Nos hospedamos por fiestas patrias, como huéspedes el primer día nos hicieron esperar 1 hora por una mesa para poder almorzar, al día siguiente nos hicieron comprar gorritos para poder usar la piscina, cada uno 5 soles y considero que esto debe incluir en el paquete del hospedaje, ya en la piscina nos indicaron que no se podía comer en las mesitas alrededor de la piscina sin embargo, otros mozos llevaban comida a otras persona e incluso el supuesto jefe estaba usando la piscina y les llevaron comida en varias ocasiones, me parece un trato injusto y discriminatorio. Supuestamente te asignan un mozo pero este no limpia las mesas, no esta atento a tomarte la orden y se demora demasiado en tomar un pedido, nosotros como huéspedes deberíamos tener una atención más personalizada ya que estamos pagando nuestro dinero por un paquete que tiene un mal servicio. Si buscas un lugar para descansar y despejarte de la ciudad NO LO RECOMIENDO, hay bastante bulla entre cuartos y no tienen variedad en la carta.
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Fecha de la estadía: julio de 2022Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
El 1ro de mayo fue el Cumpleaños De Mi hijito el cual tiene autismo, la idea fue llevarlo desde Arequipa ciudad , hasta el lugar, pues él disfruta de las areas libres y la Piscina, temprano por la mañana llamamos para pregunatar si ma piscina funcionaba y si estaba disponible para el uso de los visitantes, nos dijeron que si. al llegar tivimos la primera desagradable sorpresa, se tenía que pagar 10 c/p por una hora de uso, no los dijeron Cuando llamamos, y antes de la pandemia no era así, 15min antes de cumplirse el tiempo salieron mis hijos menores, mi esposo quién se metió por custodiar a Víctor, por su condición no puede estar sólo en la piscina, cuando ya saliamos vino la cajera indicando que nos apuremos en salir pues el administrador estaba molesto por nuestra presencia en la Piscina, esto de muy mala gana y con un tono de desagrado, tratando de no malograr el día pasamos al area del restaurante donde esperé por mas de una hora, para que me tomaran el Pedido, luego de solicitar que nos atiendan vino el mozo quien para solo poner la mesa demoró mas de 20 min y cuando le fui a pedir atención me respondio de manera malcriada y muy descortez, al salir en el estacionamiento gratuito supuestamente por el consumo donde te piden las boletas para Comprobar tu consumo el vigilante del restaurante te exige una propina VOLUNTARIA DE TRES SOLES, me Pregunto si es voluntaria porque le ponen el costo que a ellos les conviene? Nunca me había sentido tan maltratada y mal recibida en un lugar donde soy cliente y pago por todos los consumos que realizamos, no tuvieron ninguna consideración con Mi familia, ni por mi hijo con autismo quien por tanto esperar servicio entró en una crisis de autoagresion fuertisima ni tampoco por mi suegra, quien es una persona mayor y quién tampoco se sintió cómoda por todo los sucedido, no vale la pena el viaje hasta ahi para tan mala atención, y tanto mal trato, no recomiendo el lugar para nada, ya no es lo que fue hasta antes de la pandemia muy mala experiencia, no regreso.
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Fecha de la estadía: mayo de 2022Tipo de viaje: Viajé con familia
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Es un lugar muy bonito, amplio, con cochera, piscina (aunque no para niños). Es bastante grande, tiene un área donde hay juegos de mesa ( pin - pon, taca taca, billar) y juegos para niños. ofrece un paseo en una especie de trencito jalado por un tractor que es muy divertido. La comida es bastante rica, platos grandes y el precio es razonable. Podría mejorar el servicio de los mozos, ya que aveces demoraban mucho y traer lo que se solicitaba en la piscina y uno no fue tan amable.
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Fecha de la estadía: agosto de 2018
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Tu me r staurante con acc so a personas q no están hospedadas, demasiado tugurizado, debe Sin restringir el ingreso a algunas instalaciones a las personas que solo van a hacer uso del restaurant, la comida no es muy buena, pero es lo único q hay
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Fecha de la estadía: julio de 2018Tipo de viaje: Viajé con familia
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Definitivamente la libertad de poder ir a todas las áreas y no encontrarse a nadie, el sentir el espacio como si fuera mi casa es el mejor atributo que puede tener. Cuenta con piscina, juegos para todos, y sobre todo es bastante amplio, tiene caballos pero eso no significa que la estadía sera promedio, los cuartos son limpios y con todas las comodidades. Sin embargo hay una gran diferencia entre algunas habitaciones , RECOMIENDO LAS MATRIMONIALES son las mas completas con TV y las más amplias. Un punto en contra es el desayuno fue muy poco. Mas el resto es una buena estadía muy acogedora.
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Fecha de la estadía: abril de 2018
Calidad/precio
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:Las matrimoniales son las mas completas.
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UBICACIÓN
PerúRegión ArequipaArequipa
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