Quería expresarles de haber venido en varias oportunidades a este hotel con diferentes dueños, se noto mucho el cambio para peor. Las instalaciones son hermosas pero no lo es todo. Se nota que no existe una Dirrecion, los empleados están aislados cada uno en su puesto (excepciones hay) y que no hay una sinergia positiva al huésped. Siento que estoy pidiendo un favor a cuando necesito algo. Ha dejado mucho de desear mi estadía y espero que llegue a alguien a administrar positivamente el hotel no solo por los huéspedes sino también por los empleados.
La atención de cocina era mala, la atención de los mozos peor, te veían levantar la mano y no te decían nada y se iban. Teníamos que repetir mil veces para que nos atiendan y aun así demoraban, tuve que pararme dos veces a decirles que estábamos pidiendo la carta. No parece un hotel de 5 estrellas pues nunca ofrecieron papel higiénico o cambios de sábanas o cambio de basura
Nos alojamos con mi esposo y mis dos hijos hace unos días en este maravilloso hotel. Los protocolos de seguridad extraordinarios, desde el momento del check in, nos desinfectaron las maletas y nos dieron mascarillas y gel. La Suite donde nos alojamos simplemente DE PRIMERA. Las instalaciones comodísimas, nos sentíamos en una mansión. La atención del personal súper buena. Los mozos muy atentos y pendientes de cada detalle, siempre con mascarillas. La comida deliciosa! Los cubiertos los traían en papel, con la servilleta adentro. Desinfectaban las mesas todo el tiempo. Los platos los servían tapados. El lugar es mágico, con Juanita, la tortuga de protagonista, los juegos, las alpacas, la piscina y el hermoso jardín, pasamos unos días de vacaciones espectaculares. Les recomiendo 100% alojarse en este hotel. …
Pasamos unos días espléndidos en el Costa del Sol Arequipa. Nos alojamos de jeuves a domingo y nos quedamos gratamente impresionados con la atención de su personal, los protocolos de salud, el buen servicio y el cuidado de sus areas verdes y hermosa infreaestructura. Volveremos.
Sin duda un hotel excelente. Las habitaciones son muy amplias y limpias. El trato es bueno y la ubicación también. En el exterior hay piscina y llamas! Hubiera sido mejorable si nos hubieran podido alojar nada mas llegar, pues llegamos a las 10 de la mañana y hasta las 3 de la tarde no tuvieron disponible la habitación, que para ser enero y temporada baja, pensamos que no hicieron un esfuerzo extra por acomodarnos y que pudiéramos ducharnos de forma inmediata. No obstante, el desayuno muy bueno y nos gusto todo salvo este detalle.
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