Servicio paupérrimo en atención al cliente parece que resolver peticiones básicas de los huéspedes es un suplicio, para el lujo que promulga donde abunda el clasismo entre un extranjero y un connacional. Donde el desorden de cuando salen los carritos de movilización es todo un gran misterio si hablas inglés y eres gringo en milisegundos te resuelven mientras a los que hablamos español a ver... A, que horas no pelan... De veras la comida para tanto lujo en Arezzo de pena. De veras decepcionados en totalidad no se equilibra costo-calidad-servicio. De veras mejores lugares hay con un costo más bajo. No lo recomiendo. Repeticiones del bufett aburren. Lo único a favor es la limpieza y jardines bien cuidados. Mal servida y mal atendida No regreso ni que me regalen la instancia. Que pena…
Gracias a Dulce, Judith, Julian, Gustavo y Claudia por las clases de yoga y la actividad de hacer pulceritas. Ustedes son increíbles y me hicieron pasar un rato muy agradable. Siempre estan dispuestos a ayudar con cualquier pregunta. Gracias!
Excelente servicio de parte de los meseros, sobretodo de Guadalupe Hernández mesera de playa, así como a los chicos de la activación ( Damián, tu energía nos contagia.. El porcentaje de hospedaje super bien.. Seguro regresamos...
Excelente atención de Dulce... todos atentos lugar hermoso. Restaurantes excelentes y el kids club súper Miss Viví y Aracely. El club de playa muy lindo todos atentos siempre. Excelentes instalaciones.
Excelente servicio y atención, la habitación siempre muy limpia, el personal muy atento y siempre al servicio. Me hospede allí con mi novio 6 noches y la verdad lo volvería a elegir si vuelvo a playa Carmen ! Lo único mejorable la señorita Fátima que se encuentra en la entrada , la verdad no es muy amable y no sabe tratar de lo mejor con los huéspedes o por lo menos con nosotros no fue educada. Felicito a La Srita Triana todos los días siempre dispuesta a servir y a orientarnos. En general lo recomiendo relación precio servicio es bueno.
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