The One Boutique Hotel & SPA - Adults Only
Via del Traforo 133/135 Fontana di Trevi, 00187 Roma Italia
2 personas están viendo este hotel
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Habitación y suite (120)
Comedor (32)
¿Qué es el premio Travellers' Choice?
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
Información
N.º 191 de 1,384 hoteles en Roma
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premios Travellers' Choice
Descubre por qué tantos viajeros ven The One Boutique Hotel & SPA - Adults Only como el hotel pequeño ideal cuando visitan Roma. Además de aportar la combinación ideal de calidad, comodidad y ubicación, ofrece un ambiente de lujo con una amplia variedad de servicios diseñados para viajeros como tú.
Las habitaciones de Relais Trevi 133 Boutique Hotel - Adults Only incluyen minibar y aire acondicionado para una comodidad mucho mayor, y los huéspedes pueden permanecer conectados con wifi gratuito.
Conserje y servicio de habitaciones son algunos de los servicios que ofrece el hotel pequeño.
Para aquellos que estén interesados en visitar puntos de referencia conocidos durante su viaje a Roma, Relais Trevi 133 Boutique Hotel - Adults Only se encuentra cerca de Foro Romano (1,2 km) y Trastevere (2,2 km).
Si buscas unos restaurantes de comida italiana, considera probar La Pergola, Sora Lella o Felice a Testaccio, que se encuentran muy cerca de Relais Trevi 133 Boutique Hotel - Adults Only.
Si buscas algo que hacer, Coliseo (1,4 km), Villa Borghese (1,4 km) y Galería Borghese (1,4 km) son buenas maneras de pasar el tiempo y puedes llegar andando desde Relais Trevi 133 Boutique Hotel - Adults Only.
Estamos seguros de que disfrutarás de tu estancia en The One Boutique Hotel & SPA - Adults Only mientras descubres todo lo que Roma tiene para ofrecer.
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Servicios del establecimiento
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Bar/Salón
Transporte al aeropuerto
Centro de negocios con acceso a Internet
Salas de reuniones
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Check-in las 24 horas
Wifi
Cafetería
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Café instantáneo gratis
Té de cortesía
Happy Hour
Bar de aperitivos
Vino/Champagne
Servicio de traslado en autobús
Servicio de taxi
Conserje
Minimercado
Tienda de regalos
Hotel para no fumadores
Sala de estar o con TV compartida
Tiendas
Cajero automático en el lugar
Portero
Kit de primeros auxilios
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out exprés
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Características de la habitación
Cortinas blackout
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Escritorio
Servicio de limpieza
Máquina de café/té
TV por cable/satélite
Bidé
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Teléfono
Instalaciones de habitación VIP
Estante para la ropa
Caja de seguridad para computadora portátil
Baños privados
Piso de azulejos/mármol
Servicio de despertador/Reloj despertador
Minibar
Refrigerador
Pava eléctrica
TV pantalla plana
Radio
Bañera/Ducha
Productos de tocador de cortesía
Secador de pelo
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Tipos de habitación
Vista a la ciudad
Habitaciones para no fumadores
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Moderno
Romántico
Idiomas que habla
Español, Inglés, Francés, Ruso y 3 más
Ubicación
100Excelente para peatones
Puntuación: 100 de 100
298restaurantesen un radio de 0.5 km
154atraccionesen un radio de 0.5 km
Contacto
Via del Traforo 133/135 Fontana di Trevi, 00187 Roma Italia
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Barberini - Fontana di Trevi4 min
Spagna7 min
122Opiniones13Preguntas y respuestas1Consejo sobre habitaciones
Opiniones
Calificación de viajeros
- 105
- 8
- 5
- 1
- 3
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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- español
Mi pareja y yo hemos visitado este hotel con motivo de mi reciente cumpleaños. Nuestra intención era pasar en Roma dos días de ensueño… Por desgracia y debido a lo que consideramos un grave suceso, no ha podido ser así. Comencemos por lo bueno: Nuestra estancia en este moderno hotel boutique comenzó de maravilla, es más, incluso antes del día de llegada ya tenía una buena impresión del mismo, pues los chicos de recepción atendían con muchísima rapidez mis consultas electrónicas previas al viaje. Romina, la recepcionista que nos hizo el check in y nos atendió durante nuestra estancia, fue majísima y muy profesional, así como el personal del desayuno, todos muy amables y disponibles. El día de mi cumpleaños, me sorprendieron con un trocito de tarta y una vela para soplar, detalle que agradecí enormemente y por el cual nuestra ya muy positiva impresión del hotel fue en aumento. En cuanto a las instalaciones del hotel, destaco su funcionalidad y su bonito diseño, así como la magnífica ubicación de la que dispone para visitar las principales atracciones turísticas Roma. El SPA aún se encuentra cerrado por motivos Covid. Seguimos con lo nefasto: Si todo parecía así de fantástico… ¿Cuándo se torció nuestra opinión sobre el hotel? El día de mi cumpleaños, mi novio y yo fuimos sorprendidos en mitad de la noche (sobre las 2.30 de la madrugada) por un “sin techo” que estaba intentado entrar en nuestra habitación… Así como lo leen. Gracias a Dios mi pareja escuchó la puerta abrirse y acudió rápidamente para presionarla y no dejarlo entrar. Yo me desperté acto seguido debido al ruido y quedé totalmente en shock y muy asustada. Llamamos inmediatamente a recepción informando de lo ocurrido y el portero nocturno vino a nuestra habitación. Nos dijo que efectivamente había visto a un señor con mal aspecto rondando dentro de la entrada del hotel. Nuestra estupefacción vino al saber que no lo había parado para preguntar cómo había logrado entrar al hall del edificio y además, cómo había conseguido casi entrar en nuestra habitación. No hubo ninguna explicación por su parte, tampoco llamada a la policía, unas disculpas, no ofrecimiento de una habitación más tranquila/segura, ya que del susto que nos llevamos no conseguimos ni pegar ojo en lo que quedaba de noche y me gustaría recordar al lector que era la noche de mi cumpleaños… El chico además hablaba bastante mal italiano y no lográbamos comunicar bien con él. Me gustaría explicar también, que la habitación que nos dieron NO estaba situada en el mismo edificio donde se encuentra la recepción y tiene una puerta de entrada independiente, donde no hay ningún tipo de conserje o persona que controle la entrada y salida de los huéspedes. La habitación además se encontraba justo en frente del ascensor y las escaleras (con todo el ruido que podéis imaginar que ello conlleva). El resto de las habitaciones que vimos en nuestra misma planta (1ª) se situaban dentro de dos pasillos que se cerraban mediante una puerta de cristal, por lo tanto mucho más tranquilas y protegidas. Al día siguiente, que era ya el día de nuestra salida del hotel, nos dirigimos hacia la recepción para hacer el check out. Le explicamos al chico que se encuentra de turno nuevamente todo lo sucedido y le pedimos que nos permita hablar con el director para pedir explicaciones de lo ocurrido la noche anterior. En un primer momento el chico nos comenta que el director no se encuentra en las instalaciones y ante mi insistencia en hablar con él, nos invita a sentarnos en la cafetería para esperar a ver si lo puede localizar y hacerlo venir. Cuál es mi sorpresa cuando vemos aparecer al manager en menos de 5 minutos (pero repito, el chico nos había dicho que no estaba en el hotel). Este señor se acerca a nosotros sin ni siquiera presentarse por nombre y nos pregunta escuetamente que cómo podía ayudarnos. Explicamos por tercera vez el grave altercado de la noche anterior, ya que según él mismo nos comenta no había sido informado de ABSOLUTAMENTE NADA. Desde el minuto uno intenta echar balones fuera, excusándose en que igual no habíamos cerrado bien la puerta de la habitación, que igual la puerta de entrada al edificio había quedado abierta, etc. Nos explica que era función del recepcionista nocturno vigilar las cámaras de seguridad que se encuentran en la entrada del otro edificio donde nosotros estábamos. La cuestión era que él no tenía ningún tipo de responsabilidad de nada y tampoco parecía muy avergonzando por lo sucedido. Nuestra indignación llega al límite cuando intenta quitar hierro al asunto, afirmando que no tenemos que estar decaídos ni enfadados y que desayunemos tranquilamente, ya que no había pasado nada grave… Es decir, para este señor (el cual a día de hoy no sabemos si es el director o el propietario del hotel) lo importante era que el “sin techo” no nos había ni robado ni hecho nada, entonces ahí acababa el problema. Que quede bien claro que nos pide unas escuetas disculpas y en ningún momento nos ofrece la posibilidad de denunciar lo sucedido a la policía (somos nosotros los que ponemos sobre la mesa dicha opción) y tampoco ofrece ningún tipo de resarcimiento, como haría CUALQUIER PROFESIONAL en este gravísimo caso, en el que de no ser porque mi novio se despertó, a saber qué habría sucedido allí esa noche y si hoy en vez de estar escribiendo esta crítica para alertar a potenciales clientes, no estaríamos en la primera página del periódico. Hartos de la mala gestión de esta situación, de la carencia de empatía para con nosotros, de haber visto la falta de comunicación entre el director/propietario y su equipo y de cómo, un viaje que debía ser fantástico nos lo arruinan de esta manera y me hacen tener el recuerdo de mi 35 cumpleaños con el miedo en el cuerpo, nos despedimos de este señor sin perder la educación y los modales en ningún momento y nos vamos a pagar nuestra estancia, saludando también muy educadamente al chico de recepción y nos vamos totalmente decepcionados y sin hacer ruido. ¿Recomendaría este hotel? Absolutamente NO. Al manager que lo dirige, las frases “customer care” “y fidelización del cliente le quedan demasiado grandes. Solamente esperamos que no tenga nunca que enfrentarse a tremenda falta de comprensión cuando usted se encuentre en el lado del cliente, a ver qué pensaría. Saludos cordiales, Alba y Peppe. (clientes con nombre)…
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Fecha de la estadía: marzo de 2022
Ubicación
Limpieza
Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Útil
Respuesta de Relais Boutique Hotels SRL, Proprietario de The One Boutique Hotel & SPA - Adults Only
Respondida el 23 de mar. de 2022
Dear Ms. Alba, we are very sorry to read this review of yours which we consider excessive and which does not represent the reality. We would like to respond in order to give a chance to Booking / TripAdvisor / Google ’s readers to know our version as well. On the night of the 7th of March, you called the reception saying that someone had entered your room while you were sleeping. The night porter immediately went up to check, unfortunately there was no one in front of your room nor in the hallways of your floor, as on neither of the two floors of the hotel. That said, what our receptionist could only know was that someone tried to break into your room and, having no idea who was that person, he couldn't blame anyone. The night receptionist speaks four languages perfectly, but the Italian one a little less well, as you mentioned, and certainly there have been some misunderstanding between the two parties. As no strangers were found in the corridors, no one was inside your room, he greeted you and you continued your stay. The following morning, our manager, being informed, came to talk with you. He’s always aware of what is happening in the structure, as well as all the hotel employees since, in order to provide a good service, all departments (reception-bar-restaurant-floors-meeting room) must work as a single team and they cannot do it if they don’t communicate with each other. During your meeting he explained to you that in the hotel there are a series of security and video surveillance systems to verify what really happened, he certainly could not insinuate something; as you wrote, he had to venture hypotheses and suppositions, a clear answer could be given only after having viewed the footage of the video surveillance system and after having checked the security system that controls all the opening and closing of the hotels doors and windows. In the late morning, after viewing the images and checking the door and window security systems, we discovered that the person who tried to enter your room was not a homeless person as you have written, but another guest of the hotel who had a room on the upper floor, unfortunately in a strong state of intoxication and could not find his room going therefore to the wrong floor and door. The anomalous fact wanted that the lock on your room door was not closed: "no block" the message reported by the security system, this means that the door was simply ajar and not closed properly. In this regard we would like to say that the room to you assigned was yes, the only one in front of the elevator, but in order to avoid unpleasant inconveniences regarding noise, privacy / security, the room has two doors: one brown and the other white that you could have used but you didn't. The brown door in front of the room door separates the room from the corridor, this door can be closed when guests return according to the preferences and needs of our customers, thus maintaining the same security as the other rooms. We know well that those who are inebriated, do not have a clear mind, but no one, not even a sober person, would have been able to enter if he had not found the door already open. This does not justify the seriousness of the situation and we understand very well how annoying it may have been to be woken up in the middle of the night by someone who tries to enter the room, but we also do not think it is correct to blame exclusively the hotel. However, adequate measures were then taken towards that person and on his behalf the hotel apologizes for that inconvenient. This answer is not aimed at discrediting what you have written, but simply at defending the reputation that our hotel can boast: a cutting edge of technology that adopts the latest generation of security systems. Nothing can happen here without being seen and registered in our systems. Every entrances and exits, all openings and closings, all staff and guests passages, can only be done with personalized and coded magnetic cards. Nobody can enter if they do not have a personal card, and in any case all accesses are constantly monitored 24/24. We are very sorry for your review, but we still appreciate the fact that you sincerely recognized the beauty of your stay at our place. We are truly grateful for this and we thank you for having exposed the things that you considered positive. Best Regards, Guest Relation Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
He viajado con mi mujer en muchos hoteles y creo que el THE ONE Boutique Hotel es uno de los mejores que hallamos visitado. Esta magníficamente situado, con una parada de metro a 5 minutos y la posibilidad de ir paseando en pocos minutos a una de las principales atracciones de Roma, como Fontana di Trevi, Piazza di Spagna y Via del Corso. Las habitaciones son hermosas, muy limpias , modernas y casi sin ruido incluso en nuestra habitación con balcòn en el segundo piso y dando a la Vía del Traforo. Del desayuno buffet hemos quedado muy satisfechos! Es bien surtido y buenisimo. Queremos mencionar tambien el personal del hotel. Desde las receptionistas, los meseros del desayuno y los porteros del hotel que nos han atendido y sabido aconsejar durante nuestra estadia en Roma. La proxima vez que volveremos a Roma regresaremos sin duda alguna en el hotel para pasar otra maravillosa vacaciòn. Muchas gracias!…
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Fecha de la estadía: octubre de 2021
Habitaciones
Ubicación
Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Respuesta de Relais Boutique Hotels SRL, Proprietario de The One Boutique Hotel & SPA - Adults Only
Respondida el 3 de ene. de 2022
Estimado cesarpedr0l, Gracias por tomarse el tiempo para expresar su opinión sobre su última estadía con nosotros! Estamos contentos de que hayan apreciado nuestra perfecta ubicación, que le permite visitar las principales atracciones a pie. Nos complace que haya disfrutado de nuestras habitaciones modernas y comodas, de nuestro desayuno y muchas gracias por las palabras dedicadas a nuestro staff ¡Esperamos que cada vez que regrese a Roma, tendremos el honor de hospedarlos con nosotros! Atentamente Guest Relation Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Por situación del hotel, limpieza, equipamiento de la habitación y atención del personal, especialmente la Srta. Elaine de recepción que nos ayudó en todo lo que necesitamos. El desayuno está bien y la habitación muy cómoda con acceso automático a todo tipo de iluminación y cierre y apertura de cortinas.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2021
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Respuesta de Relais Boutique Hotels SRL, Proprietario de The One Boutique Hotel & SPA - Adults Only
Respondida el 16 de nov. de 2021
Estimado cliente ¡Gracias por dedicar tiempo a expresar su opinión sobre su última estadía con nosotros! Estamos muy contentos de ver que nuestras habitaciones modernas, el personal siempre disponible y nuestro desayuno fueran de su agrado. Esperamos que cada vez que regrese a Roma, tendremos el honor de hospedarlos en el nuestto hotel! Atentamente Guest Rlation Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Tuvimos la suerte de alojarnos en este fantástico hotel THE ONE en Noviembre. The One Hotel se encuentra a 2 minutos a pie de la fabulosa Fontana de Trevi y, por lo tanto, tiene una posición estratégica que le permite ver muchos de los lugares más bellos de Roma caminando ... El personal es extremadamente paciente, amable y sonriente, tienen su bistró al lado de la recepción donde puedes vestirte para el almuerzo y probar una deliciosa carbonara combinada con excelente Chardonnay. Qué decir altamente recomendado definitivamente volveremos.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2019
Calidad/precio
Habitaciones
Servicio
Consejo sobre las habitaciones: Las Habitaciones Deluxe son preciosas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
1 voto útil
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Respuesta de Relais Boutique Hotels SRL, Proprietario de The One Boutique Hotel & SPA - Adults Only
Respondida el 4 de set. de 2021
Dear Guest, thank you so much for leaving such a positive review about your stay in our hotel! We're more than happy to know you enjoyed our location which is really central, our staff and the B-Cool bar! We take this opportunity to inform you that the reception has been separated from the bar and has its own space now. We invite you to come over whenever you are in Rome so you can see our newest reception area. Best Regards, Guest Relation Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
El hotel por fuera no dice demasiado pero por dentro las habitaciones son muy modernas y funcionales. Si bien nos parecio algo raro que la recepción fuera en el caffe, quedamos muy satisfechos con el trato y la atención. La habitación moderna con mucho cuidado en los detalles,netflix gratis y con colchon muy comodo. El hotel esta situado a unos pasos de fontana de Trevi y plaza de España,una ubicación inmejorable y con un supermercado en frente. Como puntos a mejorar: Nuestra habitación (si bien es cierto que era la economica) era muy pequeña y se echaba en falta algo de espacio para maletas y areglarse bien El otro punto es el buffet quiza algo escaso, aunque los cruasanes estaban deliciosos. Desde luego repetiria y recomendaría este hotel.
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Fecha de la estadía: octubre de 2019Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Respuesta de Relais Boutique Hotels SRL, Proprietario de The One Boutique Hotel & SPA - Adults Only
Respondida el 4 de set. de 2021
Dear Tania, thank you so much for your review and for appreciating the design of our modern rooms. We're sorry if the size of the room wasn't as you were expecting, but their measures are clearly written on the description of the rooms (in our official website and in all the booking portals). Thank you anyway for being our guests, for recommending our hotel and for choosing us once more if you'll have the chance to come back in Rome! Best Regards, Guest Relation Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
RANGO DE PRECIOS
USD 153 - USD 296 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
ANTES CONOCIDO COMO
Relais Trevi 133 Boutique Hotel - Adults Only
UBICACIÓN
ItaliaLacioRomaTrevi / Centro
CANTIDAD DE HABITACIONES
15
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Solicitar su perfilTHE ONE BOUTIQUE HOTEL & SPA - ADULTS ONLY desde S/ 574 (Roma, Italia) - opiniones y comentarios - hotel - Tripadvisor
Preguntas frecuentes sobre The One Boutique Hotel & SPA - Adults Only
¿Qué atracciones populares están cerca de The One Boutique Hotel & SPA - Adults Only?
Algunas atracciones cercanas son Fontana di Trevi (0.3 km), RomeOperaConcerts (0.5 km) y I Virtuosi dell'opera di Roma (0.3 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en The One Boutique Hotel & SPA - Adults Only?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, restaurante y bar/salón.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en The One Boutique Hotel & SPA - Adults Only?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en The One Boutique Hotel & SPA - Adults Only?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y desayuno disponible durante su estadía.
¿Qué restaurantes hay cerca de The One Boutique Hotel & SPA - Adults Only?
Algunos restaurantes bien ubicados son Pinsitaly Trevi, Ristorante Crispi 19 y Pane e Salame.
¿The One Boutique Hotel & SPA - Adults Only tiene transporte al/desde el aeropuerto?
Sí, The One Boutique Hotel & SPA - Adults Only ofrece transporte del/al aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿The One Boutique Hotel & SPA - Adults Only tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, The One Boutique Hotel & SPA - Adults Only ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿The One Boutique Hotel & SPA - Adults Only ofrece algún servicio comercial?
Sí, los huéspedes tienen acceso a centro comercial y salas de reuniones durante su estadía.
¿Qué idiomas habla el personal de The One Boutique Hotel & SPA - Adults Only?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés, español, francés, italiano, ruso, rumano y filipino.
¿Hay sitios históricos cerca de The One Boutique Hotel & SPA - Adults Only?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Basilica di Santa Maria Maggiore (1.2 km), Basílica de San Pedro del Vaticano (2.6 km) y Coliseo (1.4 km).