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Marques House

Los precios más bajos para tu estadía
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Huéspedes1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Viajero (65)
Habitación y suite (28)

Información

N.º 18 de 96 B & B/Posadas en Valencia
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Marqués House es un 4 estrellas superior, con WiFi gratuito, restaurante y cocktail bar. El personal de atención está disponible 24 horas y le facilitará información turística, así como resolverá sus dudas. La habitación dispone de TV con canales en diferentes idiomas y baño privado (equipado con toallas, secador y amenities). Así mismo disponen de nevera con agua de cortesía y caja fuerte.
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Servicios del establecimiento
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Internet gratuito
Wifi
Internet
Restaurante
Desayuno disponible
Transporte al aeropuerto
Hotel para no fumadores
Características de la habitación
Habitaciones para no fumadores
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Caja fuerte
Refrigerador
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
43Opiniones
0Preguntas y respuestas
1Consejo sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 33
  • 8
  • 0
  • 1
  • 1
Época del año
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El hotel es pequeñito y encantador. La habitación suite es magnífica. Silenciosa, con mucha luz y espaciosa. El lugar, perfecto: en el centro y sin ruidos. Pero lo mejor sin duda, el servicio. Gemma nos recibió con detalles de gran amabilidad, y la otra Gemma nos ayudó a todo lo que necesitamos. Siempre, ambas, con una sonrisa amable y dispuesta en la boca. Son geniales. Volveremos!
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Respuesta de Marqués H, Gerente de Marques House
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimado VFerna, Muchísimas gracias por su comentario! Es un honor recibir tales agradecimientos por parte de nuestros clientes. Nos complace saber que todo fue de su agrado, hasta el último detalle. Además, le agradecemos enormemente los cumplidos sobre nuestro personal ya que, bajo nuestra humilde opinión, consideramos que son la pieza clave del éxito! Gracias a ellos la estancia de nuestros amados huéspedes se convierte en una experiencia inolvidable. Estaríamos encantados de verle nuevamente por nuestro hotel para que pueda seguir disfrutando de nuestro enclave y sus servicios. Vuelva pronto!
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Por lo que vale esperaba diferenciación y calidad. Un intento de personalidad y alma no logrado. No vale más de 80€ la noche y te clavan más de 200 sin desayuno. No lo vale. Solo vale la ubicación. El trato del personal frio y poco profesional.
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Respuesta de Marqués H, Gerente de Marques House
Respondida el 3 de jun. de 2019
Estimada Vanesa, Sentimos enormemente recibir esa valoración por su parte. Nuestro hotel posee una joven trayectoria, pero ya se sitúa entre los mejor valorados en Valencia en casi todas sus características. Si bien es cierto que nuestra ubicación es importante y una de las claves de nuestro negocio, poseemos un equipo altamente cualificado y con muchísima personalidad enfocada al cuidado y mimo de nuestros clientes y huéspedes. De hecho, nuestras calificaciones en booking.com nos avalan en cuanto al personal y la calidad de nuestros servicios, así como en muchísimos otros ítems valorados dentro del sobresaliente, tanto en tripadvisor como en otras entidades colaboradoras como Booking.com o Expedia. Es una pena que se haya llevado esa impresión del hotel, quizá por una mala experiencia o por algún malentendido, nos supone realmente complicado asumir tal crítica. En cuanto al precio ofertado que usted acepto libremente, hemos de informarle que nuestros precios están dentro del rango de mercado establecido para la calidad y servicios ofrecidos. Además, como hemos mencionado anteriormente, la excelencia es uno de nuestros objetivos más claros y nuestra visión es satisfacer a nuestros huéspedes a un alto nivel buscando el beneficio de todos. Con todo ello, no queremos perder la oportunidad de pedirle disculpas si como usted ha dicho tuvo esa mala impresión, tanto de nuestro hotel como de nuestro personal. Así pues, le animamos a que nos elija nuevamente para poder exonerar cualquier malentendido que haya podido ocurrir. Nuestras más sinceras disculpas de parte de todo el equipo Marqués House.
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Acabamos de hacer el check out y hasta el último minuto,la simpatía y humildad de sus trabajadores y gerentes nos han cautivado. Si tenéis el placer de conocer a Gemma es un encanto de persona, muchas gracias por tu bienvenida, nos hizo sentirnos como en casa. El hotel hace recientemente que abrió sus puertas y tiene unos acabados de lujo ,cuidando cada detalle desde la entrada habilitada para personas discapacitadas. A pesar de estar en el centro de Valencia,la habitación tenia una luz increíble, nuestra cama era king size espectacular,y al ser el día de San Valentín nos habian puesto el super detalle de una rosa con una nota, ya empezó a ser una estancia de diez. Además el baño era toda una experiencia con su ducha con efecto lluvia . Os recomiendo 100% esta elección de hotel, atención e instalación fabulosa. Nosotros sin duda, volveremos!¡ Muchas gracias chicos¡!
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Respuesta de Marqués H, Gerente de Marques House
Respondida el 18 de feb. de 2019
Buenos días, Maika: Gracias por elegir Marqués House para unas fechas tan señaladas. Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia con nosotros, así como del trato recibido por parte del personal. Agradecemos su estupendo comentario y la veraz descripción de nuestro establecimiento. Esperamos poder alojarles en próximas ocasiones. Un saludo. Carmen Zacarías - manager
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+1
El hotel está ubicado en el centro de la ciudad. Está decorado con buen gusto y el personal es bastante amable. La habitación estándar está bien equipada, es bonita y está muy limpia. Te dejan agua de cortesía en la nevera y el secador de pelo es potente. Los amenities del baño son muy completos y la ducha es enorme. En cuanto al desayuno es pequeño pero tiene variedad. Bollería, panes para tostada, yogures caseros, fruta, zumos naturales, café de cápsulas, embutido y tortilla, entre otros. Cómo detalle, te invitan a un agua de Valencia a tu llegada en el Café Madrid. Sin embargo, hay algunos aspectos que tienen que mejorar. Por ejemplo, en la habitación que me alojé el baño olía mucho a tuberías. La televisión no es Smart TV como pone en su web (al menos no tiene ninguna app tipo YouTube). Los altavoces integrados bluetooth estaban averiados se supone que en todas las habitaciones nos dijeron. Además, según su página todas las habitaciones incluyen zapatillas y albornoz y en nuestra habitación no había y tuvimos que pedirlos. Asimismo, una semana antes de alojarnos llamamos para pedir desayuno sin gluten para los dos días de estancia y en el primer desayuno me dijeron que se les habían agotado los productos sin gluten y que hasta el día siguiente no tendrían... Por otra parte hay algunos aspectos organizativos que tienen que mejorar. Por ejemplo reservamos para cenar y a los 10 minutos nos llamaron y nos dijeron que había un evento y no había disponibilidad (nos ofrecieron reservar en el restaurante del hotel donde está el garaje pero al final decidimos picar algo por la zona). Para el tema del garaje, que es en otro hotel cercano, tuvimos que recordarles que eran dos días los que teníamos reservados porque nos lo dejaron solo para 1 día. Haciendo balance, es un hotel recomendable y sería perfecto si tuvieran una mejor organización, comunicación y arreglaran esos pequeños detalles.
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Respuesta de Marqués H, Gerente de Marques House
Respondida el 27 de nov. de 2018
Buenos días: Gracias por su reserva en Marqués House. Lamentamos que su estancia no haya sido del todo su gusto. En primer lugar, informarle que el hotel dispone de productos sin gluten y sin lactosa. Con el fin de que encontrara productos aptos para usted, se comunicó al equipo de cocina aunque en ese momento no disponían debido al alto consumo en los días anteriores. No recibimos información ninguna del problema con el olor a tubería, en cuyo caso habríamos gestionado un cambio de habitación sin cargo alguno para que su estancia fuera más agradable. Los amenities como zapatillas y albornoz se pone en las habitaciones de categoría superior, salvo petición, en cuyo caso se añaden sin gasto alguno como cortesía (en su caso, solicitaron zapatillas de estar por casa y se les puso). Por lo que respecta al bluetooth, en ciertas habitaciones tenemos un problema y el equipo de mantenimiento está solucionándolo. En cuanto a la cena, el restaurante estaba completo para la noche y lamentablemente estaba completo, dado que es restaurante para huéspedes y para clientes externos. El parking pudo deberse a una confusión en las fechas anotadas en el documento elaborado para reservar plazas en el establecimiento de la misma compañía. De nuevo, lamentamos que no haya sido de su agrado. Tomamos nota de todos estos datos con el fin de mejorar nuestros servicios día a día. Un saludo.
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La ubicacion es inmejorable, en pleno centro de Valencia, se puede llegar a todos los sitios andando. El trato del personal inmejorable, cuidandopero de los pequeños detalles. Además tomar una copa por las noches en el Cafe Madrid es algo que nadie deberia dejar de hacer! Sin duda repetiría.
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Respuesta de Marqués H, Gerente de Marques House
Respondida el 17 de nov. de 2018
Estimada María: Gracias por reservar en Marqués House. Agradecemos su estupendo comentario. Esperamos poder alojarle de nuevo y que pueda disfrutar de nuestros deliciosos cocktails en Café Madrid. Un saludo. Carmen Zacarías-manager
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RANGO DE PRECIOS
USD 141 - USD 296 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
EspañaComunidad ValencianaProvincia de ValenciaValencia
CANTIDAD DE HABITACIONES
29
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