El hotel Terracaribe está ubicado en dos de las principales avenidas de Cancun, la Avenida Bonampak lleva a la entrada de la zona de playas en la Zona Hotelera, esta también conectada con puntos de interés para realizar actividades en la cuidad como ir de compras al principal centro comercial Plaza las Americas, la Plaza de toros donde se realizan conciertos y hay diferentes restaurantes y bares para elegir, en Malecón las Américas puede disfrutar de una caminata al atardecer, Terracaribe está a tan solo 800 metros del Ferry a Isla Mujeres y zona de playa en Puerto Juarez, Los puntos de interés cercanos incluyen Isla Mujeres, a 7 minutos de la estación de autobuses y el mercado 28 que es de artesanías, El hotel ofrece servicio de recepción las 24 horas, servicio de habitación lavandería y caja de seguridad digital en las habitaciones con tamaño para guardar una mini lap top; Para cumplir con los pedidos de los huéspedes a la hora de comer, Terracaribe dispone de un restaurante. los huéspedes pueden relajarse en la piscina descubierta o en el jacuzzi. Las habitaciones decoradas con gran gusto están amuebladas teniendo en cuenta el confort. Las comodidades en las habitaciones incluyen agua embotellada, TV plana por cable, aire acondicionado, Wi-fi y housekeeping diario. El equipo es siempre cordial y está atento a las necesidades de los huéspedes.