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Charleston Cartagena Hotel Santa Teresa

Viajero (676)
360
Panoramas (39)
Piscina y playa (114)

Información

Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Travellers' Choice Ganador de 2019
Certificado de Excelencia
El hotel Charleston Santa Teresa está ubicado dentro de la ciudad amurallada, rodeado y siendo parte de este patrimonio de la humanidad llamado Cartagena. Con una ubicación privilegiada cerca al Centro de Convenciones de la ciudad y a solo minutos de la ciudad moderna, el sabor, la historia y la mística de Cartagena se encuentran aquí.
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Servicios del establecimiento
Piscina
Servicio de habitación
Restaurante
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Bar/Salón
Spa
Acceso sillas de ruedas
Conserje
Hotel para no fumadores
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Piscina al aire libre
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Servicio de lavandería
Transporte desde/al aeropuerto
Wi-Fi pública
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Habitaciones para familias
Habitaciones para no fumadores
Minibar
Minibar en la habitación
Suites
Es bueno saberlo
ESTILO DEL HOTEL
Clásico
De lujo
CATEGORÍA DEL HOTEL
727Opiniones
1,040Fotos
10Preguntas y respuestas
39Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 475
  • 154
  • 48
  • 29
  • 21
Época del año
Tipo de viajero
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desde que llegamos hasta que nos fuimos fue un mimo constante!, quiero destacar lo SUPER BIEN que fuimos atendidos. La habitación hermosa, el baño amplio, me hubiera gustado que la tv tenga netflix, pero eso es un detalle menor. El desayuno 10 puntos, increible, por favor
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Respuesta de CharlestonStaTeresa, Director de Relaciones Públicas de Charleston Cartagena Hotel Santa Teresa
Respuesta de Hace 3 días
Apreciada Sra. Mayra, Reciba un respetuoso saludo en nombre del equipo Charleston Santa Teresa. Muchas gracias por escogernos como su opción de estadía. Le agradecemos también por haberse tomado el tiempo y dejarnos saber sus comentarios. Nos complace saber que su experiencia con nosotros fue la esperada. Nos esforzamos diariamente por ofrecer un servicio personalizado y una comodidad de lujo inigualable. Tendremos muy en cuenta su observación referente al servicio de Netflix en su televisor. Es una muy buena idea! De nuevo gracias por su generoso mensaje, lo compartiremos con todo nuestro equipo. La esperamos pronto de regreso! Cordialmente, Natalia Navarro PR Hotel Charleston Santa Teresa
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El lugar es fantástico, la puesta en valor hermosisima. Por otro lado tiene un Restaurant y un bar divino, realmente para ir. La atención del personal súper amable . No dejen de tomar la limonada de coco, la mejor q probé !
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Respuesta de CharlestonStaTeresa, Director de Relaciones Públicas de Charleston Cartagena Hotel Santa Teresa
Respuesta de 1 semana atrás
Apreciada Sra. Sandra, Reciba un cordial saludo en nombre del Hotel Charleston Santa Teresa. Le agradecemos por habernos escogido como su opción de estadía en nuestra hermosa ciudad de Cartagena. Nos complace saber que disfrutó de su experiencia con nosotros en el Hotel y en el restaurante Plaza Santa Teresa. Nuestro equipo siempre se esfuerza por ofrecer el mejor servicio y nos alegra saber que pudimos cumplir con nuestra promesa. ¡La esperamos pronto de regreso! Cordialmente, Natalia Navarro PR Hotel Charleston Santa Teresa
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Precioso edificio en un lugar único. El lugar ideal por ubicación. Al poco de entrar en la habitación se oye un ruido de fondo que parece el típico de aire acondicionado por conductos. Desconecto el aire y sigue el run Run.. Abres la puerta de la habitación y se oye más fuerte
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Respuesta de CharlestonStaTeresa, Director de Relaciones Públicas de Charleston Cartagena Hotel Santa Teresa
Respuesta de 2 semanas atrás
Apreciado Sr. Fortone, Reciba un cordial saludo en nombre del Hotel Charleston Santa Teresa. Queremos agradecerle por habernos escogido como su opción de estadía durante su visita a nuestra hermosa ciudad de Cartagena. Nos complace saber que disfrutó de nuestra ubicación y arquitectura. Agradecemos sus palabras constructivas, sabemos que son la mejor manera para mejorar donde haya lugar. Sin embargo, sentimos mucho que no hayamos podido cumplir con sus expectativas y con nuestra promesa de venta. No es aceptable el ruido que tuvo que vivir durante su estadía y le pedimos disculpas en nombre de todo nuestro equipo. Tiene toda la razón, no solo estamos interesados en ganar dinero, para nosotros lo mas importante es ofrecer el mejor servicio a cada uno de nuestros huéspedes. Es por esto que me gustaría poder atender personalmente su reserva si decide darnos una oportunidad en el futuro. Mi correo personal es nnavarro@hotelescharleston.com y con mucho gusto me encargaré que esto no vuelva a suceder. Nuestro equipo completo esta muy al tanto de este incidente y tenemos muy claro que tenemos que tomar las medidas correspondientes para que no vuelva a suceder. Gracias de nuevo por su mensaje y tiempo. Cordialmente, Natalia Navarro PR Hotel Charleston Santa Teresa
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Estuve en un desayuno de trabajo en el hotel y Me arrepiento. Lleve a unos funcionarios de una multinacional y primero, me tocó pedir permiso en la recepción para entrar al comedor, después nos persiguió una niña q parecía ser la hostess para q fuéramos rápido a desayunar y
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Respuesta de CharlestonStaTeresa, Director de Relaciones Públicas de Charleston Cartagena Hotel Santa Teresa
Respondida el 30 de dic. de 2018
Apreciada Sra. Coni82, Recibe un cálido saludo en nombre del Hotel Charleston Santa Teresa. Le agradecemos por tomar su tiempo para dejarnos saber acerca de su experiencia con nosotros. Sabemos que es esta la mejor manera de mejorar. Lamentamos mucho que no hayamos podido atenderla de la mejor manera. Si bien es cierto nosotros no siempre podemos aceptar pasantes a nuestro desayuno ya que dependemos de la ocupación en el Hotel. Nuestro desayuno es principalmente para nuestros huéspedes y estamos felices de aceptar pasantes siempre y cuando tengamos la disponibilidad. En cuanto al sistema, tiene toda la razón. Estábamos haciendo una actualización de nuestro sistema Opera a una versión mas nueva y mejorada y es un proceso que dura dos días. Sentimos mucho que preciso le haya tenido que pasar a usted pero son pequeños momentos de incomodidad para una permanente mejora en nuestro Hotel. Me extraña mucho que nuestra arepa con huevo no le haya gustado ya que es precisamente uno de nuestros platos mas apetecidos en nuestro menú. Ya nuestro equipo de Alimentos y Bebidas tiene la novedad para que evitemos este inconveniente en el futuro. De nuevo lamentamos no haber podido cumplir con sus expectativas y tendremos muy en cuenta cada uno de sus comentarios para así poder mejorar donde haya lugar. Cordialmente, Natalia Navarro PR Hotel Charleston Santa Teresa
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Situado en el casco antiguo de la ciudad y con decoración clásica es uno de los mejores alojamientos de las Américas. Excelente equipo humano y un servicio coherente que es dificil encontrar en el mundo.
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Respuesta de CharlestonStaTeresa, Director de Relaciones Públicas de Charleston Cartagena Hotel Santa Teresa
Respondida el 18 de oct. de 2018
Apreciado Huésped CVL43, Reciba un cordial saludo en nombre del equipo Charleston Santa Teresa. Gracias por su generoso mensaje en relación a su estadía con nosotros. Nos alegra enormemente saber que pudimos cumplir con nuestro compromiso y le agradecemos por escogernos como su opción de estadía. Esperamos pueda volver muy pronto para ofrecerle mas experiencias inolvidables y atenderle como lo merece. Compartiré su amable mensaje con nuestro equipo quienes se sentirán absolutamente motivados por sus palabras. Cordialmente, Natalia Navarro PR Hotel Charleston Santa Teresa
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Foto profesional encargada exclusivamente por TripAdvisorCharleston Cartagena Hotel Santa Teresa
The Master Suite at the Charleston Cartagena Hotel Santa Teresa
Foto profesional encargada exclusivamente por TripAdvisorCharleston Cartagena Hotel Santa Teresa
The Junior Suite with Two Beds at the Charleston Cartagena Hotel Santa Teresa
Foto profesional encargada exclusivamente por TripAdvisorCharleston Cartagena Hotel Santa Teresa
The Junior Suite at the Charleston Cartagena Hotel Santa Teresa
Foto profesional encargada exclusivamente por TripAdvisorCharleston Cartagena Hotel Santa Teresa
The Grand Suite at the Charleston Cartagena Hotel Santa Teresa
Foto profesional encargada exclusivamente por TripAdvisorCharleston Cartagena Hotel Santa Teresa
The Deluxe at the Charleston Cartagena Hotel Santa Teresa
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Hasta el 5to piso hay ascensor, pero después para subir al 6to es decir la terraza donde esta la piscina y un restaurante donde sirven el desayuno hay que subir gradas.
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En mi caso si estaba incluido. No te olvides de pedir aquello que no veas en el buffet. Por ejemplo, si te apetecen huevos fritos o revueltos, o simplemente un expreso.
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"Las habitaciones tienen ventanas antiruido y las que dan al patio interior son tranquilas."
"Las habitaciones con vista al mar; en el piso 5, son perfectas!!!!!"
"Las que dan hacia los tejados de la ciudad colonial son fantásticas"
"Las habitaciones frontales son las mejores y con mejor vista."
"Todas las habitaciones son buenas"
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RANGO DE PRECIOS
USD 258 - USD 446 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
charleston hotel cartagenahotel santa teresa cartagenasanta teresa cartagena
UBICACIÓN
ColombiaDepartamento de BolívarDistrito de CartagenaCartagena
CANTIDAD DE HABITACIONES
87
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