Nos hospedamos por 1 noche en el mes de mayo 2019, cuando llegamos a hacer el check-in nuestra reservación no estaba confirmada. La personas que estaba en recepción no tenia ni la más minima idea de cómo resolver nuesta situación y parecía no estar interesado puesto que en lugar de buscar las reservaciones enviadas en marzo se puso a revisar su Facebook personal, SI AUNQUE NO LO CREAN HIZO ESTO EN LUGAR DE AYUDARNOS. 1 hora después apareció otro chico que finalmente nos ayudó y logramos obtener nuestra habitación la cual resultó incómoda, las toallas del baño daban asco, se encontraban manchadas y la habitación tenía un olor extraño. Adicionalmente, solicitamos tener nuestro desayuno antes para llevarlo ya que debiamos salir temprano y nos negaron el servicio, en otros hoteles…
Nos hospedamos en el mes de mayo 2.019 en 2 oportunidades. Este hotel está muy bien ubicado a 250 metros de la Plaza de Armas. Primero en la hab.403 donde durante 2 días estuvimos sin calefacción y sin agua caliente (reclamado en varias oportunidades), y después estuvimos en la hab.304 donde sí funcionaba la calefacción, pero el aguar caliente, no…seguía siendo tibia. El hotel en si, es bastante desprolijo, le falta atención en la recepción y limpieza, por ejemplo las tazas usadas para el té de cortesía quedaban en las mesas del lobby durante todo el día y la noche y el agua para servirse el té estaba tibia también. Por otro lado, las habitaciones estaban limpias y la única que atendía cortésmente era Roxana de recepción. Otra cosa que mencionar, el horario del desayuno decía a…
El hotel es muy limpio, muy bien ubicado,buen servicio de recepcion personal muy atento. Mantienen aromaticas en el lobby y ademas el famoso mate de coca que ayuda al mal de alturas.El desayuno es muy completo, los huevos no los tienen en el buffet sino que debes pedirlos al mesero y te llegan recien preparados. La habitacion muy comoda con todos los servicios, calefaccion en el cuarto pues Cusco es muy frio, agua caliente, camas muy comodas. El unico detalle fue que el wifi no es bueno... me decian que si en el cuarto no funcionaba bien lo tomara en el lobby pero alli tampoco en bueno... se cae mucho la señal. Por lo demas es muy recomendable.
Hotel muy atractivo, cerca a la plaza de armas es un hotel que te permite ese descanso que necesitas luego de un paseo agotador por los diversos bonitos lugares que tiene cuzco para mostrar, su desayuno muy aceptable. Un hotel muy recomendable.
Habitaciones amplias y cómodas. Agua caliente en la ducha, un buen desayuno y muy buena predisposición de sus empleados, sobre todo los de la recepción. La ubicación es excepcional, a 4 cuadras de plaza de armas, a una cuadra arrancan los restaurantes y tenes supermercados abiertos hasta tarde
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