Casa Cumbray Club de Campo les ofrece una novedosa propuesta a 30Km. de la ciudad de Trujillo, con el inmejorable microclima que ofrece el estar en Simbal, la sierra liberteña, a 520 msnm. Podrán relajarse y vivir una experiencia de campo en compañía de sus familiares, amigos o colegas de trabajo, rodeados de naturaleza.
Nunca nos atendieron, ni siquiera había la mitad del menú ofrecido, sólo habían dos personas para atender, y estaba full, nadie en recepción, nadie indica nada, el estacionamiento pésimo y el servicio malisimo
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Fecha de la estadía: abril de 2023
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:Se demoran demasiado para atender, el menú es muy pequeño y ni siquiera tienen todos los platos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Un lugar apasible, infraestructura agradable, paisaje encantador. Tomé una habitación tipo suite, me dijeron que sería una cama que en y dos de dos plazas, no fue así, fueron camas de dos plazas las 3. La habitación es sencilla y espaciosa, pero pésima limpieza, en las patas de las camas había telas de araña, a simple vista lo que indicaba que esa no fue limpiada al menos una semana siendo conservadora, porque tenía varios insectos atrapados en ella, el baño sucio, detrás del lavabo, el piso, la ducha hasta con rastros verdes de suciedad en las juntas. Lo mismo con la piscina, sucia. Entiendo que es campo, la presencia de insectos lo acepto, pero dentro de una habitación y con rastros de no haber sido limpiada, más aún cuando realicé el pago de la reserva con 3 días de anticipación, debieron tener la habitación limpia. Falta personal,el personal es multifuncional, porque sólo fue una sola persona en la noche que fue recepcionista, mozo, cuartelero, el que prendió la fogata... Hizo todo. No garantiza mucha seguridad, el lugar es apartado y abierto al campo, sin personal que resguarde, es peligroso. Lo mismo con la carta, es limitada. Es un lugar alejado y de descanso, con un precio alto para el mercado y no ponen ni shampoo en las habitaciones, en recepción no había ni galletas, sólo una marca de gaseosa, sólo heladas, no venden nada, pq una pareja que estuvo con nosotros tuvo que salir a comprar hasta su vino. No permite una estadía tranquila, si vas a tener que estar saliendo para comprar hasta el pueblo cosas elementales. Por el lugar y la naturaleza, muy encantador. Pero no lo recomendaría.
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Fecha de la estadía: octubre de 2019Tipo de viaje: Viajé con familia
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El lugar es bonito pero para poder reservar habitaciones me canse de llamar mas de 3 dias consecutivos y nadie se digno en contestar; asi q decidimos ir al mismo local y llegamos a 3pm para poder almozar y no habia atención. Y no me dieron ninguna solución para poder atenderme y habilitar las habitaciones, teniendo habitaciones disponibles. Pesimo servicio administrativo.
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Fecha de la estadía: octubre de 2018Tipo de viaje: Viajé con familia
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A solo 40 minutos de trujillo lejos de la ciudad esta este hermoso lugar, la atención muy amable las instalaciones están bonitas, la piscina estaba limpia pero debe mejorar un poco. el restaurante los platos son al momento el precio económico. Muy recomendado.
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Fecha de la estadía: octubre de 2017
Calidad/precio
Limpieza
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:le sugiero no visitarlo fin de semana estar lleno
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La atención es muy esmerada, realmente se preocupan por tenerte a gusto, pero lamentablemente el personal tiene muchas limitantes por parte de los dueños del lugar. Primero: el desayuno (muy básico y sin posibilidad de ordenar algo más elaborado) se sirve de 8 a 9:30. Si por alguna razón bajas a desayunar después de esa hora, lo siento, no solo ya retiraron tu desayuno, sino que ya cerró la cocina hasta la hora de almuerzo. Y no te queda más que quedarte con hambre hasta esa hora pues no hay restaurantes cerca (si tienes carro puedes manejar hasta Simbal) y en recepción solo venden galletas. La cocina tiene opciones muy limitadas de menú, cosas muy simples, que se sirven a la hora que ellos dicen pues solo a esas horas abren, y no hay opción a pedir nada al gusto del cliente (yo tuve que rogarles prácticamente para que me prepararan un puré de papas para mi bebé, solo porque no estaba en el menú). No tienen buena carta de vinos, solo una marca (Mixtus?) ni buena carta de tragos. Salvo la piscina y los paseos a caballo, de verdad no hay mucho que hacer. Si te gusta el trekking puedes salir a pasear por el campo, sino puedes quedarte viendo TV en la sala de conferencias pues los cuartos no tienen. Tampoco tienen wifi (en estos tiempos?!). No me gustó la cantidad impresionante de bichos (cucambas, arañas inmensas, mosquitos, zancudos y grillos) que hay en las habitaciones. Afuera lo puedo entender, pero dentro de las habitaciones? Inconcevible. Estuvimos dos días y no tuvimos limpieza en la habitación ni una sola vez. El lugar es muy bonito, y se pueden tomar muy lindas fotos ahí, y el personal es muy amable, pero los administradores tienen políticas extrañas de servicio. Tienen una perrita suelta y sin collar ni correa, es inmensa pero muy mansa, sin embargo tiene poca tolerancia con los niños pequeños y les ladra. Mucho cuidado con eso.
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Fecha de la estadía: mayo de 2017Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de JorgeLuisCueva, Gerente de Casa Cumbray Hotel & Restaurante
Respondida el 13 jun. 2017
Lorena, gracias por tomarte el tiempo y dejarnos tu opinión. Debemos precisar que el desayuno es de cortesía dentro del horario que indicas, tal como se detalle en nuestro Reglamento Interno, luego de dicha hora el desayuno tiene costo adicional. Asimismo, con costo adicional a la hora del desayuno, se puede solicitar frito o chicharrón de cerdo. Nuestra cocina permanece abierta para los 3 servicios: desayunos, almuerzos y cena; y nuestro personal siempre está dispuesto a atender solicitudes particulares de alimentación tanto para bebés, adultos mayores o quien lo requiera. No consideraría a nuestra cocina de comida criolla como simple, la misma requiere preparación previa y mucho esmero por parte de nuestro personal de cocina. Nuestra carta incluye más de 10 opciones distintas, entre las que destacan: ajiaco de cuy, cabrito a la norteña, pato guisado, lomo saltado, lomo a lo pobre, distintos tipos de tallarines, distintos tipos de sopas, filete de pollo a la plancha, chicharrón de pollo, entre otros. Lamentamos que nuestra carta de vino no haya estado actualizada durante tu visita, usualmente contamos con 3 tipos de vinos distintos. Por otro lado, las actividades que estuvieron disponibles durante tu visita fueron: circuito interno de caminata cultural con paneles interpretativos, minigranja, paseos a caballo peruano de paso, fogata, canchas de fulbito y volleyball con balones disponbles, tenis de mesa, fulbito de mano, jenga, entre otros; que son las mismas que diariamente disfrutan las familias en nuestras instalaciones. Debo precisar que respecto a los televisores y el wifi, nuestros políticas son muy transparentes al respecto y lo informamos desde un inicio. Sobre los televisores, nuestra propuesta es de descanso y desconexión y sobre la falta de internet, se debe a que estamos en un área rural sin ningún tipo de servicio que se encuentra en la ciudad, entre los que se incluye el internet; lo cual es indicado desde la proforma que se le envía y se le reitera en su confirmación de reserva. Asimismo, el estado de habitación que nos mencionas no responde a nuestros estándares, transmitiré tu malestar al área respectiva a fin de indagar sobre lo ocurrido y tomar acción en caso se requiera. Con gusto la hubiéramos cambiado de habitación si nos lo solicitaba. Finalmente, apreciamos que valores nuestras instalaciones y el entorno natural; revisaremos nuestras políticas a fin de asegurarnos que una próxima visita cumpla tus expectativas. Una vez más, gracias por tomarte el tiempo en escribirnos. Saludos cordiales.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Trujillo.
UBICACIÓN
PerúRegión La LibertadTrujillo
CANTIDAD DE HABITACIONES
12
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