Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de Tripadvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Sanctuary Lodge, A Belmond Hotel, Machu Picchu

Carretera Hiram Bingham km 7.5, Machu Picchu 08680 Perú
avatar-imageavatar-imageavatar-image
Viajero (1982)
360
Panoramas (10)
Habitación y suite (339)
¿Qué es el premio Travellers' Choice?
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.

Mira los precios para tus fechas de viaje

Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.

Información

N.º 5 de 62 hoteles en Machu Picchu
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premios Travellers' Choice
Sugiere ediciones para mejorar lo que mostramos.Mejorar este perfil
Servicios del establecimiento
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Bar/Salón
Excursionismo
Cadenas de televisión para niños
Servicio de traslado en autobús
Envoltura corporal
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Wifi
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Comidas para niños
Comedor al aire libre
Bar de aperitivos
Menús para dietas especiales
Vino/Champagne
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de manos
Masaje de cabeza
Manicura
Masaje
Masaje de cuello
Pedicura
Conserje
Cambio de divisas
Periódico
Hotel para no fumadores
Terraza solárium
Portero
Check-in las 24 horas
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out exprés
Check-in y check-out privado
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Mostrar más
Características de la habitación
Habitación libre de alérgenos
Cortinas blackout
Escritorio
Servicio de limpieza
Servicio a la habitación
Máquina de café/té
TV por cable/satélite
Bañera/Ducha
Batas de baño
Caja fuerte
Teléfono
Guardarropa/Ropero
Botellas de agua
Baños privados
Servicio de despertador/Reloj despertador
Minibar
TV pantalla plana
Películas a pedido
Radio
Base de conexión para el iPod
Productos de tocador de cortesía
Secador de pelo
Mostrar más
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Encantador
Idiomas que habla
Español, Inglés
2919Opiniones55Preguntas y respuestas50Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 1,980
  • 601
  • 220
  • 75
  • 43
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
  • Más
Filtros seleccionados
  • Filtrar
  • Español
avatar-image
lariverap2023 escribió una opinión (nov. 2023)
Arequipa, Perú1 aporte
Un hermoso lugar, con mucha mística, servicio excepcional. Un lugar con buena comida, variedad en coctelería, vinos excelentes, liderados con un enfoque de calidad de servicio al cliente, sumado a la calidad de la estancia, sin duda alguna, un lugar para volver a retornar.
Leer más
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: noviembre de 2023
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Útil
Compartir
Respuesta de Sebastian Portilla Castillo, Atención al cliente/recepción de Sanctuary Lodge, A Belmond Hotel, Machu Picchu
Respondida el 24 nov. 2023
Querido huésped, Muchísimas gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la mística de nuestro lugar, así como de nuestra oferta gastronómica y servicio excepcional. Estamos comprometidos con la calidad y la satisfacción de nuestros clientes, y es gratificante saber que logramos cumplir con sus expectativas; será un placer recibirlo de nuevo en el futuro! Esperamos no pase mucho tiempo para ello. Nos vemos pronto! Sanctuary Lodge, Belmond
Leer más
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
avatar-image
MLacoste escribió una opinión (oct. 2023)
15 aportes5 votos útiles
Para el precio que te cobran USD1800 la noche (incluye todas las comidas y bebidas) esperaba mas del Hotel . El baño es muy pequeño y no posee bidet, muy pequeño el vestidor y la ducha no tenia presión. Lo mejor la ubicación, el servicio y el sistema de all inclusive
Leer más
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: octubre de 2023
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Útil
Compartir
Respuesta de Sebastian Portilla Castillo, Atención al cliente/recepción de Sanctuary Lodge, A Belmond Hotel, Machu Picchu
Respondida el 4 nov. 2023
Querido huésped, Agradecemos su comentario y lamentamos que su experiencia no haya cumplido completamente sus expectativas. Nos alegra que haya apreciado nuestra excelente ubicación, nuestro servicio y el sistema de todo incluido. Sin embargo, es importante para nosotros tomar en cuenta sus observaciones sobre el baño. Entendemos la importancia de ofrecer un alojamiento de alta calidad a nuestros huéspedes, y tomamos sus comentarios en serio. Estamos continuamente trabajando para mejorar nuestras instalaciones y servicios, y sus comentarios nos ayudan a identificar áreas en las que podemos hacer mejoras. Esperamos que, a pesar de estos inconvenientes, puedas considerar volver a alojarte con nosotros en el futuro para experimentar una estadía más satisfactoria. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en su próxima visita." Sanctuary Lodge, Belmond
Leer más
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
avatar-image
Romina G escribió una opinión (set. 2023)
3 aportes
Contraté un viaje de 11 días con Belmond. Durante este viaje visitaría Belmond Miraflores, Río Sagrado, Sanctuary Lodge y. Palacio Nazarenas. Durante 7 días mi experiencia había sido impecable hasta que llegué al Belmond Sanctuary Lodge. Solicité un “late check-out” y una persona llamada Karen en recepción me lo negó actuando totalmente indiferente a mi solicitud. Le expliqué que tenía entrada a Macchu Picchu a las 13 horas y el tren Hiram a las 16 horas y que por ello solicitaba este apoyo. Karen no buscó en lo absoluto cómo ayudarme, no preguntó ni siquiera mi nombre y de manera muy arrogante se conformó con decirme que simplemente no se podía. Y para colmo me recordó que la salida debía hacerse a las 11 am. Algo que no había visto en ningún otro hotel. Hubiera esperado un poco más en el servicio considerando que todo mi viaje ha sido y será con Belmond. Tal vez un check out un poco más tarde aunque no fuera a las 16 horas. En fin, es muy triste cómo una persona puede arruinar de esta manera una experiencia increíble.
Leer más
Fecha de la estadía: setiembre de 2023
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Útil
Compartir
Respuesta de Sebastian Portilla Castillo, Atención al cliente/recepción de Sanctuary Lodge, A Belmond Hotel, Machu Picchu
Respondida el 19 oct. 2023
Lamentamos sinceramente escuchar sobre tu experiencia en Belmond Sanctuary Lodge y entendemos tu decepción. Pedimos disculpas por la actitud de Karen y la falta de ayuda en tu solicitud de "late check-out". Valoramos tu lealtad a Belmond y reconocemos que esto no estuvo a la altura de tus expectativas. Vamos a investigar este incidente internamente y tomar las medidas necesarias para mejorar nuestro servicio. Apreciamos que hayas compartido esto con nosotros y te pedimos disculpas nuevamente por cualquier inconveniente. Si hay algo específico en lo que podamos trabajar para compensar tu experiencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos comprometidos a hacer que cada estancia con Belmond sea memorable, y lamentamos que esta ocasión no haya cumplido con ese estándar. Nuestras más sinceras disculpas, Sanctuary Lodge, Belmond
Leer más
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
avatar-image
IrvinMario escribió una opinión (ago. 2023)
Cuzco, Perú2 aportes
Desde la llegada a este maravilloso lugar nos recibieron con una cálida bienvenida , Karen de recepción se encargo de hacernos sentir en casa con su trato. Alexander en el almuerzo fue el encargado de brindarnos una super experiencia de principio a fin; en la cena, Cedrid tan genuino nos explicó una variedad de licores al detalle y luego nos creo un par de cócteles deliciosos. En el desayuno el cariño no fue la excepción ya que Russel nos habló sobre los tipos de picaflores que podemos encontrar en esta zona, Jheyson nos sorprendió con un te piteado único con una presentación extraordinario, Alexander nuevamente siempre atento a los detalles , y finalmente conocimos al chef Paulino que con su linda vibra , marcó mucho en nosotros en esta linda estadía. También queremos agradecer a Jhonatan , John , Edison y Orlando por todas atenciones que nos brindaron de principio a fin. Realmente un equipo A1 . Definitivamente recomendable. Muchas gracias a todos.
Leer más
Fecha de la estadía: agosto de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Útil
Compartir
Respuesta de Sebastian Portilla Castillo, Guest Services / Front Office de Sanctuary Lodge, A Belmond Hotel, Machu Picchu
Respondida el 4 set. 2023
Estimado huésped, ¡Qué placer leer tan encantadora reseña sobre su estadía en nuestro maravilloso lugar! Estamos emocionados de saber que se sintió bienvenido desde el momento en que llegó y que Karen en recepción hizo que se sintiera como en casa. Nuestro equipo se esfuerza por brindar una cálida hospitalidad y nos alegra saber que lo lograron con usted. Es maravilloso saber que Alexander, Cedrid, Russel, Jheyson y todo nuestro equipo te brindaron una experiencia excepcional en todas las comidas y momentos del día. Nos enorgullece que haya disfrutado de nuestros licores, cócteles, desayuno y el conocimiento compartido por nuestro personal. La pasión y atención a los detalles de nuestro equipo son verdaderamente destacables. Esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente en un futuro cercano. ¡Gracias por recomendarnos! Con gratitud, Sacntuary Lodge, Belmond
Leer más
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
avatar-image
ddalp0nt escribió una opinión (ago. 2023)
1 aporte
Fabuloso, son un orgullo para la marca PERÚ, son increíbles las vistas, la Paz y energia positiva que pueden transmitir tanto el staff como los ambientes del hotel. Un privilegio y una maravillosa experiencia que sin duda hay que recomendar.
Leer más
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: agosto de 2023
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Útil
Compartir
Respuesta de Sebastian Portilla Castillo, Guest Services / Front Office de Sanctuary Lodge, A Belmond Hotel, Machu Picchu
Respondida el 22 ago. 2023
¡Muchas gracias por compartir tu fabulosa experiencia con nosotros! Nos llena de orgullo saber que has disfrutado de las vistas increíbles, la paz y la energía positiva que nuestro personal y los espacios del hotel pueden transmitir. Es un verdadero privilegio haber tenido la oportunidad de brindarte una experiencia maravillosa. Tus palabras elogian no solo nuestras instalaciones, sino también el espíritu y el compromiso de nuestro equipo. Nos esforzamos por ser un reflejo del encanto y la belleza de Perú, y estamos felices de que hayas sentido esa conexión. Agradecemos tu recomendación y esperamos tener el honor de recibirte nuevamente en el futuro. Hasta entonces, te enviamos los mejores deseos y apreciamos que hayas elegido ser parte de la experiencia con nosotros. Un abrazo cordial, Sanctuary Lodge, Belmond
Leer más
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Anterior
123456
¿No es el establecimiento adecuado para ti?
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Machu Picchu.
RANGO DE PRECIOS
S/ 5,504 - S/ 6,563 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hotel sanctuary lodge, machu picchu inn, hotel machu picchu sanctuary lodge by orient-express, machu pichu lodge, sanctuary hotel machu picchu, sanctuary machu picchu, lodge machu picchu, machu picchu sanctuary lodge by orient-express hotel machu picchu, machu picchu sanctuary hotel, sanctuary lodge machu picchu
ANTES CONOCIDO COMO
Belmond Sanctuary Lodge
UBICACIÓN
PerúRegión CuzcoValle SagradoMachu Picchu
CANTIDAD DE HABITACIONES
31
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
¿Este es su perfil de Tripadvisor?

¿Es el propietario o administrador de este establecimiento? Solicite su perfil gratis para responder las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.

Solicitar su perfil

SANCTUARY LODGE, A BELMOND HOTEL, MACHU PICCHU desde S/ 5,504 (Perú) - opiniones y comentarios - hotel - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Sanctuary Lodge, A Belmond Hotel, Machu Picchu
¿Qué atracciones populares están cerca de Sanctuary Lodge, A Belmond Hotel, Machu Picchu?
Algunas atracciones cercanas son Santuario Historico de Machu Picchu (0.4 km), Inca Trail (1.2 km) y Huayna Picchu (1.0 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Sanctuary Lodge, A Belmond Hotel, Machu Picchu?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, restaurante y bar/salón.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Sanctuary Lodge, A Belmond Hotel, Machu Picchu?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, tv pantalla plana y cortinas blackout.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Sanctuary Lodge, A Belmond Hotel, Machu Picchu?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y desayuno disponible durante su estadía.
¿Qué restaurantes hay cerca de Sanctuary Lodge, A Belmond Hotel, Machu Picchu?
Algunos restaurantes bien ubicados son Full House & Peruvian Cuisine, Chullos Craft Beer & Home Made Food y Ponchos Peruvian Kitchen.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Sanctuary Lodge, A Belmond Hotel, Machu Picchu?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Qué idiomas habla el personal de Sanctuary Lodge, A Belmond Hotel, Machu Picchu?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.
¿Hay sitios históricos cerca de Sanctuary Lodge, A Belmond Hotel, Machu Picchu?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Santuario Historico de Machu Picchu (0.4 km), Temple of the Sun (0.4 km) y Temple of the Three Windows (0.4 km).
¿Sanctuary Lodge, A Belmond Hotel, Machu Picchu tiene alguna vista hermosa?
Sí, los huéspedes con frecuencia disfrutan de vista a la montaña, que se ofrece aquí.