Nada más entrar en el Hotel, el trato es espectacular. Cuando sales del ascensor ya te llama la atención la distribución de las habitaciones, todas las puertas en un semicírculo, muy bonito..., y cuando entras en las habitaciones no les falta un detalle, limpias, elegantes y muy cómodas. Nuestra habitación con una terraza muy agradable, perfectamente acristalada para colmo del confort. El cuarto de baño exquisito... Para mi un diez.
Si vienes a Santiago sin duda es uno de los mejores hoteles relación calidad precio para hospedarse . La atención fue exquisita y nos recomendaron todo lo que se pueda saber sobre la ciudad Sin duda repetiré .
Todo bien. La habitación, la gente que te recibe, el desayuno en el café de Altamira. Si maravilloso restaurante, con unos ricos platos, los vinos que te ofrecen. Si vas a Santiago, es una magnífica opción. En el centro, pero sin ruidos. Al lado del mercado. Y si pides consejo, siempre te ayudan.
Hotel clearly for foreigners who finish the Camino de Santiago and will not come back. Nice pictures but terrible service. It took us almost an hour to check-in, they gave us a room on the top floor where there is only this room and a social lounge. At first we thought it was good but then it was like having a half hotel inside the room since people kept entering the social lounge all day and the room is separated from this room only with a small wall of plasterboard. The worst part was early in the morning when all the hotel cleaning activity starts at the door of the room and without any care. But the thing can go even worse and there is no water in the shower! I showered with a splash and, when I was soaped, it disappeared completely, so I could barely remove the soap with the towel. But the thing is not there, after protesting, they kept doubting my word as calling a client a liar! They said they would return half of the stay in compensation for the inconvenience and today I have not received any refund. YOU ARE THE LIAR and VERY BAD EDUCATED. Hotel claramente para extranjeros que terminan el Camino de Santiago y no van a volver. Tardamos casi un hora en hacer el check-in, nos dieron una habitación en la última planta donde sólo hay esta habitación y un salón social. Al principio nos pareció bien pero luego fue como tener a medio hotel dentro de la habitación ya que no paraba de subir gente y la habitación está separada de esta sala sólo con un pequeño muro de pladur. Lo peor por la mañana cuando toda la actividad de limpieza del hotel se inicia en la misma puerta de la habitación y sin ningún tipo de cuidado. Pero la cosa puede ir aun a peor y es que no había agua en la ducha! Me duché con un chorrito y, cuando estaba enjabonado, desapareció del todo, por lo que me pude quitar el jabón a duras penas con la toalla. Pero no queda ahí la cosa, después de protestar, no dejaron de dudar sobre mi palabra como llamando mentiroso a un cliente! Dijeron que me devolverían la mitad de la estancia en compensación por las molestias y a día de hoy no he recibido reembolso alguno. Ustedes sí que son unos MENTIROSOS y MUY MAL EDUCADOS.…
Personal atento, especial referencia a Cristina, encantadora, servicial, eficaz, detallista, resolutiva... No pudimos salir de allí más encantados con ella y su equipo. Hotel limpio, con vistas y tranquilo. Super recomendable.
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