Hotel Riu Palace Kukulkan
Boulevard Kukulcan, Km 12, Cancún 77500 México
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Viajero (1273)
Piscina y playa (54)
Habitación y suite (45)
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Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
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Información
N.º 14 de 38 resorts todo incluido en Cancún
Ubicación
Habitaciones
Calidad/precio
Limpieza
Servicio
Sueño
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
El Hotel Riu Palace Kukulkan Todo Incluído 24h - Adults Only abrirá sus puertas en Noviembre de 2022 y es ideal para explorar el Caribe mexicano. El resort está situado en una ubicación inmejorable entre playas de arena blanda y aguas turquesas, cenotes, selvas tropicales, islas paradisíacas, arrecifes de coral y zonas arqueológicas únicas. El hotel dispone de 4 piscinas con terraza solarium, una con swim-up bar, gimnasio y múltiples actividades acuáticas. Disfruta de una experiencia gastronómica con diferentes opciones culinarias, de cocina internacional y especialidades asiáticas, italianas y mexicanas. Con el Todo Incluido 24h tienes a tu disposición snacks, helados y bebidas premium durante todo el día. Diviértete con nuestro variado programa de entretenimiento diurno y nocturno, con música en vivo y originales shows. Escápate con tu pareja o amigos y descansa en nuestras habitaciones de categoría superior, diseñadas para el máximo confort. Al despertar, te espera un completo y delicioso desayuno buffet con cocina en vivo y fruta o zumos frescos de producto local. Tras un día de intensa actividad podrás darte un capricho en el Renova Spa, con piscinas relax, baños de vapor y tratamientos corporales personalizados. Sumérgete en la cultura maya y descubre Cancún de la mano de RIU Hotels & Resorts.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Piscina
Bar/Salón
Playa
Personal de entretenimiento
Transporte al aeropuerto
Estacionamiento
Wifi
Clases de yoga
Clases de actividad física
Toallas para la piscina/playa
Piscina al aire libre
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufé
Bar de aperitivos
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Entretenimiento nocturno
Servicio de taxi
Spa
Tratamientos faciales
Masaje
Solo para adultos
Seguridad las 24 horas
Conserje
Reposeras/Sillas playeras
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Características de la habitación
Habitación libre de alérgenos
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Plancha
TV por cable/satélite
Servicio de despertador/Reloj despertador
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
ESTILO DEL HOTEL
Romántico
Gama media
Idiomas que habla
Español, Inglés
Ubicación
Boulevard Kukulcan, Km 12, Cancún 77500 México
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Bueno para peatones
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Puntuación: 84 de 100
84
Cancun Airport
13.4 km•
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Aerodromo de Playa Del Carmen
63.1 km•
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Alquiler de autos
45 restaurantes
dentro de 0.5 kilómetros
Opiniones
Calificación de viajeros
- 837
- 197
- 69
- 34
- 47
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
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- Español
Hermoso hotel, lindísima playa, atención incomparable y servicios para el huésped con múltiples detalles que hacen que quieras volver.
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Opinión obtenida en colaboración con riu.com
Fecha de la estadía: diciembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Online Reputation Director, Owner de Hotel Riu Palace Kukulkan
Respuesta de Hace 3 días
Estimada Maite200, Agradecemos sus amables palabras. Es nuestra recompensa, conocer su satisfacción y saber, que se marchó, con esas agradables sensaciones, de nuestras instalaciones. Con gusto, esperamos que nos visite pronto en esta, su segunda casa. Cordialmente, Hotel Riu Palace Kukulkan Online Reputation Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Favorita del hotel
Lo mejor es el personal, para todo están dispuestos a ayudar o a ofrecerte algún servicio, siempre con una sonrisa rapidez y eficiencia. Lo único que debo criticar es que no tienen un lugar seguro de contaminación cruzada para las personas celiacas. Los chef hicieron siempre comidas especiales y me ayudaron en todo pero el hotel no cuenta con un espacio libre de gluten para asegurarnos no contaminarnos la comida. Deberían poner un espacio con tostadora y pinzas sin contaminación y uno de los restaurantes debería ser todo gluten free. Sino podría considerarse una discriminación hacia nosotros los celíacos. Espero cuando vuelva hayan cambiado eso.
Por lo demás, decoración, servicio, piscinas limpieza etc ... Excelente!
Gracias
Por lo demás, decoración, servicio, piscinas limpieza etc ... Excelente!
Gracias
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Fecha de la estadía: febrero de 2023Tipo de viaje: Viajé con amigos
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Consejo sobre las habitaciones: Si sos celiaco , hablar el primer día con los chef ellos ayudan y hacen cosas especiales. Son los...
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de RIU Hotels and Resorts, Other de Hotel Riu Palace Kukulkan
Respondida el 14 feb. 2023
Estimada/o sdmonnier, Gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña tan buena de nuestro hotel. Ha sido un placer alojarle y esperamos volver a darle la bienvenida muy pronto. Le deseamos todo lo mejor, Cortésmente, Hotel Riu Palace Kukulkan Online Reputation Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
La ubicación es excelente, la playa es EXCEPCIONAL, limpia y el mar turquesa. La mayoría de los huespedes son extranjeros, muy pocos nacionales, pero te atienden muy bien. Las instalaciones se perciben todavía nuevas, muy bonitas las verdad. Los restaurantes y la comida están excelentes. 4 albercas para todos los gustos, y en playa hay camastros, sombrillas y bebidas. Lo único malo es que las habitaciones son ruidosas, es molesto estar escuchando ruidos y voces a deshoras. Y algunos empleados (muy contados) sí le dan preferencia a los extranjeros que a los nacionales, no te reciben, ni te atienden igual. No olviden considerar propinas para todo. En general, es muy buen hotel all inclusive.
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Opinión obtenida en colaboración con riu.com
Fecha de la estadía: diciembre de 2024Tipo de viaje: Viajé solo
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
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Respuesta de Online Reputation Director, Owner de Hotel Riu Palace Kukulkan
Respuesta de Hace 5 días
Estimada/o Verogm25, Muchas gracias por dedicar un tiempo a valorarnos, pues, sepa que, para nosotros es de básica importancia, saber sus sensaciones durante su estadía. Por favor, tenga la seguridad de que anotamos sus observaciones y las abordaremos con los departamentos pertinentes. Nos encantaría que volviera a visitarnos en breve y, ofrecerle, otra buena experiencia. Saludos cordiales, Hotel Riu Palace Kukulkan Online Reputation Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Excelente atención. La comida de todos los restaurantes es de lo mejor, la atención de todo el personal fue muy buena, siempre fueron muy amables y siempre respondían con una gran sonrisa. Aunque el mar, por estas fechas, está en bandera roja, se puede disfrutar mucho el paisaje y las albercas. El servicio de animación es muy divertido
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Fecha de la estadía: diciembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Online Reputation Director, Owner de Hotel Riu Palace Kukulkan
Respuesta de 1 semana atrás
Estimada laurae1806, Le agradecemos sinceramente por su reseña positiva. Nos llena de alegría saber que cumplimos con sus expectativas y que los aspectos que valora fueron de su agrado durante su estancia. Esperamos sinceramente que regrese pronto para disfrutar nuevamente de nuestro servicio y hospitalidad. ¡Les deseamos unas felices fiestas y un próspero Año Nuevo! Reciba un cordial saludo, Hotel Riu Palace Kukulkan Online Reputation Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
El servicio es espectacular, en general la comida espectacular, los servicios en las piscinas y en el mar muy bien, Y la atención de Fernanda en recepción la llamaría de "Excelencia" Felicitaciones para ella.
Algo a mejorar el tema del servicio de las fotos dentro del hotel, el servicio de Danniel muy bueno y tiene muy buena actitud pero tiene una manager muy descortés, por ese motivo no realice la compra de ninguna fotografía, esto de una uh otra manera afecta la gran experiencia que se tiene por el buen servicio del hotel.
Algo a mejorar el tema del servicio de las fotos dentro del hotel, el servicio de Danniel muy bueno y tiene muy buena actitud pero tiene una manager muy descortés, por ese motivo no realice la compra de ninguna fotografía, esto de una uh otra manera afecta la gran experiencia que se tiene por el buen servicio del hotel.
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Opinión obtenida en colaboración con riu.com
Fecha de la estadía: diciembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Online Reputation Director, Owner de Hotel Riu Palace Kukulkan
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimado andresn122024, Muchas gracias por sus comentarios y por permitirnos el honor de ser partícipes de sus vacaciones. Es un placer saber que nuestros servicios fueron en general de su agrado. Le garantizamos que tomamos nota de sus observaciones y procederemos a gestionarlas con los departamentos adecuados. En esta temporada especial, les deseamos felicidad y prosperidad. ¡Nos encantaría volver a ser sus anfitriones! Hotel Riu Palace Kukulkan Online Reputation Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Hi not that I needed it, but when I was on their Wifi, it was just as good as back home. Whether on What's APP, or streaming or Youtube, or downloading, no issues and the speed was fine. Elite, well I mean you get a Red Carpeted check in and check out and their is "ONE:" restaurant only for you and the room service menu is a bit better and their is an "Elite" pool. IMO, not worth, it the other 5 Restaurant were exeptional as were the other 3 pools.
…
"Disfrutar de las cenas en los restaurantes procurar ir entre 19:00 y 20:00"Leer la opinión completa
"Si vas buscando playa en buena pero el mar está siempre muy picado Y si quieres usar los restaurantes temáticos debes cenar muy temprano, no"Leer la opinión completa
"Si está dentro de sus posibilidades el elite club vale totalmente la pena tiene un restaurante y piscina exclusivos con mejores bebidas"Leer la opinión completa
"Si tu vuelo sale por la tarde, te permiten usar las instalaciones y servicios del hotel hasta las 5:00pm"Leer la opinión completa
…
RANGO DE PRECIOS
S/ 1,690 - S/ 2,089 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooCancún
CANTIDAD DE HABITACIONES
426
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
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Preguntas frecuentes sobre Hotel Riu Palace Kukulkan
¿Qué atracciones populares están cerca de Hotel Riu Palace Kukulkan?
Algunas atracciones cercanas son Playa Marlín (0.3 km), La Casa del Habano (0.2 km) y Acuario Interactivo (0.4 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hotel Riu Palace Kukulkan?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, wi-fi gratis y piscina.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Hotel Riu Palace Kukulkan?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Hotel Riu Palace Kukulkan?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hotel Riu Palace Kukulkan?
Algunos restaurantes bien ubicados son Ryoshi Cancún, La Buena Barra Mexican Steakhouse y Mochomos Cancún.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Hotel Riu Palace Kukulkan?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y clase de actividad física durante su estadía.
¿Hotel Riu Palace Kukulkan tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Hotel Riu Palace Kukulkan ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Hotel Riu Palace Kukulkan?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Qué idiomas habla el personal de Hotel Riu Palace Kukulkan?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.
¿Hay sitios históricos cerca de Hotel Riu Palace Kukulkan?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Zona Arqueológica El Rey (5.5 km) y Templo de Alácran (0.6 km).
¿Hotel Riu Palace Kukulkan es accesible?
Sí, ofrece acceso sillas de ruedas. Para hacer preguntas específicas, te recomendamos llamar con anticipación para confirmar.