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Promedio
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Información
4.5
N.º 77 de 306 hoteles en Río de Janeiro
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
¿Buscas donde alojarte en Río de Janeiro? Entonces no te pierdas JW Marriott Hotel Rio de Janeiro, un hotel con encanto que te acerca a lo mejor de Río de Janeiro.
Las habitaciones de los huéspedes ofrecen servicios como televisor de pantalla plana, aire acondicionado y frigorífico, y los huéspedes pueden permanecer conectados con internet gratuito que ofrece el hotel.
JW Marriott Hotel Rio de Janeiro tiene recepción abierta 24 horas, conserje y terraza en la azotea para que la estancia sea más agradable. El establecimiento también cuenta con piscina en la azotea y desayuno. Si vas a en coche a JW Marriott Hotel Rio de Janeiro, hay aparcamiento disponible.
Durante su estancia en Rio De Janeiro Marriott, los huéspedes pueden visitar Leme (2,2 km) y Forte Duque de Caxias (2,4 km), que son algunas de las principales atracciones de Río de Janeiro.
Mientras estés en Río de Janeiro, quizás quieras probar algunos de los restaurantes que hay cerca de JW Marriott Hotel Rio de Janeiro, como Churrascaria Palace (1,0 km), Pérgula (0,9 km) y Le Ble Noir (0,7 km).
Si buscas algo que hacer, Forte de Copacabana (1,5 km) es una buena manera de pasar el tiempo y puedes llegar andando desde Marriott Rio De Janeiro.
Estamos seguros de que disfrutarás de tu estancia en JW Marriott Hotel Rio de Janeiro mientras descubres todo lo que Río de Janeiro ofrece.
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Teníamos reservado por 1 semana una suite, nos decepcionó enormemente la habitación. La ventana da a un patio interior, el olor a humedad es muy fuerte, la alfombra y los muebles muy antiguos, la tapa de un cajón colgaba...el baño sin ventilación y ducha con moho. La piscina es pequeña y no es nada familiar, el ambiente es mas bien de extrajeros mayores bebiendo mas de la cuenta. A favor el personal es amable, buen desayuno. Copacabana muy sobrevalorado toda esa zona en franca decadencia. Estuvimos solo 1 noche y nos fuimos al Fairmont....otra cosa!
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Fecha de la estadía: setiembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Vivian Franco, Guest Services / Front Office de JW Marriott Hotel Rio de Janeiro
Respuesta de 4 semanas atrás
Estimada Sra. Melrose, Agradecemos enormemente sus comentarios con respecto a su estadía en el JW Marriott Hotel. Lamentamos que no hemos estado a la altura de sus expectativas. Le aseguramos que tomaremos las medidas apropiadas para tratar la situación y prevenir que ocurra nuevamente. Buscamos proporcionar un alto nivel de servicio a cada uno de nuestros clientes y por lo tanto su evaluación es muy importante para nosotros. Apreciamos que usted compartió su estancia y esperamos tener la oportunidad de, en un futuro próximo, servirle mejor. Saludos Cordiales, Vivian Franco Guest Relations
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Exelente atención de TODO el hotel, realmente están atentos por nuestra comodidad en todo momento. Desde el maletero, recepción, mucamas , las chicas del desayunado, todos son muy cordiales. Quiero destacar la exelente atención de Marcela del restaurant que esta a la noche, no tenemos palabras para describir lo atenta,simpática y educada que fue para con mi esposo y conmigo. Totalmente 10/10. Volveremos seguramente!!!!
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Fecha de la estadía: julio de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:Vale la pena la vista de las habitaciones al mar!
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Estamos hospedados en este momento. Tenemos 2 habitaciones con vista al mar ya que viajamos en familia. Nuestra llegada al hotel fue el día de ayer a las 5:00 pm aproximadamente, el check in es a las 3:00 pm pero 2 horas después no tenían habitaciones listas. Mi habitación es la 1606, al entrar a la habitación la temperatura marcaba 18 oC, estaba helada! Salimos a conocer y pedimos que apagaran el termostato y nos llevaran un calefactor. Por la noche al llegar a la habitación ahora estaba a 15oC, insoportable estar en ella, el termostato del aire acondicionado no servía, si lo apagabas se prendía momentáneamente, llamamos a recepción para que enviaran a alguien pero nunca enviaron a nadie. El día de hoy al salir por la mañana y ya resfriados mi esposo y yo, una vez más en recepción pedimos que apagaran el aire y que nos llevaran un calefactor, sólo decían: si,si,si. Por la tarde al llegar la habitación seguía helada, hablé a recepción y sólo decían: si, si, ahora mismo. 20 minutos después bajé personalmente para saber que pasaba y me atendió Vivian que es la responsable de “gest reslations”, me dijo que ya no tenían calentadores pero que enviaría a alguien de Mantenimiento para que apagara el termostato del aire acondicionado. 15 minutos más tarde llegó Josue de Mantenimiento, en 1 minuto arregló el termostato del aire acondicionado apagándolo y yo le he pedido que me consiguiera un calentador porque en recepción me habían dicho que ya no tenían disponibles, El me hizo cara de extrañeza y me dijo que no me preocupara porque SI había calentadores disponibles …5 minutos después Josué me trajo un calentador a mi habitación.
Es increíble que el personal de recepción no tenga capacidad de resolver situaciones que deberían ser de uso normal para ellos.
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Fecha de la estadía: julio de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:Estamos muy arrepentidos de haber escogido este hotel en donde el servicio del personal de...
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Respuesta de Vivian Franco, Guest Services / Front Office de JW Marriott Hotel Rio de Janeiro
Respondida el 4 jul. 2024
Estimada Sra. Ana, Le agradezco sinceramente por tomarse el tiempo de brindarnos sus comentarios. Lamentamos profundamente los inconvenientes experimentados durante su check-in y la demora en ajustar el aire acondicionado de su habitación. Ayer tuve la oportunidad de hablar personalmente con usted y, posteriormente, enviamos al departamento de mantenimiento para solucionar el problema del aire acondicionado, así como proporcionarle un calentador. Tras resolver el asunto, me comuniqué nuevamente con usted para confirmar que todo estuviera en orden. Además, en un esfuerzo por mejorar su bienestar, preparamos un té y le enviamos una tarjeta deseándole una pronta recuperación. Lamentamos sinceramente no haber podido cumplir con sus expectativas. Si desea discutir el asunto más a fondo, estaré encantada de intentar revertir su primera impresión. Atentamente, Vivian Franco Guest Relations
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Hotel de pésima calidad, instalaciones muy deterioradas, limpieza de poca calidad, ruidoso, sin vista en la mayoría de sus habitaciones, baño con cortina y tina en pésimas condiciones.
No entiendo como una cadena como Marriott permite que este hotel sea categorizado JW…..
No alcanza ni a un Courtyard ….
DECEPCIONADO ABSOLUTAMENTE
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Fecha de la estadía: marzo de 2024Tipo de viaje: Viajé por negocios
Consejo sobre las habitaciones:No se queden acá, nunca pensé que el Marriott permitirá tener un JW de esta pésima clase
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Respuesta de Mariana Motta, Vendas de JW Marriott Hotel Rio de Janeiro
Respondida el 13 mar. 2024
Estimado J0seg0, Estamos muy decepcionados al saber que no disfrutó de su estancia y le pedimos disculpas, sentimos no haber cumplido con sus expectativas tal y como prometimos. En cuanto haya oportunidad espero que nos dé otra oportunidad para probar las experiencias por las que somos conocidos! Saludos Cordiales, Mariana Motta Diretora de Vendas & Marketing
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Ubicación excelente. Habitaciones impecables. Muy buen desayuno. Pero lo que más me gustó fue el staff: me encantó la pasión por servir al cliente que cada uno de ellos demuestra en cada interacción con el huésped. La ventaja competitiva de este hotel es su personal: me atrevo a decir de los mejores con los cuales he interactuado en años. Digna de especial mención Yasmin de recepción que me hizo sentir un huesped muy valorado con detalles como organizarme un par de tours, un muy apreciado late check out, etc. Sugiero pedir un habitación con vista al mar: varias de ellas tienen vista hasta un patio interior cerrado.
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Fecha de la estadía: octubre de 2023
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé solo
Consejo sobre las habitaciones:Pedir habitación ocean view
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Respuesta de Mariana Motta, Vendas de JW Marriott Hotel Rio de Janeiro
Respondida el 10 oct. 2023
Hola Nicola, Es maravilloso saber que el JW Marriott Rio de Janeiro superó sus expectativas. Nuestro staff está siempre dispuesto a ofrecer la mejor experiencia para sus huéspedes y estamos muy contentos de que esto es lo que obtuviste. Esperamos que vuelva a elegirnos en su próxima visita a Río de Janeiro. Saludos Cordiales, Mariana Motta Diretora de Vendas & Marketing
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Ciudad de México, México107 aportes55 votos útiles
Hola, algunas si tienen vista al mar y otras no, vale mucho mas con vista por que las otras no son lindas, y algunas tarifas si incluyen desayuno, pregunta por ellas!!
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Río de Janeiro.
RANGO DE PRECIOS
S/ 961 - S/ 1,762 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
jw marriott rio de janeiro, marriott rio de janeiro, rio de janeiro marriott
UBICACIÓN
BrasilEstado de Río de JaneiroRío de JaneiroZona Sur / Copacabana
CANTIDAD DE HABITACIONES
245
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¿JW Marriott Hotel Rio de Janeiro tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, JW Marriott Hotel Rio de Janeiro ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
