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Courtyard By Marriott Cancun Airport

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Viajero (255)
Habitación y suite (82)
Comedor (15)

Información

Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
La mejor experiencia de Cancún México, hospedarse en el Courtyard Cancún aeropuerto. Nuestro hermoso hotel esta localizado aprox. a 5 min. del aeropuerto Internacional de Cancún y contamos con transportación incluida hacia y desde el aeropuerto durante el día contáctenos vía telefónica asegurándose de tener abierto su ROAMING en el plan de telefonía para poder contactarnos sin problema y enviar por usted, aproveche nuestro internet gratuito, estado de la cultura Maya, Gimnasio, piscina exterior y nuestro delicioso Restaurante El Henequén.
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Servicios del establecimiento
Piscina
Servicio de habitación
Estacionamiento gratis
Restaurante
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Bar/Salón
Acceso sillas de ruedas
Bañera de hidromasaje
Conserje
Desayuno disponible
Lavandería de autoservicio
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Piscina al aire libre
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Servicio de lavandería
Transporte desde/al aeropuerto
Wi-Fi pública
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Características de la habitación
Habitaciones para familias
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
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Nos recibieron luego de que avianca nos cancelará el vuelo. Estuvimos 24 hs Nos atendieron super bien y la comida es muy buena. Veníamos de pasar una semana en el iberostar y teníamos la vara muy alta pero lo atento y esmerado de la atención y la calidad de la comida nos
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El hotel se ha quedado viejo, no esta en malas condiciones pero si necesita una buena renovación. El servicio de transporte al aeropuerto es pésimo, no se da a basto y los taxis se niegan al servicio por la cercanía del hotel, pero no logras llegar a pie.
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Respuesta de Ana_QM, General Manager de Courtyard By Marriott Cancun Airport
Respuesta de Hace 6 días
Dear Mrs. IsauraG598; , Thank you for taking the time to share your recent experience at the Courtyard Cancun airport with us. I am very sorry our current appearance was not what you had anticipated. We strive to maintain the highest standards, not only in service, but also with regards to maintaining the overall look and feel of the hotel. Unfortunately, this sometimes requires essential renovations in our guest areas. As you noticed, we are currently waiting for the season give us the opportunity to do a major renovation of our hotel areas. These areas will be ready to provide a highly functional space and stylish décor that meet the modern needs of our valued guests, like you. Although we fell short of meeting your expectations during your past stay, I hope you will consider Courtyard Cancun on your next visit to Mexico so that we can better deliver upon the guest experience you deserve. Best regards
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Courtyard indicó que se podía acceder a la habitación colocando tarjeta de garantía en la reservación, sin embargo al llegar no me dejaron entrar porque querían el pago en efectivo, les ofrecí mis tarjetas de garantía para luego poder retirar ya que estaba esperando una
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Respuesta de Ana_QM, Gerente de Courtyard By Marriott Cancun Airport
Respuesta de 1 semana atrás
Estimada Srta. Reyes buenas noches, sentimos muchísimo el momento que le hicimos pasar durante varios estancia con nosotros, me encantaría poder conocerle en persona y ofrecerle mis disculpas, nuestra intención jamás será hacerle pasar un mal momento sin embargo, algo dentro de nuestro proceso no funciono y le agradecería darnos la oportunidad de resarcir el daño, quedo a sus órdenes en su próximo vieje esperando nos dé la oportunidad de volver a servirle. Saludos
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El hotel no cumple con los horarios de transportacion con clientes nacionales, solo se interesa por clientes extranjeros. Ofrecen horarios de transportacion al aeropuerto pero no lo realizan, no tienen un gerente en turno los domingos ni algun responsable que pueda dar
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Respuesta de Ana_QM, Gerente de Courtyard By Marriott Cancun Airport
Respondida el 3 de ene. de 2019
Estimado huésped buenas noches, Ya le envié respuesta por correo, le agradezco su comentario y una disculpa por haberle causado alguna situación fuera de lo esperado, quedo a sus órdenes y en espera de tenerlo nuevamente visitándonos si usted y sus actividades nos lo permiten, nos daria mucho gusto poderle servir nuevamente. Saludos
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Tuve que cambiarme de hotel y estuve buscando alternativas buenas con un precio aceptable y quedamos sorprendidos con lo bonito que estuvo el hotel. La comida estuvo bien pero la atencion del mesero estuvo perfecta. Muy Buena y hospitalaria opcion
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Foto proporcionada por la gerenciaCourtyard By Marriott Cancun Airport
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Hola buen día! Si efectivamente nuestro transporte al aeropuerto es gratuito 24 hrs. A partir de la 1 am a las 4am si usted requiere del servicio le pedimos hacer el aviso en recepción para llevarlo y’a que no hay tanta gente saliendo y no son cada 30 min. A partir de las 4:30 o 5 am si es cada 30 min y le sugerimos estar en el motor lobby 15 min antes de la hora y’a que el transporte pasa puntual
1 voto
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Buenos días! Nuestro desayuno inicia a las 6 am, sin embargo contamos con Room service 24hrs por lo que si usted desea algo de tomar o de beber durante la madrugada o muy temprano nos puede llamar y hacer su solicitud para estar listos cuando usted baje o se lo podemos enviar a su habitación con mucho gusto! Hay algo más que pueda hacer por usted ? Saludos
0 votos
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Buenos días Mr Clark, seguramente nuestra respuesta es un poco tarde para usted, sin embargo, me gustaría responderle para su información. Es correcto, contamos con transportacion gratuits diario a nuestro club de Olaya ubicado en la Zona Hotelera de Cancún, esta transportacion gratuita sale dos veces por la mañana 10 y 12 del día y regresa a nuestros huéspedes a las 6 pm Nuestro servicio de club de playa funciona con nuestro hotel hermano con Todo incluido durante el día ( Alimentos y bebidas y Toalla) este brazalete de todo incluido puede pagarlo en la recepción del Courtyard o a su llegada al club de playa. Así mismo si usted quisiera solamente tomar nuestro transporte a zona hotelera y no hacer uso del club de playa pero quedarse en la zona hotelera para visitar las plazas comerciales o restaurantes también puede hacerlo y tomar nuestro transporte que lis recoge a las 6 pm nuevamente en el punto donde los dejamos. Espero que esta información le sea de utilidad en un futuro y que disfrute de nuestros servicios. Quedo a sus órdenes. Saludos
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Buen día, creo que no hay ninguna parada establecida de parte de los camiones ADO frente o cerca al Hotel, eso se lo podrían informar en ADO comunicándose al numero de contacto. Por parte del hotel no contamos con transportación al centro de Cancún, únicamente al aeropuerto. Sin embargo al centro de Cancún hay transporte publico durante todo el día aunque a partir de las 10 pm la frecuencia es menor por haber menor demanda. hasta las 1 AM saludos
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"no consideres el servicio de transporte, no es suficiente para la cantidad de huespedes"
"No confiar en la informacion que el personal brinda"
"todas las habitaciones están bien aunque algunas están lejos de la entrada"
"Las standart son comodas."
"Reservar con antelación"
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RANGO DE PRECIOS
USD 90 - USD 141 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
courtyard cancun hotel cancuncancun courtyard
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooCancún
CANTIDAD DE HABITACIONES
200
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