Grand Velas Riviera Maya

Grand Velas Riviera Maya

Ambassador class pool
Viajero (5716)
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Habitación y suite (1044)
Grand Velas Riviera Maya
Vídeos (1)
¿Qué es el premio Travellers' Choice a Lo Mejor de lo Mejor?
Este premio es nuestro mayor reconocimiento y se les entrega todos los años a los negocios que son Lo Mejor de lo Mejor en Tripadvisor, aquellos que reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 1 % de los establecimientos más populares en todo el mundo.
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Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.

Información

5.0
N.º 3 de 41 resorts todo incluido en Playa del Carmen
4.7 de 5 burbujas
Ubicación
4.9 de 5 burbujas
Limpieza
4.8 de 5 burbujas
Servicio
4.4 de 5 burbujas
Calidad/precio
Este premio es nuestro mayor reconocimiento y se otorga anualmente al 1 % más popular de negocios de categorías selectas.
Grand Velas Riviera Maya es un resort frente al Caribe mexicano, premiado con 5 Diamantes por la AAA que cuenta con 539 suites distribuidas en tres ambientes; alta gastronomía en 8 restaurantes; 5 bares y Aqua Bar; SE Spa; y actividades para disfrutarse en familia o en pareja. Tres ambientes únicos: ZEN GRAND Rodeado de selva, manglares y cenotes naturales. AMBASSADOR Ideal para familias que buscan horas de sol y playa. GRAND CLASS Suites diseñadas para brindar una experiencia de absoluta relajación frente al mar. Nuestro concepto Todo Incluido de Lujo: • Concierge personal • Servicio a suite las 24 horas • Terraza privada con área lounge • Jacuzzi interior • Minibar en suite surtido diariamente • Botella de mezcal de bienvenida • Cafetera Nespresso • Menú de almohadas
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Playa
Buceo
Guardería
Estacionamiento con servicio de valet
Wifi
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina infinita
Piscina con vista
Piscina para adultos
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Piscina privada
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Sauna
Restaurante
Desayuno en la habitación
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Ejercicios aeróbicos
Tours en bicicleta
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Pesca
Karaoke
Tenis de mesa
Zona interior de juegos para niños
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Transporte al aeropuerto
Alquiler de autos
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Sala de vapor
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Tiendas
Sombrillas
Servicio de mayordomo
Portero
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out privado
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Características de la habitación
Habitación libre de alérgenos
Batas de baño
Playa privada
Baño adicional
Servicio de limpieza
Habitaciones interconectadas disponibles
TV pantalla plana
Películas a pedido
Balcón privado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Instalaciones de habitación VIP
Plancha
Caja de seguridad para computadora portátil
Servicio de despertador/Reloj despertador
Tipos de habitación
Vista al mar
Suite nupcial
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Habitaciones para fumadores disponibles
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
5.0 de 5 estrellas
ESTILO DEL HOTEL
Resort familiar
Tranquilo
Idiomas que habla
Español, Inglés

Ubicación

Carretera Cancun Tulum Km 62, Playa del Carmen 77710 México
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Se recomienda disponer de auto
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Puntuación: 38 de 100
38
Cancun Airport
Aerodromo de Playa Del Carmen
5,602Opiniones640Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 4,807
  • 515
  • 161
  • 70
  • 49
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
  • Filtrar
  • Español
Elizabeth L escribió una opinión (16 may.)
8 aportes
+1
5.0 de 5 burbujas
La atención es excelente desde el momento que llegas al hotel, el recibimiento es muy cálido de parte de todos los trabajadores, te hacen sentir en casa; la atención en albercas y playas siempre muy atentos; los restaurantes son increíbles, una experiencia culinaria única en el país, excelente calidad en los alimentos y bebidas, cada restaurante te hace vivir una experiencia diferente, de excelente sabor y presentación; cocina de Autor definitivamente es una experiencia única en cada platillo que te presentan, es una explosión de sabor en tu paladar.
Nuestra concierge Annie, siempre muy atenta a cada detalle de nuestra estancia, muy amable y cálida con la familia, ella realmente es una pieza muy importante para que las vacaciones sean increíbles!!!
Grand Velas Riviera Maya, simplemente lo mejor!!!!
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Fecha de la estadía: mayo de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones: Debes programar tus cenas en los diferentes restaurantes desde el primer día para asegurar tu lugar.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Rodolfo Gonzalez, Director General de Grand Velas Riviera Maya
Respuesta de Hace 4 días
Muchas gracias por su reseña tan detallada y positiva. Nos llena de alegría saber que usted y a su familia disfrutaron tanto de su estancia en Grand Velas Riviera Maya. Nuestro objetivo es que cada huésped se sienta como en casa desde el momento en que llega, y es gratificante saber que nuestro equipo, desde el personal de recepción hasta los encargados de las albercas y playas, y por supuesto nuestra Annie, lograron hacerles sentir bienvenidos y muy bien atendidos. Nos complace especialmente que haya disfrutado de nuestra oferta culinaria y que cada restaurante te haya brindado una experiencia única. Nos enorgullece ofrecer una cocina de alta calidad, Cocina de Autor, que ahora es miembro al club elite por recibir su bien merecido 1 Estrella Michelin reconocimiento. Esto nos convierte en la única cadena hotelera Todo Incluido del mundo con dos restaurantes portadores de 1 Estrella Michelin. Nos aseguraremos de transmitirle tus amables palabras a Annie; ella estará encantada de saber que contribuyó a hacer de sus vacaciones algo increíble. Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente en el futuro y seguir ofreciéndote experiencias memorables. Como siempre, estamos a sus órdenes. RODOLFO GONZALEZ DIRECTOR GENERAL GRAND VELAS RIVIERA MAYA
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Mushkindiva escribió una opinión (may. 2023)
Ciudad de México, México157 aportes66 votos útiles
+1
Favorita del hotel
5.0 de 5 burbujas
Toda una experiencia maravillosa! Agradecer especialmente a Amy porque sin ella nuestra estancia no hubiera sido mágica, Annie en concierge siempre nos ayudó en todo con su gran sonrisa, Milton y Miguel en Amar siempre nos alegraban el día! La comida sensacional! Las albercas muy limpias, el Koi maravilloso! Las habitaciones grand class todo un sueño! Gracias por la experiencia!!!!!! Todo fue Perfecto
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Fecha de la estadía: abril de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Rodolfo Gonzalez, Director General de Grand Velas Riviera Maya
Respondida el 5 may. 2023
Muchas gracias, por darnos la oportunidad de sus anfitriones en sus recientes vacaciones familiares en Grand Velas Riviera Maya. Me da gusto saber que durante esta experiencia vacacional pudimos alcanzar sus expectativas e incluso superarlas con la excelente atención de Amy, Milton, Miguel y nuestra concierge Annie, quienes destacaron con un entusiasmo inigualable, haciendo que su estadía fuera placentera. Además de degustar de la deleitable gastronomía en nuestros restaurantes, viviendo una experiencia de lujo, acompañado de nuestras habitaciones y de las infinitas piscinas, creando así, increíbles y bellos recuerdos. Esperamos esta grata experiencia, le animé a volver con nosotros en sus próximas vacaciones. Hasta entonces, permanecemos a sus órdenes. RODOLFO GONZALEZ DIRECTOR GENERAL GRAND VELAS RIVIERA MAYA
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Gabriel T escribió una opinión (15 may.)
2 aportes
5.0 de 5 burbujas
Fantástico!!!! lugar elegante con gente muy amable bajo un concepto culinario que te envuelve todo el tiempo. Quieres regalarte algo memorable en tu vida y para tus seres queridos?? Hospédate en Velas Riviera Maya no existe nada mejor en México
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Fecha de la estadía: mayo de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Rodolfo Gonzalez, Director General de Grand Velas Riviera Maya
Respuesta de Hace 4 días
Muchas gracias, Sr. Gabriel, por sus maravillosas palabras y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra muchísimo saber que disfrutaste de tu estancia en Grand Velas Riviera Maya y que nuestro equipo y la oferta culinaria lograron exceder sus expectativas. Es un verdadero honor para nosotros ser parte de esos momentos memorables en la vida de nuestros huéspedes y sus seres queridos. Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente muy pronto para seguir brindándote experiencias excepcionales. Gracias por su excelente recomendación y como siempre, estamos a sus órdenes. RODOLFO GONZALEZ DIRECTOR GENERAL GRAND VELAS RIVIERA MAYA
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Yun C escribió una opinión (13 may.)
1 aporte
5.0 de 5 burbujas
La concierge Carol es muy amable y nos atiende muy bien , la comida de hotel es excelente, el beach boy Antonio y Emmanuel nos atendieron muy bien . El bike tour es muy lindo , nos lleva a conocer un poco del historia de Yucatán y cenote que hay en el hotel .
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Fecha de la estadía: mayo de 2024
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Rodolfo Gonzalez, Director General de Grand Velas Riviera Maya
Respuesta de Hace 4 días
Muchas gracias por su excelente reseña. Nos alegra saber que usted disfrutó tanto de su estancia en nuestro hotel. Nos enorgullece que nuestro equipo, especialmente Carol, Antonio y Emmanuel, hayan hecho de su visita una experiencia memorable con su amabilidad y atención. Nos complace también saber que disfrutó de nuestra oferta culinaria y que el tour en bicicleta le permitió conocer un poco más sobre la historia de Yucatán y los cenotes que tenemos en el hotel. Es maravilloso saber que estas actividades añadieron valor a su estancia. Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente en el futuro. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. RODOLFO GONZALEZ DIRECTOR GENERAL GRAND VELAS RIVIERA MAYA
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Paty C escribió una opinión (9 may.)
1 aporte
5.0 de 5 burbujas
Nuestra estancia fue maravillosa, el trato de todo el personal fue excelente! Pero me gustaría hacer una mención muy especial y Carolina Collado que es una estupenda persona, muy atenta, muy amable y siempre no brindo la mejor atención. Y también me gustaría mencionar a todas las personas de bistró porque nos atendieron de maravilla!
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Fecha de la estadía: abril de 2024
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Rodolfo Gonzalez, Director General de Grand Velas Riviera Maya
Respuesta de 2 semanas atrás
Srta. Paty, agradecemos sinceramente su reciente estadía en Grand Velas Riviera Maya y el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con nosotros. Recibir comentarios tan positivos sobre la atención brindada por todo nuestro equipo, especialmente por Carolina Collado, es un reconocimiento a la dedicación y amabilidad en el servicio que ofrecemos para todos nuestros apreciables huéspedes. Asimismo, nos alegra leer, que disfruto de cada rincón de nuestro establecimiento y de nuestro restaurante bistró, haciendo que su experiencia gastronomía una parte única y memorable. Esperamos tener el placer de atenderlos nuevamente en el futuro y seguir creando mágicos recuerdos en este paraíso mexicano. Hasta entonces, permanecemos a su fiel servicio. RODOLFO GONZALEZ DIRECTOR GENERAL GRAND VELAS RIVIERA MAYA
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Respuesta de Rodolfo G
Playa del Carmen, México1 voto útil
Hola Querida Soledad, Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener esta playa lo más limpia y apta para nadar como podamos, hemos implementado y hecho cumplir programas de restauración de playas mexicanos e internacionales, recibiendo premios y certificaciones por el gran esfuerzo. Sin embargo es un área natural y no podemos predecir ni saber la cantidad de sargazo que hay debido a las corrientes, sin embargo tenemos gente trabajando en la limpieza y el cuidado constantemente, para que nuestros huéspedes puedan tener de unas hermosas vacaciones. Los esperamos pronto !
Respuesta de Rodolfo G
Playa del Carmen, México1 voto útil
Hola buen día, muchas gracias por contactarnos, nuestro resort se apoya con un proveedor externo para proporcionar alimentos kosher a los huéspedes que nos lo solicitan, esto generando un cargo extra. Si el huésped trae sus propios alimentos, nuestras cocinas y chefs están altamente calificados para preparar y manejar los alimentos con todas las medidas Kosher. Si tiene alguna duda, por favor no dude en contactarnos ¡Saludos!
Respuesta de Rodolfo G
Playa del Carmen, México1 voto útil
Hola, muchas gracias por contactarnos, en nuestro resort contamos con 32 salones y salas de juntas con capacidad para recibir hasta 3,000 invitados, siempre atendidos por profesionales en eventos con el lujo de Grand Velas. Esperamos verte pronto en este paraíso ¡Saludos!
Respuesta de Rodolfo G
Playa del Carmen, México1 voto útil
Hola Alan. Agradecemos mucho su interés en nuestro resort. Será un placer proporcionarle la información que nos solicita, por favor escribanos un correo a la siguiente dirección de correo electrónico: conciergerm@velasresorts. com Y con mucho gusto le daremos todos los detalles que desee saber. Saludos cordiales.
Cynthia De Santis hizo una pregunta el mar. 2020
Zapopan, México104 aportes42 votos útiles
Qué tal es el kids club?? Gracias
Respuesta de Rodolfo G
Playa del Carmen, México1 voto útil
Saludos desde Riviera Maya. Muchas gracias por su interés en nuestro resort. Los más pequeñitos tienen un espacio exclusivo para ellos. Las mil y un aventuras que podrán disfrutar en el Kids' Club, de la mano de calificados supervisores, les hará pasar horas y horas de diversión: desde talleres de manualidades para diseñar su propia piñata, crear máscaras o papalotes, hasta dinámicas actividades como cacerías de tesoros o torneos de X-Box y Wii. Además, sala de video con sistema de teatro en casa, juegos de mesa y un divertido programa diario de actividades que incluyen juegos para todos los gustos y edades. Como parte de nuestro concepto todo incluido, se proveen todos los materiales de trabajo, como playeras, portarretratos y cerámicas. Diariamente nuestro staff organiza para los pequeños el servicio de cena a las 6:30 p.m. para disfrutar en compañía de sus nuevos amiguitos. El kids club está abierto diariamente de 9:00 a.m. a 10:45 p.m. Espero haber aclarado su duda y tener la dicha de recibirlos en un futuro cercano. Saludos cordiales.
Elizabeth L escribió un consejo en 16 may.
8 aportes
5.0 de 5 burbujas
"Debes programar tus cenas en los diferentes restaurantes desde el primer día para asegurar tu lugar."
Leer la opinión completa
SERGIOERR escribió un consejo en abr. 2024
2 aportes4 votos útiles
5.0 de 5 burbujas
"Es un lugar para descansar placenteramente "
Leer la opinión completa
Victoria LR escribió un consejo en abr. 2024
50 aportes37 votos útiles
4.0 de 5 burbujas
"Lleven sus zapatos para playa, porque esta tiene bastantes piedritas"
Leer la opinión completa
Verito M escribió un consejo en mar. 2024
Monterrey, México47 aportes56 votos útiles
5.0 de 5 burbujas
"Si se llena la alberca y la playa pero platiquen con los encargados siempre encuentran donde acomodar a los huéspedes. "
Leer la opinión completa
Mayra L escribió un consejo en mar. 2024
11 aportes6 votos útiles
4.0 de 5 burbujas
"Revisar las habitaciones q no encuentre bichos"
Leer la opinión completa
¿No es el establecimiento adecuado para ti?
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Playa del Carmen.
RANGO DE PRECIOS
S/ 3,664 - S/ 4,894 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
grand velas all suites & balneario resort, riviera maya, hotel grand velas all suites & spa resort, riviera maya playa del carmen, grand velas all suites and spa resort, riviera maya, grand velas hotel, grand velas all suites & spa resort, riviera maya hotel playa del carmen, grand velas all suites and spa resort, riviera maya, grand velas hotel riviera maya
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
CANTIDAD DE HABITACIONES
493
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GRAND VELAS RIVIERA MAYA desde S/ 3,664 (Playa del Carmen, México) - opiniones y comentarios - resort (todo incluido) - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Grand Velas Riviera Maya
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Grand Velas Riviera Maya?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, wi-fi gratis y piscina.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Grand Velas Riviera Maya?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Grand Velas Riviera Maya?
Sí, estacionamiento gratis y servicio de valet están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Grand Velas Riviera Maya?
Algunos restaurantes bien ubicados son Saffron at Banyan Tree Mayakoba, Piaf Restaurant y Cocina de Autor.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Grand Velas Riviera Maya?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Grand Velas Riviera Maya tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Grand Velas Riviera Maya ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Grand Velas Riviera Maya?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Grand Velas Riviera Maya ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Grand Velas Riviera Maya?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.
¿Hay sitios históricos cerca de Grand Velas Riviera Maya?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Roan Experiences (6.2 km).
¿Grand Velas Riviera Maya tiene alguna vista hermosa?
Sí, los huéspedes con frecuencia disfrutan de vista al mar, que se ofrece aquí.
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