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El Hotel Santo Domingo es un hotel 4 estrellas situado en pleno centro de Madrid, en la mejor zona de compras y ocio. Cuenta con 200 habitaciones y numerosos espacios singulares que lo hacen único, con más de 1.200 m2 de espacios para eventos y celebraciones distribuidos en 13 salones, y un original parking pictórico. Las habitaciones temáticas con murales pintados a mano, y baños personalizados, junto con la piscina en la azotea y el jardín colgante - Récord Guinness en 2011 - hacen del Hotel Santo Domingo Madrid el lugar perfecto para relajarse. Ofrece además un excelente servicio de restauración, Restaurante Sandó,una manera diferente de disfrutar de la alta cocina, La Barra de Sandó (especialidad pintxos), Cuevas Sandó del Siglo XVI, (cócteles y copas) y Sunset Lookers, para disfrutar de puestas de sol únicas con una copa y las mejores vistas del Madrid de los Austrias
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
Idiomas que habla
Español, Inglés
Ubicación
Calle San Bernardo 1, 28013 Madrid España
Nombre/dirección en idioma local
Hotel Santo Domingo
3,518 opiniones
Cómo llegar al establecimiento
Excelente para peatones
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Hotel de paso, habitaciones extremadamente pequeñas , reservamos dos habitaciones con cuna , en una les fue físicamente imposible meter una cuna , en otra si lo consiguieron pero era realmente incómodo y difícil moverse en la habitación . Hotel muy ruidoso por el personal y la propia clientela . Ubicación inmejorable eso sí . En base a mi propia experiencia , si puedo evitar volver a quedarme en este hotel lo haré .
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Fecha de la estadía: abril de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:Parking de Santo Domingo a 100 metros
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Respuesta de Dpto Marketing y Comunicación Hotel Santo Domingo, Otros de Hotel Santo Domingo
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimado Juan José, Sentimos mucho que su experiencia en nuestro hotel no haya sido la esperada. Apreciamos su honestidad al compartir esta información, ya que nos ayuda a identificar áreas en las que debemos mejorar. Vamos a tomar medidas para corregir los problemas referidos. Esperamos que nos dé la oportunidad en el futuro de conseguir una estancia a la altura de sus expectativas. Atentamente. Hotel Santo Domingo
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Alojada en el hotel. En el restaurante del desayuno me han robado el bolso y desde el camarero hasta la recepción han sido muy pasivos y para nada colaboradores. No hay cámaras en el restaurante y no se han prestado en ningún momento a colaborar. En la entrada al restaurante no hay control ninguno. No piden número de habitación, por lo que cualquiera que no esté alojado puede entrar en el restaurante y comer. Una negligencia por parte del hotel que denunciaré donde corresponda. Si visitáis Madrid podéis ir tranquilamente a desayunar gratis y además de paso robar quien quiera. Totalmente recomendable el hotel!!!
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Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé por negocios
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más importante de nuestra vida lo celebramos en el Hotel Santo Domingo, y fue una elección excelente en todos los sentidos para nuestra boda.
El hotel está perfectamente ubicado en pleno centro de Madrid. Cuenta con una terraza de ensueño con vistas a edificios emblemáticos, ideal para el cóctel, ya que está cubierta y no importa si llueve. Los dos espacios habilitados para el banquete son tan atractivos que nos costó elegir; finalmente, nos decantamos por el Natura debido al impresionante jardín vertical visible desde allí.
La comida, desde el cóctel hasta el banquete, estuvo a la altura de nuestras expectativas, y varios invitados nos felicitaron por ello. El servicio fue espectacular, con una mención especial a Francisco por su atención durante todo el proceso y a Laura por cuidar cada detalle el día de la boda.
Aunque no es fácil cuando tienes amigos y un cuñado traviesos, el personal estuvo atento a ciertas fechorias, lo que nos permitió descansar bien en la habitación.
Recomendable para celebrar aquí tu boda.
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Fecha de la estadía: octubre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Dpto Marketing y Comunicación Hotel Santo Domingo, Otros de Hotel Santo Domingo
Respondida el 22 dic. 2024
¡Muchas gracias por sus palabras! Nos llena de alegría saber que el día más importante de sus vidas fue tan especial y que pudimos ser parte de ello. Es un honor saber que disfrutaron de nuestras instalaciones, la comida y el servicio. Compartiremos sus amables palabras con nuestro equipo, quienes se esfuerzan por cuidar cada detalle para momentos tan únicos. Les deseamos toda la felicidad en esta nueva etapa y esperamos volver a recibirlos pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros! 💖 El equipo del Hotel Santo Domingo
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El hotel cuenta con dos tipos de habitaciones, pero es lamentable que no informen de esto al reservar. Por un lado, hay habitaciones modernas, cómodas y bien cuidadas; por otro, algunas son viejas, descuidadas, con mal olor y un aire acondicionado que apenas funciona, haciendo que la estancia en ellas sea incómoda por el calor. La atención del personal fue buena, pero el hecho de no saber qué habitación te tocará convierte la experiencia en una especie de lotería. Además, cobrar el mismo precio por ambas habitaciones no es justo. Definitivamente, no cumple con la experiencia de un hotel 4 estrellas, ya que en su interior parece esconderse uno de menor categoría. Fuimos por una boda y a muchos que reservamos nos pasó lo mismo con la ventaja de algunos llegaron antes y pidieron el cambio en cambio yo por tiempo no pude y la verdad que no fue agradable quedarme allí
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Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respondida el 22 dic. 2024
Gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada. Tomamos en cuenta sus observaciones sobre las habitaciones y le aseguramos que estamos trabajando para mejorar estos aspectos. Nos complace saber que recibió una buena atención por parte de nuestro personal, pero entendemos que la situación generó inconvenientes. Agradecemos su retroalimentación, ya que nos permite identificar áreas de mejora para ofrecer un servicio más acorde a la categoría que representamos y a las expectativas de nuestros clientes. Esperamos que en el futuro seamos capaces de recuperar su confianza y mejorar su experiencia. Atentamente. Hotel Santo Domingo
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Esa terraza es maravillosa, la atención fue estupenda y la sala donde hicimos la reunión estuvo bien. Echamos de menos algún detalle en el coffee break. ______________________________________________________________________________
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Fecha de la estadía: octubre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Tipo de viaje: Viajé por negocios
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Respuesta de Dpto Marketing y Comunicación Hotel Santo Domingo, Otros de Hotel Santo Domingo
Respondida el 3 nov. 2024
Estimada Beatriz, ¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra muchísimo que haya disfrutado del evento y de nuestra terraza. Es genial saber que la atención y el espacio de la reunión cumplieron con sus expectativas. Tomamos nota sobre los detalles en el coffee break para mejorar en futuras ocasiones. ¡Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en un futuro próximo!. Atentamente. Teresa Amigo Dpto. Marketing & Comunicación Hotel Santo Domingo
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Hola! No, no es climatizada. Está en la azotea del hotel y por la noche le ponen la cubierta. Además creo que sólo esta disponible en los meses de verano. Un saludo
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Madrid.
RANGO DE PRECIOS
S/ 356 - S/ 743 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hotel santo domingo madrid, hotel mercure madrid santo domingo, hotel santo domingo en madrid, santo domingo hotel madrid, mercure madrid santo domingo hotel madrid
ANTES CONOCIDO COMO
Mercure Madrid Santo Domingo
UBICACIÓN
EspañaComunidad de MadridMadridGran Vía / Palacio / Centro
CANTIDAD DE HABITACIONES
200
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