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Cancún
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Hard Rock Hotel Cancun

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Boulevard Kukulcan Km 14.5 Zona Hotelera, Cancún 77500 México
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59 personas están viendo este hotel
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Viajero (10618)
360
Panoramas (183)
Vídeos (5)
Certificado de Excelencia

Información

Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Certificado de Excelencia
EcoLíderes Nivel Oro
En Hard Rock Hotel Cancún, hemos creado un paraíso frente al mar para que te sientas como toda una celebridad, transformando las típicas vacaciones Todo Incluido en un paraíso de celebridades que refleja nuestro increíble escenario mexicano y estilo cosmopolita. Disfruta de la deliciosa cocina, excelente diversión y celebraciones que formarán parte de tus increíbles experiencias vacacionales. Hospedarse en las habitaciones y suites de nuestro hotel en Cancún, es sinónimo de vivir como una celebridad. Nuestras espaciosas habitaciones brindan una experiencia fuera de lo común ya que cada una cuenta con balcón privado, Tina de Hidromasaje y dispensador de licores surtido para que la fiesta nunca termine. Hard Rock Hotel Cancun es el lugar perfecto para hospedar a toda tu banda, ya que nuestro servicio para familias ofrece amenidades especiales para tus pequeños aprendices del rock tales como menús para niños, videojuegos y batas afelpadas en tallas pequeñas. Planea una boda digna de las más grandes celebridades. Diviértete en la playa o en nuestro bar de la lujosa área de piscina. Deja que te consientan todo el día en el Rock Spa®. Hard Rock Hotel Cancun tiene algo para todos.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Buceo
Guardería
Estacionamiento con servicio de valet
Estacionamiento
Internet gratuito
Wifi
Wifi público
Internet
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina infinita
Piscina con vista
Piscina al aire libre
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Sauna
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno tipo bufé
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Cancha de tenis
Ejercicios aeróbicos
Personal de entretenimiento
Pesca
Karaoke
Club nocturno/DJ
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Transporte al aeropuerto
Servicio de traslado en autobús
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Tiendas
Sombrillas
Servicio de mayordomo
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Instalaciones de habitación VIP
Minibar
TV pantalla plana
Caja de seguridad para computadora portátil
Mostrar más
Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Moderno
Vista al mar
Idiomas que habla
Español
Enlaces a hoteles
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Ofertas en este hotel
13,769Opiniones1,647Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 10,014
  • 2,312
  • 872
  • 318
  • 255
Seguridad del viajero
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
  • Más idiomas
Filtros seleccionados
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  • español
+1
Estuve hospedada tres días en dicho hotel llegamos y como muchos hoteles para darte información q solo podes conseguir te mandan a la famosa charla de bienvenida donde te quieren imponer la compra de la membresía! Nosotros sabemos de esas charlas pero por querer ayudar a la chica q nos recibió Carmine que es muy educada y amable le dijimos q si ! Se supone una charla de 90 minutos q se vuelven 120 mínimo! Al siguiente día fuimos a la charla 8 am desayunamos con el chico que nos hablaba de lo mágico que es la compra de la membresía mientras desayunaba con nosotros y de los beneficios siempre asegurando q cuando llegamos al termino de la reunión cuando llegamos con su superior si no nos Interesa la propuesta se termina la charla y listo !!! Bueno no fue así llegamos al lugar donde nos atendió el primer superior para contarnos q la compra de la membresía era de 50000 dólares por 50 semanas y que para nosotros quedaba a 5900 dólares como promoción por la inauguración por un nuevo hotel. Este valor coincidía con lo que aprox gastamos por vacaciones cosa que nos preguntaron previamente,obvio claramente le dijimos q no! insistió a más no poder la respuesta fue NO ,de muy mala manera de levanto y se fue haciendo caras. bueno dijimos listo ya está nos vamos!!!pues no !!! Vino otro con la misma actitud mirando desde arriba hablando de la situación de nuestro país argentina que lo hagamos q no pongamos excusas claramente intentan utilizarte bajarte para q le digas si yo firmo yo puedo , con la cantidad de incoherencias que dijo nose que querían lograr !!! La realidad que con esa actitud solo generan desconfianza. señores un lugar serio no actúa de esa manera ! Después de tanto dijimos bueno logramos terminar pensamos que se terminaban nos dicen pasen por unos obsequios por su tiempo y ahí otros más vendiéndote unas semanas a 1000 dólares !!! Basta por favor no saben lo que es un No !!! Esa mañana fue perdida nada compensan el maltrato de esa gente.desde el principio te dicen q ellos son de la agencia legendary que hard rock no tiene relación ! Entonces porque están en sus hoteles ?! Y ofrecen semanas en sus hoteles !!! Si el hotel lo merece y lo que ofreces es real uno los buscaría no haría falta está persecución desde que uno entra ! El hotel lindo pero nada asombroso las cenas muy limitadas el restaurante que no necesita reserva todos los días hace menú diferentes un día japonesa otra mexicana etcétera son muy pocos platos y no hay opciones para niños !!! Si debo reconocer q el personal meseros personal de la playa etc siempre con buena onda muy educados los animadores también las chicas de club kid Mejoren la comida reconozcan a empleados q se lo merecen y enseñen educación a la gente de la membresia porque es algo que hace q uno no vuelva ni lo recomiende uno va a pasarla bien y si desde el primer día te tratan así con qué ganas seguís !!! Para terminar encontramos en el ascensor a un dueño de membresía le pregunte si era tan bueno como nos decían y me dijo no cometas mi error así que señores no todo lo que brilla es oro
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Favorita del hotel
Excelentes instalaciones habitación 5 estrellas ⭐️ playa maravillosa y excelente para niños de todas las edades; comida y bebida 5estrellas atencion del personal excelente!! A 20 min del aeropuerto piscina excelente y ambiente de lujo! No hay necesidad de trayectos largos (ideal si no deseas caminar mucho 🤣) todo está sumamente cerca pero no por ello apretado tamaño ideal para descansar
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Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos
Respuesta de Francisco G, Gerente de Hard Rock Hotel Cancun
Respondida el 19 de set. de 2019
Estimado Eduardo1508, Permitame agradecerte por tomarte el tiempo de escribir tu valioso comentario, nos alegra saber que tu estancia ha sido placentera y que hayas disfrutado de la magnifica playa. No olvides visitarnos en tus próximas vacaciones, estaremos esperando para recibirte y brindarte nuestro ya característico servicio amplificado. Saludos, Francisco García Gerente General Hard Rock Hotel Cancún
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visitamos el hotel por primera vez y quedamos mas que contentos. Si bien al inicio tuvimos un desencuentro con el check in, no nos avisaron que la habitacion estaba lista y tuvimos que reclamarlo,, el resto fue mejor de lo esperado. El hotel es muy lindo, impecable en las piletas, los baños de uso comun y los restaurantes. el personal siempre dispuesta a brindar una muy buena atencion cordailes y con simpatia hago mencion del personal mas cercano a nuestra experiencia aunque todos los que estan prestanco servicio son amenos y serviciales. la Srita Veronica que aseaba nuestra habitacion con esmero dejando todo impecable. La srita Persy, quien nos daba las reservas para los restaurantes tematicos con alegria, paciencia y dando tips para cada uno. El personal del restaurant The Market, con el querible y siempre cordial Alex al que fue un placer conocer, junto con Julian, Toledo y Hector. La comida y el servicio siempre fueron de excelente calidad. Nuestras felicitaciones.porque son un 10. Zen es otro restaurant que hay visitar para desayunar y cenar, Agradecemos a Jesus quien con informo sobre cada plato y fue una grata experiencia con su cordilaidad y simpatia. Frida es un resto de comida mexicana con platos deliciosos. Dalila, Rafa y Jonathan se llevan las palmas con su alegria y buen trato Gracias. Ciao tiene una comida exclente y el trato del personal es maravilloso. No nos gusto mucho Ipanema, acostumbrados a la buena onda de los otros resto. Nos parecio el menos disfrutable de los restaurantes por el trato del personal La comida es muy buena, La playa del hotel es increible, los camastros, el bar del que se pueden buscar en todo momento cosas ricas para disfrutar, hay lugar para almorzar sin salir de la playa Las pizzas son riquisimas! Dzul es genial. Nos brindaba la atencion perfecta en la playa. Nos conto alguna leyenda suoer interesante de la mitologia mexicana ante alguna pregunta nuestra. Siempre atento a todos los que estabamos en la playa con la sonrisa constante. Gracias! Tambien a Moises y Leny por la grata atecjon en la playa, Pasamos Halloween y fue muy divertido el evento de la pileta a cargo de los animadores que son geniales, y al personal del hotel que participo en un concurso de disfraces, Nos fumos contentos y descansados. Volveremos con seguridad.
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Respuesta de Francisco G, Gerente de Hard Rock Hotel Cancun
Respuesta de Hace 3 días
Estimada Roluma71, Estamos muy alegres de saber que tu experiencia ha tomado una excelente dirección después del pequeño descontento inicial; es un honor saber que nuestro staff se ha esforzado al máximo para que tu solo tuvieras que relajarte y disfrutar de las actividades que preparo nuestro experto equipo de animación para Halloween. Queremos agradecerte haberte tomado el tiempo de escribir una reseña en donde destacas el servicio recibido de parte de nuestros rockers, ten por seguro que estaremos pasando tus menciones para así seguirlos alentando a brindar un Servicio Amplificado. Esperamos con ansias tu regreso! Saludos, Francisco Garcia Gerenta General Hard Rock Hotel Cancun
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Es un hotel que está hermoso, la atención de todas las personas que trabajan ahí es excelente. Los restaurantes se come delicioso. La pasamos increíble.100% recomendable. Siempre hay actividades. No hay límites en comida y bebidas.
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Respuesta de Francisco G, Gerente de Hard Rock Hotel Cancun
Respuesta de Hace 3 días
Estimada Dulcedelriv, Nuestros rockers siempre están listos para atender tus necesidades, ya sea desde la cocina, preparando deliciosos platillos o en la piscina principal, realizando diferentes actividades para mantener a toda la familia entretenida. Muchas gracias por tus recomendaciones, ten por seguro que ayudaran a nuevos viajeros a elegir. Recuerda que siempre que necesites relajarte o divertirte en la piscina, te estaremos esperando con los brazos abiertos. Sinceramente, Francisco Garcia Gerente General Hard Rock Hotel Cancun
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Quise ir en esta fecha por la celebración de Día de muertos y fue una excelente elección. Comida, estadía y preocupación de todo el equipo por hacer de estos días los mejores. El restaurante de Market (Alex y Mayo que nos atendieron de manera especial) siempre ahí para consentirnos con excelente buffet y los demás a la Carta de lujo. No podría elegir un favorito. Realmente, aquí la fiesta no termina. Y para mi hijo, el salón kids que pensó en todo para el halloween.
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Respuesta de Francisco G, Gerente de Hard Rock Hotel Cancun
Respuesta de Hace 5 días
Estimada Biodont C, ¿Por que dejar que la fiesta termine? Nos alegra saber que durante esta visita has podido disfrutar de la celebración de Día de Muertos, y las actividades que se realizaron durante estas fechas. Estaremos esperando tu regreso para continuar con la fiesta y seguirlos consintiendo. Saludos, Francisco Garcia Gerente General Hard Rock Hotel Cancun
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RANGO DE PRECIOS
USD 389 - USD 847 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
cancun palace hotel cancun, cancun palace resort, palace hotel cancun, cancun palace cancun
ANTES CONOCIDO COMO
Cancun Palace Resort
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooCancún
CANTIDAD DE HABITACIONES
601
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Preguntas frecuentes sobre Hard Rock Hotel Cancun
¿Qué atracciones populares están cerca de Hard Rock Hotel Cancun?
Algunas atracciones cercanas son Club 91 (0,3 km) y Playa Ballenas (0,3 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hard Rock Hotel Cancun?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, wi-fi gratis y desayuno incluido.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Hard Rock Hotel Cancun?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Hard Rock Hotel Cancun?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Hard Rock Hotel Cancun?
Sí, estacionamiento gratis y servicio de valet están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hard Rock Hotel Cancun?
Algunos restaurantes bien ubicados son Tora Cancún, Crab House Cancún y Harry's.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Hard Rock Hotel Cancun?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Hard Rock Hotel Cancun tiene transporte al/desde el aeropuerto?
Sí, Hard Rock Hotel Cancun ofrece transporte del/al aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Hard Rock Hotel Cancun?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Hard Rock Hotel Cancun ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Hay sitios históricos cerca de Hard Rock Hotel Cancun?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Zona Arqueológica El Rey (1,9 km) y Templo de Alácran (2,5 km).