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Cuando uno viaja y se aloja en un hotel 5 estrellas, es para vivir una experiencia acorde a la categoría y recibir un servicio impecable. El hotel no cumple ni en limpieza, ni en gastronomía ni en atención. Le sobra una o más estrellas. Llegamos al hotel y nuestra habitación olía a agua sucia, la bañera con pelos, la moqueta con suciedad, la mesa con restos de comida, la terraza con caracoles, ceniza y suciedad en las tumbonas. Llamamos a Recepción, atención insulsa, acudió la gobernanta que mala encarada simuló una situación de arreglo. Gracias a la señora de la limpieza, se consiguió un poco más de limpieza. La cena un desastre, comimos mal, incómodos y con mala atención; debe de ser habitual pues nos ofrecieron el libro de reclamaciones.
Una lástima, venimos de una buena experiencia en Aveiro y ahora toca encajar la mala experiencia Marriot.
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Fecha de la estadía: julio de 2022Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Resort Reception, Serviços ao cliente/atendimento de The Village - Praia D'El Rey Golf & Beach Resort
Respondida el 11 may. 2023
Estimada @mariapE2838SO, Lamentamos profundamente que su experiencia en Marriott Hotel. Tenga en cuenta que esta página se refiere al alojamiento en el complejo turístico The Village. Transmitiremos sus comentarios al hotel como corresponda. Atentamente, Inês Gil - Assistant Manager
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Estuvimos en una de las casas que dan al campo de golf, rodeados de naturaleza y otras casas similares, con calma total y ausencia de ruidos. Las casas están muy bien equipadas y limpias. Dan facilidades para desplazarse si quieres olvidarte del coche nada más llegar. En el club puedes tomarte una copa, comer, hacer un poco de vida social... Las instalaciones son, en general, muy buenas con relación a su precio. Cerca está una playa magnífica sin distracciones ni chiringuitos que alteren la paz. El relax se impone. Se pueden hacer excursiones cortas a los pueblos de alrededor. Mención especial para el personal que, en su gran mayoría, es muy atento, eficiente, servicial y simpático.
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Fecha de la estadía: julio de 2019
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de ResortR2, Gerente de relações com clientes de The Village - Praia D'El Rey Golf & Beach Resort
Respondida el 22 jul. 2019
Estimada Isa, Estamos muy agradecidos por la preference en la Praia D'El Rey Golf & Beach Resort. Estuvimos muy contentos de que su estancia con nosotros superó sus expectativas. Esperamos recibirte en el futuro. Con los mejores saludos, PDR TEAM
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Estuvimos alojados en los apartamentos. Son espectaculares, pero algo lejos de Obidos (mal localizado en Google Map), y de dificil acceso por la mala señalización. Lo bueno es que son muy amplios y equipados totalmente. No merece la pena coger desayuno si vas con niños, porque tienes que desplazarte en coche hasta el Hotel
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Fecha de la estadía: diciembre de 2017Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Resort R, Recepcionista de The Village - Praia D'El Rey Golf & Beach Resort
Respondida el 11 jul. 2018
Caro hóspede, Agradecemos a amabilidade dos comentários! É de extrema importância para nós saber o feedback dos nossos clientes, pois são eles que nos ajudam a definir o caminho a percorrer. Obrigado pela confiança e preferência. Até uma próxima visita! Cumprimentos, Equipa da Praia D'El Rey
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Resort parece funcionar con un PRESUPUESTO duro El margen de beneficio del vino parece ser de aproximadamente 8 X, ¡ay! Las instalaciones de tenis son una broma, pero todavía lo anuncian, incluso afirman que es un campo de fútbol, para aquellos que visiten, lleven a sus hijos a un partido de fútbol allí y háganos saber lo que piensan.
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Fecha de la estadía: agosto de 2023
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Reseñas mezcladas. El hotel estaba desorganizado, especialmente para los servicios de transporte para llevar a nuestro gran grupo de jugadores desde el alojamiento hasta el hotel para el desayuno. Tuvimos que apresurarnos en nuestros desayunos para llevar nuestros transportes a los campos. Servicio muy pobre y poco profesional allí. El golf en sí fue increíble, el personal y la calidad de los campos en Preya, Obidos y West Cliffs fueron realmente de primera clase. Es una pena el caos desorganizado del hotel que empañó lo que en general fue un descanso fantástico. Por lo tanto, recomendaría los cursos para jugar con seguridad y un aviso por posible caos y parte poco profesional para los servicios de transporte. No fuimos los únicos afectados por esto.
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Fecha de la estadía: octubre de 2022Tipo de viaje: Viajé con amigos
Consejo sobre las habitaciones:Book a shuttle at least 3 hours before your tee off as you may have to walk.
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Olá ttarasbulba,
Obrigado pelo seu contacto!
Poderemos admitir cães dependendo do porte dos mesmos.
O melhor será contactar o nosso departamento de reservas com detalhes sobre a estadia que pretende para podermos verificar as melhores opções.
Melhores cumprimentos,
A equipa da Praia D'El Rey
Hi Ian012,
The cost of the Wifi depends on the days that you wish to reserve it.
If you wish further information please contact our reception team so they can help you.
See you soon.
Kind regards,
The Village - Praia D'El Rey Golf & Beach Resort
We stayed in the villa , absolutely stunning.
The master bedroom had the en suite bathroom, the other two bedrooms share one large bathroom. There was also additional toilet downstairs.
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
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