tienes un concierge que siempre esta al pendiente de ti. Me toco que me atendiera MIGUEL. Wow excelente servicio y atencion. De los restaurantes me encanto 1. CLUB GRILL. Todo riquísimo. Hay un soufflé de chocolate inolvidable. La carne de excelente calidad y muy sabrosa. 2. CAFE MEXICANO. Los desayunos son espectaculares. Vale la pena pagar la opción que ya tiene incluido el desayuno. Aquí desde que llegas PATRICIA supervisa que no te haga falta nada y que tengas un excelente servicio y ROCIO te recibe con una sonrisa y siempre trata de buscarte la mejor mesa. 3. CASITAS. Experiencia unica. Es una cena exclusiva a la orilla del mar. Vale la pena. 4. SERVICIO A CUARTO. Toda la comida riquísima. Un agradecimiento a Cecilia por su excelente atencion y por siempre cuidar que mi alimentación fuera la indicada. La playa es hermosa. Es tan espaciosa que nunca batallas para encontrar lugar donde sentarte. Solo 2 dias hubo mucho sargazo. Los demás no. Siempre hay personal limpiando la arena. Hay dias que hay olas en el mar y otros parece alberca. El servicio y la comida excelente. JOEL es como tu concierge en la playa. Su atencion es la mejor del lugar. Cuida que nunca te haga falta de beber o de comer. Te trae agua, cocos y una variedad de bebidas interminable. Un agradecimiento especial porque siempre nos recibió y nos atendió como reyes. En esta época de COVID no existe un lugar mejor que el Ritz. Los cuartos super limpios y sanitizados. Solo 2 personas por elevador. Todo el personal con cubrebocas y los de cocina con guantes también. Al personal 1 vez por semana les hacen la prueba del COVID y hay pruebas disponibles para los huéspedes. Excelente opción para vacacionar en CANCUN.
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Fecha de la estadía: junio de 2021Tipo de viaje: Viajó con familia
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Respuesta de Natalia Eligio, Promocionar de The Ritz-Carlton, Cancun
Respondida el 1 de julio de 2021
Estimada neidyf2019, Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel. En The Ritz-Carlton, Cancun nos enorgullecemos de ofrecer un servicio excepcional a nuestros huéspedes y me complace saber que usted experimentó la calidez de nuestras Damas y Caballeros durante su estancia. Personalmente les informare a todas las damas y caballeros mencionados en su hermosa reseña. La esperamos ver de nuevo, muy pronto. Saludos cordiales, Natalia
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maricarmenro escribió una opinión (marzo de 2021)
24 aportes46 votos útiles
Definitivamente esto no es lo prometido por la gran fama del Ritz Carlton. El hotel está bonito, las habitaciones amplias con un baño grandote. Pero si estás esperando el servicio del Banyan o del Rosewood, éste no es tu lugar.
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Fecha de la estadía: marzo de 2021Tipo de viaje: Viajó con familia
1 voto útil
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Respuesta de Alexia Macedo, Ventas de The Ritz-Carlton, Cancun
Respondida el 22 de marzo de 2021
Estimada maricarmenro, Agradecemos mucho se haya tomado el tiempo de compartir su opinión acerca su reciente visita a The Ritz-Carlton, Cancún. Le ofrezco una sincera disculpa por los inconvenientes con el servicio que experimentó durante su estancia. En The Ritz-Carlton, Cancún nos comprometemos a prestar el más fino servicio e instalaciones para nuestros huéspedes, para que puedan experimentar de primera mano, nuestro legendario servicio. Compartiré su retroalimentación con los departamentos involucrados para su amable seguimiento; espero tengamos la oportunidad de superar sus expectativas en una futura visita. Afectuosamente, Alexia Ejecutiva de Marketing y Relaciones Públicas
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Japhet R escribió una opinión (marzo de 2021)
10 aportes19 votos útiles
El hotel es uno de los mejores de Cancún junto con sus restaurantes cinco diamantes, pero lo que sale a relucir es su encargada de Relaciones Públicas, quien con diestra administración sabe lidiar con todo tipo de clientes, una joya esa mujer.
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Fecha de la estadía: marzo de 2021Tipo de viaje: Viajó con amigos
2 votos útiles
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Respuesta de Alexia Macedo, Ventas de The Ritz-Carlton, Cancun
Respondida el 8 de marzo de 2021
Estimado Japhet, Muchas gracias por sus comentarios acerca de su reciente experiencia en The Ritz-Carlton, Cancun. Siempre es un gusto leer notas positivas acerca de nuestro servicio, así como saber que nuestras Damas y Caballeros satisfacen las expectativas de nuestros huéspedes. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Cordialmente, Alexia Ejecutiva de Marketing y Relaciones Públicas
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Luz María escribió una opinión (febrero de 2021)
19 aportes9 votos útiles
+1
Siempre que me he quedado aquí la atención por parte de todos ha sido excelente! Todos son muy atentos. Comida deliciosa, excelente atención, excelente ambiente y sobre todo buenísimo servicio al cliente
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Fecha de la estadía: febrero de 2021
1 voto útil
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Respuesta de Alexia Macedo, Ventas de The Ritz-Carlton, Cancun
Respondida el 24 de febrero de 2021
Estimada Luz María, Muchas gracias por sus comentarios acerca de su reciente experiencia en The Ritz-Carlton, Cancun. Siempre es un gusto leer notas positivas acerca de nuestro servicio, así como saber que nuestras Damas y Caballeros satisfacen las expectativas de nuestros huéspedes. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Cordialmente, Alexia Ejecutiva de Marketing y Relaciones Públicas
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RANGO DE PRECIOS
USD 201 - USD 745 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hotel ritz-carlton cancun, ritz-carlton cancun hotel cancun, cancun ritz carlton, ritz cancun
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooCancún
CANTIDAD DE HABITACIONES
363
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Preguntas frecuentes sobre The Ritz-Carlton, Cancun
¿Qué atracciones populares están cerca de The Ritz-Carlton, Cancun?
Algunas atracciones cercanas son HRoof (0.2 km) y Playa Ballenas (0.4 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en The Ritz-Carlton, Cancun?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son piscina, restaurante y bar/salón.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en The Ritz-Carlton, Cancun?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y bar junto a la piscina durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en The Ritz-Carlton, Cancun?
Sí, estacionamiento privado pago en el predio y servicio de valet están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de The Ritz-Carlton, Cancun?
Algunos restaurantes bien ubicados son Harry's Cancun, Porfirio's Cancún y Fantino.
¿Hay oportunidades de ejercitar en The Ritz-Carlton, Cancun?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en The Ritz-Carlton, Cancun?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿The Ritz-Carlton, Cancun ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Hay sitios históricos cerca de The Ritz-Carlton, Cancun?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Zona Arqueológica El Rey (2.3 km) y Templo de Alácran (2.1 km).
¿The Ritz-Carlton, Cancun tiene alguna vista hermosa?
Sí, los huéspedes con frecuencia disfrutan de vista al puerto, que se ofrece aquí.
¿The Ritz-Carlton, Cancun es accesible?
Sí, ofrece acceso sillas de ruedas y instalaciones para huéspedes con discapacidades. Para hacer preguntas específicas, te recomendamos llamar con anticipación para confirmar.