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Hotel Emperador Madrid se encuentra perfectamente localizado en la céntrica Gran Vía de Madrid, a pocos minutos de las principales atracciones turísticas de la capital. Ofrece 232 habitaciones, salones de reunión y una excelente azotea con terraza y piscina de verano. Otros servicios del hotel: gimnasio, tienda de souvenirs, peluquería, sauna y servicio de aparcacoches, entre otros.
Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Wi-Fi
Wi-Fi con cargo adicional
Clases de actividad física
Sauna
Toallas para la piscina/playa
Piscina en la terraza
Piscina con vista
Piscina al aire libre
Desayuno bufé
Bar de aperitivos
Bar junto a la piscina
Bar en la terraza
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje
Terraza en la azotea
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Hotel para no fumadores
Terraza solárium
Sombrillas
Check-in las 24 horas
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Características de la habitación
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Balcón privado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Instalaciones de habitación VIP
Minibar
TV pantalla plana
Servicio de despertador/Reloj despertador
Tipos de habitación
Suite nupcial
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
ESTILO DEL HOTEL
Clásico
Gran vista
Idiomas que habla
Español, Inglés
Ubicación
Calle Gran Via 53, 28013 Madrid España
Nombre/dirección en idioma local
Emperador Hotel Madrid
3,051 opiniones
Cómo llegar al establecimiento
Excelente para peatones
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
El hotel es fantástico, limpio, elegante, todos los detalles muy cuidados. Porque no volveremos?, por el personal que tienen en el bar de la terraza. Son unos maleducados, sinvergüenzas, desagradables y descarados . Sobre todo Álvaro. Cree el ladrón que todos son de su condición pero te equivocaste. No se que problema tiene este chico , pero si estás de cara al público no puedes insultar , faltar al respeto y hacer llorar a los clientes. Tal cual, un auténtico sinvergüenza!!
Es muy triste que un hotel como ese tenga a ese tipo de personas contratadas , ya que le dan mala imagen y como en este caso malas reseñas .
El resto de personal excepcional. Un saludo
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Fecha de la estadía: enero de 2025
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Hotel Emperador, Other de Emperador Hotel Madrid
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimada Angelica Patricia, Gracias por elegir el Hotel Emperador y por hacernos llegar sus comentarios. Nos alegra saber que valora positivamente nuestra ubicación, la limpieza y la habitación asignada. De hecho, nuestro objetivo fue que disfrutaran su estancia y para ello, además, les mejoramos la categoría de la habitación. Con relación a sus comentarios sobre su experiencia en nuestra Terraza, entendemos su malestar y le puedo asegurar que nos ha preocupado la situación descrita. Le puedo asegurar que lo descrito, en ningún modo se ajusta al espíritu del Hotel Emperador. Lamentamos la situación tan desafortunada que se produjo. Estamos investigando internamente el incidente para poner todas las medidas que eviten que vuelva a ocurrir. Nos encantaría que volvieran a confiar en nuestro Hotel en una próxima visita para poder prestarles la atención que todos nuestros clientes merecen. Si decidieran visitarnos de nuevo, por favor, no duden en contactar conmigo directamente en mi email: p.lopez@emperadorhotel.com De nuevo agradecerle sus comentarios positivos y disculparnos por la mala experiencia vivida. Un cordial saludo, Pilar López Rooms Division manager
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Estuvimos aquí dos veces, la primera con habitación doble que estuvo muy bien, la segunda nos dieron un upgrade con una habitación espectacular que te recomiendo pagarla, lo vale! Es impresionante lo cómoda, elegante, con una vista espectacular y aunque te puede preocupar el ruido, te aseguro que duermes muy bien! Excelente aislamiento.
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Fecha de la estadía: enero de 2025Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:Es una ubicación espectacular, sobre la gran vía, cerca de todo, puedes ir caminando a todos lados.
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Respuesta de Hotel Emperador, Other de Emperador Hotel Madrid
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimada Mirtha, Le damos las gracias por confiar en el Hotel Emperador. Es una gran alegría saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros.
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Me alojé en este Hotel el 21/11/2024 con mi familia. Tuve una caída en la entrada del hotel. No se preocuparon por mi ni mostraron el mas mínimo interés. Esa caída me ha provocado una fractura en el pie derecho. Puse una hoja de reclamaciones y 21 días después aún no se han DIGNADO a responderme. Trato VERGONZOSO el de este hotel. Mejor buscarse otra opción cuando vayáis a Madrid.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:BUSCAR OTRO HOTEL PARA ALOJAROS EN MADRID. AQUI LA ATENCION DEL PERSONAL ES NULA. SI TENEIS UN...
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Respuesta de Hotel Emperador, Other de Emperador Hotel Madrid
Respondida el 14 dic. 2024
Estimado Sr. Doña, Nos ponemos en contacto por esta vía ya que lamentablemente usted no lo ha hecho directamente. Sinceramente, nos llama la atención este comentario ya que en ningún momento el hotel se ha desentendido del incidente. Tal y como ya le comentaron, el hotel dio parte a nuestra compañía de seguros y como puede comprender este tipo de incidentes tienen una serie de trámites de investigación. En cuanto tengan una resolución suponemos que contactarán con ambas partes o en su defecto, lo haremos nosotros cuando recibamos dicha resolución. Desafortunadamente el Hotel no tiene capacidad para agilizar este trámite. Para futuras ocasiones, le recomendamos que contacte directamente con nosotros y así podremos actualizarle la información de la que dispongamos. Esperamos que se esté recuperando satisfactoriamente. Un cordial saludo
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El hotel en medio de la gran via es perfecto En verano la pileta es super linda y tambien se ouede acceder el roof que tiene vistas barbaras Las has habitaciones a la calle esplendidas pero si tocan internas mejor en pisos altos El desayuno impecable y abundante
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Fecha de la estadía: diciembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:Estacionamiento es complicado inhresar a la ciudad no lo recomiendl Gente hay siempre y
El...
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Respuesta de Hotel Emperador, Other de Emperador Hotel Madrid
Respondida el 10 ene. 2025
Estimada Miriam, Le damos las gracias por su confianza en el Hotel Emperador. Esperamos saber de usted en otra ocasión.
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UBICACIÓN, UBICACIÓN, UBICACIÓN !!! Si quieres estar en uno de los mejores entornos de la bella ciudad de Madrid, elige este hotel, pues lo circundan excelentes restaurantes, almacenes, boutique, farmacias, piqueteaderos etc.. sus instalaciones son muy bonitas, y su Gente, la mejor !!!
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Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:No dejes de utilizar el comedor del Hotel, por buscar otras opciones, el mejor desayuno lo sirven...
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Respuesta de Hotel Emperador, Other de Emperador Hotel Madrid
Respondida el 10 ene. 2025
Estimado cliente, Primeramente agradecer su confianza en el Hotel Emperador. Nos alegra saber que se lleva una buena experiencia de nuestras instalaciones y servicios. Muchas gracias!
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Hola! Nosotros fuimos en auto a Madrid desde Malaga y lo devolvimos el primer día (ya que no es necesario auto en Madrid, se puede conocer caminando, subte o buses) atrás de la estación de Atocha que es donde están todas las agencias de autos, hay un playon enorme con todas las agencias..Desconozco si tienen más oficinas en otros lugares, saludos!
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Madrid.
RANGO DE PRECIOS
S/ 535 - S/ 906 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
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UBICACIÓN
EspañaComunidad de MadridMadridGran Vía / Palacio / Centro
CANTIDAD DE HABITACIONES
232
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