The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid
Plaza De Las Cortes 7, 28014 Madrid España
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Habitación y suite (987)

Comedor (399)
¿Qué es el premio Travellers' Choice?
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
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S/ 1,695 promedio por noche, del 10/2 al 11/2
S/ 2,268
por noche
S/ 1,859
por noche
S/ 1,450
por noche
Feb.
Mar.
10 feb.
Hoy
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Información
N.º 132 de 484 hoteles en Madrid
Ubicación
Habitaciones
Calidad/precio
Limpieza
Servicio
Sueño
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
Frente a la majestuosa fuente neoclásica de Neptuno, The Palace está excelentemente situado en el distrito del Paisaje de la Luz de Madrid, acreditado por la UNESCO. Un hotel excepcional que ha estado en el epicentro de la alta sociedad y hogar de luminarias durante más de un siglo, ahora completamente renovado y listo para ser presentado en todo su esplendor como el nuevo The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid. The Palace ofrece 470 habitaciones y suites con un diseño art deco único. Ejemplificando la innovación, la belleza y el placer, las habitaciones reflejan la fascinante historia de este hito de la ciudad. La refinada colección de suites revela la expresión moderna y mágica del pasado dorado de Madrid. Con arte del siglo XX, una cultura encantadora y un estilo ecléctico, cada habitación está elegantemente diseñada para ofrecer el máximo confort y relajación a sus huéspedes.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento privado pagado en el predio
Wi-Fi
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Transporte al aeropuerto
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Tratamientos faciales
Estacionamiento vigilado
Wi-Fi con cargo adicional
Vestuarios de gimnasio/spa
Sauna
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno en la habitación
Bufé apto para niños
Menús para dietas especiales
Alquiler de autos
Servicio de taxi
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Masaje
Salón de belleza
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Hotel para no fumadores
Tiendas
Cajero automático en el lugar
Servicio de mayordomo
Portero
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out exprés
Check-in y check-out privado
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Servicio de lustrado de zapatos
Características de la habitación
Habitación libre de alérgenos
Batas de baño
Aire acondicionado
Escritorio
Servicio de limpieza
Minibar
TV pantalla plana
Productos de tocador de cortesía
Habitaciones interconectadas disponibles
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Teléfono
Plancha
Servicio de despertador/Reloj despertador
Refrigerador
Secador de pelo
Tipos de habitación
Suite nupcial
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
ESTILO DEL HOTEL
Hotel histórico
Clásico
Idiomas que habla
Español, Inglés, Francés, Alemán y 1 más
Ubicación
Cómo llegar al establecimiento
Excelente para peatones
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Puntuación: 100 de 100
100
Aeropuerto de Madrid-Barajas
14 km•
Ver todos los vuelos
Banco de España
6 min
Sevilla
6 min
Alquiler de autos
437 restaurantes
dentro de 0.5 kilómetros
Opiniones
Calificación de viajeros
- 3,322
- 1,341
- 378
- 122
- 116
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
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- Español
Hotel con grandes estandares de calidad en todos sus departamentos, este hotel es centrico, historico, uno de los 3 mejores de Madrid, pero sin duda tiene el personal mas competente que he visto en años en todos los departamentos despues de viajar y trabajar por muchas partes del mundo, Destaca el Sr Juan Perdomo que supo resolver un poblema a nuestra llegada ya que por las obras en el hotel no se podia realizar unas actividades por las que elegimos el Palace.
Por personas como el da gusto volver a la que ya considero mi casa en Madrid, junto con sus compañeros muy cualificado y lo mas importante con ganas y don de gentes que ayudan a resolver situaciones que se dan todos los dias en un hotel........
Por personas como el da gusto volver a la que ya considero mi casa en Madrid, junto con sus compañeros muy cualificado y lo mas importante con ganas y don de gentes que ayudan a resolver situaciones que se dan todos los dias en un hotel........
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Fecha de la estadía: diciembre de 2024Tipo de viaje: Viajé por negocios
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Paloma Hidalgo, Other de The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid
Respondida el 12 dic. 2024
Estimado ValleDeMogan, Muchas gracias por esta fantástica reseña publicada en TripAdvisor y por compartir su experiencia en nuestra propiedad. Es un auténtico placer para nosotros recibir estos halagos para con nuestros asociados y el servicio que ofrecen a nuestros valiosos clientes y, sobre todo, la mención especial a uno de ellos, Juan, con quien lo he compartido para celebrar su satisfacción. Estamos deseando volver a recibirle y que pueda disfrutar plenamente del Nuevo Palace, Reciba mis más cordiales saludos, Paloma Hidalgo Directora de Alojamiento
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
El hotel vende la habitación (800€ )sin advertir que los espacios comunes en uso están de reformas y que por tanto supondrá una enorme decepción : entrada , rotonda , cúpula , restaurante ..por llamarlo de alguna forma , desayuno … etc , todo panelado con luces verdes muy desagradable en un espacio limitado y feo.
Nada que ver con lo que esperas ( ya he estado en varias ocasiones ), con lo que es el Palace y sus restaurante . Por cierto el oriental , ha desaparecido .
Que menos que advertir de las obras o cerrar el hotel durante el periodo o vender habitaciones a mitad de precio y con información completa !
Hemos salido muy disgustados .
Nada que ver con lo que esperas ( ya he estado en varias ocasiones ), con lo que es el Palace y sus restaurante . Por cierto el oriental , ha desaparecido .
Que menos que advertir de las obras o cerrar el hotel durante el periodo o vender habitaciones a mitad de precio y con información completa !
Hemos salido muy disgustados .
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Fecha de la estadía: setiembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Consejo sobre las habitaciones: Obras importantes en zonas comunes
ojo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Paloma Hidalgo, Other de The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid
Respondida el 1 oct. 2024
Estimada M234DUvirginias, Gracias por su reseña, En primer lugar, lamento sinceramente su decepción al no conocer que las áreas públicas están en renovación antes de su llegada al hotel. Entiendo su descontento con esta situación. El hotel está en periodo de renovación desde el pasado Abril 2023 siendo que actualmente ya ha terminado con la fase de renovación de todos sus habitaciones y suites y, desde el pasado 1 de agosto hemos comenzado con la zona de entrada y áreas públicas y, en su finalización, pasaremos a formar parte de la marca The Luxury Collection. Ruego por favor me contacte en thepalacemadrid@thepalacemadrid.com para tener los detalles de su estancia y poder comunicarnos. Atentamente, Paloma Hidalgo Directora de Alojamiento
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Sencillamente espectacular. No es para dormir, es más para vivir una experiencia inolvidable en el lujo y la historia de la ciudad. Desde que entras por la puerta y te reciben descubres que no es un hotel más. Te tratan con mucho mimo muy atentos a cada detalle, desde que llegas hasta que sales.
Las instalaciones, renovadas en parte, están a la altura del servicio. Impresionantes.
Las habitaciones amplias y cómodas, totalmente renovadas aunque manteniendo la esencia del hotel.
Más que recomendable.
Las instalaciones, renovadas en parte, están a la altura del servicio. Impresionantes.
Las habitaciones amplias y cómodas, totalmente renovadas aunque manteniendo la esencia del hotel.
Más que recomendable.
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Fecha de la estadía: setiembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Paloma Hidalgo, Other de The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid
Respondida el 29 set. 2024
Estimado Jose P, Es un placer para todo el equipo de The Westin Palace, Madrid saber que su experiencia fue inolvidable y conseguimos superar las expectativas que tenía sobre nosotros. Muchas gracias por compartir sus fantásticos comentarios sobre las recientes renovadas habitaciones y por recomendar nuestra propiedad. Esperamos tener el placer de volver a recibirle en un futuro próximo y que disfrute completamente del "Nuevo Palace" en su totalidad. Saludos cordiales, Paloma Hidalgo Directora de Alojamiento
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
A pesar de estar en remodelación ya que el hotel palace pasara a ser parte de "Luxury Collection" encontre el servicio superlativo, la experiencia en el front desk fue fluida y nos dieron late check out hasta las 2pm. El desayuno (que por ahora es en uno de los salones), fue de los mejores que he probado en el año gran selección de platos calientes y sobre todo jamones.
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Fecha de la estadía: agosto de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Paloma Hidalgo, Other de The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid
Respondida el 25 ago. 2024
Estimado jaimepereztello, Muchas gracias por esta fantástica reseña y compartir su experiencia en Tripadvisor. Estamos muy contentos al saber que los servicios superaron sus expectativas y le agradezco sinceramente los elogios a nuestros asociados y a la calidad del desayuno que, como bien indica, no se encuentra en su entorno habitual debido a la renovación que se está llevando a cabo en el hotel. Será un placer para todos nosotros volver a recibirle en un futuro próximo y que disfrute plenamente del "Nuevo Palace". Saludos cordiales, Paloma Hidalgo Directora de Alojamiento
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Es impresionante como puede existir aún un lugar de trabajo donde se aprecie el malestar de los trabajadores sin cumplir la seguridad y salud por las obras del hotel. O cambian la gestión o ese hotel perderá en breve su encanto y popularidad. Los trabajadores de la entrada chapó por lo bien que nos trataron y nos asesoraron aún con el ambiente y presión que tenían y les exigían. :-(
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Fecha de la estadía: julio de 2024Tipo de viaje: Viajé por negocios
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Consejo sobre las habitaciones: No iría hasta que no hayan finalizado las obras y cambiado la gestión. Lo mejor la bienvenida y...
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
No es necesario pero recuerda hotel cierra en invierno.
Tiene muchas cosas ricas sin gluten .
Estimado Yusep,
Nuestro Bar Museo 1912, Restaurante La Rotonda y todo el área de la Cúpula están abiertos a todo el mundo que quiera venir a visitarnos y disfrutar tanto de la gastronomía como del entorno.
Será un placer recibirle cuando decida visitarnos.
Reciba un cordial saludos,
Paloma H
Manager The Westin Palace, Madrid
I do not recall any drinks being complementary. The main restaurant was under renovation when we were there this summer.
…
"No iría hasta que no hayan finalizado las obras y cambiado la gestión. Lo mejor la bienvenida y atención en la entrada de los conserjes "Leer la opinión completa
"Un lujo para deleitar en una buena ocasión, sin perder de vista su Historia."Leer la opinión completa
…
RANGO DE PRECIOS
S/ 1,721 - S/ 2,316 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hotel the westin palace madrid, the westin palace madrid hotel madrid, westin madrid, madrid westin, westin palace madrid
UBICACIÓN
EspañaComunidad de MadridMadridHuertas / Barrio de las Letras / Cortes / Centro
CANTIDAD DE HABITACIONES
470
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
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Solicitar su perfilTHE PALACE, A LUXURY COLLECTION HOTEL, MADRID desde S/ 1,721 (España) - opiniones y comentarios - hotel - Tripadvisor
Preguntas frecuentes sobre The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid
¿Qué atracciones populares están cerca de The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid?
Algunas atracciones cercanas son Museo Nacional Thyssen-Bornemisza (0.1 km), Museo del Prado (0.3 km) y Calle 365 (0.4 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son restaurante, bar/salón y gimnasio.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y desayuno disponible durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid?
Sí, estacionamiento privado pago en el predio, estacionamiento privado pago cerca y estacionamiento vigilado están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid?
Algunos restaurantes bien ubicados son Brunchit - Las Letras, El Sur de Moratín y La Pizzateca.
¿Hay oportunidades de ejercitar en The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid?
Sí, los huéspedes tienen acceso a gimnasio, sauna y vestuarios de gimnasio/spa durante su estadía.
¿The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Está The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid ubicado cerca del centro de la ciudad?
Sí, está a 0.5 km del centro de Madrid.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿The Palace, a Luxury Collection Hotel, Madrid ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.