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Hotel El Lago Estelar

Viajero (195)
Habitación y suite (35)
Comedor (28)

Información

N.º 20 de 120 hoteles en Arequipa
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Servicios del establecimiento
Restaurante
Piscina
Servicio a la habitación
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Estacionamiento gratis
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno incluido
Spa
Acceso sillas de ruedas
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Hotel para no fumadores
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Sauna
Servicio de lavandería
Transporte al aeropuerto
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Características de la habitación
Minibar
Habitaciones para familias
Habitaciones para no fumadores
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Gran vista
Para la familia
213Opiniones
5Preguntas y respuestas
56Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 91
  • 84
  • 28
  • 5
  • 5
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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Fué una experiencia maravillosa, estar en contacto con la naturaleza y disfrutar de un tiempo de relax, en compañía de la familia. Y la gerenta!, es excelente me encanto como a pesar de su cargo, nos atendió.
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Respuesta de HotelesEstelar_pe, General Manager de Hotel El Lago Estelar
Respuesta de Hace 5 días
Estimado huésped, Apreciamos sus comentarios sobre nuestro Hotel, muchas gracias por tomarse el tiempo para escribirlos, nos alegra saber que disfrutó su experiencia. Agradecemos también los comentarios sobre nuestro equipo de trabajo, Esperamos que pueda volver pronto y nos permita de nuevo el privilegio de acoger su visita en nuestros diferentes destinos de nuestra cadena en Perú, Lima, Arequipa, Asia vista Pacifico. Saludos Cordiales. Maria Patricia Andrade Sterling. Country Manager - Hoteles Estelar Del Perú.
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Ya son varias veces que visito el hotel y lamentablemente siempre he tenido los mismos problemas. Las habitaciones son muy limpias y bonitas, sin embargo, no están bien aisladas del ruido, se escucha todo lo que sucede en los pasillos y los desagues de los baños. Por otro lado,
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Respuesta de HotelesEstelar_pe, General Manager de Hotel El Lago Estelar
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimado Huésped Queremos agradecerle por enviarnos sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio, le comento que junto a los responsables del área del hotel estamos revisando lo mencionado por usted para evaluar lo indicado, al igual que pondremos todos los medios necesarios para mejorar uno de los máximos de la cadena que es la atención al cliente. Esperamos nos pueda dar la oportunidad para recibirlo nuevamente y poder brindarle la atención que se merece. Cordialmente. Maria Patricia Andrade Sterling. Country Manager-Hoteles Estelar Del Perú
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Viajé con mi esposo y bebé de 10 meses. Lo que me gustó: La comida del restaurante deliciosa, súper fresca y con precios realistas. El desayuno estaba incluido en la tarifa y era súper rico tb. La atención del personal del restaurante y recepción también muy atentos todos.
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Respuesta de HotelesEstelar_pe, General Manager de Hotel El Lago Estelar
Respuesta de 3 semanas atrás
Estimada Huésped , Queremos agradecerle por enviarnos sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio, le comento que junto a los responsables del área del hotel estamos revisando lo mencionado por usted para evaluar lo indicado, al igual que pondremos todos los medios necesarios para mejorar uno de los máximos de la cadena que es la atención al cliente. Esperamos nos pueda dar la oportunidad para recibirlo nuevamente y poder brindarle la atención que se merece. Cordialmente. Maria Patricia Andrade Sterling. Country Manager-Hoteles Estelar Del Perú
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Hotel Grande, habitaciones amplias limpias y cama cómoda, bonita vista a la campiña lo cual creo es su principal atractivo. Se nota su antigüedad y no muy concurrido. La cena promedio en relación al costo; el desayuno bastante limitado en su oferta Lo que si me pareció MUY MAL
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Respuesta de Maria A, General Manager de Hotel El Lago Estelar
Respondida el 18 de feb. de 2019
Estimado Fernando, Queremos agradecerle por enviarnos sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio, le comento que junto a los responsables del área del hotel estamos revisando lo mencionado por usted para evaluar lo indicado, al igual que pondremos todos los medios necesarios para mejorar uno de los máximos de la cadena que es la atención al cliente. Esperamos nos pueda dar la oportunidad para recibirlo nuevamente y poder brindarle la atención que se merece. Cordialmente. Maria Patricia Andrade Sterling. Country Manager-Hoteles Estelar Del Perú
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La distancia de la ciudad, hace que haya mucha paz, la Laguna artificial muy linda, el desayuno en día de semana puede mejorar, los empleados muy amables y todos los ambientes limpio, la piña colada super buena
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Respuesta de Maria A, General Manager de Hotel El Lago Estelar
Respondida el 26 de nov. de 2018
Estimado huésped, Apreciamos sus comentarios sobre nuestro Hotel, muchas gracias por tomarse el tiempo para escribirlos, nos alegra saber que disfrutó su experiencia. Agradecemos también los comentarios sobre nuestro equipo de trabajo, Esperamos que pueda volver pronto y nos permita de nuevo el privilegio de acoger su visita en nuestros diferentes destinos de nuestra cadena en Perú, Lima, Arequipa, Asia vista Pacifico. Saludos Cordiales. Maria Patricia Andrade Sterling. Country Manager - Hoteles Estelar Del Perú.
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RANGO DE PRECIOS
USD 66 - USD 86 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
PerúRegión ArequipaArequipa
CANTIDAD DE HABITACIONES
52
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